💾 👨🏽‍🤝‍👨🏼 🌚 Udalenka itu keren. Mungkin tinggal selamanya? 🗿 📼 🚴

Pada bulan Maret 2020, banyak perusahaan mengalihkan karyawannya ke telekomunikasi, dan Pixonic tidak terkecuali. Menurut hasil dari dua bulan pertama, kita dapat menyimpulkan bahwa pindah dari rumah ke kantor tidak berubah menjadi drawdown dalam pekerjaan, dan semua tenggat waktu diamati dengan benar. Ini menimbulkan pertanyaan yang masuk akal: apakah isolasi diri akan pernah berakhir, tetapi karena semuanya begitu baik, mungkin menyerahkan kantor sepenuhnya dan terus bekerja dari jarak jauh? Tren menuju transisi semacam itu sudah ada: misalnya, manajemen Twitter memungkinkan mereka yang ingin agar karyawannya bertahan selamanya.

Sampai baru-baru ini, doktrin Pixonic didasarkan pada kenyataan bahwa semua karyawan penuh waktu bekerja di kantor. Kami mengumpulkan pendapat para kepala departemen dan perusahaan tentang gagasan melanjutkan praktik kerja jarak jauh setelah pandemi berakhir, dan inilah yang terjadi.

George Egorov, CEO Pixonic

Udalenka telah lama menjadi standar bagi sejumlah perusahaan. Alasannya berbeda: seseorang ingin menghemat ini, seseorang ingin memperluas geografi pencarian spesialis. Ada juga perusahaan semacam itu yang proses kerjanya semula diasah untuk udalenka. Suatu kali kami juga mempertimbangkan format udalenka parsial dan mencoba memperkenalkannya untuk beberapa karyawan, tetapi sebagian besar eksperimen semacam itu tidak berakhir.

Pertama-tama, kegagalan kita dengan udalenka dikaitkan dengan kurangnya pengalaman dalam proses pembangunan dan pendekatan spontan untuk pengembangan mereka: relatif berbicara, kereta mendekati - kita meletakkan rel.

Tentu saja, pandemi itu memaksa kami untuk mempertimbangkan kembali sikap kami terhadap format pekerjaan ini.

Keputusan untuk memindahkan seluruh kantor ke lokasi terpencil adalah spontan bagi kami, tetapi diberikan dengan cepat dan tanpa rasa sakit, tanpa masalah serius. Tapi di sini perlu dicatat bahwa ini bukan wanita jujur yang jujur, dan pemindahan yang konsisten dari kantor biasa ke kantor rumah sebenarnya dianggap bekerja di "kantor yang berbeda", karena kondisinya tetap sama untuk semua orang, dan karyawan telah berhasil bersatu selama bekerja di satu ruangan.

Dari pengalaman saya dapat mengatakan bahwa udalenka sangat cocok untuk para profesional yang perlu bekerja fokus untuk waktu yang lama, dengan gangguan minimal. Atau mereka yang terlibat dalam pekerjaan rutin. Atau mereka yang tidak suka berada di perusahaan orang.

Kantor ini benar-benar sempurna untuk spesialis yang membentuk dan mengatur tugas: pemimpin, manajer, manajer puncak, komunikator. Semua ini dapat dilakukan dari jauh, tetapi komunikasi tidak langsung melalui kurir, panggilan dan merpati pos sama dengan menggunakan dial-up terhadap serat optik. Saya yakin bahwa komunikasi pribadi berkali-kali lebih produktif baik untuk pengiriman informasi maupun penerimaannya. Lebih cepat, lebih jelas, lebih akurat. Yah, dan lebih menyenangkan, tentu saja.

Sebelumnya, kami hanya mengabar pekerjaan kantor. Ketika pandemi berakhir, mungkin kita akan meninjau sebagian sikap kita terhadap tim yang didistribusikan, tetapi kita pasti tidak akan sepenuhnya beralih ke format ini. Meski begitu, ada sesuatu yang sangat keren dan menginspirasi untuk mengatakan bahwa orang-orang yang antusias berkumpul di bawah satu atap untuk membuat game yang bagus.

Tatyana Belousova, Kepala Departemen SDM

Setiap dua minggu dari saat transisi ke situs terpencil, kami melakukan survei terhadap karyawan di perusahaan.

