Cara memberi kuliah / webinar yang keren: 16 tips dari tiga dosen serial. Acara pemimpin-TI # 2

Pada bulan Februari, kami menemukan rahasia mitap yang keren . Kali ini mereka meminta untuk berbagi nasihat dari tiga dosen terkenal untuk Habr (Kirill Anastasin, Vyacheslav Utochkin dan Evgeny Zhdanov). Ada ratusan penampilan publik di belakang mereka, dan mereka memiliki sesuatu untuk dibagikan.



Kami berbicara tentang waktu, durasi, konten, asuransi, dan hal-hal penting lainnya. Hasilnya, kami kembali mencetak 16 poin.

Siapa yang berbagi pengalaman dengan kami


Kirill Anastasin , pencipta studio dengan nama yang sama, departemen presentasi Yandex, komik Komikaki dan meme tentang kaki Akinfeev. Ini bukan tahun pertama Cyril melatih pembicara untuk konferensi TI terbesar, ia telah banyak berbicara, dan juga memimpin beberapa saluran di Telegram dan jejaring sosial.


Vyacheslav Utochkin , direktur program pendidikan untuk industri game di Sekolah Tinggi Informatika Bisnis Sekolah Tinggi Ekonomi. Melalui platform kami, dengan partisipasi langsungnya, ceramah teknologi dan pertemuan tentang pengembangan dan pengembangan game diadakan secara rutin, di mana pembicara yang menarik diundang.


Evgeny Zhdanov , Pakar Terkemuka, Departemen Riset dan Inovasi Ilmiah, Universitas Negeri Yaroslavl. Melalui Leader-ID kami sendiri,ia menyampaikan lebih dari dua ratus kuliah umum.


Online / offline


Sebelum berbicara tentang spesifik, kami memutuskan fokus. Kiat kami berlaku untuk acara daring dan luring. Tetapi dalam kondisi saat ini, kami fokus pada online - pada webinar.

Berlatar belakang kuliah klasik, webinar memiliki sejumlah fitur. Di satu sisi, orang-orang dari daerah lain yang secara fisik tidak dapat hadir dapat mendatangi mereka. Di sisi lain, lebih sulit bagi pembicara untuk menyampaikan ceramah dalam kekosongan. Selama kegiatan kelas yang biasa, mereka langsung menerima umpan balik, tetapi di sini sensasi dan format persiapan benar-benar berbeda. Ada perbedaan dalam apa yang disebut jaringan. Acara offline sering dilayani oleh katering, sehingga orang yang tertarik dengan topik ceramah berkomunikasi satu sama lain sambil minum kopi atau minuman lain, dan memperluas lingkaran kontak mereka. Sayangnya, hanya chatiks umum yang tersedia online.

Terlepas dari perbedaannya, bentuk-bentuk pembicaraan kepada audiens ini memiliki ciri-ciri yang sama. Oleh karena itu, lebih lanjut, jika tidak ada reservasi pada format, kami menganggap bahwa saran berlaku untuk kedua situasi.

Kiat 1. Tetapkan tujuan dan audiens.


Pertama, kami mencatat beberapa hal kapten yang diperlukan untuk melengkapi gambar.

Setiap kuliah, baik offline maupun online, harus memiliki tujuan, namun, sama sekali tidak diperlukan dengan akar komersial. Mungkin ini adalah pelatihan, dan dalam hal ini akan lebih tepat untuk berbicara bukan tentang tujuan seperti itu, tetapi tentang tugas apa yang materi yang disajikan dalam kuliah akan membantu untuk menyelesaikannya (pengetahuan dan keterampilan apa yang harus dimiliki siswa pada akhirnya). Keberhasilan acara dapat dinilai dengan apakah tujuan ini pada akhirnya tercapai.

Tujuan dalam banyak hal menentukan audiens di depan yang perlu disalibkan. Lebih baik jika audiens akan memiliki tingkat pelatihan yang kira-kira sama. Kalau tidak, situasi yang tidak menyenangkan dapat muncul ketika sepertiga dari audiens tidak memahami ceramah, dan sepertiga lainnya menganggap waktu terbuang, karena hal-hal yang jelas dinyatakan.

