✳️ 🤔 🕴🏽 As empresas abandonarão o udalenki no final do período forçado? 🖐🏼 🤹🏿 👨🏿‍🤝‍👨🏾

Recentemente, houve muita discussão sobre o modo remoto forçado para empresas. Uma das perguntas mais interessantes na minha opinião: “As empresas continuarão aderindo ao modo remoto ou não, quando o modo forçado terminar?”.

Para expressar meus pensamentos sobre esse assunto, fui solicitado pela declaração de um dos oradores da conferência on-line sobre a organização do trabalho remoto. A essência da declaração do orador foi que, depois de tentar na prática o controle remoto, a maioria das empresas sentirá suas vantagens e não quererá abandoná-lo. Não compartilho esse otimismo, mas estou interessado em ouvir outras opiniões sobre esse assunto.

Em geral, na implementação do modo atual de trabalho remoto, vejo muitas semelhanças com a introdução do Linux nas escolas no passado recente, pelo menos nos estágios iniciais, há uma semelhança:

Para escolas e empresas, a necessidade de implementação imediata foi uma surpresa. Formalmente, é claro, as escolas tiveram mais desvantagens, mas, de fato, tudo foi decidido no último momento.
Os iniciadores da implementação não explicaram como introduzir uma nova abordagem, que dificuldades podem surgir, como resolvê-las e a quem pedir ajuda.
Como existem muitas dificuldades neste e no outro caso, como resultado de surpresa e despreparo, a implementação minou a credibilidade do Linux nas escolas no passado e provavelmente desacreditará o trabalho remoto nas empresas agora.

As tentativas de estruturar os pensamentos não tiveram êxito, portanto deixarei as fabricações na forma de notas separadas, parcialmente sobrepostas. Como de costume, eu considero isso no contexto das empresas de desenvolvimento, mas provavelmente, a maioria dos comentários é verdadeira para outros setores.

Especificidades da empresa

Incluo aqui todas as circunstâncias causadas pelas especificidades da empresa, que impedem objetivamente a introdução do trabalho remoto dos funcionários.

Por exemplo, uma empresa é especializada em integração com certos equipamentos: caixas eletrônicos, rastreadores, chaves eletrônicas etc. Nesse caso, pode ser difícil fornecer a todos os participantes suas próprias instâncias de dispositivos para o trabalho, e é ainda mais difícil oferecer a oportunidade de trabalhar com uma instância comum. Além do equipamento, esses podem ser desenvolvimentos que exigem depuração em público (por exemplo, software para pessoas com deficiência), animais ou em determinados locais (por exemplo, guias de recuperação de desastres).

Nesses casos, a organização do trabalho remoto pode se tornar objetivamente difícil de organizar, ou mesmo tarefa impossível.

Na estrutura de uma udalenka forçada, é provável que seja possível realizar algumas tarefas isoladas ou trabalhar “às cegas”, mas você não pode chamar esse regime de pleno direito; em pleno andamento, o trabalho só será realizado novamente nas instalações ou no escritório .

Falta de ferramentas

A falta de ferramentas necessárias pode ser considerada um obstáculo objetivo quando surgiu a necessidade de mudar para o trabalho remoto.

Isso inclui a impossibilidade de acessar a rede corporativa ou recursos individuais de fora, uma quantidade significativa de comunicação na mídia offline (isso também acontece hoje), a falta de rastreadores de tarefas integrados, ferramentas para comunicações de voz, edição conjunta de documentos etc.

Tudo isso é resolvido, mas não de repente, requer preparação, avaliação, desenvolvimento de instruções para os funcionários e um plano de implementação.

Essa tarefa requer uma quantidade significativa de tempo da administração da empresa e só pode ser realizada qualitativamente se a empresa tiver decidido propositadamente colocar em prática os negócios remotos.

Em tal situação, será gasto um tempo significativo no fornecimento de ferramentas para o trabalho, provavelmente elas serão selecionadas e implementadas às pressas, o que prejudicará a atitude em relação a eles e ao trabalho remoto em geral .

Falta de autocontrole dos funcionários

Na minha prática, encontrei frequentemente funcionários que, quando trabalham no escritório, produzem resultados surpreendentes, mas em um site remoto eles resolvem tarefas triviais por um longo tempo. Os motivos são conhecidos, incluindo eles mesmos:

A situação em casa, na forma de crianças barulhentas, cães, vizinhos.
Procrastinação recentemente na moda, especialmente manifestada em uma atmosfera acolhedora em casa.
Falta de ritmo de trabalho, definido por outras pessoas no escritório.

Na maioria das vezes, esses especialistas estão cientes de suas limitações e preferem trabalhar no escritório, pelo menos periodicamente.

O que a gerência pode fazer:

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E o principal da habilidade é criar uma atmosfera de comunidade da equipe e envolvimento na empresa. Isso é realmente difícil em condições remotas e em um tópico separado para conversas.

O que acontecerá em nossas férias forçadas? Muitas empresas não prestam atenção a esses riscos; como resultado, a gerência decide que alguns funcionários não podem trabalhar remotamente. Os próprios funcionários garantirão que a udalenka signifique incerteza nas tarefas, letargia da liderança, reivindicações infundadas, perda de sua própria motivação .

