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Ar, relés, cabos pela janela: como não encontrar um fornecedor monopolista em um centro de negócios


Veja como os clientes que chegaram ao provedor de monopólio saíram. Óptica em postes de luz - este é o "ar".

Um de nossos clientes procurava um escritório para alugar em Moscou. Encontrei um adequado em um grande centro de negócios: no centro, com estacionamento e a um preço atraente. A empresa firmou contrato por três anos, despejou vários milhões no acabamento, comprou lindas mesas e retirou cuidadosamente os soquetes. 

Mas o rake bateu na porta quando o serviço de TI conectou a Internet. O centro de negócios ofereceu ao inquilino a escolha de dois fornecedores: os ruins e os muito ruins. Ambos trabalhavam no prédio com direitos exclusivos e ofereciam à Internet 25% do custo do espaço ocupado. E este não é o limite. O custo da Internet pode atingir até 50% da área. Assim, o proprietário compensa os metros quadrados baratos. 

O que o inquilino recebe: o contrato é assinado por um ano ou até três, a Internet é cara, mas de baixa qualidade e - uma cereja no bolo - você não pode organizar um canal de backup.      

O problema é que isso acontece mesmo nos centros de negócios da classe A. Existem, entre outras, grandes empresas com uma equipe de advogados. Mostraremos como evitar essa situação e o que pode ser feito se o pior já aconteceu.

O que é perigoso "exclusivo" 


Um operador exclusivo é uma empresa monopolista que fornece comunicações em um centro de negócios específico. Além disso, de acordo com os documentos, tudo pode parecer bom: duas ou três entidades legais fornecem serviços de comunicação, mas, de fato, um cabo entra no edifício. Outros provedores de Internet que são convenientes para os inquilinos, os proprietários simplesmente não o deixam. Os argumentos podem soar assim:

“Temos apenas dois operadores, não podemos pagar mais. É impermeabilizante, está quebrado, não podemos fazê-lo. "

Esse monopólio afeta preços e serviços. A velocidade da Internet não corresponde ao indicado, os problemas de comunicação são corrigidos quatro dias em vez de quatro horas no contrato. 
 

Como se proteger 


Leia o contrato com atenção . A cláusula a seguir geralmente é encontrada no contrato com o centro de negócios: o inquilino é obrigado a usar os serviços dos operadores presentes na instalação. Por exemplo:

"O Locatário concorda que os serviços de telecomunicações são fornecidos pela empresa credenciada do Locador".

Não assine o documento neste formulário. Você pode pagar, pois o proprietário está muito interessado nos inquilinos, enquanto a concorrência no mercado imobiliário comercial permanece alta. Na maioria das vezes, o proprietário do BC nesta fase concorda em fazer concessões.   

Junte-se ao AXO. Normalmente, uma unidade econômica (AXO ou departamento de aluguel) atua na locação. Sua tarefa é encontrar um escritório bonito e barato, com boas acessibilidades de transporte. A TI é frequentemente esquecida: eles não conectam outros técnicos às negociações, não prestam atenção às condições de trabalho dos fornecedores. 

Portanto, se você planeja mudar, consulte seus colegas do departamento de aluguel e solicite informações adicionais:
  • uma lista de provedores de Internet em um novo local;
  • esquema de roteamento de cabos ópticos.



Um exemplo do layout de um cabo óptico dentro de um edifício.

Não tenha preguiça de pedir uma "visita" ao centro de negócios. Vá para o porão e veja as entradas dos cabos ou contrate uma equipe para isso. Pode acontecer que a entrada do cabo de backup esteja apenas nos documentos. 


É assim que as entradas de cabo no edifício se parecem. Na verdade, apenas buracos na parede.

Se em algum dos pontos houver problemas, sente-se à mesa de negociação com os proprietários.

Como negociar com um centro de negócios


Cenário 1: “Deixe meu operador”


  1. Dê um ultimato ao proprietário do centro de negócios: a empresa só ligará se houver um fornecedor específico no edifício. 
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Você não poderá evitar completamente as perdas, se preparar para custos adicionais. Sua tarefa é minimizar as perdas. 

Basta atender e ligar para o seu operador não funcionará. Se o BC já possui um provedor de bolso, para outros operadores o “exclusivo” define as taxas de barragem. Como funciona: o "exclusivo" oferece aos operadores que tiram a "última milha" dele. Uma vez que ele possua o único cabo no edifício, poderá pedir qualquer valor para ele. Portanto, o preço da Internet para os usuários será espaço. 

A boa notícia é que ainda há uma chance de colocar seu cabo. Quais argumentos usar para isso:
  1. Novamente, concentre-se no fato de sua empresa não ser uma operadora de telecomunicações e usará o cabo apenas para fins pessoais e não comerciais. 
  2. Se você é um cliente importante deste centro de negócios, discuta a perspectiva de cooperação a longo prazo. É benéfico para o proprietário manter os inquilinos âncora, para que ele esteja pronto para encontrá-los. 

Como fornecer um canal de backup em um centro de negócios


Digamos que você conseguiu arrastar seu operador para dentro do prédio. Mas sua empresa ainda precisa de um canal de backup, e isso requer uma segunda entrada de cabo. 

É provável que o proprietário seja contra a construção. Você pode oferecer ao proprietário a construção da entrada do cabo e transferi-la ao proprietário para obter saldo.

Existem duas opções: faça-o após o término do contrato ou imediatamente.   
No primeiro caso, você se compromete a passar outros operadores por essa entrada de cabo, se o proprietário precisar. No contrato, você pode registrar imediatamente a taxa pela passagem pela entrada do cabo. No segundo caso, a entrada do cabo pertence imediatamente ao proprietário, mas no contrato você anota as condições para a duração do seu arrendamento. Por exemplo, em troca da construção de uma entrada por cabo, o proprietário concorda em permitir gratuitamente dois operadores de telecomunicações de sua escolha. 

De que outra forma os inquilinos saíram se não houvesse Internet 


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