🏵️ 🥕 ☮️ あなたがアマゾンでゴミを買うことが判明するかもしれません-そして文字通り 🕺 ♍️ 🌐

ゴミ箱を掘り下げるファンは、Amazonを通じて廃棄されたおもちゃ、電子機器、本を販売するのは簡単だと言っています。私たちも試すことにしました。

ほとんど誰でもAmazon.comで自分の店を開いて、ほとんど何でも売ることができます。たとえば、ゴミ箱を掘るのが好きな人に尋ねます。

これらは、Amazonで最も熱心なセラーの一部です。彼らは直接ゴミ箱を含め、他の人々が捨てたものを探し回って、そこにあるものをきれいにし、Amazonプラットフォームで販売します。多くの人がそのようなビデオハントのプロセスを文書化し、YouTubeで共有しています。

これらの人々は宣伝を避けます。 WSJに連絡を取ろうとした人々の多くは、販売に関する詳細の共有を拒否し、これをやめた、または「新しい」ものとして販売することをやめた、要求に応答しなかった、または予期せず通信を停止したと述べた。アマゾンが店を閉めるのではないかと恐れている人もいた。

したがって、これらのステートメントを個別に検証することにしました。私たちの記者たちは、ニュージャージー州のいくつかの都市を歩き回って、ステンシル、スクラップブック用紙、トレーダージョーのレモンペーストの未開封の瓶など、何十もの廃棄物を取り出しました。

次に、Amazonにストアを開いて、一部の製品を新品にできるかどうかを調べました。

これはかなり簡単にできることがわかりました。

トレーダージョーの店の近くにあるゴミ箱からこのレモンペーストを得ました。

先月私たちの店の存在を明らかにしたとき、アマゾンの広報担当者は、店の規則はゴミ製品の直接販売を禁止していないと述べました。規則は、ほとんどの商品が新品であることを要求し、売り手が状態に応じてマークを付ければ中古の本や電子機器などを提供できることに注意してください。

「販売者は、Amazonの製品品質に関する高い基準を満たす責任があります」と、同社の広報担当者は語った。ゴミから商品を集めた店舗の例は「まれな例外」だと彼女は語った。そして彼女は付け加えました：「私達はこれらのケースを調査しており、不誠実な売り手に対して適切な措置を講じます。」

彼女は私たちの店にコメントすることを拒否しました。

アマゾンは先週、ルールを更新し、ゴミとして発見されたアイテムの販売を明示的に禁止し、「製造、サプライヤー、または販売者による販売に適さないものとして破棄または排除することを意図したアイテム」として販売を容認できないアイテムのリストに追加したと述べた。

制御問題

世界中の何百万もの販売者と顧客を結びつけるサードパーティストアに対するAmazonの管理は限られています。同社は、彼らが販売するものについては責任を負わないと述べ、裁判所では、第三者が指定した製品を販売するのはAmazon自体ではないと説明している。

「あなたは社内で言っています。燃えない限り、どんな製品でも受け入れます」と、2013年にAmazonを辞める前に、Amazonがサードパーティの商品を届けるためのFulfillment By Amazonの行動規範の開発を支援したJames Thomsonは言いました。彼は現在、独自のAmazonアカウントでブランドに助言しています。彼の観点からは、「実際、消費者自身がプラットフォーム上で注文を追跡することに関与しています」。

アマゾンの広報担当者は、トムソンの主張は「明らかに虚偽」であると述べた。トムソン氏は、彼らをあきらめるつもりはないと語った。

オレゴン州ビーバートン出身のウェイドコギンズ氏は、アマゾンで販売部門、廃倉庫、ゴミ箱で販売する製品を探していたと語った。ゴミ箱にある箱と梱包テープを使って注文を梱包したと彼は言う。

そのような場合には汚れを取り除く必要があると彼は言い、一部の人々はそれらをより良く見えるようにするために真空フィルムで商品を包むと付け加えました。「Amazonでジャンクを売るなら、それは真新しく見える必要がある」と彼は言った。

