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Marketing de influenciadores na China: no que se baseia e no que influenciadores podem oferecer no contexto de emergências

Anteriormente, falamos sobre por que as línguas étnicas e a PL estão morrendo e como serviços como o MNFST os ajudam . Desta vez, Victor Belogub, co-fundador do projeto, fala sobre a experiência dos colegas chineses: da descrição básica das redes sociais neste país ao papel dos influenciadores na luta contra a epidemia.


Viagem por estrada com Raj - Unsplash A

Internet chegou à China em 1994 e, em cinco anos, as megacorporações Tencent e Alibaba Group abriram no país. As duas organizações transferiram inicialmente os desenvolvimentos ocidentais para o solo chinês - em Tencent eles apresentaram um análogo do messenger do ICQ e em Alibaba foram inspirados pela experiência da Amazon e do eBay. Quando as autoridades reforçaram o controle sobre o espaço na web, os serviços globais começaram a cair cada vez mais, enquanto os chineses conseguiram se desenvolver sem problemas com os concorrentes.

Para a maioria dos chineses, essa situaçãonãoéum problema.- do ponto de vista deles, o “grande firewall” protege contra violência na Internet, pornografia, conteúdo chocante e inapropriado. A geração de adolescentes não está nem um pouco interessada nos serviços ocidentais - as contrapartes locais costumam ter uma capacidade superior às redes sociais que conhecemos, mensageiros e mercados.

Os serviços mais famosos da China


QQ - messenger, portal online, plataforma de jogos . Essa é uma das primeiras realizações da Tencent. Os usuários do Messenger podem trocar mensagens, comprar e enviar mercadorias virtuais entre si e criar um blog na plataforma Qzone . A popularidade da moeda virtual QQ Coin ao mesmo tempo deixou o Banco Central chinês nervoso , quando o "dinheiro" começou a ser calculado offline, o regulador sentiu uma ameaça ao renminbi. As coisas não chegaram ao fim e a tecnologia de pagamento foi desenvolvida em outro serviço - o WeChat.

O WeChat é um mensageiro, um meio de solução mútua . Esse recurso apareceu em 2011 e, em 2018, um bilhão de pessoas já havia se registrado lá. A plataforma reúne centenas de milhares de miniaplicativos: jogos, lojas, perfis de usuário. Nele, você pode anexar um cartão e esquecer o dinheiro - através de um mensageiro que eles pagam tanto com grandes vendedores on-line quanto com comerciantes comuns nos mercados. Diferentemente do QQ, o WeChat usa o yuan, portanto o Banco Central não tem objeções. Em 2018, para 80% dos usuários, a carteira WeChat se tornou o principal meio de pagamento .


Owen Winkel - Unsplash

YouKu - hospedagem de vídeo, telestreaming. Como o nome sugere, este serviço foi criado com atenção no YouTube. A princípio, seu conteúdo era composto de vídeos amadores e cópias pirateadas de séries. Com o tempo, o modelo de negócios mudou e o YouKu se tornou uma das maiores plataformas de conteúdo licenciadas do mundo. Vídeos personalizados deram lugar a programas de TV, filmes, programas de TV e programas de entretenimento. YouKu Story - o caminho do YouTube para a Netflix.

TikTok é uma rede social . Esta curta plataforma de vídeo apareceu logo após o serviço Vine. Ao contrário de outros aplicativos chineses, a popularidade do TikTok foi rapidamente além das fronteiras do país - em 2019, superou a classificação da App Store pelo número de downloads. Enquanto especialistas discutem por que em todo o mundo se apaixonaram de repente por dançar na frente de um smartphone, as empresasrevelar o potencial de marketing do serviço. Basta lançar um desafio interessante para a mecânica viral do aplicativo para usar o exército multimilionário de "tickers". As gravadoras estão desenrolando suas barreiras , as empresas cinematográficas estão promovendo filmes . O gerenciamento do TikTok não oculta planos globais - a empresa possui escritórios de representação em todo o mundo, incluindo a Rússia .