Kirill Anastasin:
“Anda tidak akan dapat berbicara dengan menarik untuk lulusan taman kanak-kanak, dan untuk calon sains pada saat yang sama. Kelompok harus utuh - dengan tingkat pengetahuan dan pemahaman yang sama. Anda dapat melakukan pengujian input, jika kita berbicara tentang keseluruhan kursus pelatihan. Tetapi demi satu ceramah, ini hampir tidak masuk akal. "

Kiat 2. Tentang konten


Orang-orang menghabiskan waktu mereka untuk mempelajari sesuatu yang bermanfaat bagi diri mereka sendiri. Karena itu, saat mempersiapkan konten, Anda harus fokus pada yang maksimal.

Jika beberapa orang berpartisipasi dalam persiapan perkuliahan, penting untuk membahas harapan pada tahap ini - bukan hanya topik yang akan dibicarakan oleh pembicara, tetapi bagaimana penyelenggara dan pembicara melihat keseluruhan proses. Penting untuk menentukan poin utama yang seharusnya diungkapkan, karena konten yang baik juga harus disajikan dengan benar.

Evgeny Zhdanov:
“Seorang pembicara dapat menjadi seorang profesional yang mendalam di bidangnya, tetapi jika dia tidak tertarik untuk memberi tahu audiens, ceramahnya tidak akan menyenangkan. Kita perlu fokus pada minat dan tingkat audiens, serta pada keterampilan pidato pembicara. "

Tip 3. Tentang waktu


Waktu acara yang dipilih dengan benar, tentu saja, tidak akan memastikan kesuksesan, tetapi akan melindungi terhadap kemungkinan kegagalan.

Kirill Anastasin:
“Tanggal yang salah akan merusak acara. Suatu kali saya mencoba melakukan pelajaran sebelum liburan Mei. Saya tidak memperhitungkan bahwa banyak orang pergi berlibur terlebih dahulu. Akibatnya, saya harus membatalkan semuanya, karena jumlah orang yang ingin datang kecil. ”

Sebelum mengumumkan tanggal, kami sarankan Anda mencari tahu apakah ada peristiwa industri besar yang terjadi pada saat yang sama. Dengan transisi besar ke konferensi dan forum online mulai merentang selama beberapa hari atau bahkan berminggu-minggu. Layering berdasarkan tanggal dapat mengalihkan perhatian penonton dari cerita Anda, bahkan jika Anda tidak tepat waktu. Sulit untuk mendengarkan beberapa ceramah yang bermakna dalam satu hari.

Dalam memilih waktu yang nyaman untuk kuliah, lebih baik mengandalkan pengetahuan Anda sendiri tentang audiens.

Vyacheslav Utochkin:
“Menurut pengamatan saya, lebih sedikit orang datang ke kuliah di pagi hari daripada di malam hari. Tapi itu semua tergantung pada target audiens. "

Tip 4. Tentang durasinya


Vyacheslav Utochkin:
“Dipercaya bahwa durasi optimal seperti pada TED: hingga setengah jam bersama dengan pertanyaan. Tetapi kuliah kami berbeda dalam format, mereka lebih khusus. Saya bukan penggemar kuliah permukaan sama sekali. Tampaknya bagi saya bahwa mereka harus membawa manfaat yang dapat dimengerti kepada orang yang mengalokasikan waktu untuk itu, paket pengetahuan yang terstruktur. Karena itu, saya mencoba memberikan laporan selama 45 menit, memberikan 15 menit pertanyaan dan jawaban. ”

Jika ada banyak materi, lebih baik untuk merencanakan siklus kuliah. Tentu saja, mengorganisasikannya lebih sulit, tetapi jika siklusnya ternyata menarik, itu akan membantu untuk menyederhanakan keterlibatan audiens dalam kuliah kedua dan selanjutnya.

Evgeny Zhdanov:
“Kuliah seri membentuk komunitas tertentu. Jika Anda mengumpulkan semua materi dalam satu cerita selama 2-3 jam, maka orang akan mulai meninggalkan ruangan atau memutuskan sambungan (kecuali, tentu saja, kita berbicara tentang beberapa sesi strategis dan pekerjaan proyek, di mana orang berinteraksi dalam tim kolega yang tertarik). Dan dalam serangkaian kuliah ada peluang untuk memecah materi menjadi 45 menit kuliah yang nyaman, mengurangi beban, dan audiens sudah tahu apa yang diharapkan. "

Tip 5. Tentang memilih situs untuk kuliah offline


Formula situs yang baik telah dijelaskan lebih dari satu kali.

