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Robocultura: Integração, Mentoring e Burnout

Como você sabe, o sabor e a cor de todos os marcadores são diferentes. Alguém gosta de vermelho, outro amarelo, alguns fãs de turquesa, há amantes do verde e assim por diante. Para entender quais marcadores gostam e combinam com você, você precisa pelo menos ver todas as opções.

Como você sabe, todas as empresas empregadoras também são diferentes. Sugerimos que você os analise para entender como tudo está organizado para eles.

Algumas semanas atrás, conversei com o diretor criativo da Redmadrobot sobre se os robôs querem capturar a humanidade e também aprendi como os caras se parecem com a integração, a orientação e aonde colocam sensores na exaustão dos funcionários. Agora eu quero compartilhar isso com você.




Sobre o nosso interlocutor: Zhenya Bondarev - Diretor Criativo da Redmadrobot. Professor de Design de Produto Digital na Escola Superior de Design da Inglaterra. O autor e curador do curso de design de interfaces móveis para crianças. Eugene está explorando ativamente métodos para o desenvolvimento de competências criativas, design e inovação. Ele tem experiência no lançamento de dezenas de projetos nos EUA, Alemanha e Rússia (de produtos e serviços digitais a novos negócios e divisões digitais). Nomeado para o European Design Awards 2019.


Pareceu-me que em uma empresa com esse nome não há lugar para a humanidade. De fato, para ser sincero, o produto desses caras rouba empregos às pessoas, substituindo-as por um dígito. No entanto, após uma conversa detalhada, percebi que essas são algumas das pequenas coisas mais reverentes em termos de abordagem ao conforto psicológico de seus funcionários. Hoje, quero lhe contar como os sensores de onboarding, mentoring e burnout estão organizados no Redmadrobot . Não confio neste sistema como o único verdadeiro, mas apenas quero compartilhar o que está acontecendo neste mundo moderno.

Wall-E, o que você quer se tornar quando crescer?


Em uma das etapas finais da entrevista, um candidato da Redmadrobot faz a pergunta: "O que você quer se tornar?"

Existem variações de problemas semelhantes em muitas empresas. Por exemplo, perguntamos: “Imagine que a partir de amanhã você receba dinheiro até o final de sua vida. O que você faria então? " Quando você se senta na cadeira do candidato, muitas vezes começa a queimar com essas perguntas.

E é muito legal que o Redmadrobot tenha uma resposta clara, por que perguntar sobre isso. A resposta para a pergunta "O que você quer se tornar?" dá uma idéia de uma pessoa, seus objetivos, consciência. O importante não é que tipo de pessoa é agora, mas que tipo de pessoa ele quer se tornar. Quando uma pessoa tem uma compreensão transparente do que deseja alcançar, é mais provável que ela também tenha uma compreensão de quais recursos precisa para isso, quais projetos deseja participar, que tipo de pessoas precisa em seu ambiente. Quanto mais transparente o entendimento de uma pessoa, mais claro é se ele está na estrada com esta empresa.

Tornando-se um robô empregado


Depois do Rubicon, com essa pergunta difícil e papelada, é hora de integrar. Alocado para todo o período experimental (3 meses).

A principal tarefa da integração é "tomar uma posição", ou seja, entender todos os processos, cultura interna e familiarizar-se com todos os departamentos.

Durante 3 meses, cada funcionário realiza reuniões com pelo menos uma pessoa em cada departamento (sim, mesmo com contabilidade e finanças). Se uma pessoa chegou a uma posição próxima à líder, ela enfrenta uma tarefa adicional - examinar os processos, metodologias, princípios e avaliar sua opinião sobre a estrutura da empresa e possíveis pontos de crescimento e mudanças. Essa é uma ferramenta ganha-ganha muito interessante: a empresa obtém uma nova visão do que pode ser melhorado e, assim, o funcionário forma sua posição em 3 meses, torna-se uma unidade de combate com um bom entendimento dos processos internos, além de já ter construído conexões internas .

Além do processo descrito acima, também existem reuniões e festas de boas vindas: uma vez por mês, todos os que vêm este mês se reúnem, e o CEO conta como tudo está organizado, conta coisas emocionantes e inspiradoras para levar as pessoas a trabalhar. Juntamente com grandes assembléias gerais, há salas de câmara dentro dos departamentos. Por exemplo, quando uma nova pessoa chega, eles pedem hambúrgueres (ou talvez pizza) e se familiarizam em um ambiente informal.

Graças a grandes e pequenos, curtos e longos eventos de integração, após 3 meses, uma pessoa se torna sua no quadro.

Robomenting e Robomenty: quem é?


Todo mundo sabe quais dificuldades o mercado de trabalho está enfrentando em TI. Cada empregador gira como pode e como achar adequado para resolver problemas de contratação.

