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Abelha livre. Transferimos pessoas para um site remoto desde 2016

Olá!

Esperamos que você leia esta postagem durante o horário de trabalho, já sendo transferida para o trabalho remoto pelo seu empregador.

Conseguimos transferir funcionários para um local remoto muito rapidamente por um motivo simples - desde 2016, o BeeFREE está na empresa, nosso projeto estratégico de trabalho remoto que permite que um funcionário trabalhe em casa.



Por trás do corte - sobre como tudo funciona para nós, por que os programas para monitorar a área de trabalho dos funcionários são um tiro no pé, por que implementamos tudo isso há 4 anos, bem como algumas dicas para aqueles para quem o trabalho remoto temporário se tornou um evento repentino , incluindo três armadilhas udalenki.

E também uma pequena pesquisa.

Abelha livre


O BeeFREE foi concebido como um projeto que afeta beneficamente a cultura corporativa como um todo e o estado (e o humor) de uma pessoa. Não importa o tamanho da empresa, ela sempre é composta por pessoas, cada uma com suas próprias idéias sobre a beleza e o ambiente, incluindo ambiente de trabalho, horário, temperatura confortável para o trabalho, a (in) aceitabilidade de aquecer peixes em uma cozinha compartilhada e outras coisas.

Alguém gosta de trabalhar no escritório, se comunicar com os colegas pessoalmente e (sim, sim) para participar de reuniões. Alguém é solidário com aqueles para quem o espaço aberto é um dos círculos do inferno em que é apenas um pouco mais barulhento do que no resto. Outros ainda estão convencidos de que, com uma carta normalmente escrita com uma pergunta claramente colocada, muito mais pode ser alcançado do que convocar três reuniões em momentos diferentes para isso. E frequentemente ainda mais rápido.

Em geral, em 2016, foi decidido lançá-lo como piloto e, em seguida, ver se isso criaria raízes ou se não deveria ser escalado. Como um leitor atento já entendeu, criou raízes com bastante sucesso e continua a trabalhar.

Então, como funciona e o que é necessário para o funcionário mudar para o BeeFREE.

  1. Discuta tudo com o supervisor imediato, que, dependendo da situação, dará o aval ou dirá por que é impossível. Suponha que, se uma pessoa mostrou mais ou menos que é capaz de trabalhar de forma independente e resolver problemas, tudo bem, deixe-a tentar fazê-lo em casa. E se uma pessoa, pelo contrário, se torna o exemplo mais claro de um funcionário que precisa ser constantemente vigiado, corrigido, consertado algo ou lembrado de que você pode (e deve) ficar nas redes sociais por três horas no seu tempo livre, então essa é outra história .

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Os principais princípios - com uma localização tão remota, avaliamos o resultado , não o processo. Grosso modo, a pior coisa que pode ser feita em tal situação é tentar monitorar constantemente o funcionário, especificando o que ele está fazendo agora, se ele está ocupado com o trabalho ou qualquer outra coisa. Nos casos mais extravagantes, os empregadores às vezes pedem para instalar software especial para monitoramento (leitura - vigilância) na área de trabalho do funcionário. Há uma opinião estranha de que isso motiva o funcionário a sempre fazer negócios, e não algo abstrato.

De fato, isso deve motivar muito bem atualizar o seu currículo e encontrar um emprego sem esses excessos em termos de controle.

Na verdade, é tudo. Em seguida, trabalhamos como eles funcionavam, usando o seguinte.

Nosso kit de ferramentas


Vários recursos corporativos estão disponíveis apenas na rede interna, portanto, o problema de acesso a eles é resolvido usando o VDI. Para começar a usar os benefícios do controle remoto, você precisa disso.

  1. Nós fazemos as aplicações necessárias. Provavelmente, o único estágio de uma maneira ou de outra relacionado à burocracia e formalidades. Mas quando você é uma grande empresa, é difícil de outra maneira.
  2. Depois que todos esses aplicativos são executados no laptop do funcionário (pessoal ou profissional), o VDI é instalado, usamos o Horizon .
  3. Para autenticação do usuário, são usadas as informações de sua conta + entrada de token exclusiva (a Gemalto é responsável por isso , o aplicativo pode ser instalado em um smartphone com Android / iOS).
  4. Correio corporativo e calendário - Microsoft Outlook.