コギンズはアマゾンで私たちに1つの店を見せて、彼が私たちに見せたくなかったもう一つを持っていると言いました。アマゾンの広報担当者は、同社は2番目の店の兆候を見つけることができなかったと語った。

Amazon Primeで商品を販売するために、高速で無料の配送を提供するサブスクリプションであるサードパーティの売り手は、Amazonの倉庫に商品を発送します。ここでは、会社自体が梱包、配送、返品を扱っています。多くの場合、Amazonのロゴはボックスやラベルに表示されます。売り手自身は、自宅または倉庫から直接顧客に商品を送ることができ、売り手フルプライムプログラムに登録すれば、プライムプログラムに参加できます。

ジェシー・ダーフィーはガレージで、ゴミ箱に入って、今ではオンラインで販売するものを持っていると彼は言ったアマゾンで

49歳のセールスマン、デビッドグレイシー氏は、店頭で購入した新しい商品や個々のブランドを販売時に再販し、2016年のビジネスパートナーはテキサス州オースティンでゴミ箱の採掘に従事していたと語った。採掘されたのは加湿器とキーボードでした。Amazonのグレイシーストアは、Amazonプライムプログラムに基づいて1年以上にわたって同様のアイテムを販売しています。それ以来、彼はゴミからの発見物を交換していないと言います。

収集された特定の種類のゴミ、たとえば食べ物などを売るのは不愉快だと彼は言ったが、「Amazonはあなたにたずねません。『どこで手に入れたのですか』。ゴミ箱で見つけましたか？」

「DJ Co」が出店

Amazonは、売り手がIDを提供することを要求し、「潜在的なリスクを特定するためにデータ内の何百もの固有の参照ポイントを分析するシステム」を使用し、同社は「疑わしいストアを予防的にブロックする」と述べています。

私たちの雑誌は、9月にAmazonプラットフォームで店舗を開くための申請を提出し、記者の1人の運転免許証のスキャンと銀行の詳細を送信しました。 2日後、DJ Coストアがオープンしました。

ウェルカムメールには、「AmazonプログラムによるWelcome to Fulfillmentへようこそ」と記載されています。この雑誌は、月額39.9ドルの料金でプログラムを購読し、ストレージなどの追加サービスにも支払いました。

そして、開店の数日前に、ニュージャージー州のいくつかの都市の店舗（裁縫や食料品など）のサービスアウトレットにあるゴミ箱に、懐中電灯と青いラテックス手袋で武装した夜の記者たちがぶら下がっていました。

タンクの湿ったゴミにはたくさんの割れたガラスとしわくちゃの箱があり、腐敗臭がしました。しかし、一部はパッケージで、一部はコーヒー、カビの生えた果実、またはジュースで染色された製品もいくつかありました。

得られた値の中には、ステンシルのセット、スクラップブッキング用の紙のシート、および2020年5月までの有効期間のレモンペーストが含まれていました。

パスタの瓶を小さな粘着テープとスコッチテープで包み、昨年9月から10月にペンシルベニア州のアマゾン倉庫に送りました。バーコードの横に記載されているこれらの製品のコードを入力して、必要なすべてのフォームに記入しました。

アマゾンは製品の起源やその有効期限について質問しませんでした。

まもなく、私たちのゴミの抽出はAmazon Primeのロゴ販売ページにあり、トレーダージョーのインポートされた英語の本物のレモンペースト、10.5オンスなどのポジションを含む何百万もの人々が購入できるようになりました。

ゴミ箱で見つけた商品は売りに出されてAmazonに発送されました

ゴミ箱をもう1度空襲した後、私たちはほぼ完全に記入して、呼吸をリフレッシュするために得たパステル、ヒマワリの種、マーマレード、パン、イチジクオイル、オリーブ、ヘアバンド、ハロウィーンマスクの商品リストに追加することができました。ただし、これらの商品はサイトで販売するために必要なため、Amazonの倉庫には送られませんでした。