A tutoria é uma instituição altamente desenvolvida no Redmadrobot, um sistema grande e complexo que permite reproduzir quadros. Desde o primeiro dia de trabalho, cada pessoa tem um mentor. A tarefa do mentor é bombear o iniciante em seu caminho de desenvolvimento individual. Os caras dizem que esse sistema lhes permite controlar a auto-reprodução de pessoal e conhecimento dentro da empresa.

Um ponto interessante é que um mentor não é um modelo único pronto para uso que deve funcionar igualmente em todos os casos. Pelo contrário, a piada toda é que a orientação é diferente de departamento para departamento.

O mentor geralmente é uma pessoa que permite que você se mova por um caminho pré-projetado para uma pessoa em particular. De onde vem a trajetória?

Cada pessoa é submetida a uma avaliação de suas competências aproximadamente uma vez a cada 6-9 meses. O próprio homem diz que quer seguir uma direção ou outra. Em resposta, ele é informado de que tais e tais habilidades são necessárias para o desenvolvimento nessa direção. E com base nisso, uma trajetória de desenvolvimento pessoal é formada para os próximos 6-9 meses.

Além disso, dependendo de qual software deve ser bombeado, um mentor é selecionado. O arsenal do mentor inclui um conjunto de ferramentas padrão: treinamento, recomendações para a leitura de livros, treinamento, tarefas individuais ou aprendizado por exemplo. A interação dentro do par de mentores pode variar de pessoa para pessoa, e isso é normal.

É importante notar que o mentor é uma pessoa bastante próxima, muitas vezes sabendo não apenas sobre o trabalhador, mas também sobre o mais pessoal, que vai além dos momentos de trabalho dos menti.

Ficar de olho na polícia é uma tarefa importante, às vezes delicada. Afinal, você sabe o que acontece na vida de uma pessoa e entende que isso afeta diretamente o trabalho dele. Portanto, é muito importante construir boas relações de confiança na orientação.

Este robomenter está quebrado, carregue outro


Há situações em que você precisa de um mentor de substituição. Não há nada com o que se preocupar.

  1. A hora chegou. Quando uma pessoa orienta outra por cerca de um ano, faz sentido fazer uma substituição. Um ano é um excelente período de tempo para o qual você pode transferir um conjunto de conhecimentos, uma maneira de pensar. Chega um momento em que todo mundo só precisa seguir em frente.
  2. Eu gosto de você. Somos todos seres humanos, e as coisas acontecem às pessoas: mal-entendidos, hostilidade pessoal, incompatibilidade psicológica - tudo isso é uma realidade. Não há necessidade de criar drama, atribuir uma importância especial, você só precisa mudar o mentor e viver.
  3. Pikachu, eu escolho você! Iniciativa pessoal menti. Com base em seu caminho de desenvolvimento, um funcionário pode escolher um mentor para si mesmo. Entre em contato com ele com um pedido de orientação. E se ele tiver tempo, por que não?

Como colocar um robô?


O burnout é um dos tópicos abordados com mais frequência nos últimos anos. Quem não gruda, todo mundo se queima, no processo, ou domina com sucesso a habilidade da Fênix. Agora, no Dodo, estamos apenas nas origens de um sistema que nos permitirá identificar a auto-ignição de uma pessoa no tempo e extinguí-la.

Os caras da Redmadrobot usam o recurso de orientação para perceber problemas quando uma pessoa apenas começa a queimar. Um relacionamento próximo com o mentor permite que você o procure e diga honestamente: “Escute, estou cansado de tudo! Não posso mais desistir; vou desistir. "

Cada mentor começa a reunião com perguntas simples: “Como você está? Como você está se sentindo? Como você está se sentindo?". Geralmente isso é suficiente para as pessoas começarem a compartilhar suas dores.

Além da orientação, há um momento especial no rastreamento do estado das pessoas em projetos complexos. Se for claro antecipadamente que o projeto é complexo e nervoso, é estabelecido um limite de 3 meses. Este é o prazo para ajustar a situação. Se em um mês ou dois a situação não se resolver e as pessoas sofrerem, é necessário procurar um substituto: indivíduos ou toda a equipe. Redmadrobot tem casos em que eles tiveram que recusar mais trabalho com o cliente para manter a equipe sã e salva. Perder uma equipe grande é mais doloroso do que perder um cliente grande.

Burnout - é uma merda, da qual ninguém está seguro. Mas aqui o momento de abertura, costurado na cultura da empresa, é importante. É ruim quando uma pessoa vem com as palavras "Eu não quero trabalhar, estou cansado de tudo, estou cansado", mas para todos é como neve na minha cabeça. É bom quando uma pessoa toma essa decisão com a empresa.

É importante se separar das pessoas em bons relacionamentos. Porque, no final, é apenas uma pessoa importante para ajudar e até o fim, à porta, para apoiá-lo e ajudá-lo. A abordagem mais humanística é ajudar a se instalar em outro lugar ou de alguma forma ajudar com seu desenvolvimento.

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