Keadaan soft skill

Kebetulan soft skill cukup membantu saya dalam karir saya. Misalnya, setelah hanya 9 bulan bekerja di Rambler, di mana saya datang sebagai pengembang frontend sederhana, saya ditawari untuk menjadi pemimpin grup, karena pemimpin saya melihat pada saya potensi dan tingkat perkembangan yang memadai dari keterampilan fleksibel yang diperlukan.

Namun, meskipun seluruh hype seputar topik soft skill, banyak pengembang masih yakin bahwa untuk beralih dari kelas ke kelas, Anda hanya perlu memprogram sedikit lebih baik. Pada gilirannya, saya berpikir bahwa jika jumlah upaya yang sama yang dibutuhkan untuk memompa keterampilan keras untuk berpindah dari pengembang menengah ke senior diinvestasikan dalam pengembangan keterampilan lunak, peningkatan karier dapat menjadi lebih efektif.

Oleh karena itu, saya memutuskan untuk mencoba membuktikan tesis bahwa soft skill lebih penting untuk kesuksesan karir daripada hard skill. Dan agar tidak subyektif dan hanya merujuk pada pengalaman saya sendiri, saya mempelajari bahan-bahan pada topik, melakukan survei saya sendiri, menganalisis jawaban menggunakan sejumlah kecil matematika, dan sekarang saya ingin membagikan hasilnya.

Dari salah satu versi pertama dari penelitian ini, saya berbicara di FrontendConf tahun lalu, alih-alih sebuah artikel, Anda dapat menonton video .

Bagaimana konsep "soft skill"

Pada tahun 1959, untuk pertama kalinya dalam perjalanan penelitian di Angkatan Darat AS, item "keterampilan pendukung dan pengetahuan" ditambahkan ke pernyataan masalah bagi para perwira, yang menjadi prototipe soft skill.



Misalnya, untuk memeriksa jendela pesawat tempur, dianggap berguna bagi seorang prajurit militer untuk dapat menentukan pembacaan voltmeter dan ammeter.

13 tahun kemudian, pada tahun 1972, CONARC Soft Skills Conference diadakan, di mana konsep baru secara resmi digunakan.



Dikatakan bahwa soft skill adalah keterampilan penting yang menyertai pekerjaan utama. Dan juga bahwa hard skill adalah apa yang kita ketahui dengan baik, dan soft skill adalah sesuatu yang hampir tidak kita ketahui. Ini adalah pernyataan yang menarik, tetapi kami tidak akan membangun di atasnya.

Saat ini, ada banyak pilihan untuk klasifikasi dan daftar keterampilan yang fleksibel, jadi untuk saat ini kami tidak akan fokus pada keterampilan khusus. Saya akan berbicara tentang soft skill dalam arti umum, dan Anda tidak perlu menganggap semua itu sebagai hal yang umum.

Keterampilan apa yang penting bagi karyawan

Saya memutuskan untuk memulai dengan studi tahunan (saya mengambil versi dari 2018) LinkedIn tentang keterampilan yang perlu dikembangkan.

Di bawah ini adalah hasil survei manajer langsung tentang pentingnya keterampilan tertentu. Empat dari enam keterampilan dapat dikaitkan dengan soft skill.


Pendapat para pimpinan perusahaan hampir sama, hanya kepemimpinan yang menjadi sedikit lebih penting:

Anehnya, tetapi:

• 92% eksekutif percaya bahwa soft skill sama atau lebih penting daripada hard skill.
• 89% manajer merasa sangat sulit menemukan karyawan dengan tingkat keterampilan lunak yang diperlukan.

Bagaimana cara mengajarkan keterampilan yang fleksibel

Dalam mencari jawaban untuk pertanyaan ini, saya menemukan sebuah artikel menarik di The Wall Street Journal, yang pada gilirannya memiliki tautan ke sebuah studi oleh Departemen Pendidikan Iowa. Memang, situs web departemen menyediakan enam keterampilan penting untuk sukses di abad ke-21 yang dapat dipelajari: produktivitas dan tanggung jawab, pemikiran kritis, komunikasi yang kompleks, kreativitas, kerja tim, fleksibilitas, dan kemampuan beradaptasi.



LinkedIn disebut tentang keterampilan yang sama yang paling diminati dan memberi mereka penjelasan "inspirasional".

• Kreativitas. Sementara robot mengoptimalkan ide-ide lama, karyawan kreatif datang dengan solusi untuk masalah di masa depan.
• . , , .
• . , .
• . .
• -. .

LinkedIn 57% , - , -.

Tetapi apakah hasil ini relevan bagi kami? Meski begitu, studi-studi ini berorientasi ke Barat.

Untuk mengetahuinya, saya memutuskan untuk melakukan survei saya sendiri. Saya mulai dengan orang-orang yang saya wawancarai di podcast Frontend Weekend , dan kemudian sudah membagikannya di jejaring sosial dan di konferensi lainnya.



Survei ini memiliki 7 kelompok keterampilan. Untuk setiap keterampilan ada pilihan jawaban seperti itu: tidak ada keterampilan, ada sejak lahir, diterima dengan pengalaman, dikembangkan secara sadar. Dan saya juga diminta untuk mengevaluasi pada skala lima poin seberapa banyak kelompok keterampilan benar-benar memengaruhi perkembangan karier responden.

Di bawah spoiler adalah histogram distribusi tanggapan, yang akan kami analisis secara lebih rinci di bawah ini.