アマゾンは日焼け止めローションを売りに出すために安全証明書を求めました。プロテインパウダー、エンドウ豆パウダーをベースにした栄養補助食品、フェイスマスクを市場に出そうとすると、これらすべてがゴミ箱に見つかりました-アマゾンは購入証明を要求しました。

ゴミ箱で見つかったこれらのアイテムを販売しましたが、Amazonには送信しませんでした

Trader Joe'sの広報担当者であるケニアフレンドダニエル氏は、Amazonでの商品の販売はストアで承認されておらず、販売に適さない場合は捨てる、と語った。マイケルズのスポークスパーソン、マロリー・スミス氏は次のように語っています。

これらのアイテムは売りに出すことができませんでした-安全証明書が必要でした

壊れたもの

アマゾンは倉庫の労働者に問題のある製品に注意を払うように強制し、コンピュータはそれらにスポットチェックを行うように指示します。一部の元従業員は、毎日の検査の量が多すぎる可能性があり、彼らはそれを処理できないと言いました-時々、従業員は時々何百ものアイテムをスキャンするようになります。

「ほとんどの場合、私は壊れたアイテムを単に無視しました」と、2017年まで品質検査官の役職を含め、フロリダ州ラスキンにあるアマゾンの倉庫でいくつかの役職に従事したクリスグランサムは言いました。

彼は、Amazonは正確さよりもスピードを高く評価し、生産性基準を満たさない労働者を罰すると述べた。従業員は、コンピュータ上ですでに有効期限が切れている製品の有効期限を、それらを消し込む複雑なプロセスに煩わされないように変更することがあります。この方法は、Amazonの従業員のためにFacebookのクローズドグループの倉庫の従業員数人によって議論されました。

アマゾンの広報担当者は、労働者には不適切な品質の製品を拒否する権限があり、同社は「品質基準を維持するために在庫および製品の選択プロセス中に多くの検査を実施した」と語った。従業員の生産性の要件については、「彼らの有効性は長期間にわたって測定および評価される」と彼女は言った。

Jesse Durphyは、Amazonを使っておもちゃ、ビデオゲーム、電子機器、ゴミ箱にあるあらゆる種類の装身具（マイケルズやゲームストップの店のゴミ捨て場を含む）を販売したと語った。コネチカット州トリントンに住むこの26歳の居住者は、自分の街のゴミ捨て場でアマゾンで販売できる製品を探すことが何よりも好きであると述べました。彼は発見したものを「中古」という特性で広め、他の売り手がそれを妨害するのではないかと恐れて、私たちに彼の店の住所を教えなかったと述べました。

「私は製品を購入するお金がなかったので、ゴミ箱をあちこち探し始めました」と、Durfyは言いました。

2017年のYouTube動画で、ゴミ箱にあるテレビのリモコンをテストして、視聴者に伝えましたそれらのためのコンパートメント内のバッテリーの痕跡は、ソーダと水で洗い流すことができます。

彼は、6年前にアマゾンで店舗を開いたとき、お金を稼ぐよりも再販するほうがはるかに利益があることに気付いたと言います。「私は商品を買うお金がなかったので、ゴミ箱をあちこち探し始めました」と彼は言った、そしてそれに加えてエコノミークラスの店やセールでの商品の購入を追加し、それから彼はそれをAmazonで販売した。

「私は質屋を歩き回り、ゴミ箱をぶらぶら歩いた」と彼は言った。「私は何でも準備ができている人の一人です。」

虐待的なコメント

Amazonセラーの内部フォーラムでは、サイトにゴミが表示されるのではないかと心配する人もいます。 1つは、「ゴミ箱を掘るのが好きで、化粧品のカテゴリを満たした」というタイトルの投稿で、質の悪いこれらの製品の販売が、彼とこのカテゴリの他の販売者が販売していた製品に関する苦情を引き起こしたと書いています。