Vyacheslav Utochkin:
“Itu harus konsisten dengan tujuan yang Anda tetapkan untuk kuliah Anda. Misalnya, jika Anda berbicara kepada beberapa audiens tertutup elit, maka platformnya adalah desain, lokasi, dll. - Harus mematuhi level yang dideklarasikan. "

Jangan lupakan:

  • kursi yang nyaman;
  • ventilasi;
  • suara normal;
  • kurangnya iluminasi gambar dari proyektor.


Ceramah di salah satu Poin. Foto: Evgeny Zhdanov

Tip 6. Jaga platform teknis untuk webinar


Berbicara tentang memilih platform untuk webinar, mereka biasanya membandingkan fungsionalitas. Tetapi jauh lebih penting bahwa platform teknis harus nyaman bagi audiens target dan mempertimbangkan fitur-fiturnya. Secara kasar, jika semua orang menggunakan iPhone, maka platform harus bekerja di bawah iPhone. Dan jika audiens adalah personil perusahaan dengan sistem keamanan yang serius, maka platform setidaknya tidak boleh diblokir oleh keamanan ini.

Vyacheslav Utochkin:
« , . , Zoom . — 1000 — YouTube. Zoom YouTube. Facebook , , , ».

Bahkan jika tidak direncanakan untuk memposting rekaman webinar di mana saja, itu harus dilakukan dengan menggunakan alat platform, untuk kemudian meninjau dan memikirkan kesalahan: di mana ide dapat dibuka lebih dalam atau, sebaliknya, tidak terganggu oleh contoh. Ini juga merupakan bentuk umpan balik.

Menyiarkan dan menyampaikan webinar ke layanan pihak ketiga adalah proses independen, yang, idealnya, harus dipantau oleh seorang individu sehingga pembicara tidak terganggu. Meskipun, tentu saja, Anda dapat menyiapkan webinar sederhana saja.

Kiat 7. Jangan menyeret prinsip penyelenggaraan kuliah luring daring


Kami terbiasa mengikuti kuliah offline lengkap dengan presentasi dari slide. Dari slide statis dengan beberapa peluru teks, kita melihat pembicara, yang menyulut karismanya, sehingga kuliahnya tidak terasa membosankan. Banyak webinar terkemuka membawa praktik presentasi dengan slide yang membosankan ke online. Tetapi upaya langsung untuk menyalin di sini tidak berfungsi dengan baik, karena pembicara di jendela kecil tidak begitu menarik.

Kirill Anastasin:
« , ? , , . , . — , , . . , ».

8.


Bahkan, gambar dan suara di webinar adalah suara dan cahaya yang sama di papan tulis di ruang kuliah, tetapi dengan fitur teknis sendiri.

Agar speaker didengar secara normal, sertakan headphone dan mikrofon. Lebih baik menggunakan yang berkabel, karena koneksi Bluetooth mulai putus pada saat yang paling tidak tepat. Pengaturan tingkat suara dan mikrofon harus diperiksa terlebih dahulu.

Agar pembicara terlihat jelas, lebih baik untuk mendapatkan cahaya tambahan dan memberikan semacam latar belakang - tanpa sampah dan t-shirt tergantung dari langit-langit. Lebih baik bagi pembicara untuk tidak duduk sehingga cahaya mengenai kamera dari belakang, jika tidak maka penonton akan dipaksa untuk melihat siluet hitam selama satu jam. Entourage dapat dibuat bahkan dari cara improvisasi, duduk sendiri. Anda dapat mengatur sudut di mana Anda tidak akan malu tampil di kamera.

Pakaian pembicara harus sesuai dengan situasi.

