Suporte técnico "nas malas". Como trabalhamos remotamente, sem nervos desnecessários, e obtemos os serviços de que precisamos remotamente

Desde 16 de março, nossa equipe do ITSM 365 começou a testar o trabalho remoto completo. Nossos escritórios em Ecaterimburgo, Moscou, Tver e São Petersburgo estão gradualmente se tornando vazios. Mas nós, depois de “nos mudarmos” para casa, continuamos aprimorando nosso Zen com o suporte técnico de nossos clientes e resolvendo outros problemas de trabalho sem pânico.




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Não sabemos quanto tempo esse regime vai durar. Mas nós tentamos. E não hesite em compartilhar os resultados de um auto-isolamento semanal com aqueles que ainda precisam. E vamos trabalhar remotamente, todos os processos de TI ainda estão girando, não entramos em pânico.


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