✌🏾 📣 🖖🏽 “Enquanto tomava café, faturava e recebia um pagamento” - inovações que permitem a realização de negócios 24 horas por dia, 7 dias por semana 👩🏽‍💻 📦 👵🏼

No início de 2019, realizamos um estudo interno e descobrimos que um em cada quatro usuários do Yandex.Cash box faz login em sua conta pessoal por meio de um dispositivo móvel. Aconteceu que nosso serviço PSP não possuía uma ferramenta para cenários fora do padrão - por exemplo, um cliente envia uma solicitação com a disposição de pagar por bens / serviços no momento e o empresário não possui um laptop / cobra para sentar / simplesmente não há como usar a Web para cobrar reativamente.

A dor é detectada e você precisa resolvê-la. Lançamos uma pesquisa para 2.000 lojistas perguntando onde é mais conveniente trabalhar: na versão web (layout adaptável através de um navegador) ou em um aplicativo separado. 87% dos entrevistados votaram na segunda opção.

E desde o lançamento do Yandex.Cash móvel, pouco mais de seis meses se passaram. Hoje em nosso post vou falar sobre suas capacidades. Recomendo a leitura, se você é freelancer em TI, design, marketing, desenvolve seu próprio negócio e procura um serviço conveniente e confiável para receber pagamentos.

Não é um single da web

Não se surpreenda, mas há pessoas que pararam de usar a versão web do Yandex.Cash em geral e trabalham exclusivamente através do aplicativo.

Estes são principalmente aqueles que não têm um local permanente durante o dia útil, que estão constantemente em movimento. Geralmente, esses são proprietários de micro ou pequenas empresas / startups que desejam se manter atualizados e tentar controlar tudo o que acontece com os pagamentos. Ou funcionários remotos da loja - por exemplo, administradores, que também precisam monitorar o status das faturas para o envio oportuno de mercadorias.

Aqui está o retrato do usuário "móvel" do Yandex.Kassa:

programadores, designers de layout, designers, comerciantes / gerentes de vendas;
25-35 anos para 50% do público-alvo do aplicativo;
trabalha remotamente para contratar ou negocia sozinho (freelance / startup);
volume de negócios de até 1 milhão de rublos por mês (micro / pequenas empresas).

Com nossa solução, queremos economizar significativamente tempo nas tarefas operacionais desses empreendedores. Se alguns problemas de negócios forem resolvidos ao clicar, o resto do tempo você poderá investir no desenvolvimento de seus projetos.

Então, qual é a aplicação do J. Cashier capaz de fazer?

Todos os pagamentos online na palma da sua mão

Uma das necessidades básicas de uma empresa é manter-se a par do que está acontecendo com o pagamento (se ele passou ou não). A funcionalidade do Yandex.Cash móvel permite visualizar o histórico de todos os pagamentos da loja.

Em um smartphone, você pode implantar um pagamento específico e ver seus detalhes:

ID do pagamento e número do pedido.
Dados adicionais de pagamento (data de criação, pagador, detalhes de contato para o cheque, forma de pagamento, máscara do cartão, RRN).
A composição do cheque é o nome, quantidade, custo de bens ou serviços (este item está disponível quando a loja usa um caixa eletrônico na nuvem).

Uma verificação rápida dos detalhes ajudará quando você precisar enviar urgentemente os detalhes de contato (número de telefone) do cliente ao correio, que entrará em contato para determinar o tempo de entrega.

Devoluções sem problemas

Mais cedo ou mais tarde, a loja online terá que lidar com o processo de devolução - isso é inevitável. Alguns não gostam de botões de madrepérola, enquanto outros de repente acham um produto mais barato.

E agora você só vai ao escritório e o cliente já escreve:
- Comprei o kit Arduino, mas não era o que eu esperava - faça um reembolso e devolva o dinheiro!
Para não esquecer esse cliente ao longo do caminho, você imediatamente pede:
- E escreva um identificador exclusivo para o pagamento, por favor.
- Não me lembro, esqueci! E não há absolutamente nenhuma maneira de vê-lo ...
- Então a data e o valor do pagamento são necessários.
"Então ... foi na quarta-feira passada, 22 de janeiro." Não me lembro do valor exato, mas pago através do Yandex.Money.

A configuração de filtros especiais, como período, valor, status e forma de pagamento, permitirá que você encontre rapidamente a operação desejada. Mesmo sem um identificador.

E também em qualquer lugar, diretamente do aplicativo, você pode retornar.

Aqui no smartphone é conveniente acompanhar o histórico completo de devoluções - essa função também é implementada no aplicativo.

O lado sombrio da fatura

No aplicativo Yandex.Cash, as faturas podem ser enviadas em uma carta, definida via SMS, mensagens instantâneas e redes sociais.

Mas assim que a fatura é enviada, um suspense deprimente começa - quando o cliente pagará a fatura? Você pode atualizar a página a cada 10 minutos e esperar que isso esteja prestes a acontecer ... Para evitar essas situações, adicionamos notificações push ao aplicativo móvel.

Por exemplo, um treinador se envolve no infobusiness no Instagram (onde ele mantém um blog e oferece serviços). E para receber pagamentos fora do escritório, ele só precisa do aplicativo móvel baixado da rede social e do aplicativo Yandex.Kassi - nele ele poderá rapidamente gerar um link exclusivo e enviar a fatura diretamente para o Yandex.Direct para seu novo cliente. E quando a conta for paga, ele receberá uma mensagem em seu smartphone informando que o pagamento foi aprovado.

Esse cenário permite que a empresa não se distraia mais uma vez - o próprio serviço notifica você sobre o pagamento.

Compartilhando autoridade

O aplicativo pode ser usado não apenas pelo proprietário da empresa, mas também por outros membros da equipe: administrador da loja, especialista em suporte técnico, correios e outros. Para isso, o proprietário precisa adicionar cada funcionário através da versão da Web do Caixa e determinar a função, dependendo de suas tarefas.

Por exemplo, o gerente de vendas de uma escola on-line se comunica com potenciais clientes em bate-papos e mensagens instantâneas, executa sistemas de CRM, CMS. Se necessário, ele pode emitir / cancelar uma fatura para o cliente; no entanto, ele não poderá devolver pagamentos - isso não é de sua responsabilidade.

Existem 4 funções no total: proprietário, administrador, operador e desenvolvedor. Em cada caso, o funcionário pode usar apenas a funcionalidade atribuída a ele.

Se o proprietário tiver várias lojas no Yandex.Cash, todos os perfis (lojas) serão exibidos no aplicativo - é fácil alternar entre eles. Ao emitir direitos, o proprietário pode escolher a quais lojas o empregado terá acesso.

E assim por diante

No aplicativo, execute análises de vendas completas. Todos os empreendedores conectados ao Yandex.Cash poderão avaliar dados sobre pagamentos em movimento. As informações agregadas em várias fatias sempre estarão no ritmo de seus negócios online.

Como começar a usar o aplicativo?

Para acessar o aplicativo, você precisa se conectar ao Yandex.Cash. Se você já fez isso, basta digitar o login e a senha da conta pessoal do Caixa e aguardar a confirmação por SMS quando entrar pela primeira vez no aplicativo. O registro de novos usuários ainda está disponível apenas na versão web do Caixa.

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