China como plataforma para influenciadores


O público chinês da Internet não é apenas o maior em número ( mais de 20% do mundo ), mas também é muito peculiar em sua composição. Quase todas as categorias sociais e demográficas estão presentes aqui, e o crescimento mais ativo é mostrado pelos moradores de pequenas cidades e vilarejos . Esse estado de coisas permite que os profissionais de marketing encontrem contato com qualquer grupo-alvo, e um usuário comum de uma rede social pode se tornar um influenciador (líder de opinião principal, KOL).

Escoteiros das incubadoras da KOL prestam mais atenção ao carisma das pessoas, e não ao número de assinantes. Além disso, o tamanho do público nem sempre garante o sucesso da campanha de promoção. Por nossa própria experiência, percebemos que, no MNFST, uma pessoa reconhecível não é tão importante quanto um contato psicológico próximo e a confiança nos influenciadores. Essa abordagem abre um novo mercado para micro e nano-influenciadores, com várias centenas de assinantes.

O conteúdo dessas pessoas é mais focado na experiência pessoal. Eles contam histórias em vez de apenas publicar anúncios. Esse tipo de feed aumenta o retorno e, como resultado, na Ásia, os micro-influenciadores já respondem por até 80% da publicidade nas redes sociais.

Influenciadores e coronavírus


A epidemia do novo coronavírus mostrou que os influenciadores se tornam uma força importante em uma emergência. Os líderes de opinião participam ativamente da agenda de notícias - fazem recomendações com suas fotos mascaradas, dão medidas de proteção e compartilham as notícias. Os membros da rede social Xiaohongshu, onde você pode ver publicações sobre moda e um estilo de vida bonito, até compartilham receitas de maquiagem que não serão manchadas devido à máscara protetora no rosto.

Também existem casos extremos em que, com base na histeria em massa, se trata das acusações da KOL de querer coletar pontos de vista sobre um tópico importante e até prisões por desinformação . Portanto, no final de fevereiro, a Organização Mundial da Saúde apelou a influenciadoresresponsável em suas publicações: não publique informações não verificadas, não registre todos os asiáticos na fila de pacientes, fale sobre maneiras reais de lidar com o Covid-19. Mas o negativo nesse ambiente é uma exceção e, em geral, a ajuda de influenciadores simplifica bastante o trabalho da situação para médicos e autoridades.

Comunidade tecnológica


Como em 2002, quando a SARS estava enfurecida na Ásia, a situação atual causou um crescimento explosivo nos serviços de compras à distância, treinamento e trabalho. Fabricantes de uma variedade de robótica também se sentem  muito bem - os drones ajudam a entregar comida em sua casa, pulverizam descontaminantes e realizam pedidos em restaurantes.


Bancos de argila - Unsplash

Uma galáxia inteira de serviços on-line pode reduzir o risco de infecção. Por exemplo, um novo aplicativopode verificar os movimentos de uma pessoa nas últimas semanas pelo número de telefone. Se durante esse período o usuário cruzar com um cidadão que mais tarde foi ao hospital, o sistema recomendaria que ele ficasse em casa e contatasse os médicos. Em outro aplicativo semelhante, os viajantes podem inserir as informações do bilhete e verificar se tiveram algum acompanhante de viagem perigoso em suas viagens recentes. Aqueles que não desejam se registrar com esses sistemas podem abrir um mapa de infecção do Baidu. Os desenvolvedores afirmam que seu produto em tempo real mostra a localização de todos os pacientes confirmados e sob suspeita. Aqui você também pode esclarecer a lista de cidades fechadas e rotas de transporte alteradas devido à quarentena.

Em locais públicos, os cidadãos chineses são protegidos por sistemas de reconhecimento de vídeo com medição remota de temperatura . As câmeras inteligentes não apenas identificam uma pessoa doente no meio da multidão, mas também estabelecem sua identidade, mesmo que elas ponham uma máscara.

Em 2019, a China anunciou que estava adotando uma política da Internet aberta e pragmática. Embora os críticos ainda culpem as autoridades , - . , « », . TikTok, « » , , -.

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