Pertanyaan pertama adalah: "Bagaimana perasaanmu?" Pada minggu pertama, 60% karyawan menjawab bahwa semuanya beres, 20% mengatakan bahwa mereka merasa tidak nyaman. Selama survei terakhir, ternyata mereka yang sebelumnya mengalami stres karena perubahan kondisi telah tenang, terbiasa dan sekarang merasa lebih baik. Karyawan juga mengatakan bahwa ada nuansa mengenai kenyamanan, dimana perusahaan siap membantu dengan pengaturan pekerjaan rumahan dan menyediakan peralatan yang diperlukan.

Menurut hasil survei yang sama, ternyata pada 57% karyawan dengan transisi ke lokasi terpencil, efisiensi kerja tidak berubah, 30% meningkat, dan hanya 13% menurun. Sebagai aturan, kapasitas kerja karyawan dengan keluarga menurun, karena anak-anak dan pekerjaan rumah tangga berdampak buruk pada konsentrasi. Namun, seseorang mengalami penurunan motivasi karena kurangnya satu alur kerja.

Untuk pertanyaan terakhir - apakah mereka siap untuk terus bekerja dari jarak jauh - 50% karyawan menjawab positif.

Nilai tambahnya tetap bekerja dari jarak jauh - kami dengan cepat belajar cara melakukannya secara efisien (meskipun pekerja jarak jauh di Pixonic merupakan pengecualian yang jarang terjadi). Di masa depan, kita dapat mempertimbangkan dan mengambil tindakan untuk memindahkan karyawan ke pekerjaan jarak jauh, jika mereka memiliki keinginan. Anda bahkan dapat menggabungkan pekerjaan di kantor dan di rumah - kepada siapa lebih nyaman. Sedangkan untuk aspek hukum, semuanya dilakukan dengan benar dan benar, sehingga tidak ada risiko, dan tidak ada masalah saat pergi ke kantor. Saat beralih ke pekerjaan jarak jauh, kami hanya mengeluarkan perintah untuk beralih ke pekerjaan jarak jauh - ini adalah perbedaan keseluruhan dalam alur kerja.

Anton Grigoryev, Wakil Direktur Teknis

Sebelum melanjutkan ke analisis tentang seberapa baik remote untuk kita, perlu disebutkan bahwa kita berbicara secara khusus tentang perusahaan kita: kita memahami bahwa di suatu tempat masalah yang sama mungkin tidak muncul sama sekali.

Dari minus yang jelas dari udalenka - kesulitan komunikasi antara orang-orang yang terbiasa untuk menyelesaikan semua masalah secara langsung. Ketika berkomunikasi di jaringan, banyak yang hilang: ekspresi wajah, gerakan, intonasi, mata. Tidak jelas apa artinya seseorang, seseorang harus bertanya lagi, itulah sebabnya komunikasi menjadi lebih rumit. Seringkali orang tidak menulis detail atau konteks, dan banyak waktu dihabiskan untuk mencari tahu detail. Kesulitan muncul dalam mendiskusikan beberapa ide kompleks, karena bahkan berbagi layar tidak selalu memberikan pengalaman yang diperlukan. Di kantor Anda selalu dapat mencurigai seseorang ke monitor dan segera menunjukkan semuanya atau dengan cepat membuat sketsa dan menjelaskan pada selembar kertas.

Kesulitan timbul dengan menelepon: karyawan bisa sulit mendengar baik karena peralatan mereka sendiri (Internet yang buruk, mengi speaker), atau karena tidak semua orang mematikan mikrofon, dan suara speaker terhalang oleh berbagai suara asing.

Ada masalah dengan manajemen diri yang lebih terkontrol di tempat. Seseorang merasa kekurangan sosial, tidak mudah mengobrol dengan rekan kerja.

Aspek lain yang dengannya kesulitan muncul adalah peralatan di tempat kerja. Dalam cara yang baik, untuk bekerja, Anda memerlukan kamar terpisah dengan akses terbatas ke penghuni rumah atau apartemen lain. Tetapi tidak semua orang memiliki kesempatan untuk mengasingkan diri dari rumah mereka - misalnya, jika lima orang tinggal di apartemen dua kamar, akan sulit untuk mengusir semua orang keluar ruangan sepanjang hari. Awalnya, "tempat kerja" saya adalah sofa di dapur. Dalam hal dapur, apa yang khususnya tempat umum adalah hambatan: semua orang berjuang untuk makan, minum air, dan, asalkan ada anak-anak, yang terakhir selalu bersemangat untuk bermain dengan mereka atau membantu mereka melakukan sesuatu. Baik dan ya: di kantor Anda tidak lagi dapat bekerja sebagai cap di sofa.