Kirill Anastasin:
"Agar merasa dalam kondisi prima, saya akan merekomendasikan agar Anda berpakaian sepenuhnya, seolah-olah Anda sedang offline, yaitu, jangan membatasi diri hanya dengan kemeja dengan prinsip bahwa" di bawah pinggang itu masih tidak akan terlihat. " Langkah-langkah setengah seperti itu membasahi. Dan tiba-tiba Anda harus berdiri di depan kamera? Pengecut di bingkai tidak akan terlihat sangat baik. Ngomong-ngomong, beberapa pembicara lebih suka bekerja berdiri, karena dengan begitu suara terdengar berbeda, dan gerakannya berbeda. Format webinar tidak melarang ini. Cukup untuk meletakkan laptop di atas dudukan apa pun - dan bahkan di atas tumpukan buku - dan bergerak satu meter. "

Kiat 9. Terkadang lebih baik menulis


Kirill Anastasin:
“Ketika orang mencoba melakukan segalanya hanya hidup, ini adalah pendekatan sepihak. Online menyediakan banyak alternatif, dan Anda harus menggunakannya. Tidak masuk akal untuk mengejar siaran langsung, karena penonton masih tidak menonton webinar langsung. Anda dapat mendistribusikan beberapa materi kuliah terlebih dahulu dengan mengirimkannya dalam bentuk video monolog oleh pembicara atau bahkan dalam bentuk artikel teks, dan mengatur webinar tentang masalah-masalah yang terkumpul. Jadi hanya mereka yang memiliki pertanyaan ini yang pasti akan datang kepada mereka. "

Jika Anda merekam ceramah dan mempostingnya di YouTube, mungkin audiens Anda akan menerimanya dengan lebih baik?

Tip 10. Rawat buletin dan pemberitahuan.


Untuk mengantisipasi acara tersebut, Anda perlu memanaskan minat di dalamnya, menghitung kembali waktu hingga tanggal yang dipilih. Waktu pertama untuk membicarakan rencana adalah dalam 3-6 minggu. Namun, pada titik ini, reaksi terhadap pemberitahuan akan menjadi agak pasif. Semakin dekat ke titik, semakin bernilai menambahkan binar ke aktivitas pemasaran Anda. Dan serangan utama di semua lini bisa dimulai dalam 10-14 hari. Dalam waktu kurang dari 5 hari, pengumuman secara aktif sudah tidak ada gunanya - untuk audiens muda ini adalah kerangka waktu minimum untuk membuat rencana.

Evgeny Zhdanov:
"Dalam praktik kami, jika 40 orang mendaftar untuk kuliah tatap muka, maka, paling-paling, 17 akan datang tanpa mengingatkan. Jika Anda ingat, maka 25–29 orang akan mencapai kuliah."

Jika ini adalah webinar, maka lebih baik mengingat kembali pada hari siaran (dan segera sebelum dimulainya, dengan mengirim tautan untuk menghubungkan 5 menit sebelum memulai).

Kirill Anastasin:
“Saya sekarang mengadakan pelajaran melukis dengan orang tua dan anak-anak saya. Sehari sebelumnya, saya mengingatkan mereka tentang bagaimana kita akan mengadakan kelas dan apa yang perlu kita miliki dengan kita untuk berpartisipasi. ”

Jika sebuah kuliah atau webinar membentuk seri untuk audiens yang sama, maka serangan pemasaran berskala besar seperti itu tidak diperlukan - Anda dapat mulai mengirim pengingat dalam 3 hari.

Evgeny Zhdanov:
« , ( ). , . , . — , , . , , ».

11.


Untuk mengantisipasi masalah potensial, yang terbaik adalah menguji kuliah terlebih dahulu. Ini berlaku baik untuk uji coba kuliah intramural dan pencantuman uji coba webinar. Dalam versi online, omong-omong, ada baiknya melakukan latihan dengan pembicara pada saat yang sama ketika webinar itu sendiri direncanakan. Dan sangat disarankan untuk menggunakan perangkat yang sama dari mana siaran itu akan pergi.

Pakar kami menyarankan untuk memulai siaran sejak dini ke lingkaran orang yang terbatas. Ini memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi masalah dengan pengaturan, dll. Misalnya, Anda mungkin menemukan bahwa suara speaker jauh lebih tenang dari yang diharapkan (dan ini tidak terlihat pada panggilan tête-à-tête).

Kirill Anastasin:
« — . , . , , , , . 15 , , , - , 25–30. , , , ».


. :

12.


Keluhan pendengar tentang kesulitan teknis mengikuti hasil webinar cukup umum. Gambar pembicara mungkin disorot, mungkin sulit untuk didengar, atau pembicara sendiri berkata: "Oh, saya tidak mengerti bagaimana melakukannya." Semua ini mengalihkan perhatian pemirsa dari topik utama. Anda harus mempertimbangkan bagaimana berperilaku dalam situasi seperti itu, di mana mendapatkan presentasi cadangan atau bahkan pembicara cadangan.