アマゾンの広報担当者は、このカテゴリが「氾濫」したという売り手の見解は「間違っており、根拠がない」と述べた。

このトピックがAmazonのお客様に懸念を引き起こしているかどうかを確認するために、2018年から2019年にAmazonに投稿された約45,000件のコメントを分析しました。「食品」、「化粧品」、「処方箋なしの薬」のセクションの4300製品に関する約8400件のコメントには、製品が密封されていない、期限が切れている、異常に粘着性がある、または製品に他の問題があったことを示すキーワードが含まれています同様の性質の。

これらの4,300製品のうち約544がAmazonのチョイスセクションで宣伝されました。これは、多くのお客様が品質や企業による承認のしるしと見なしています。アマゾンのウェブサイトでは、そのようなマークは、評価、価格、納期といった要素の組み合わせを反映していると書かれています。

レビューした4,300の製品のうち、241の製品（イブプロフェンジェネリック、サンチップ、Amazonの選択としてマークされたフェイスローションを含む）には、製品の使用または有効期限が切れているとのコメントが複数の人々から寄せられました保存性。

あるレビュアーは、注文された口紅は、パッケージなしで、しわくちゃでカビが生えていたと彼女に言った。 5人は、タンパク質バーに真菌を発見したと述べた。ある人は書きました：「私の娘はそれらのいくつかを食べました、そして今日彼女は彼女がすでに半分を食べていたバーでそれを示すために台所に私を呼びました、MOLD !!!」

昨年、アイリーンアナスタソプロスは、Amazonのサードパーティ販売者の1人からブドウ入りアップルソースを購入しました。ソフトマッシュの小袋の賞味期限は7ヶ月前に切れたことがわかりました。 39歳の母親であるアイリーンは、写真付きのレビューを残しました。写真には、有効期限が「2017年11月」と示されていることが示されています。

彼女によると、彼女の不満の後、アマゾンは彼女に新しい注文を送りました、しかし「私が注意深く、有効期限をチェックしていなかったならば、私の息子は問題を抱えているかもしれません」。彼女の出品者は見つかりませんでしたが、同じピューレの別の出品者が見つかりました。レビューにより、彼は有効期限が切れた破損品を販売していると判断しました。

アマゾンの広報担当者は、同社は消費者のレビューを検討しており、必要に応じて行動を起こしていると語った。彼女は次のように私たちの調査結果についてコメントしました：「商品の品質に問題があることを示すレビューの数は、この製品の総レビュー数の0.01％未満です。」

彼女によれば、Amazonは「AIと手動チェックの組み合わせを使用して、ストア内の製品の品質とセキュリティの問題を追跡し」、製品が推奨のフレームワークに適合しない場合、Amazonは「アカウントの削除など、販売者に対して必要な措置を講じます。記録。 "

アマゾンの顧客は、誰が製品を購入するかを常に完全に自由であるとは限りません。デフォルトでは、いわゆる。「混合」-クライアントが1つの販売者から購入していると思っているが、最終的には商品が別の販売者からのものである場合。これは、製品が顧客の近くにある倉庫に到着したときに発生する可能性があります。

代表は、そのようなプロセスが「Amazonが注文を効率的に処理し、実行し、届けることを可能にする」と述べました。

セール中の払い戻し

アマゾンで見つけることができるタイプのいずれかのサードパーティストアは、清算会社から品揃えを購入します-これらは、浴槽のサイズの大きな箱であり、大きな小売店の倉庫または棚から押収された商品、および購入後に返却された商品で満たされます。そのような商品は箱の中に散らばっており、誰もそれらをチェックしません。

Heather Hooks、40歳、清算会社から箱を購入し、Amazonに再販

ヘザーフック氏（40歳）は、レゴセット、タイレノールタブレット、ヘインズアンダーウェア、メイベリン化粧品などの清算機で何千もの製品をAmazonにすでに販売していたと語った。彼女の見積もりによると、購入した商品の約75％は問題がなく、そのような商品を新品として販売しています。彼女は残りをeBayや他のサイトを通じて販売し、正直に彼らのステータスを書き留めます。

