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Nuvem 1C. Tudo está sem nuvens

Mover-se é sempre estresse, qualquer que seja. Para passar de um jardim de infância menos confortável para um mais confortável, mude de cidade para cidade ou até se recomponha e se afaste de sua mãe aos 40 anos. Com a transferência de infraestrutura, tudo também não é tão simples. Uma coisa é que você tem um site pequeno para alguns milhares de leitores únicos por dia e está pronto para passar várias horas e algumas canecas de café em transferência de dados. Outra é quando você possui uma infraestrutura complexa com várias dependências e muletas configuradas para locais específicos em uma nuvem específica.

E se você adicionar 1C a isso, o processo começará a tocar com novas cores.



Meu nome é Sergey Kondratyev, sou responsável por nossa nuvem listrada, BeeCLOUD, e neste post vou falar sobre como mudar para nossa nuvem AeroGeo.

Por que mudar


Primeiro de tudo, vamos falar sobre as especificidades do negócio da AeroGeo. Esta é a companhia aérea Krasnoyarsk, que atua no transporte de passageiros e mercadorias há 13 anos; eles têm mais de 40 aeronaves na frota, incluindo helicópteros. Voe apenas na Rússia, mas em todo o território. Ou seja, as aeronaves da empresa podem ser encontradas de Altai a Kamchatka. Um cartão de visita especial foi o fato de o AeroGeo fornecer a operação completa da Estação de Derivação Sazonal da Sociedade Geográfica Russa.


Bell 429, foto do site da empresa

Em geral, existem clientes suficientes, mais de 350 funcionários internos, trabalhos aéreos de qualquer complexidade. Portanto, uma infraestrutura de trabalho adequada para uma empresa é muito, muito crítica. E quão caprichosos são os 1Cs, você sabe, sem mim.

Então aqui. Há um ano, o cliente tinha uma clara necessidade de atualizar a infraestrutura. Obviamente, eles começaram a olhar na direção das soluções em nuvem em funcionamento, e, em primeiro lugar, a gerência da empresa duvidou um pouco das soluções em nuvem (se tudo estaria realmente disponível 24 horas por dia ou sete dias por semana) ou, em segundo lugar, eles definitivamente não queriam trabalhar através de um canal público. Temos que dar crédito a eles, decidindo mudar, tivemos uma verificação séria: o diretor de TI voou pessoalmente para olhar ao redor e entender o que funciona para nós. Ele andou, olhou, tirou conclusões e aprovou o projeto piloto.

A infraestrutura que precisava ser transferida foi adaptada para o trabalho de 30 especialistas no pico de três escritórios diferentes (lidos em três redes diferentes, a sede, o aeroporto de Emelyanovo e o aeroporto de AeroGeo). Pensamos e decidimos unir tudo isso em uma única rede, que foi reservada usando o protocolo IPSec, lançou um túnel dedicado de 100 Mbps dedicado a Krasnoyarsk-Moscou. O dongle está em nosso data center em um hub USB e enviado ao pool de clientes.

A migração levou apenas uma noite, porque o representante da AeroGeo simplesmente pegou e trouxe o banco de dados principal em mídia física diretamente para o data center, no qual a plataforma está implantada. Na verdade, quase com o vínculo de chave com o qual estávamos preocupados, havia vários temores de que durante a migração as chaves caíssem juntas, mas não, tudo correu bem, porque as chaves estavam vinculadas a hosts semelhantes.

O projeto piloto durou cerca de um mês. Coletamos ativamente feedback de especialistas da 1C. Durante este mês, eles não notaram qualquer subsidência no desempenho ou inconveniência.

Porque nós


Agora há muitas nuvens, quase todos os principais players do mercado já têm sua própria nuvem com um monte de brindes. É compreensível, se você quiser competir, criar uma ótima nuvem e um pouco mais de cima.