Evgeny Zhdanov:
“Jika ada yang tidak beres, penyelenggara harus mengambil inisiatif dan mencari alternatif. Anda tidak boleh membiarkan pembicara memerah dan mengatakan bahwa presentasi telah jatuh, sehingga tidak akan ada kuliah. "Kita perlu memberi tahu audiens bahwa ada kesulitan teknis, memperkenalkan pembicara dan, misalnya, mengundangnya untuk memulai cerita dalam format yang berbeda."

Tip 13. Berikan fakap global


Ada situasi ketika semuanya jatuh - misalnya, penyelenggara memutuskan aliran listrik. Dan kemudian kita hanya bisa berharap untuk yang terbaik, kecuali, tentu saja, Anda sudah siap untuk ini sebelumnya. Berikut adalah beberapa hacks kehidupan saat para ahli kami bersiap untuk kiamat webinar.

Vyacheslav Utochkin:
“Saya selalu setuju dengan seseorang sehingga ketika saya mematikan Internet di tempat saya seseorang dapat menangkap siaran. Ini berarti bahwa dia harus diberi semua akses terlebih dahulu. ”

Kirill Anastasin:
« , , . — , , , . , , . , , , — ».


Dianjurkan untuk memiliki saluran komunikasi cadangan untuk memperingatkan mitra atau audiens bahwa ada sesuatu yang salah. Perlu dipikirkan siapa yang harus berada di ujung saluran cadangan terlebih dahulu. Pesan siaran Anda tidak harus selalu dibaca oleh seluruh audiens. Mungkin ada baiknya mengatur dua obrolan - hanya dengan penyelenggara, jika ada beberapa, dan dengan seluruh audiens. Jadi Anda bisa mengatur harapan baik yang pertama maupun yang kedua. Obrolan pertama akan berguna untuk menyuarakan pikiran yang tidak layak dibuka sama sekali.

Kirill Anastasin:
« — , . , Zoom YouTube. . . ».

Di saluran yang sama, omong-omong, Anda dapat mengingat tentang tonggak utama waktu - awal kuliah, awal dan akhir jeda, jika disediakan.

Asuransi siaran dapat diatur tanpa bantuan melalui telepon. Anda bisa memanggil webinar yang sama dengan mematikan kamera dan suara. Jika perlu, Anda dapat dengan cepat menghidupkan dan mengisi eter.

Kirill Anastasin:
"Anda bahkan dapat membuat beberapa lelucon sehingga penonton memahami apa yang terjadi dan menyadari bahwa Anda melakukan sesuatu untuk memperbaiki situasi. Sejalan dengan restart komputer yang ditangguhkan, Anda dapat terus membaca kuliah Anda melalui telepon. "

Tip 14. Pikirkan Istirahat


Jika Anda ingin memasukkan banyak informasi ke dalam satu kuliah dan tidak dapat dibagi dengan cara apa pun, lebih baik mempertimbangkan istirahat.

Istirahat online harus diatur sehingga dalam prosesnya orang tidak terus mengobrol di "ruang" utama - sehingga tidak ada keinginan untuk mengabaikan istirahat.

Kirill Anastasin:
« . , , . . . , . , . , … , , , , . . , , ».

15.


Pertanyaan meramaikan kuliah, menambah nuansa real-time ke online.

Seseorang suka menjaga komunikasi dengan audiens selama laporan, dan audiens itu sendiri nyaman untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan yang paling mendesak, seperti yang mereka katakan, tanpa meninggalkan box office. Dalam hal ini, Anda dapat memperingatkan audiens tentang bagaimana lebih mudah untuk mengganggu pembicara.

Kirill Anastasin:
“Jika Anda membatalkan kuliah dengan diskusi dengan audiens dan jawaban atas pertanyaan, tetapkan batas yang sulit dan catat waktu. Kalau tidak, ngobrol setengah dari kuliah. Misalnya, rencanakan 5 menit ke depan di tengah ceramah tentang pertanyaan di bagian pertama. ”

Jika di tengah ceramah tidak ada ruang untuk pertanyaan dari audiens, Anda dapat merencanakan interaktif lainnya - beberapa pertanyaan kepada audiens dari pembicara. Jadi audiens mendengarkan dengan lebih baik, berpartisipasi dalam proses. Sisipan pendek memungkinkan Anda untuk mengembalikan perhatian yang tersebar.