A propósito, esta é toda a lista de softwares necessários, em termos de comunicação e definição de tarefas, que entregamos tudo aos chefes de áreas e aos próprios funcionários. É mais conveniente alguém se comunicar no Slack - por favor. Não há adesivos suficientes para expressar emoções - sempre há um telegrama. Ninguém cancelou o WhatsApp e o Skype.

Uma vez por semana, muitas unidades passam no status. Em uma situação epidemiológica normal, essa foi uma grande conversa com as forças aéreas, porque temos funcionários da sede em Moscou, trabalhadores remotos, homens da região e pessoas das regiões, portanto, isso estava no formato de “Presença Pessoal ou Bluejeans”. Agora, todas as reuniões e negociações são realizadas apenas remotamente, Bluejeans ou Zoom.

E software mais útil para trabalho remoto conveniente


Acontece que o trabalho da sua empresa está vinculado a um fornecedor ou você já usa os produtos. Ou, pelo contrário, as políticas de segurança da empresa, por várias razões, proíbem o uso de software para uma empresa específica, o que significa que são necessárias alternativas. Zoom em

videoconferência (grátis até 100 participantes e 40 minutos por conferência e, em seguida, a partir de US $ 15 por mês) Bluejeans (até 50 participantes a partir de US $ 12 por mês e mais) Google Hangouts Meet (no GSuite, de US $ 5,5 por mês por usuário, até 100 participantes, 14 dias de avaliação gratuita) Cisco WebEx Meetings Microsoft Teams (como parte do Office 365) Bate-papo e bases de conhecimento Slack









- o produto terá em breve 7 anos e, durante esse período, ganhou várias integrações úteis (Dropbox, Asana, Google Drive etc.). A partir de uma sala de chat simples, o Slack se tornou uma combinação na qual você pode criar um canal para cada departamento da empresa, trocar arquivos, conectar rapidamente os bots necessários, monitorar eventos, alertas para testadores, em geral, há funções suficientes.

Noção - ajuda a criar bases de conhecimento convenientes (como fazer, um curso de jovens lutadores para integrar novos funcionários, horários convenientes, tarefas com status e, é claro, anotações).

O Asana é talvez um clássico do gênero em termos de definição de metas, prazos, responsabilidade, prioridades e muito mais. Muitas integrações úteis.

Trello - para fãs de pranchas e Atlassian.

Sobre pessoas


Parece que tudo é simples, você mudou para um site remoto e trabalha em casa. Obviamente, as vantagens do mar - você não perde tempo no caminho para o trabalho (e também nos nervos), economizando em viagens, gasolina e outras comodidades. Mas há vários perigos à espera de uma pessoa que decidiu seguir esse caminho. O mais famoso está associado à auto-organização inadequada. Na verdade, todos os outros seguem isso.



Armadilha # 1. Caseiro

Se você não mora sozinho, mas com seu cônjuge, filhos ou pais ou, ainda mais perigoso, com um gato, sua udalenka a princípio será percebida por eles com muita clareza - legal, você está em casa, o que significa que você pode pedir qualquer coisa. Vá à loja, faça chá, troque a fralda, repreenda o gato por uma briga desigual com ficus, saia de casa, troque a fralda novamente.

Em geral, mesmo se você decidir que é igualmente responsável e trabalha desinteressadamente em casa, precisará informar claramente a sua família que não está apenas em casa no computador, está trabalhando.

Ajuda a isolar-se de uma reserva desse tipo em um horário claro em que você não pode se distrair. Para que a família entenda que de 10 a 18 (por exemplo) você não deve incomodá-lo com perguntas, distrair ou pedir que faça alguma coisa, pois você está "em casa de qualquer maneira".

Obviamente, você precisa fazer isso sem extremos, e se você tiver 20 minutos para o final do trabalho e a visão periférica relatar que a criança ainda saiu da arena e foi explorar a outra sala sozinha, é melhor se levantar e agir. Ou, se você quiser caminhar por meia hora em um parque próximo - você precisa dar um passeio.