Desonestidade dos funcionários

Até o momento, abordamos do ponto de vista que todos os funcionários abordam conscientemente seu trabalho: tentam fazê-lo mais, melhor, sentem-se responsáveis pelo resultado. No entanto, em muitas empresas, há funcionários sem escrúpulos, em diferentes níveis, em diferentes quantidades. Perseguindo seus próprios objetivos, eles reduzem o escopo de suas tarefas e responsabilidades sempre que possível. Se durante o dia, no escritório, é mais difícil evitar o controle, no modo remoto eles podem se esconder completamente à sombra dos funcionários conscientes.

A existência de tais funcionários na empresa é de responsabilidade da gerência, e se no modo de escritório o chefe de seu departamento não encontrar ou ignorar esse funcionário, no modo remoto, ele nem detectará ou não tomará nenhuma ação em relação a ele.

Qual é o resultado do nosso experimento? Surpreendentemente, é improvável que as conseqüências desse incidente ocorram: se um funcionário evitar o trabalho mais cedo e começar a trabalhar ainda menos, provavelmente a empresa não perceberá isso. Mas pode haver problemas se esse funcionário receber tarefas importantes e ficar sem controle. Essas pessoas certamente encontrarão uma desculpa para o fracasso, e a razão mais conveniente é um udalenka. O gerente provavelmente também não vai querer admitir seu erro e confirmar o motivo .

Falta de plano de implementação para trabalho remoto

Já discutimos que não há tempo para elaborar um plano de alta qualidade para a implementação de udalenka, avaliação de riscos e treinamento. Mas isso não significa que você não precise planejar nada. Pelo menos você pode:

Reunir informações sobre a solução de quais problemas podem causar dificuldades ao alternar para o modo remoto. Pense sobre isso com a cabeça, pergunte a opinião dos funcionários.
Atribua a responsabilidade pela implementação de ferramentas e treinamento de funcionários para usá-las.
Desenvolver regras para os funcionários no local remoto, incluindo a rotina diária já mencionada e a organização do local de trabalho.
Resolva as dificuldades individuais dos funcionários ao trabalhar em um site remoto.

E, novamente, em muitos casos, as empresas vão para um local remoto sem um plano, sem perceber a necessidade de controlar esse processo.

Como resultado, obtemos ações descoordenadas, falhas na infraestrutura e perda de funcionários por processos. É improvável que alguém a revele voluntariamente para sua própria supervisão, o udalenka será o culpado .

Incompetência de gestão

Finalmente, na minha opinião, a verdadeira raiz dos problemas potencialmente superados, que podem ser vistos nos parágrafos anteriores, é a inconsistência dos gerentes com os requisitos de sua posição em muitas empresas em diferentes níveis. Para os gerentes de linha, isso é principalmente a incapacidade (ou falta de vontade) de gerenciar funcionários e processos de negócios. Para os gerentes de projeto - incapacidade (ou relutância) de formular objetivos do projeto, definir tarefas e monitorar o progresso, crie um único espaço de informações para a equipe.

Tais discrepâncias surgem por várias razões, mas em maior parte devido à falta de conhecimento de uma disciplina como a "gestão" de muitos líderes em princípio. Além disso, muitos gerentes não consideram necessário mergulhar suficientemente na essência do trabalho de suas unidades e, como resultado, mesmo com todo o desejo, não podem avaliar o resultado do trabalho dos funcionários.

Ao trabalhar no escritório, os funcionários podem realmente se organizar, coordenar e até se controlar.

No escritório, tudo isso de alguma forma vive, os funcionários resolvem os problemas por conta própria, adaptam-se às mudanças.

Nas condições de udalenka, a função do líder se torna mais importante. E se, ao mesmo tempo, a implementação for repentina, como a nossa, será necessário um líder.

Agora já percebo ou ouço de outras pessoas alguns gerentes que suspeitam estar perdendo o controle e estão tentando freneticamente fortalecer o controle por meio do aumento de relatórios, pressão sobre os funcionários e outras medidas "óbvias" para "fortalecer o controle", o que causa resistência funcionários conscientes e sua perda de motivação e confiança na administração e na empresa. Por sua vez, a falta de confiança levará a uma supressão ainda mais forte dos problemas, o que agravará o impacto desses problemas.

Como resultado deste parágrafo e uma generalização de tudo o que foi dito: em todo o nosso repentino regime forçado de trabalho remoto, a confiança no trabalho remoto será prejudicada pelos funcionários e pela gerência. Os responsáveis por isso serão principalmente os líderes de diferentes links, mas muitos nem mesmo estarão cientes disso, outros não quererão admitir sua responsabilidade. A atitude em relação a qualquer iniciativa de trabalho remoto será percebida negativamente em muitas empresas .

Por que isso é tudo?

Se a udalenka não se dava bem em algum lugar, talvez porque o processo foi deixado ao acaso? Provavelmente não o fizeram agora, talvez a corrida pela gravidade tenha sido lançada há muito tempo, mas a udalenka apenas a mostrou?

Ficaria muito grato por suas opiniões!