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O orgulho da startup corporativa

Olá a todos! Vladimir Baidusov, do Rosbank, está com você novamente, e isso é relevante para o empreendedorismo corporativo.

No ano passado, três conversas sobre startups foram ouvidas de todos os ângulos. Quase toda grande empresa que se preze encoraja o empreendedorismo interno de todas as formas possíveis: aceleradores, incubadoras, fundos de risco, etc. etc. Mas o que isso traz para a empresa?

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Raciocínio baseado em experiência interna, às vezes dolorosa - sob o corte.

Um pouco de introdução


É legal que em nosso tempo haja muitos inícios diferentes e geralmente um grande número de oportunidades de auto-realização nos negócios.

Apenas pense: antes, para conduzir seus negócios, você precisava constantemente ir ao banco, contratar contadores individuais, agentes de pessoal e manter contas independentemente. Com o tempo, mais e mais novas possibilidades de Internet banking começaram a aparecer para empreendedores, automação da contabilidade e administração de pessoal, etc. - você pode continuar para sempre.

E agora chegamos a um momento em que não é necessário ir pessoalmente à administração fiscal para abrir seu próprio negócio. Tudo aqui, na palma da sua mão, pegue-o e comece a usá-lo. Parece que basta conectar todas as partes, criar um produto, vincular a si e suas atividades operacionais aos serviços e assim por diante.

Mas a palavra-chave aqui é "parecia". Muitas pessoas pensam que o empreendedorismo é a liberdade, voando em nuvens cor de rosa e infinitas possibilidades, a independência do "tio". Sim, tudo isso é possível, mas, antes de tudo, é um trabalho árduo e sistemático em uma certa direção, que às vezes deixa você doente, mas ninguém, a não ser você.

E, apesar do fato de os bancos estarem fazendo muito para digitalizar a vida quase empresarial, ainda existem várias instituições governamentais com as quais continuar a resolver pessoalmente vários problemas. Escreva ajuda para obter ajuda e para ajuda específica. O estado está caminhando na direção certa sobre essas questões, isso é evidente, mas os esforços não são suficientes até o momento.

Tudo isso é o que - quando uma pessoa com uma idéia está na organização, isso ainda não significa nada e, para sua implementação, é necessário trabalhar duro.

Chamada de inicialização interna


O Rosbank, como parte do Societe Generale Group, iniciou seu caminho consciente nessa direção, como parte do programa global que o Grupo lançou em 2017. O programa foi chamado de chamada de inicialização interna.

Funcionários de instituições financeiras em todos os 67 países onde a Societe Generale está representada tiveram a oportunidade de descrever sua idéia e publicá-la em um portal especialmente organizado. Os participantes cujas idéias obtiveram mais votos (dentro do país) apresentaram seus projetos aos líderes da organização. Se bem-sucedida, a ideia se enquadrava no programa de seis meses, realizado com parceiros - aceleradores que ajudam no rápido desenvolvimento da ideia.

Sob os termos do programa, o fundador podia recrutar até 4 membros para sua equipe e possuía todos os poderes necessários para implementar sua iniciativa. O financiamento foi generoso o suficiente (em termos de rublos, era possível gastar 1 milhão por mês se uma equipe de 4 pessoas trabalhasse).

Na Rússia, no âmbito desta iniciativa empreendedora, foram selecionadas 2 equipes de funcionários do Rosbank.

2 equipes - 2 maneiras


Em palavras, tudo parece soar bem. Porém, quando começamos a separar as equipes e separá-las das atividades operacionais, um grande número de questões parecia ser necessário. Como deixar uma unidade sem uma pessoa que dirigisse as atividades na direção certa (um dos líderes de idéias era o chefe do departamento), como retirar uma pessoa responsável pelo marketing da rotina operacional, etc. Havia muitas contradições, discordâncias, conflitos com a alta administração, mas depois de todas as agitações nas negociações, não houve retorno, o estágio inicial foi ultrapassado e as equipes desembarcaram no parceiro escolhido por uma aceleração de seis meses. Cada equipe tinha seu próprio patrocinador, que mensalmente relatava seus resultados.