Armadilha # 2. Tempo de ilusão

Pode parecer que, como você está sentado em casa, o computador está à mão, o software está ativo e você está literalmente sempre a apenas um clique do trabalho, agora você terá tempo para tudo e poderá relaxar e fazer tudo três vezes mais devagar.

Em geral, nunca. E é por causa disso.

Provavelmente, haverá mais tarefas. Com um alto grau de probabilidade, a velocidade geral e usual do seu departamento cairá um pouco. Porque trabalhar em uma equipe remota por um ano consecutivo e trabalhar remotamente por duas semanas são duas grandes diferenças. Em geral, a vida tem preparado alguém para isso nos últimos 20 ou 30 anos. E para alguns, um relaxamento repentino não afetará muito bem a produtividade.

Mesmo que você, aqui está, sim, mude com muita rapidez, responsabilidade e sempre entrará em contato, fechando suas tarefas duas vezes mais rápido, sempre haverá alguém que diminuirá o trabalho. Ou o reparo de alguém, as luzes foram apagadas ou o vizinho com a furadeira de martelo percebeu que havia chegado a hora. E agora qualquer videoconferência é uma sessão coletiva de filantropia.

Em geral, não pedimos que nos esforcemos em limites muito rígidos e respondamos imediatamente a qualquer mensagem recebida, mas lembre-se: o primeiro estágio da transferência de uma equipe nova para um site remoto estará associado a uma pequena inibição.

Armadilha # 3. Falta de controle

Como escrevemos acima, a pior coisa que um empregador pode fazer é ligar um guarda e tentar acompanhar todos os seus passos: em que estágio é a tarefa, por que todos não colocaram uma cópia da carta, quanto tempo você passou hoje no computador, que tipo de broca Vizinho, por que você tem papéis de parede tão estranhos na área de trabalho e assim por diante.

O principal aqui não é começar a pensar que, como você está fora do escritório, tudo isso abruptamente não importa onde você está ou o que está fazendo. Que todas as suas tarefas se encaixam em um pai sem prazos para orientação e, de fato, que você não precisa realizá-las.

O controle mais importante para o remotor é o autocontrole. Ninguém sabe melhor do que você a que horas você trabalha melhor. Talvez, no seu caso, seja mais interessante e útil trabalhar e assistir a programas de TV até às 15h00, e das 16h00 à meia-noite sua produtividade está além dos elogios, e você fará o mesmo que um fã de escritório em três por dia. Um sistema de escritório com espaço aberto e ignorando os ritmos das pessoas não é capaz de entender isso.

O udalenka é ao mesmo tempo uma oportunidade para o empregador concluir o quão bem você trabalha quando está sentado em casa e uma oportunidade para provar por ação que as pessoas podem realmente fazer coisas legais, não apenas das 10 às 18 e se você não fez nada até o meio dia, isso significa apenas que você não fez nada até o meio dia.

E algo mais


Ao longo dos anos, nós da Beeline testamos bem o BeeFREE, coletamos muitos comentários de funcionários e de seus líderes, tiramos conclusões, fizemos algumas correções e continuamos a usar ativamente a abordagem agora.

Agora estamos ajudando ativamente outras empresas a incluir o BeeFREE em casa. Tanto em termos de hardware e software, e dicas. Por exemplo, ajudá-lo-emos a implantar rapidamente o VDI para tarefas de qualquer perfil, independentemente de sua equipe trabalhar com tarefas diárias ou modelagem 3D em um site remoto. Temos soluções para conferência de áudio e vídeo, e mais sobre o BeeFREE: WorkPlace como serviço pode ser encontrado nesta página . Além disso, para empresas, nosso webinar pode ser útil , para o qual você pode se registrar com antecedência aqui .

E aqui está um webinar detalhado sobre a organização do trabalho remoto de Olga Filatova (vice-presidente executiva de recursos humanos, desenvolvimento organizacional e suporte) e Alina Dragun (gerente de desenvolvimento organizacional da Beeline, curadora do projeto BeeFREE).

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