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Comentários: Asana, Jira, Bitrix-24, Trello, YouGile. O que você gosta e o que enfurece?

Sentei-me aqui para escolher um sistema de gerenciamento para o nosso departamento. Somos a segunda linha de suporte técnico, fechamos batentes que nossos desenvolvedores não tiveram tempo de corrigir. Ajudamos os clientes a configurar o software para um fluxo de trabalho seguro.

Temos 17 pessoas no departamento. Estamos fazendo negócios na 1C, mas o sistema de gerenciamento para comunicação nas tarefas claramente não é suficiente. Cansado de todas as comunicações de trabalho sendo conduzidas no Telegram. Onde informações importantes e memasics caem. Muitas vezes - ao mesmo tempo.

Eu pensei: como escolher um sistema normal? Ainda não há requisitos específicos. Analisei as análises - um pathos: “Ajudando os negócios a trabalhar”, “Aumentando a eficiência”, “A melhor ferramenta para equipes ágeis”.

Eu decidi escolher os comentários.Já existe outra imagem, menos animada: “O pior suporte técnico do mundo”, “Freios selvagens”, etc. Em geral, eu li o que as pessoas dizem, catalogadas um pouco.

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Opiniões coletadas e resumidas sobre 8 sistemas de controle. Começou com o menos conhecido, terminou com o mais popular. Dividido em dois blocos - o que "entra" e o que enfurece. Ao mesmo tempo, fiz uma tabela de preços no final. Estou compartilhando, é útil para alguém. Bem, vamos testar e escolher na prática toda a equipe.

Yougile


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Do que você gosta?


  • O suporte técnico voa. As respostas são realmente rápidas. Sempre educada e claramente todos assinarão.
  • O pessoal do desenvolvimento está constantemente desenvolvendo e melhorando o sistema.
  • Definitivamente, uma vantagem ousada por bate-papo para cada tarefa.
  • Tudo é intuitivo, você pode lidar com tudo em 30 minutos.
  • O sistema foi implementado instantaneamente e todos o usam, e não 1/10 da equipe.
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Bitrix24


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Asana


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  • Não há versão russificada. E para quem não sabe inglês, é difícil entender imediatamente o que é o quê.
  • A funcionalidade completa está disponível apenas na versão paga e as tarifas são altas e caras para uma pequena empresa.
  • Não existe uma versão desktop, abrir o navegador sempre que nem sempre é conveniente.
  • Liberdade de ação excessiva para os usuários. Direitos democráticos de acesso. Por exemplo, qualquer executor pode alterar uma tarefa, alterar seus prazos e até excluí-la sem aviso prévio e permissão do autor da tarefa.

Tabela de preços


Como prometido - tabela de preços. Não pintei todas as nuances das tarifas, colecionei as principais coisas para o quadro geral. Preços para a versão em nuvem. Caixas, é claro, são mais caras. E finalmente - a votação.
Bitrix24
2390 ./ ( 24 )9590 ./ ( )
Asana
15$10,99$24,99
Jira
10$7$14
Trello
$9,99$20,83
BaseCamp
30$99/ ( )
Wrike
5$9,80$24,80
Pyrus
100279 . ( )
YouGile
15165 .399 .

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