Ainda temos três data centers (Moscou), uma nuvem no OpenStack (se você estiver interessado, vou escrever sobre isso em detalhes e em um post separado), conseguimos colocar nossas mãos em movimento 1C-ok muito diferente para a nuvem, o BeeCLOUD possui hosts a 3 GHz, e a 3,5 GHz (apenas aquele com um cluster HP Synergy dedicado de 3,5 GHz selecionado no AeroGeo), dependendo do que o cliente precisa.

E como a coisa 1C é tal que o princípio "Quem é o quê" é ativo em seu ajuste e acabamento, criamos um excelente cluster no qual o cliente pode arrastar seu ferro 1C-ku mais personalizado, caprichoso e exigente e não espirrar nada pelo caminho. Tudo vai dar certo. TIER 3, SLA 99.97, FZ-152, cenário clássico.

Mas todos esses são números e tecnologias. A principal coisa em nosso produto são as pessoas. Conseguimos montar uma excelente equipe de engenheiros legais que se sentam em Moscou e trabalham distribuídos nas regiões. Isso nos dá uma oportunidade muito importante - ajudar o cliente no local. Uma coisa é quando você (mesmo como cliente VIP) liga para o suporte e fica na linha por um tempo, explicando que quebrou desta vez e, depois disso, o suporte é remotamente verificado para verificar tudo. Outra coisa é quando especialistas em rede e especialistas são capazes de resolver todos os problemas em potencial no local, com essas mãos.

Obviamente, a nuvem também é boa porque remove todas as dores de cabeça do cliente e as transfere solenemente para o provedor. No "AeroGeo", tudo estava ligado a este 1C. Agora eles sabem que apoiamos a relevância e a disponibilidade do sistema. Acontece que o fornecedor tem algo novo, você precisa rolar algum tipo de patch e muito mais - escrevemos para o cliente sobre isso, concordamos em um horário conveniente para o trabalho em seu fuso horário e no trabalho. Por exemplo, quando novos patches da Intel e HP foram lançados nos hosts, isso foi feito por nossos funcionários durante a menor carga no tempo de Krasnoyarsk.

E acabou fazendo tudo dentro de uma janela. Às vezes, serviços diferentes apresentam diferenças na idéia de que você, como provedor, fornece um serviço, mas você tem vários contratados. E se algo der errado com os contratados, também será desperdiçado tempo se comunicando com eles. O cliente não se importa, já que ele paga você, então você deve resolver todos os problemas.

Portanto, no caso do BeeCLOUD, decidimos fugir disso e fazer tudo sozinhos. Seu canal principal, seu apoio, seu ferro. Isso é mais rápido para o cliente, se algo acontecer, se surgir um problema, então esse é definitivamente o nosso problema, vamos resolvê-lo. Além disso, economiza tempo (na verdade) em processos internos, quando você tem tudo seu - você e sua central de atendimento são os mesmos, sem um monte de clones e sincronização ou ping pong constante pelos contratados.

E sobre dinheiro


Onde sem ele. Posso divulgar não tantos números como parte do post, mas eles ainda deixarão clara a escala. Quando a AeroGeo considerou quanto custaria a modernização da infraestrutura existente, eles totalizavam mais de 2.000.000 de rublos. E esses são dados preliminares, aqueles que geralmente aparecem em papéis marcados com “De”. Atualize apenas, sem manutenção e suporte.

Pela infraestrutura transferida para o BeeCLOUD, incluindo as próprias instalações e suporte 24 horas, o cliente paga 45.000 rublos por mês. Ou seja, dois milhões de rublos são suficientes para quase 4 anos de trabalho sem problemas e outras coisas.

Tentamos ser o mais abertos possível, se o cliente quiser nos chamar e ver do que se trata - por favor. A propósito, sobre a própria nuvem: você pode vê-la aqui .

Se você tiver dúvidas sobre este caso ou, em geral, sobre nossa nuvem - escreva, terei o maior prazer em responder.

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