Tidak ada akses ke peralatan kantor. Khususnya, yang sangat penting untuk pengembang dan QA, tidak ada akses ke perangkat uji. Jika sebelumnya, setiap pengembang untuk bekerja seharusnya memberikan satu smartphone untuk iOS dan Android, dan jika salah satu dari mereka tidak tersedia, kadang-kadang Anda bisa mengambilnya dari kumpulan yang umum, sekarang Anda harus menambahkan lebih banyak perangkat untuk penggunaan yang konstan. Seringkali untuk tugas / bug tertentu, Anda harus mengatur pengiriman perangkat dari satu karyawan (yang memiliki satu) ke yang lain (yang membutuhkannya). Jelas, ini bisa sangat memperlambat alur kerja.

Konsep bekerja dan waktu luang terkikis - karena jika situasinya tidak berubah, tampaknya Anda bisa duduk di tugas yang lebih lama. Pada awalnya, untuk waktu yang lama saya tidak bisa "meninggalkan pekerjaan" tepat waktu: Saya mulai bekerja pada 10-11, dan kadang-kadang pada jam 9 pagi, dan berakhir menjadi 11-12 malam. Dan jadi seluruh bulan pertama. Kemudian, paling tidak, saya berhasil men-debug jadwal saya, dan pemrosesan menurun.

Plus, satu fitur yang berguna khususnya dari kantor kami telah hilang: makanan itu sendiri tidak datang, Anda harus memasak makanan sendiri, dan waktu yang dihabiskan untuk memasak layak. Di kantor, pada prinsipnya tidak ada masalah: saya hanya datang ke dapur dan makan (asalkan tidak semua makanan dibongkar). Terkadang pengiriman menghemat, tetapi jarang.

Perlu disebutkan bahwa beberapa dari minus ini dapat hilang dengan pengalaman, tetapi untuk sekarang - kita memiliki apa yang kita miliki.

Udalenki memilah minusnya, kita akan bicara tentang pro.

Ada lebih sedikit gangguan yang mengganggu di tempat terpencil, lebih mudah untuk mengontrol mode operasi jika Anda masih hidup sendiri atau ada kesempatan untuk mengatur kantor terpisah. Kalau tidak, lihat di atas.

Anda dapat mendengarkan musik tanpa headphone. Anda dapat membuka dan menutup jendela tanpa pertanyaan kapan saja. Anda bisa berjalan di celana dalam Anda, tidak untuk mencukur dan tidak memotong rambut. Tak satu pun dari tindakan Anda di dunia nyata yang menjengkelkan atau membenci rekan kerja.

Format kerja jarak jauh terbiasa dengan laporan teks biasa. Jumlah diskusi yang tidak terkendali di koridor berkurang, lebih banyak informasi dicatat secara tertulis, menyimpang pada perintah dan tetap dalam sejarah. Namun, apakah ini dikaitkan dengan pro atau kontra tergantung pada tim tertentu.

Jangan buang waktu di jalan untuk bekerja. Saya tinggal di pinggiran kota, saya pribadi bolak-balik dari pintu ke pintu selama tiga jam sehari. Saya menyampaikan kata - kata rekan saya: “ Saya perhatikan bahwa ketika kami pindah ke tempat terpencil, setelah beberapa waktu ada perasaan perlu pergi ke suatu tempat di pagi dan sore hari. Ini bukan tentang menghemat waktu, tetapi lebih banyak tentang menghilangkan satu komitmen harian . "

Tidur yang cukup. Dan, karena tidak perlu terburu-buru ke mana pun, pada malam hari Anda dapat tetap "bekerja" dan tidur lagi nanti, menunda menonton serial favorit Anda, membaca buku, atau melalui permainan. Komentar lain dari kolega: " Hampir tanda centang berlalu, tas di bawah mata menghilang ."