Evgeny Zhdanov:
“Secara online, pembicara tergoda untuk membawa seluruh siaran dengan dirinya sendiri, terutama jika dia tahu dan mencintai apa yang dia bicarakan. Oleh karena itu, kami bekerja dengan para pembicara tentang mekanisme untuk melibatkan audiensi dalam ceramah dan menyediakan alat untuk ini. Misalnya, Mentimeter, yang memungkinkan Anda mengumpulkan umpan balik online, atau Miro, yang juga merangsang keterlibatan kelompok. "

Vyacheslav Utochkin:
"Sebagai pembicara, saya suka berinteraksi dengan penonton, jadi selama kuliah saya biasanya mengajukan pertanyaan di aula atau memberikan suara kecil (misalnya, meminta untuk mengangkat tangan atau memberi nilai tambah pada mereka yang terlibat dalam pengembangan game)."


Dalam kuliah offline, pembicara dapat menangani pertanyaan sendiri. Sesederhana itu: orang-orang mengangkat tangan dan menyuarakan pertanyaan mereka. Dan untuk bagian pertanyaan di webinar, sangat berguna untuk memiliki asisten yang memoderasi komentar dari obrolan dan memilih pertanyaan yang paling menarik.


Bantuan offline juga tidak akan berlebihan. Dalam foto Vyacheslav Utochkin dengan Richard Gray (Levelord)

Kirill Anastasin:
"Ketika Anda mengumumkan awal bagian T&J dan mulai membaca obrolan, Anda cenderung kehilangan perhatian audiens. Hanya sedikit orang yang mampu mengajukan pertanyaan di ruang obrolan. Anda dapat mulai membacakan pertanyaan, dan itu akan berubah menjadi komentar atau semacam omong kosong. Dianjurkan agar asisten melakukan semacam pra-moderasi, termasuk memilih 1-2 pertanyaan untuk diskusi di tengah kuliah. "

Ngomong-ngomong, praktik pemberian hadiah untuk pertanyaan paling menarik bersifat mendua. Ketika ada hadiah, selalu ada banyak pertanyaan - Anda tidak bisa khawatir tentang itu. Namun ...

Kirill Anastasin:
« . , , , , , . ».

16.


:
« , . - — , , . — , , , . , ».

Anda dapat mengevaluasi acara dengan umpan balik dari audiens. Anda dapat menanyakan sampel acak dalam komunikasi informal apa yang Anda sukai dan yang tidak. Cara alternatif adalah mengisi kuesioner berdasarkan hasil.

Evgeny Zhdanov:
“Untuk kuliah penuh-waktu, kami mengamati kehadiran berulang kali. Kota kami kecil, tidak ada begitu banyak ahli dalam setiap masalah. Oleh karena itu, kami terus-menerus menganalisis siapa yang disukai penonton dan mencoba menarik mereka lagi, tidak termasuk dari daftar pembicara dengan umpan balik yang buruk. "

Dan ingat, Anda akan berhasil.

Evgeny Zhdanov:
“Kunci untuk acara yang baik adalah beberapa kegagalan. Jika Anda membuat kesalahan, tetapi menganalisis mengapa semuanya salah dan apa yang bisa Anda ubah, Anda bisa membawa kuliah dan webinar Anda ke tingkat kelas. Sudah menjadi kebiasaan untuk bertanya kepada kami: mengapa keputusan seperti itu dibuat dalam persiapan? Ini memungkinkan untuk melihat lebih dalam pada proses itu sendiri, pada faktor-faktor yang memengaruhi keputusan ini. ”

Kirill Anastasin:
“Anda akan menerima umpan balik nyata setelah enam bulan atau lebih. Karena selama waktu ini orang akan menerapkan pengetahuan yang telah mereka terima dan akan menulis surat terima kasih kepada Anda. "


Bagian sebelumnya :
- Bagaimana cara merakit mitap yang keren: 16 tips dari tiga “mitapers serial”. Acara pemimpin-TI # 1

All Articles