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Como está se desenvolvendo a luta contra chamadas robóticas nos EUA - sobre as medidas de políticos e empresas de telecomunicações

O número de fraudadores de telefone aumentou na Rússia. Em 2019, o FinCERT Central Bank bloqueou cinco mil números pertencentes a intrusos. O número é bastante modesto, mas é 39 vezes mais que um ano antes. E hoje, durante a crise, riscos desse tipo só aumentaram. Portanto, todos devemos ter mais cuidado. A situação ficará cada vez mais tensa até que o regulador preste atenção ao crescente problema.

É esse cenário que agora está se desenrolando nos Estados Unidos, onde há uma guerra com chamadas robóticas. Decidimos ver quais métodos de luta são oferecidos por políticos, telecomunicações e empresas de TI.


/ Unsplash / Chris Fuller

Como a situação se desenvolve?


Segundo o YouMail, em 2018, quase 48 bilhões de chamadas robóticas foram registradas nos Estados Unidos . Esse número cresceu 22% em 2019 e atingiu um valor de 58,5 bilhões. Hoje, as chamadas indesejadas são a causa mais comum de reclamações dos consumidores à Federal Trade Commission (FTC) dos EUA.

Atrás de uma porção significativa de discadores existem golpistas. No ano passado, a FTC registrou 400 mil solicitações de residentes que extorquiram dinheiro delas. O dano total foi estimado em 153 milhões de dólares.

Mas o número real pode ser muito maior, pois nem todos denunciam tais crimes. Nathan Leamer, da Comissão Federal de Comunicações (FCC), consideraque chamadas robóticas representam uma séria ameaça à economia. Segundo ele, por causa de fraudadores, os consumidores americanos perdem até US $ 3 bilhões por ano.

Iniciativas governamentais


Dada a escala do problema, os políticos decidiram enfrentar chamadas robóticas. No início deste ano, a Lei TRACED , Lei de Imposição e Detenção Criminal por Abuso Robocall por Telefone, entrou em vigor nos Estados Unidos . Ele expande os poderes da FCC em questões relacionadas à cobrança de multas dos organizadores de chamadas ilegais. Já existem primeiros resultados - ao longo dos últimos três meses, o Ministério da Justiça tem cobrado 400 pessoas que extorquiam dinheiro de uma população idosa. Isso é duas vezes mais do que no ano passado. Segundo o procurador-geral do país, William Barr, um quarto dos agressores já foi condenado.

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O problema também está sendo tratado na Comissão Federal de Comércio. No final de março, seus representantes enviaram cartas aos principais provedores de VoIP e os lembraram da necessidade de bloquear o trabalho de serviços ilegais de chamadas automáticas. Caso contrário, a FTC preparará reivindicações legais. No passado, o regulador tem processou James Christiano, o proprietário do NetDotSolutions, envolvido na organização de um bilhão de chamadas robóticos.

O que as empresas fazem


As telecomunicações também estão atualizando sua infraestrutura para combater chamadas indesejadas aos clientes. Por exemplo, eles estão introduzindo o novo padrão SHAKEN / STIR . É baseado no trabalho com certificados digitais que identificam os chamadores. Na semana passada, a T-Mobile assinou uma parceria com a Bandwidth Inc. para oferecer um novo serviço a mais clientes. SHAKEN / STIR também está sendo implementado pela Sprint, Comcast e AT&T. A USTelecom diz que o SHAKEN / STIR dará às pessoas mais controle - será mais fácil para elas decidir se pegam o telefone.


/ Unsplash / Brunno Tozzo

Também empresas de telefonia concluíramacordos de cooperação com promotores em todos os estados. Eles se comprometeram a transmitir prontamente informações às autoridades policiais sobre os fatos dos discadores automáticos. Grandes empresas de TI também estão lutando contra chamadas robóticas . Há um mês, o Google anunciou que havia adicionado a opção Tela de chamada a todos os telefones Pixel. Ele filtra automaticamente chamadas indesejadas. Anteriormente, a função estava disponível apenas nos principais dispositivos da corporação. Ao mesmo tempo, a empresa prometeu adicionar a API apropriada no Android 11 para que todos os desenvolvedores de aplicativos móveis possam usar o bloqueio.

Qual será a eficácia das novas iniciativas, as estatísticas oficiais mostrarão.

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