売り手は、eBayでは「中古品」と見なされる製品の制限はそれほど厳しくないと述べています。 eBayの広報担当者は、サイトでは売り手が使用中か破損しているかなどを正確に説明する必要があると述べた。

セントルイス近郊に住むフック氏は、Amazonでこの方法で商品を販売し、YouTubeに彼女に関するビジネスブログを投稿することで、年間20,000ドル以上を稼いでいると語っています。彼女のパーソナルストアのページには、おもちゃ、お菓子、洗面用品、化粧品、服など、何百もの商品があります。約3年前、Amazonは一時的に売り上げを凍結しました。ブランドの1つが認定販売者ではなく、自社の製品を販売したと訴えたためです。

「今、私はこの問題に細心の注意を払って取り組んでいます」と彼女は言い、パッケージの完全性とすべてのコンポーネントの可用性について各製品を研究していると述べました。「小さなへこみがあったとしても、もう売りません。」

ゴミを掘り起こすことについて、「これは私のものではない」と言いましたが、「清算商品の購入をこのようなものだと考える人もいます」と語った。

アマゾンの売り手のための閉じたフォーラムで、彼らの一人はアマゾン自体が返品された商品を転売していると不平を言いました。この売り手はイヤリングで収入を得ており、2018年5月に、Amazonが顧客から返品された商品を再梱包し、従業員の承認があれば倉庫の棚に戻ることがあるという投稿を書きました。返品されたイヤリングの転売をやめるようアマゾンに依頼したと売り手は書いたが、それに応じて会社は返品されたすべての商品をチェックしているので、何も問題はないという。

「いつかパニックをやめることを願っています」と、アマゾンが他の人にそれらを送るイヤリングがいくつか返されるたびに、キット内の非衛生的な病気とともに私はパニックにならないことを望みます。

アマゾンの広報担当者は、同社はすべての返品を慎重にチェックし、「新しい商品を装って棚に落ちたすべての商品は、メーカーから直接受け取った商品と同じ高い基準を満たしている」と語った。

一部の売り手は、アマゾンで拒否されたリジェクションを清算人から購入し、その後再びアマゾンで販売すると言っています。アマゾンは、それが清算人と協力していて、彼らのルールを満たすアイテムはアマゾンで再び売ることができると言います。

レモンペースト

ガベージダンプで見つけた3つの製品は、AmazonのDJ Coストアで売りに出され、すぐに自分たちで購入しました。

誰もがケンタッキーのアマゾン倉庫の返送住所を持って私たちのところにやって来ました。誰かが一連のステンシルを曲げました。その紙は問題なく到達した。それらはAmazonからのパッケージで届き、私たちが送ったものではありませんでした。

レモンペーストは、発送時に使用したのと同じパッケージで、手つかずのバンブルと粘着テープに入っています。アマゾンは自分のステッカーを私たちの上に貼りました。

DJ Coの店舗は先週まで開いていましたが、商品はありませんでした。

アマゾンは金曜日に、ゴミで見つかったアイテムの販売を禁止する規則を更新したと言った。ストアの広報担当者は、次のように述べています。「ガベージコレクションは、Amazonの売り手からの高い期待に応えたことはなく、ストアの売り手の行動規範によって禁止されています。コードは、売り手からの正直で公正な作業を必要とします。そのような行動をより明確に禁止するようにルールを更新しました。」 Amazonがこのルールに従うことをどのように強制するかについて尋ねられたとき、スポークスパーソンは、ストアが商品の出所を検証するための取り組みを強化したと述べました。

土曜日に、Amazonからメールが届きました。
「販売者のルールおよび行動規範に違反したため、お客様のアカウントは閉鎖されました。アマゾンの顧客の信頼と安全を維持するために設計された、ストアの高い要件を満たさない方法であなたがあなたの製品を入手したことがわかりました。」

あなたがアマゾンでゴミを買うことが判明するかもしれません-そして文字通り