Get best of the week

Marketing de quarentena

imagem

Atrair novos clientes é algo que a maioria das empresas não pode existir sem. Os responsáveis ​​por esse processo - profissionais de marketing, diretores de marketing e vendas, às vezes CEOs - agora estão confusos: não faz sentido investir em publicidade, mas você também não pode perder pedidos. Como ser

No estudo a seguir, os dados estrangeiros são usados ​​principalmente. Isso é apropriado: a disseminação do COVID-19, bem como as conseqüências econômicas dele, já são mais ambiciosas e mensuráveis ​​lá.

Minuto de Cuidados com OVNI


A pandemia de COVID-19, uma infecção respiratória aguda potencialmente grave causada pelo coronavírus SARS-CoV-2 (2019-nCoV), foi anunciada oficialmente no mundo. Há muitas informações sobre Habré sobre esse tópico - lembre-se sempre de que pode ser confiável / útil e vice-versa.



, .

, , .

: |


A primeira e mais óbvia: com exceção dos bens essenciais e alguns outros segmentos que se beneficiam diretamente da quarentena, na maioria das áreas de negócios houve uma queda no número de consultas de pesquisa: Declínio extremo: turismo, serviços B2C. Crescimento: serviços online, mídia, entrega, pornografia (sic!). Além disso, as pessoas não economizam em crianças (especialmente porque agora todos estão em casa e precisam de entretenimento). Surpreendentemente, a pandemia e a quarentena não levaram a um aumento acentuado nas solicitações de informações como "como ......", "por que .......": Provavelmente, o aumento no tráfego de todos os tipos de recursos de mídia vem de outras fontes de tráfego (por exemplo, agregadores de notícias).

imagem








imagem

imagem



Crescimento da demanda


Por outro lado (e novamente surpreendentemente), os pedidos de "venda" com as palavras "comprar, pedir" mostram crescimento (pelo menos não um declínio), mesmo que excluamos deles as palavras claramente excessivamente populares "comida, remédios, pizza, máscara, ..." : Provavelmente, esse crescimento está associado a outros bens de consumo: é óbvio que bens caros (como grandes TVs de plasma) estão procurando menos.

imagem

imagem



Yandex.Direct, Adwords e publicidade direcionada


Desde o início de março, houve uma notável queda no volume de publicidade paga comprada pelos anunciantes:

imagem

obviamente, os canais de marketing "operacionais" que oferecem retornos instantâneos agora estão se tornando inúteis (como sempre, com a ressalva sobre os comerciantes de papel higiênico e desinfetantes).

"Como as conversões, o custo dos cliques e das impressões mudam constantemente, você deve monitorar cuidadosamente sua publicidade paga. (...) Quanto à publicidade direcionada, muitas agora estão em casa, com frequência você pode obter muito mais cobertura pelo mesmo dinheiro. Esteja preparado para alterar seu orçamento e lances ajustando constantemente suas campanhas de publicidade. ”
- Jeff Snyder, presidente da Elumynt

A publicidade paga nas redes sociais (alvo), embora se torne visivelmente mais barata no futuro próximo, dificilmente será lucrativa no curto prazo: haverá muito tráfego e poucas compras.

Marketing de conteúdo e COVID


Um bom exemplo do que está acontecendo com o marketing de conteúdo é o cronograma de crescimento do número de boletins por e-mail de 4.000 a 42.000 (10 vezes!):

imagem

É claro que muitos deles estão relacionados ao trabalho remoto como tal e a várias correspondências no espírito de “estamos bem "Mas a tendência é a tendência.
Pessoalmente, acredito que as empresas que continuarem implementando sua estratégia digital (especialmente em termos de conteúdo, melhorando a conversão e o SEO como um canal de atração) poderão se recuperar muito mais rapidamente e com mais eficiência quando tudo terminar. ”
- Nick Eubanks, CEO da From the Future
A criação de novo conteúdo é importante do ponto de vista de que são investimentos que não devem ser devolvidos imediatamente. Não importa que, no momento, não haja demanda: ele retornará e o contato com o comprador deve ser mantido continuamente.

