Tarefas urgentes. Que o Salvador venha

Você já se perguntou de onde vêm as tarefas urgentes? Parece que eles de alguma forma surgem sozinhos, objetivamente, do nada. A urgência é considerada uma propriedade objetiva da tarefa, o que não faz sentido analisar.

Existem simplesmente tarefas urgentes no mundo, e é isso. Como há mau tempo, engarrafamentos e mau humor do chefe. Eu também sempre pensei assim, até conhecer uma pessoa maravilhosa que me explicou tudo. Desde então, vejo as tarefas urgentes de maneira diferente, porque entendo o motivo de sua ocorrência.

O motivo é simples: se a tarefa é urgente, alguém, em algum lugar, profakapil algo.

Se você trouxe uma tarefa urgente, você ou alguém antes de criar um perfil. Lembre-se disso e não se esconda atrás da urgência da tarefa. Se eles descobrirem, ainda saberão que foi você quem fez o perfil. Não há nada de vergonhoso nisso - todos fazemos isso.

E se eles não souberem, você continuará fingindo, transformando tarefas normais em tarefas urgentes. Por exemplo, mantenha as solicitações de avaliação, análise, design do host por um mês e, em seguida, dê ao programador / analista como "ah-ah-ah-ah deve avaliar urgentemente o cliente com urgência, vamos pular e correr". Uma vez que você cavalgue, você acreditará e continuará fingindo - o que não é algo, uma vez que cavalgue.

O sistema fakap de tarefas e transformá-los em urgentes já é ruim, porque você se torna uma pessoa tóxica, prejudicial e desagradável. E você não quer ser assim.

Se uma tarefa urgente lhe foi apresentada, pergunte o prazo real para sua ocorrência. Isso o ajudará, antes de tudo, a quem trouxe a tarefa. Bem, um pouco você mesmo - pelo menos você não se sentirá culpado pelo fato de ter uma tarefa urgente, e há o risco de não chegar a tempo.

Às vezes, você nem precisa perguntar se a produção foi enviada por e-mail - verifique as datas das cartas ou dos arquivos anexados.

Há outra armadilha imunda que cria tarefas urgentes. Suponha que você tenha recebido uma tarefa. Você acha que vai fazer isso sozinho. Você mesmo, então você mesmo - não se preocupa com a urgência, você é o mestre do seu tempo. Sente-se, espere com calma o momento em que você pode começar a completar a tarefa, e agora já está chegando ... Wham!

Algo mudou e a tarefa é transferida para outra pessoa. Ela imediatamente se torna mega-urgente. Você tem todo o contexto da tarefa em mente e a nova pessoa precisa mergulhar, o que aumenta ainda mais o nervosismo da situação. É melhor não criar essas situações, não cumprir o prazo e começar a fazê-lo mais cedo.

O motivo da urgência pode ser encontrado em qualquer tarefa. O servidor caiu de 1C na fábrica e você precisa corrigi-lo com urgência? Administrador do sistema Profakapil que não configurou o servidor de backup. O administrador do sistema solicitou um servidor de backup, mas o diretor de TI não assinou? O CIO é o culpado, ele é a causa da urgência. Não pagou o buscador porque saiu do orçamento? O CIO é o culpado, que gerencia o orçamento de maneira desonesta. O diretor da empresa proibiu a compra de "todo esse absurdo para o pessoal de TI"? Ele é o culpado.

É claro que não faz sentido apresentar o diretor. Ele simplesmente não entende, porque nunca ouvi falar em gerenciamento de riscos. O principal é que você não precisa se preocupar e se sentir culpado por resolver uma tarefa urgente. O administrador do sistema não elimina seu próprio fakap, ele não tem nada do que se envergonhar. O administrador do sistema elimina o erro do diretor. Ele está salvando o diretor e sua empresa pateta. Sysadmin - o Salvador.

Como qualquer pessoa que resolve uma tarefa urgente, que foi salva por outra pessoa. Você é o Salvador, caramba. E ele é um vilão. Não o contrário.

Qualquer autor de fakap esconde esse fato, tentando revelar tudo para que o cavalo seja o culpado. E o cavalo não tem culpa. Seria bom se todos entendessem isso e revelassem as causas de tarefas urgentes. Mas isso nunca vai acontecer, então pelo menos você ficará mais calmo, querido Salvador.

Toda vez que uma tarefa urgente chegar até você, tente ver o phakapschik. E conte a ele, se a hierarquia permitir. Deixe-o saber.

Bem, aqui está uma boa imagem de Dorofeev sobre este tópico: