Hari ini kami menawarkan ikhtisar buku penulis dengan nama luar biasa Golden Krishna, yang pada suatu waktu bekerja sebagai perancang terkemuka Samsung. Buku kecil setebal 250 halaman ini, yang diterbitkan pada tahun 2016, telah menjadi buku terlaris dan direkomendasikan tidak hanya untuk desainer, tetapi juga untuk insinyur, programmer, dan manajer pada umumnya. Saya merasa ini sangat relevan untuk pengembang perangkat IoT.

Gagasan utama buku ini adalah bahwa distorsi kognitif telah menjadi berlaku di industri komputer baru-baru ini: antarmuka dipahami secara eksklusif sebagai antarmuka grafis (GUI). Semua perancang dunia begitu terjebak dalam paradigma "Anda membutuhkan layar, dan Anda membutuhkan aplikasi di layar" sehingga mulai merusak industri, terutama dalam pengembangan perangkat IoT - mereka juga cenderung menyediakan layar, sementara perangkat fisik memiliki jangkauan kemampuan interaksi yang jauh lebih kaya.

Apa solusinya? Ini terdiri dari kembali ke asal-usul, ke ide-ide yang awalnya benar, yang dipikirkan kembali di tahun 80-an. Konsep Golden Krishna disebut NoUI, tetapi tentu saja itu adalah slogan yang menarik. Dia tidak menyerukan untuk meninggalkan antarmuka sama sekali, tetapi memikirkan kembali mendukung antarmuka yang lebih alami, lebih minimalis, lebih bersih dan lebih nyata. Setelah buku itu diterbitkan, banyak perusahaan mulai mengadopsi metode ini, dan ada lebih banyak perangkat seperti itu - saya akan membicarakan hal ini dengan gambar dan contoh.

Sumber: Cara Mengembangkan Desainer Junior

Tentang buku dan penulisnya

Buku ini sama sekali bukan buku teks lengkap pada antarmuka. Penulis sendiri tidak menyembunyikan bahwa ia dipandu oleh karya multi-halaman terkenal Alan Cooper "Interface: dasar-dasar desain interaksi", yang selama 20 tahun terakhir telah menjadi klasik. Layak dibaca terlebih dahulu jika Anda ingin serius mempelajari bidang ini.

Buku ini agak bebas beralasan dan pemikiran penulis, dapat dibaca dalam beberapa malam. Buku itu sendiri dirancang sebagai fraktal, yaitu, pada tingkat tata letak dan desain, ia mencoba mengikuti prinsip-prinsip desain yang sangat sederhana dan tidak memuat. Bahkan sampulnya sendiri sudah terlihat berbicara. Dan omong-omong, sampul menekankan kesinambungan buku sehubungan dengan "Antarmuka" tersebut oleh Alan Cooper:

Di sebelah kiri adalah sampul buku Golden Krishna, di sebelah kanan adalah sampul buku Alan Cooper. Sumber:Baca Kota , Ozon

Apa yang sedang dikerjakan Golden Krishna? Sepanjang hidupnya, ia entah bagaimana mempromosikan gagasan mendesain antarmuka tanpa layar.

Sumber foto: vc.ru

Di toko pakaian Zappos, ia merancang solusi untuk mengganti barcode dengan tag RFID untuk mempercepat layanan dan mengurangi antrian di konter checkout.

Dia kemudian bekerja untuk Samsung Design America. Dia diundang ke sana hanya karena publikasi tentang topik NoUI. Sebagian besar karyanya belum diungkapkan, tetapi diketahui bahwa paten untuk Komputer Kontekstual telah diperoleh:

Sumber: Paten

Golden Krishna saat ini bekerja di Google.

Berikutnya adalah menceritakan kembali beberapa poin utama dari bukunya.

Tesis 1. Mencampur UI dan UX adalah kesalahan fatal

Pernahkah Anda memperhatikan bahwa dalam uraian tugas UI (Antarmuka Pengguna) dan UX (Pengalaman Pengguna) sering melewati batas, seolah-olah ini adalah satu keahlian: UI / UX?

Tetapi pada awalnya, mereka memiliki arti yang berbeda!

UI - ini tentang cara menggambar cetakan yang indah
UX adalah tentang bagaimana memenuhi kebutuhan pengguna

Atau, jika Anda beralih dari keterampilan:

UI adalah teknik
UX adalah Psikologi dan Ergonomi

Bahkan, sekarang UI / UX hanya dipahami sebagai spesialis di UI, karena perusahaan cenderung menghemat uang dan tidak mempekerjakan dua karyawan, percaya bahwa satu sudah cukup untuk mereka. Campuran dari dua disiplin ilmu ini dan bias terhadap UI mengarah pada fakta bahwa kita dikelilingi oleh layar dengan antarmuka digital, dan pengalaman pengguna adalah hal terakhir yang mereka pikirkan.

Tesis 2. Antarmuka Layar: Fashionable, Tidak Perlu

Dengan dimulainya booming, smartphone telah menjadi aturan umum bahwa aplikasi seluler harus untuk segalanya. Gadget besi apa pun yang Anda buat, pasti memiliki aplikasi seluler.

Antarmuka grafis tanpa ragu dimasukkan di mana saja. Misalnya, di sini kaset Twitter dan Facebook ditampilkan langsung di dasbor mobil, yaitu di sebelah bahan bakar, kecepatan, dll. Golden Krishna bertanya: apakah aman untuk dikendarai?

Sumber: Golden Krishna

Stop speech . Bagaimana jika tanpa aplikasi sama sekali? Tanpa antarmuka grafis per se?

Bagaimanapun, kita berbicara tentang perangkat fisik. Mengapa mereka tidak berinteraksi dengan kami dengan cara yang lebih taktil, lebih taktil? Mengapa mereka tidak menanggapi lingkungan, tidak menjadi adaptif?

Tesis 3. Desain terbaik adalah yang tidak Anda lihat

Golden Krishna menganggap Mark Wiser dan idenya hebat. Ada seorang insinyur terkenal di Xerox PARC, dia menyarankan bahwa seiring waktu, komputer akan menjadi tidak terlihat, menghilang ke dalam kehidupan sehari-hari. Desain terbaik adalah yang tidak Anda lihat. Ketika komputer dibangun ke lingkungan Anda, dan Anda tidak perlu repot-repot mempelajari kebiasaan baru, tetapi komputer akan mempelajari kebiasaan Anda yang sudah ada. Konsep ini disebut Ambient Computing.

Beginilah Mark Weiser membayangkan masa depan. Sumber - artikelnya

Mark Weiser melihat sendiri kantor masa depan sebagai ruang di mana setiap permukaan kertas digantikan oleh layar berdasarkan "tinta elektronik". Notebook, notebook, catatan tempel - semuanya sama, hanya dengan layar. Anda menulisnya dengan cara yang persis sama. Bertukar dengan kolega, catatan Anda bepergian dengan bebas di permukaan elektronik ini.

Beberapa contoh negatif

Dan industri telah mencapai apa yang telah terjadi.

Chi Touch Handdryer 2 dengan antarmuka layar:

Sumber: Amazon

Kraft Foods Diji Taste vending machine, di mana alih-alih menonton produk langsung di belakang kaca, Anda ditawarkan antarmuka sentuh dan hanya gambar produk di layar.

Sumber:

Sampah Flickr London yang tampilkan banyak informasi di layar, termasuk perkiraan cuaca dan harga saham. Biaya satu sampah semacam itu adalah $ 47.000. Ratusan tempat sampah ini dipasang untuk Olimpiade 2012, karena kota ini terlihat sangat inovatif bersama mereka:

Sumber: Pinterest

Layar sentuh untuk pesanan di restoran. Namun secara umum, apa yang akan mengubah kehadiran layar lain, jika semua orang sudah terbiasa duduk, masing-masing menatap ponselnya? Wakil presiden Chili pernah mengatakan dalam sebuah wawancara bahwa antarmuka seperti itu meningkatkan penjualan kopi dan makanan penutup, menyenangkan mengedipkan mata dari layar. Inovasi hebat untuk diet sehat!

Sumber: Gunaxin

Benarkah semua hal ini tampaknya merupakan semacam artefak liar dari film cyberpunk?

Contoh-contoh seperti itu, di mana layar sama sekali tidak perlu, dan antarmuka tradisional akan jauh lebih nyaman, Anda sendiri akan cukup ingat.

Tesis 4. Observasi - Sensoris - Adaptasi

Golden Krishna sangat memperhatikan cara membuat antarmuka yang benar-benar manusiawi dan ramah pengguna. Dia bahkan memiliki tesis yang luas: tujuannya adalah menggunakan komputer, bukan untuk melayani mereka. Dengan kata lain, komputer harus berhenti memberikan pesan kepada pengguna seperti ini: "Pesan kesalahan: kata sandi Anda harus mengandung minimum 18770 karakter dan tidak boleh mengulangi 30689 kata sandi Anda sebelumnya." Golden Krishna mencatat: “Kami sedang melayani komputer. Mari balikkan hubungan ini. "

Pada saat yang sama, antarmuka tanpa layar memungkinkan teknologi menembus lingkungan kita dengan tenang. Mereka memungkinkan kita untuk berinteraksi dengan objek yang kita kenal gambar, mengurangi waktu pengembangan perangkat.

Sekarang, dengan perkembangan teknologi, big data terhubung, dan ini membuat perangkat lebih mudah digunakan, karena langsung beradaptasi dengan kita. Berikut dari contoh - kamera SportVU, yang melacak kesehatan pemain basket NBA dan membantu pelatih memutuskan penggantian pemain yang tepat waktu.

Ini terlihat seperti permainan komputer, tetapi ini adalah aplikasi nyata untuk analisis olahraga. Sumber: SportTechie

Atau perangkat yang sangat relevan saat ini, perangkat EarlySense , yang dipasang di bawah kasur tempat tidur rumah sakit dan mentransmisikan data pada pernapasan pasien dan aktivitas motorik, secara bertahap mempelajari karakteristik individualnya.

“Observation - Sensorics - Adaptation”, beginilah langkah-langkah untuk mengimplementasikan paradigma NoUI.

Beberapa contoh positif

Mari kita lihat bagaimana Anda dapat mengambil dan mengerjakan kembali desain yang gagal agar lebih dekat dengan seseorang.

Buka kunci pintu mobil

Katakanlah ada aplikasi seluler untuk ini. Golden Krishna menghitung berapa banyak tindakan yang perlu dilakukan pengguna untuk membuka kunci elektronik melalui telepon. Ternyata 14 langkah! Dan bayangkan ini dilakukan dalam cuaca dingin, tanpa sarung tangan?

Sumber: kuliah Antarmuka Terbaik Bukan Antarmuka

Namun solusi alternatif dikembangkan di Mercedes-Benz 10 tahun yang lalu oleh Siemens, inilah: mobil mengirimkan sinyal radio frekuensi rendah untuk memastikan bahwa kunci mobil berada di suatu tempat di dekatnya - dan jika itu saja oke, lalu pintunya terbuka. Artinya, sama sekali tidak diperlukan tindakan dari Anda. Selain itu, mustahil untuk secara tidak sengaja membanting kunci di dalam mobil: ia dapat mendeteksi situasi seperti itu, dan jika kunci ada di dalam, itu tidak akan menghalangi pintu.

Cidera kepala dalam olahraga

Diketahui bahwa pukulan sering ke kepala di sepakbola Amerika kemudian menyebabkan penyakit serius pada pemain. Ini tidak mungkin terjadi jika, setelah menerima gegar otak, mereka segera berkonsultasi dengan dokter. Untuk mengatasi masalah ini, aplikasi CDC Heads Up! Mobile diciptakan. Apa fungsinya? Ini pada dasarnya adalah brosur dengan selusin tombol dan menu. Ini membantu untuk memilih helm yang cocok dan menunjukkan informasi referensi tentang apa yang harus dilakukan jika terjadi cedera. Ini lebih baik daripada tidak sama sekali, tentu saja.