Dan akhirnya: " Proyek ini menjadi keren, lihat saja, ini keajaiban ."

Memang, jika sebelumnya kita hanya berkumpul di ruang konferensi untuk mendengarkan tentang hasil pekerjaan itu, sekarang, kadang-kadang, kita sedang merekam video - dan di sini kita dapat lebih mendekati sisi kreatif masalah ini.

Menanggapi apakah kita membutuhkan udalenka secara berkelanjutan: Saya yakin ada orang yang bekerja dengan baik dari jarak jauh, itu sangat merepotkan. Ini terutama adalah karyawan yang memiliki tempat yang tidak memadai untuk bekerja di rumah dan keluarga dengan anak-anak. Dan juga mereka yang membutuhkan komunikasi dan kontak langsung dengan kolega. Mereka akan senang untuk kembali ke kantor dan akan mengingat udalenka sebagai mimpi buruk.

Tetapi ada orang-orang yang merasa lebih nyaman bekerja dari rumah, dan dalam hal ini, Anda dapat meninggalkan mereka kesempatan seperti itu di masa depan. Jika tugas dilakukan, mengapa tidak? Tentu saja, dalam hal ini masuk akal untuk meninggalkan seluruh tim baik di kantor maupun di remote. Atau, sebagai pilihan, lead ada di kantor dan tim ada di rumah.

Ada ide untuk mengalokasikan satu hari dalam seminggu di mana Anda dapat bekerja dari jarak jauh. Sekali waktu di salah satu proyek ini.

Tidak ada pertanyaan tentang likuidasi lengkap dari kantor, tetapi masih tidak masuk akal untuk sepenuhnya menghilangkan kesempatan orang untuk bekerja dari rumah.

Boris Tonkonogov, Kepala Departemen PM

Jika kita mempertimbangkan masalah ini dari posisi karyawan perusahaan, secara global ada empat pendekatan untuk bekerja di kantor atau dari jarak jauh:

Semua karyawan bekerja dari jarak jauh. Tidak ada pilihan lain.
Semua karyawan bekerja di kantor. Tidak ada pilihan lain - mungkin, dengan pengecualian langka. Misalnya, Anda bekerja di kantor, tetapi tidak ada yang keberatan jika Anda bekerja dari jarak jauh sehari dalam sebulan (format Pixonic resmi saat ini).
Beberapa karyawan bekerja dari kantor, beberapa dari jarak jauh. Masalah ini diselesaikan secara unik untuk setiap karyawan: baik oleh majikan (misalnya, pengembang - semuanya ada di kantor, artis - semuanya jarak jauh), atau oleh karyawan pada saat mendapatkan pekerjaan (karena akan lebih nyaman bagi Anda).
Karyawan paruh waktu dapat bekerja dari rumah, sisanya - di kantor. Ini dapat ditentukan oleh karyawan dan perusahaan.

Masing-masing opsi ini memiliki pro dan kontra untuk karyawan dan perusahaan.

Sisi keuangan

Seorang karyawan yang bekerja terus menerus dalam format jarak jauh tidak memerlukan pembayaran dari majikan untuk tempat kerjanya di kantor. Dengan demikian, jika semua karyawan bekerja dari jarak jauh, kantor pada umumnya kehilangan relevansi. Dan menyewa kantor yang nyaman, terutama di daerah yang bagus di Moskow, membutuhkan banyak biaya bagi majikan. Dengan demikian, format kerja yang sangat jauh menyimpan studio sewaan.

Masalah SDM

Format pekerjaan jarak jauh menyederhanakan perekrutan karyawan di bagian mana pun di negara dan dunia: tidak perlu mengangkut orang dari kota lain atau membuka banyak kantor. Karena hal ini, studio dapat mempekerjakan orang dari daerah dengan gaji yang lebih tinggi daripada yang ditawarkan perusahaan lokal. Ini sangat memperluas potensi lingkaran kandidat yang menarik, menyederhanakan dan mempercepat pencarian mereka.

Di sisi lain, perlu dipahami bahwa lingkaran bingkai yang lebih luas yang menarik untuk kekosongan tertentu akan mengarah pada jumlah respons yang jauh lebih besar. Ini, pada gilirannya, akan menambah beban pada departemen perekrutan. Penting untuk mempelajari, menganalisis, dan mewawancarai lebih banyak kandidat daripada ketika Anda terbatas pada mencari personil hanya di kota Anda. Anda dapat meninggalkan kapasitas rekrutmen pada level yang sama, tetapi kemudian keuntungan dari remot dalam masalah ini hanya akan relevan ketika merekrut spesialis dari spesialisasi paling langka (programmer grafis, seniman teknis, dan sebagainya). Untuk semua area lain, keuntungannya akan hilang. Pasar personalia akan menjadi lebih luas, tetapi departemen personalia tidak akan mampu menangani peningkatan arus ini, atau akan melakukannya dengan buruk.

Motivasi sosial

Itu selalu baik ketika tim karyawan adalah tim ramah yang selalu saling mendukung dan bekerja secara harmonis, tidak hanya berkat proses kerja yang mapan, tetapi juga hanya untuk membuatnya "keren" dari motivasi internal. Dan motivasi ini sebagian besar diambil dari hubungan yang baik dengan kolega atau atasan. Konyolnya "dia pria yang keren, jadi aku akan berusaha melakukan dengan baik tugas yang dia minta" sebenarnya adalah motivasi yang sangat kuat untuk bekerja lebih baik.

Hubungan positif antara karyawan studio memiliki dampak yang sangat kuat pada produktivitas tim secara keseluruhan. Dan untuk membangun suasana seperti itu jauh lebih mudah ketika tim bertemu satu sama lain setiap hari di kantor, minum kopi bersama, makan siang bersama, bersantai di tempat kerja atau di luar pada Jumat malam dan duduk di ruang konferensi di presentasi umum dengan satu orang. Tidak ada panggilan telepon, presentasi komunikasi video jarak jauh, dan "kongres" tim jarak jauh sekali setiap enam bulan atau setahun tidak akan menggantikan motivasi dari gerakan kantor kolektif.

Kami hanya ingat bahwa karyawan dengan pemikiran introvert mendominasi dalam pengembangan game, dan tampaknya mereka tidak benar-benar membutuhkan semua ini, tetapi bahkan mereka terinfeksi dengan energi dan motivasi positif dari kolega yang lebih ekstrovert - "pemantik" studio yang sama, yang selalu lucu di sini menyenangkan dan penggerak.

Catatan: Pada contoh studio Pixonic, kita dapat mengasumsikan bahwa tidak adanya penurunan keterlibatan karyawan setelah beralih ke situs jarak jauh menyangkal apa yang ditulis dalam paragraf ini. Tetapi Anda perlu memahami bahwa sebagian besar karyawan perusahaan bekerja selama enam bulan, satu atau dua tahun di lingkungan kantor dan saling mengenal dengan sangat baik. Tim sudah rally. Untuk karyawan yang datang setelah beralih ke udalenka atau langsung di depannya, jelas terlihat bahwa terlibat dan mengisi dengan motivasi jauh lebih sulit bagi mereka, aktivitas mereka dalam obrolan dan topik tentang masalah "tidak bekerja" lebih rendah. Udalenka yang panjang (enam bulan atau lebih) secara bertahap akan mengurangi motivasi sosial bahkan bagi mereka yang telah bekerja di kantor studio selama bertahun-tahun.

Proses kerja

Organisasi kerja di dalam studio adalah prioritas bagi para manajer dari berbagai tingkatan. Dalam kasus perusahaan IT, tidak dapat dikatakan dengan jelas bahwa mengorganisir pekerjaan dalam format jarak jauh secara mendasar lebih rumit daripada pekerjaan kantor. Ada nuansa, ada perbedaan. Ada banyak dari mereka, tetapi secara umum, keduanya cukup layak pada level yang baik.

Saat bekerja di kantor, lebih mudah untuk mengatur komunikasi antara orang, departemen, dan proyek. Pada saat yang sama, komunikasi yang mudah ini mengarah ke gangguan bagi banyak karyawan: lebih sering fokus hilang ketika menjawab pertanyaan kolega dan atasan yang mendekati Anda, tugas-tugas lain tidak dapat ditunda selama 10-30 menit, mengakhiri yang sekarang karena mungkin ( dan cukup dirasakan) pada remote.

