Get best of the week

Pro dan kontra teknologi moderasi komentar (+ Polling)

"Kebenaran lahir dalam perselisihan . " Ungkapannya sudah tua, tetapi masih benar. Munculnya teknologi digital telah membuka peluang baru untuk diskusi. Dan itu memunculkan masalah baru - ketaatan budaya online. Dalam posting ini, kami membahas teknologi moderasi online saat ini yang bertujuan mengidentifikasi informasi yang melanggar aturan untuk melakukan diskusi. Berbagai keuntungan dan kerugian dari teknologi ini dipertimbangkan.





Saat ini, ada tiga pendekatan utama terhadap moderasi informasi yang disajikan pada gambar di bawah ini.





Metode tercepat dan pendekatan yang relatif murah adalah moderasi otomatis. Untuk yang meliputi pengembangan berbagai jenis filter spam, pelatihan jaringan saraf untuk mendeteksi pelanggaran. Namun, alat otomatis mengalami kesulitan memahami nuansa komunikasi manusia. Akibatnya, ini mengarah pada fakta bahwa alat otomatis mengalami kesulitan mengidentifikasi sejumlah komentar yang melanggar hukum, misalnya, di luar topik, tidak berguna atau menyinggung, komentar terkait dengan menjebak pengguna lain, komentar yang menghasut kebencian atau kebencian, menghasut sesuatu ilegal dll.

Pendekatan lain yang tidak mahal dan efektif dapat dianggap sebagai moderasi kolektif, di mana debat mereka sendiri, secara kolektif menghapus pelanggaran atau sumber pelanggaran dari lingkungan mereka. Namun, teknologi moderasi kolektif juga menghadapi beberapa tantangan. Sebagai contoh, teknologi ini menyiratkan jumlah yang cukup dari pengguna pemungutan suara, yang mungkin tidak diketik untuk mengatur pemungutan suara pada komentar tertentu. Pertanyaan juga diajukan oleh objektivitas dan ketidakberpihakan peringkat pemilih berdasarkan komentar pengguna tertentu.

Paling luas di bidang moderasi, praktik menarik moderator yang ditunjuk digunakan. Praktik ini efektif dan memungkinkan Anda mengidentifikasi pelanggaran dengan sangat akurat. Namun, masalah dalam menggunakan praktik ini adalah bahwa tidak semua situs Internet memiliki kemampuan untuk membayar pekerjaan moderator yang ditunjuk, dan karenanya administrator dari banyak sumber daya Internet dipaksa untuk secara independen melakukan pekerjaan yang melelahkan ini. Masalah lain adalah bahwa dalam kebanyakan kasus, moderator dan administrator yang ditunjuk tidak berpartisipasi dalam diskusi, yang mengarah pada penundaan waktu tertentu selama moderasi dan keberadaan jangka panjang dari pelanggaran informasi pada sumber daya Internet yang tidak dapat dipengaruhi oleh pengguna dengan cara apa pun.

Selain itu, di samping pendekatan yang tercantum, diusulkan pendekatan moderasi pengguna, yang memungkinkan terciptanya kondisi yang saling menguntungkan bagi pengguna biasa platform digital, di mana mereka sendiri, tanpa melibatkan moderator, dapat mempertahankan budaya komunikasi online. Pada saat yang sama, teknologi ini memungkinkan Anda memoderasi komentar secara objektif, tanpa mengatur pemungutan suara kolektif, bahkan hanya menarik satu pengguna ke moderasi.

Pendekatan yang diusulkan didasarkan pada hal-hal berikut:

  • ( ) , , . , , . , . , , .
  • , , , , , , . , , , .
  • , , , . , .








Untuk kejelasan moderasi pengguna yang lebih besar, pembaca Habr dapat menggunakan uji kasus kecil di mana metode ini diterapkan. Contohnya adalah umpan komentar, di mana ada peluang untuk mencoba moderasi pengguna.

Terimakasih atas perhatiannya!
Jika artikel itu bagi Anda setidaknya sedikit bermanfaat, silakan ambil bagian dalam survei kami. Ini akan membantu untuk memahami apakah pembaca ingin mengubah sesuatu di bidang moderasi.

More articles:


All Articles