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Operações em processos de negócios

A operação da PSU pode ser simples, composta e complexa.

Se a operação for executada por mais de um executor da operação, essa é uma operação complexa. A operação pode ser realizada como resultado da execução do código da máquina. Nesse caso, não há perda de operação do contexto do processo de negócios. Consideramos apenas o código como uma ferramenta e o operador como um serviço de TI.

Assumimos que um e o mesmo executor da operação (doravante denominado operador) em cada momento possa ser participante de apenas um processo, inclusive durante uma operação complexa, quando houver mais de um operador.

Uma operação pode pertencer simultaneamente a dois ou mais processos, ou mesmo a uma função e subprocesso pertencentes a dois ou mais processos.

Após a conclusão de uma operação, a instrução pode exigir que o mesmo operador realize a próxima operação de um processo. Ou, após concluir a operação atual, o operador deve executar a operação de outro processo.

Nesse caso, o operador pode alterar seu status durante a próxima operação, por exemplo, aplicando os direitos do proprietário do processo delegado a ele como controlador neste outro processo.

Operações de loop


A mesma operação ou um bloco de uma sequência contínua de operações é realizada pelo mesmo operador.

Operações Periódicas


Eles são realizados regularmente em intervalos ou ciclos de processos durante todo ou parte do período de atividade da organização.

Operações condicionais


Eles são realizados mediante a ocorrência de eventos esperados, prováveis, mas irregulares. Por exemplo, de acordo com um plano de contingência. Essas operações visam preservar o processo, encerrar a função e obter o necessário. Quando um evento ocorre, essas operações, funções, subprocessos são incorporados no processo de negócios e são excluídos assim que o impacto do evento cai abaixo de um nível significativo.

O RNB pode descrever processos que consistem inteiramente em operações condicionais.

Operações únicas


Deve ser realizado mediante a ocorrência de eventos tão improváveis ​​ou que não correspondem à direção da atividade da organização que as tecnologias não são desenvolvidas com antecedência, devido a custos injustificados. Nesses casos, pode ser necessário o desenvolvimento e implementação do projeto ou o envolvimento de organizações especializadas de terceiros.

Um exemplo é a analogia do campo do esporte. Correr no atletismo é um exemplo clássico de operações cíclicas. Se você considera a corrida de obstáculos, superar obstáculos é um processo periódico. Se adicionarmos orientação ao terreno, serão adicionados processos condicionais na forma de obstáculos de água ou terrenos acidentados. Se você imaginar que a precipitação passou e o rio derramou e você precisa de transporte por água para superá-la, teremos um evento único que exigirá o envolvimento de especialistas no transporte por água ou em um projeto de construção de jangada.
Os processos, é claro, consistem em operações. Mas nas notações, os processos são registrados por meio de eventos, funções e atividades. Ou seja, maior que as operações, unidades.

Classificamos os processos com base em seus objetivos:

Básico. Processos que consistem em operações que alteram sucessivamente o estado ou o conteúdo de objetos intangíveis, por exemplo, informações sobre relações juridicamente significativas entre um cliente e outras pessoas ou objetos tangíveis, por exemplo, descontam em dinheiro até que atendam aos requisitos que permitem chamá-lo de produto ou serviço.

Gerencial. Processos internos, consistindo de operações destinadas a desenvolver e monitorar a implementação de requisitos de E / S, qualificações, tecnologia, instruções de operações, funções, processos e, posteriormente, monitoramento, análise de desvios e mudanças nos requisitos.

De fato, o gerente geralmente não sabe o que realmente está acontecendo no momento. Ele lida com o passado ou com o futuro desejado. Portanto, na prática, o fiasco de gerenciamento é frequentemente observado, porque a velocidade do processo de controle é geralmente menor que a taxa de mudança de fatores externos que mudam, de modo que o proprietário do processo vê o passado recente da organização como um astrônomo, observando os fenômenos no Universo ocorridos há milhares e milhões de anos atrás.

Auxiliar ou fornecimento. Processos internos, consistindo de operações destinadas a fornecer processos básicos e gerenciais com pessoal, material, informação e outros recursos. Como regra, sem esses processos, processos fisicamente básicos e gerenciais não são possíveis.

A capacidade da operação de automatizar permite que você veja opções para alterar processos no futuro. O que acontece com uma operação automatizada?

A operação automatizada não perde o operador, a ferramenta e o ambiente de execução mudam. E a divisão de TI se torna um operador coletivo.

Ao mesmo tempo, o paradigma declarativo permite não se aprofundar no conteúdo da operação, mesmo para o proprietário do processo, contrastando assim a abordagem com o paradigma imperativo, que envolve a emissão de instruções ao executor, cuja execução altera estritamente o estado da informação ou substância de entrada em uma determinada seqüência e tecnologia.

Os processos são divididos em regular e irregular. Processos irregulares são projetos.
Um projeto é um processo ou um conjunto de processos que consiste em operações especialmente projetadas destinadas a criar, finalizar ou alterar processos, operações, substâncias, informações e códigos de programas. Nas organizações especializadas em atividades de projeto, os projetos podem ser típicos ou únicos.

Projetos típicos podem ser desenvolvidos por organizações especializadas que recebem fluxos de eventos homogêneos, raros para outras empresas, para não desperdiçar seus próprios recursos. Às vezes, custos de adaptação e desenvolvimento relativamente baratos são significativamente mais baixos que o preço para o consumidor do projeto.

O próprio projeto pode conter operações e funções cíclicas. Se o projeto for único, as operações poderão ser únicas e criativas. Nesse caso, os requisitos e expectativas do executor e do proprietário do processo aumentam.

Diferentemente do processo regular, o projeto não contém essas regularidades e é uma maneira de fazer alterações no sistema atual. Portanto, o gerenciamento de projetos é o gerenciamento de mudanças.

Por analogia com a lei substantiva, compartilhamos os direitos do processo. O proprietário do processo e o proprietário do processo são funções diferentes.

O proprietário do processo, aquele dentro da organização, tem o direito legal dentro da organização de alterar quaisquer parâmetros desse processo com o acordo da decisão com ou sem o proprietário do processo. A harmonização depende da cultura e dos regulamentos internos.

O proprietário do processo delega ao proprietário do processo os direitos associados ao processo, tem o direito de alterar o proprietário do processo sem acordo com ninguém.

Assim, o proprietário do processo é o proprietário do gerenciamento de processos dos proprietários do processo.

O executor da operação (operador) durante o período observado pode, sem alterar sua localização, participar de mais de um processo.

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