Dengan kata lain, baik format kerja jarak jauh dan format kantor memiliki kelebihan dan kekurangan dalam hal membangun alur kerja dan proses. Untuk beberapa karyawan (karena sifat dan / atau spesialisasi mereka), format jarak jauh pasti akan lebih nyaman, bagi yang lain - sebaliknya. Manajer yang baik akan selalu mengatasi organisasi keduanya, dan akan dapat memperketat proses kerja sehingga produktivitas secara keseluruhan tidak berkurang. Kecuali, tentu saja, mencurahkan waktu untuk mengatur proses ini.

Yang paling merepotkan dalam hal organisasi bagi manajer kemungkinan adalah opsi di mana setiap karyawan menentukan kapan saja dia bekerja dari rumah atau dari kantor. Tapi ini jauh dari tugas yang mustahil.

Apa versi implementasi akhir dari pendekatan yang saya lihat?

Saya menganggap kantor terutama alat perusahaan di mana perusahaan berinvestasi untuk meningkatkan daya tariknya di mata karyawan dan meningkatkan keterlibatan mereka dalam proses kerja. Dan alat ini penting dan layak untuk diinvestasikan. Dalam hal ini, dalam keputusan tentang format pekerjaan, saya mendorong Anda untuk membangun preferensi karyawan, sambil tetap berada dalam kerangka kerja yang masuk akal.

Semua orang berbeda. Jika kami sudah memutuskan untuk beralih ke beberapa format pekerjaan baru, tidak akan pernah berlebihan untuk melakukan survei yang terorganisir dengan baik yang menunjukkan suasana hati studio tentang format pekerjaan jarak jauh atau kantor. Tapi, apa pun hasil survei, kemungkinan besar, kebulatan suara tidak bisa diharapkan. Dalam hal apa pun, karyawan akan merasa lebih nyaman bagi mereka untuk memilih kapan harus datang ke kantor dan kapan tidak.

Setiap karyawan dapat meninggalkan keputusan dalam format apa ia akan bekerja:

Karyawan memiliki tempat kerja pribadi di kantor. Ini mengharuskan dia untuk mengunjungi kantor setidaknya empat hari penuh seminggu.
Karyawan itu bekerja sepenuhnya dari jarak jauh. Dalam hal ini, ia tidak membutuhkan tempat di kantor.
Karyawan bekerja dalam mode mengambang dengan kalender kunjungan, yang dia lakukan setidaknya selama satu minggu di muka dan memberi tahu pihak berwenang tentang hal itu.

Dengan demikian, karyawan menerima hak untuk memilih format yang paling nyaman bagi mereka, tetapi ada batasan di setiap opsi yang diusulkan. Namun, ini akan membuat kunjungan kantor terkontrol dan dapat diprediksi pada waktu tertentu.

Jadi apa intinya?

Dihapus? Bukan udalenka? Kunjungan kantor gratis? Bekerja dari rumah pada hari yang ditentukan?

Perusahaan kami tidak memiliki rencana untuk meninggalkan kantor untuk selamanya. Kantor adalah atmosfer dan nyaman, selalu menjadi atribut integral dari proses kerja kami. Selain itu, ada orang yang kehadiran pribadinya di dalamnya sangat penting untuk komunikasi yang cepat.

Namun demikian, kondisi pandemi menunjukkan kepada kami bahwa karyawan kami dapat terus bekerja di luar kantor, tanpa kehilangan produktivitas. Kita tahu bahwa beberapa dari mereka akan senang untuk kembali ke gaya hidup yang biasa di kantor, tetapi ada juga yang menyukai pekerjaan jarak jauh.

Mungkin, untuk menghilangkan pilihan di mana akan lebih nyaman bagi karyawan untuk bekerja tidak masuk akal jika dia bertanggung jawab atas tugasnya dan selalu berhubungan selama jam kerja. Karena itu, ketika saatnya tiba, kita dapat meninjau kembali prinsip-prinsip kita dan memikirkan bagaimana menggabungkan kondisi kerja sehingga semua tim merasa nyaman. Sementara itu, kami mengumpulkan semua kemungkinan pendapat tentang siapa dan dalam format apa lebih baik meninggalkan udalenka.

Dan bagaimana dengan rencana untuk keluar dari isolasi Anda?

Udalenka itu keren. Mungkin tinggal selamanya?