O trabalho de uma das equipes teve que ser interrompido após 3 meses. A idéia do projeto era desenvolver recomendações para a possibilidade de empréstimos subsequentes e o recebimento de uma comissão, se bem-sucedida. A idéia em si foi articulada várias vezes, mas no final não encontrou uma resposta do público-alvo.

A outra equipe trabalhou por todos os 6 meses e, após esse período, nós (já localmente) a ajudamos a se desenvolver por mais 6 meses. Não recebemos unicórnios, mas tomamos essa iniciativa como um plus - conseguimos criar um sistema de recomendação com o qual estimulamos os empréstimos por meio de comunicação adicional ao cliente no momento e no lugar certo, graças ao recebimento de 10 milhões de NBIs. Mas o próprio fundador (o iniciador da ideia ) não queria continuar trabalhando no banco e deixou a empresa.

Campo de experimentos controlados


Este ponto de partida serviu de base para experimentos locais. Cientes das dificuldades que encontramos, queríamos acelerar o processo de desenvolvimento de idéias. Portanto, quando uma pessoa nos procurou com um novo projeto, decidimos separar toda a iniciativa em uma entidade legal separada, a fim de fornecer ao empregado todos os poderes e ferramentas necessários para permitir que ele se desenvolvesse mais rapidamente. Anteriormente, checamos a idéia, a sentimos, a vimos várias vezes e a reconhecemos como bastante adequada. Tudo correu bem, mas na época da criação da pessoa jurídica, decidimos interromper o start-up interno, porque, primeiro, não encontramos um mercado para escalar e, segundo, a calma mental do fundador estava perturbada. No entanto, ele continuou trabalhando no banco, assumindo a supervisão de uma direção completamente nova para ele - o ecossistema de empréstimos para carros.

Essa foi uma lição importante para nós, e agora que os funcionários que estão pegando fogo com uma ideia vêm até nós, estamos obrigatoriamente realizando sessões de diagnóstico nas quais tentamos entender o humor do fundador e sua disposição para sobrecarga emocional e financeira. Sob tais condições, torna-se bem compreendido quando uma pessoa não entende realmente para onde está indo - nesses casos, definitivamente não vale a pena continuar, e a empresa não pode ajudar aqui.

Também é necessário levar em consideração o ambiente de trabalho em que o funcionário está envolvido no projeto. Quando você está no meio de eventos, está trabalhando ativamente em algo importante para você - não percebe que efeito isso tem sobre as pessoas que o observam de fora. Os resultados de suas observações transformam o comportamento e, como resultado, mudam a cultura da empresa.

De uma maneira simples, os colegas viram que os projetos podem ser desenvolvidos dessa maneira e a velocidade do desenvolvimento não é comparável àquela com a qual isso geralmente acontece. Como resultado, vários funcionários que queriam sair mudaram de idéia depois de ver essas oportunidades para seu próprio desenvolvimento.

Outra coisa a ter em mente: as pessoas que estão tentando desenvolver uma inicialização interna, em caso de falha (e a falha, segundo as estatísticas, ocorrem 10 vezes mais frequentemente, e isso na melhor das hipóteses) é difícil de criar raízes - elas escaparam da rotina diária , viu um "mundo diferente" e outras oportunidades. Sim, ele desenvolve, amplia a consciência - mas muitas vezes causa mudanças significativas na visão de mundo (do ponto de vista de uma empresa interessada em reter um funcionário - negativo), e não há nada a ser feito.

No entanto, por enquanto, decidimos sem ambiguidade - continuaremos a experimentar iniciativas internas e start-ups externas, principalmente aquelas com produtos próprios. Isso torna possível receber novas idéias, idéias, testar rapidamente novos modelos de negócios, encontrar novos mercados e competir dignamente.

Aonde chegamos - o tempo dirá. Não há solução universal e cada organização possui seu próprio "código cultural". Mas o que vemos já nos inspira com confiança de que escolhemos a direção certa.

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