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Como perder todos os usuários do seu bot de telegrama. Breve instrução

Esta história instrutiva aconteceu em um lindo dia em 8 de dezembro de 2019. Nesse dia, lembrei-me de que o telefone em que nosso bot foi discado foi projetado para uma vendedora simpática da Euroset e, nesse caso, desapareceria da noite para o dia por causa da incapacidade de restaurá-lo e arrastá-lo para o esquecimento.

Era necessário transferir o bot para outro telefone em um modo proativo louvável.
Após executar a remoção do bot de teste em uma conta e o registro instantâneo em outra, garantimos que tudo funcionasse conforme o esperado e repetimos o procedimento no campo de batalha. Aqui está como ficou:



Para ter certeza absoluta do que estávamos fazendo, pressionamos os botões apropriados e recebemos uma mensagem de que o bot foi removido com sucesso. Depois disso, registramos o bot instantaneamente em outra conta, conectamos um novo token e nos apressamos para garantir que tudo mudasse perfeitamente.

Aqui está o que vimos e o que os outros 500 de nossos ex-usuários-alvo viram na lista de contas em que o bot estava:



No dia seguinte, quando o desejo de entender retornou, ficou claro que o apelido não é um link simples (como nomes de domínio ), mas está inextricavelmente anexado a uma certa essência do bot, à qual os usuários que iniciam o bot também estão anexados. Ao excluir o bot, juntamente com o link, você exclui a entidade que os usuários autorizaram a se comunicar com eles.

Na execução do teste, acessamos inadvertidamente e rapidamente o bot a partir da conta de destino, que não estava registrada no momento da transferência e não encontramos esse problema.

Depois disso, houve chamadas para o suporte do telegrama pedindo que eles desenterrassem a lista de usuários em backups. Esperava-se que esses pedidos encontrassem um silêncio frio.

Sugestões construtivas para a equipe do Telegram


  • Explique esse ponto para as pessoas que removerem o bot. Agora sua não-obviedade> 9000
  • Talvez faça sentido criar um botão no BotFather para um compasso dedicado para proprietários de bots e contas, onde você pode diferenciar um aluno do 9º ano pressionado por hormônios ou um proprietário de uma empresa com uma audiência de dezenas de milhares de pessoas que gastaram muito dinheiro e tempo promovendo o bot e promovendo a popularização. seu produto

O caminho de um marido nobre


A abordagem correta para essa situação seria transferir completamente a conta para outro número de telefone fornecido por telegrama. Desconectar o bot e a conta do usuário no momento é possível, ao que parece, apenas da maneira dramática acima.

Se você se encontrar nessa situação, os usuários que realmente precisam do seu bot e que não ficarão confusos com a mensagem de que ele foi excluído ou bloqueado encontrarão forças para direcioná-lo novamente na pesquisa e no início. Haverá uma minoria desses usuários. Você perderá a maioria deles de forma permanente ou permanente.

Tente evitar isso.

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