➿ 🕍 🍷 Fortaleça suas equipes ágeis usando os estágios de desenvolvimento de Tacman 🥇 🕑 🤦🏻

Olá de novo. Antecipando o início do curso DevOps Practices and Tools, estamos compartilhando com você a tradução de outro material interessante.

O isolamento das equipes de desenvolvimento e manutenção é uma fonte comum de tensão e gargalos. Quando as equipes trabalham isoladamente, os tempos de ciclo aumentam e o valor comercial diminui. Recentemente, os principais desenvolvedores de software aprenderam a superar o isolamento por meio da comunicação e colaboração, mas reconstruir equipes é uma tarefa mais difícil. Como trabalhar juntos ao mudar o comportamento e a interação tradicionais?

Resposta: estágios de desenvolvimento dos grupos de acordo com Tuckman

Em 1965, o psicólogo Bruce Tuckman publicou um estudo chamado "Sequência de desenvolvimento em pequenos grupos" sobre a dinâmica do desenvolvimento de pequenos grupos. Para que o grupo pudesse gerar novas idéias, interagir, planejar e obter resultados, ele destacou a importância de quatro estágios de desenvolvimento: formação, conflito, racionamento e funcionamento.

No estágio de formação (formação), o grupo determina suas metas e objetivos. Os membros da equipe confiam no comportamento interpessoal seguro e determinam seus limites de interação. No estágio de conflito (assalto), os membros do grupo descobrem diferentes estilos de trabalho e constroem confiança compartilhando suas opiniões, o que geralmente leva a conflitos. No estágio normativoo grupo chega à resolução de suas diferenças e começa a formar um espírito de equipe e coesão. Os membros da equipe entendem que eles têm objetivos comuns e que devem trabalhar juntos para alcançá-los. No estágio de funcionamento (desempenho), a equipe alcança objetivos, funções de forma independente e resolve conflitos de forma independente. Os membros da equipe se apoiam e são mais flexíveis em suas funções.

Como fortalecer equipes ágeis

Quando o isolamento é removido, os membros do grupo geralmente começam a se sentir confusos devido a uma mudança cultural repentina. Os líderes devem priorizar a criação de equipes para que não surja uma cultura destrutiva na qual os membros da equipe não confiem e não se apoiem. A aplicação dos quatro estágios de Tuckman na formação de equipes pode melhorar a dinâmica.

Formação

Ao formar uma equipe ágil, é importante prestar atenção aos pontos fortes e habilidades. Os membros da equipe devem se complementar, mas não duplicar, pois a equipe ágil é uma equipe multifuncional na qual cada um dos participantes mostra seus pontos fortes para alcançar um objetivo comum.

Após eliminar a desunião, os líderes devem modelar e definir o comportamento que desejam ver na equipe. Os membros da equipe entrarão em contato com o líder, como o Scrum Master, para obter orientação e orientação. É comum que os membros do grupo se concentrem apenas em seu trabalho, em vez de encarar o grupo como uma única estrutura trabalhando para atingir a meta. O Scrum master deve ajudar os membros da equipe a desenvolver um senso de comunidade. Após a implementação de alguma idéia ou sprint, o scrum master deve reunir uma equipe, realizar uma retrospectiva e entender o que correu bem e o que não deu e o que pode ser melhorado. Os membros da equipe podem estabelecer metas juntos e ajudar a desenvolver o espírito de equipe.

Conflito

Assim que os membros do grupo começam a ver os membros da equipe um no outro, eles começam a expressar sua opinião, por causa de quais conflitos podem surgir. Os indivíduos podem culpar os outros, portanto, o objetivo nesta fase é desenvolver confiança, comunicação e cooperação.

O Scrum Master é responsável por ajudar os membros da equipe na resolução de conflitos, mitigar situações estressantes e treinamento nos processos de trabalho. Ele deve se acalmar, resolver conflitos e ajudar a equipe a se manter produtiva. Fixando decisões em documentos, buscando transparência e visibilidade, e também colaborando na busca de soluções, as equipes podem criar uma cultura na qual as experiências são bem-vindas, e as falhas são vistas como uma oportunidade para obter novos conhecimentos. Os membros da equipe ainda devem se sentir seguros, mesmo quando expressam opiniões diferentes dos outros. O foco deve estar na melhoria contínua e na busca de soluções, não em disputas.

Normalização

A transição do conflito para a normalização para muitas equipes ágeis pode ser difícil, mas uma vez concluída a transição, a ênfase está no empoderamento e no trabalho útil. Aprendendo a resolver conflitos no estágio anterior, a equipe é capaz de perceber discordâncias e considerar problemas de diferentes pontos de vista.

Retrospectivas após cada corrida devem se tornar um ritual. Em retrospecto, você precisa reservar um tempo para planejar um trabalho eficaz. O Scrum master e outros líderes devem dar feedback aos membros da equipe, e os membros da equipe devem dar feedback sobre os processos de trabalho. Nesse estágio de desenvolvimento, os membros do grupo se veem como parte de uma equipe trabalhando para alcançar objetivos comuns. Existe confiança mútua e comunicação aberta. A equipe trabalha em conjunto como um todo.

Funcionamento

Nesta fase, a equipe está motivada e interessada em expandir suas tarefas. Agora, a equipe está funcionando de forma autônoma e a gerência deve assumir um papel de apoio, com foco na aprendizagem ao longo da vida. À medida que as equipes se esforçam para melhorar, elas são capazes de identificar gargalos, barreiras de comunicação e obstáculos à inovação.

No momento, a equipe está totalmente formada e produtiva. Os membros da equipe trabalham com sucesso e se comunicam, eles têm uma identidade e visão claras. A equipe trabalha com eficiência e aceita mudanças.

Ao mudar de equipe ou mudar de liderança, as equipes podem se sentir inseguras e passar por um ou mais desses estágios repetidamente. Ao aplicar essas técnicas à sua equipe, você pode apoiar seu crescimento e desenvolvimento, ajudando-os a manter a metodologia e a cultura ágeis.

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