Sumber: Arlington Kirk

Tetapi Anda dapat memecahkan masalah dengan cara lain, seperti yang dilakukan Reebok dalam solusi Checklight mereka: untuk mengintegrasikan sensor langsung ke helm pemain (akselerometer dan giroskop), dan mengirim pemberitahuan tentang dampak. Sinyal keluaran diberikan seperti lampu lalu lintas - merah, kuning atau hijau; merah menunjukkan cedera kepala yang parah. Kemudian pelatih dapat melihat kondisi pemain secara real time, dan membuat keputusan cepat tentang penggantinya, agar tidak memperparah risiko.

Sumber: MedGadgets

Tekanan ban

Agenda lingkungan adalah salah satu poin penting dari program pemilihan Barack Obama. Namun, ketika ia memproklamirkan suatu kursus tentang penghematan bahan bakar dan pengurangan emisi berbahaya, satu hal yang benar-benar disalahpahami dan tampak aneh. Obama mengatakan bahwa Anda perlu menjaga agar ban mobil terus meningkat, maka Anda akan sedikit mengurangi kerusakan pada planet ini. Bahkan, jika ban melambung sesuai dengan rekomendasi pabrikan, konsumsi bahan bakar berkurang. Bagaimana cara mencapai ini?

Anda dapat meminta pengemudi untuk mengikuti ini, periksa bannya. Sensor khusus dijual yang memantau ini. Tetapi bagi kita semua, sumber perhatian terbatas, dan memaksa seseorang untuk mengikuti parameter lain dan melakukan tindakan tambahan bukanlah jaminan. Anda dapat melakukannya dengan cara lain: Anda dapat menempatkan sistem yang mengembang ban itu sendiri, tanpa partisipasi Anda. Ini adalah masalah umum yang dihadapi dalam industri IoT. Dari perusahaan-perusahaan Rusia, KamAZ tertarik pada tugas tersebut, dan prototipe alat semacam itu dibuat berdasarkan VolSTU - universitas mitra Samsung IT Academy. Jadi, kami memiliki perangkat yang menghemat uang dan perhatian kami dan, di samping itu, mengurangi kerusakan pada planet ini.

Perangkat ban self-inflating Goodyear. Sumber: USA.gov

Kompartemen penumpang terlalu panas di bawah sinar matahari

Secara umum, Golden Krishna memiliki banyak contoh dari pengalaman pribadi. Dia menganggap, antara lain, masalah seperti mobil terlalu panas di bawah sinar matahari. Misalkan Anda meninggalkan mobil di bawah sinar matahari dan pergi ke bioskop. Bagaimana cara membuat mesin aerasi pada saat Anda kembali dari sesi?

Opsi paling mudah yang telah diterapkan adalah aplikasi mobile untuk mengemudi. Di sana Anda dapat menyalakan AC secara manual dari jarak jauh. Tetapi bagaimana Anda melakukan ini di film - termasuk layar ponsel cerdas Anda, menghentikan pemirsa lain menonton film? Ya, dan kita tidak boleh lupa untuk melakukan ini sesaat sebelum akhir sesi. Ketidaknyamanan belaka.

Aplikasi Nissan Leaf. Sumber: Nissan Leaf UK

Solusi ramah-pengguna terletak di permukaan: lengkapi mesin dengan sensor suhu, dan kemudian ketika ambang batas terlampaui, AC akan menyala dengan sendirinya! Solusi ini diusulkan oleh Mazda. Selain itu, ia juga ramah lingkungan: sistem ventilasi ditenagai oleh panel surya yang terletak di atap mobil.

Baterai surya di atap Toyota Prius. Sumber: Pinterest .

Meringkas

Pendekatan NoUI tidak memberi tahu kita sesuatu yang secara fundamental baru, tetapi itu membantu kita berhenti dan berpikir: di mana kita sekarang? Sudahkah kita menjadi sandera bagi pemikiran yang mapan? Bisakah kita membuat semuanya lebih nyaman, sederhana, lebih ringkas? Apa yang akan lebih baik bagi pengguna? Untuk buku sekecil itu, ini adalah hasil yang cukup bagus.

Tatyana Volkova - Penulis program pelatihan di Internet of Things melacak "Samsung IT Academy", seorang spesialis dalam program tanggung jawab sosial perusahaan di Samsung Research Center

Resensi Buku: Golden Krishna. “Antarmuka yang bagus - antarmuka yang tidak terlihat”