Para não parecer patifes, você deve usar, por exemplo, recomendações do Google:

  1. Leve em consideração o contexto local dos eventos atuais.
  2. Superestima e esclarece constantemente: tudo muda rapidamente
  3. Criativo - com cautela. Não promova o vírus
  4. Alterar prioridades para ajudar as pessoas em situações de incerteza
  5. Contribua para a luta contra a epidemia sempre que possível.

As políticas que o Google adotou para seus profissionais de marketing podem ser encontradas aqui www.thinkwithgoogle.com/marketing-resources/covid-19-media-principles

Coronavirus SEO


A promoção na busca orgânica do Yandex e do Google, juntamente com o marketing de conteúdo, vem à tona. Investir em SEO terá efeito em 3 a 4 meses, quando o pico da crise estiver atrasado e teremos que fazer o nosso melhor para alcançá-lo.

Aqueles que não aproveitarem o momento atual para fazer o SEO corretamente perderão muito.

Conversão e investimentos em UX


Outra maneira de gastar com competência um orçamento de marketing durante uma crise é fazer investimentos eternos em ferramentas de aquisição de clientes. Agora que há uma ordem de magnitude menor que a atividade operacional, é hora de (por exemplo) aumentar a conversão do site, reprojetá-lo e melhorar o UX. Aqui está o que a Forbes escreve sobre isso:
... As empresas estão mudando para canais digitais e se transformando. Por algumas semanas, registramos um pico real de chamadas de empresas que desejam criar ou atualizar um site, lançar uma nova loja on-line ou publicidade em mídia social com o objetivo de trabalhar remotamente e focar em SEO e influenciadores para encontrar um novo público ”
- Scott Jones, CEO do 123 Internet Group Forbes.com

Marketing B2B e coronavírus


Segmentos de negócios como terceirização de RH também estão no vermelho (quase ninguém contrata pessoas, exceto os beneficiários diretos do regime de quarentena).

O canal de marketing B2B mais tradicional - exposições - sofreu muito:

imagem

deve-se notar que, à medida que a situação se desenvolve rapidamente, esses dados são percebidos corretamente como uma tendência, e não como uma proporção estática correta.
… B2B- , -. – . – , - .
— Bernard Marr (Enterprise Tech) Forbes.com

?


Qualquer crise é uma época em que os fortes se tornam mais fortes e os fracos morrem.

Um exemplo da China diz que a pior fase da epidemia durará vários meses. Tendo congelado todas as atividades de publicidade e marketing no momento, as empresas assinarão uma sentença.

A economia precisará de um a vários anos para se recuperar. Isso pode ser entendido a partir de uma análise de crises econômicas globais anteriores: um

imagem

aumento no número de falências e uma redução nos orçamentos de marketing levará a uma redução notável da concorrência. O problema é que as empresas "sobreviventes" lutam entre si pelo consumidor, que ele mesmo ficou mais pobre.

Portanto, uma estratégia razoável é reduzir o custo da publicidade ativa atual e redistribuí-la em favor de investimentos de marketing a longo prazo.

Deve-se ter em mente que não é razoável "ficar de fora" da crise sem mudar nada: com as mesmas ferramentas de marketing que você tinha em fevereiro de 2020, você não retornará aos mesmos indicadores de antes.

Sumário


  1. Após a crise, haverá um aumento incomum e não sazonal, para o qual você precisa se preparar.
  2. Empresas de todo o mundo estão mudando para o Digital.
  3. Reduza os custos de PPC deixando apenas as campanhas mais eficazes.
  4. Realizar marketing de conteúdo competente. Se ele não estava lá, comece.
  5. Invista em SEO: isso lhe dará uma vantagem em 3-4 meses, quando se tornar mais fácil.

More articles:


All Articles