« , , , , », — .

« backend, frontend- . , . , », — .

“Saya selalu ingin menjadi spesialis yang baik, terutama, posisi tinggi tidak menarik minat saya. Dan seorang spesialis yang baik di bidang kami tidak dapat melakukannya tanpa studi terus - menerus , Anda tidak dapat memperoleh satu latihan di sini, ”- Andrey Melikhov.

Dalam keterampilan presentasi diri, omong-omong, untuk pertama kalinya, jawaban sesuai kepentingan didistribusikan secara nonmonoton. Mereka yang menilai pengaruh keterampilan presentasi diri pada karier mereka dengan 3 poin lebih banyak daripada mereka yang menilai 4.

“Saya belajar menjual diri sebagai spesialis dan mempromosikan ide-ide saya. Akibatnya, ia mulai menerima banyak tawaran pekerjaan, secara signifikan meningkatkan gajinya, mampu menyetujui melakukan hal-hal menarik bersama yang bermanfaat. Dia mulai bepergian lebih banyak, ”- Nikita Dubko.

Jika Anda berpikir bahwa hasilnya bias atau sampel saya tidak cukup luas, ikuti survei dan bantu saya mengumpulkan lebih banyak data.

Tetapi hasil yang sudah ada, dan terutama fakta bahwa sekitar setengah dari responden menilai tingkat pengaruh pada karier sebesar 5 dari 5 poin untuk setiap kelompok keterampilan, menunjukkan bahwa keterampilan lunak bermanfaat. Jadi mereka perlu dikembangkan.

Keterampilan apa yang harus dikembangkan

Jelas, tidak mungkin semua keterampilan dapat dipompa segera. Tetapi pada saat yang sama tidak perlu untuk mengembangkan semuanya, kami akan mencoba memprioritaskan.

Kami akan mengandalkan:

• Studi Departemen Pendidikan Iowa.
• 5 Keterampilan Fleksibel Terbaik untuk Dipelajari pada tahun 2019 dari LinkedIn.
• Hasil survei kami sendiri.

Peringkat termudah

Adalah logis untuk mencoba menghitung rasio harga / kualitas dan memulai pengembangan dengan yang paling menguntungkan. Dalam versi pertama analisis, yang dilakukan pada lutut dalam satu jam, untuk ini saya datang dengan formula berikut:

• Harga ditentukan oleh pengembangan keterampilan dari mereka yang menjawab "harus pengalaman" dan "sengaja dikembangkan", dan "mendapatkan pengalaman" mempengaruhi penilaian 2 kali lebih sedikit: development_value = (gained_by_experience / 2 + gained_by_development) / people_number.
• Betapa berguna keterampilan yang memperhitungkan respon 4 dan 5 di pertanyaan tentang dampak, dengan "kuartet" dalam analogi 2 kali lebih penting ketika menghitung: help_value = (fours / 2 + fives) / people_number.
• Untuk mendapatkan angka akhir, saya mencoba untuk memperbanyak dua evaluasi diterima sebelum: final_value = development_value * help_value.

Tabel menunjukkan hasil untuk semua 32 keterampilan dari survei saya.



Di kolom Iowa dan LinkedIn, "+" berseberangan dengan keterampilan, yang juga tercantum dalam studi masing-masing. Dengan demikian, yang paling menguntungkan dari sudut pandang rasio harga pengembangan dan utilitas adalah: kerja tim, persuasi dan argumentasi, manajemen waktu.

Tentu saja, itu adalah peringkat yang agak naif, koefisien tidak bergantung pada apa pun, dan mengalikan perkiraan umumnya merupakan usaha yang bodoh. Oleh karena itu, langkah selanjutnya saya memutuskan untuk melakukan lebih dan lebih ketat dari sudut pandang matematika.

Penilaian berdasarkan NPS dan matematika sederhana

Dalam hal menghitung kegunaan keterampilan, saya memutuskan untuk merujuk pada indeks loyalitas konsumen (Net Promoter Score).



Jika diproyeksikan Model NPS pada hasil kami, kita mendapatkan rumus berikut: value_index = (fives - threes - twos - ones) / (vote_number - noskill_number). Artinya, hanya pengaruh yang pasti kuat pada 5 poin menjadi plus, dan pada 3, 2 dan 1 menjadi minus.

Tetapi menentukan harga suatu keterampilan lebih sulit. Saya berkonsultasi dengan spesialis pembelajaran mesin dan analisis data dan memilih model yang sederhana namun beralasan. Dan yang penting, saya merevisi indikator harga - semakin tinggi harganya, semakin buruk.

Pengaruh faktor-faktor terhadap harga suatu keterampilan:

• Jika sejumlah besar orang tidak memiliki keterampilan apa pun, ini meningkatkan harga perkembangannya (kami berasumsi bahwa orang tahu apa arti setiap keterampilan).
• « » , , , , , .
• « » , - .
• « » — .

Berdasarkan asumsi ini, kami memperoleh formula harga akhir :, di cost_index = (1 - experience_index) * (1 - develop_index) / (1 - noskill_index) / (1 - born_index)mana column_index = column_number / vote_number.

Nilai-nilai harga dan utilitas yang diperoleh akan menjadi koordinat untuk keterampilan kami: harga di sepanjang sumbu OX, utilitas di sepanjang sumbu OY.

Semua ruang keterampilan yang dihasilkan dapat dibagi menjadi 4 kelompok. ( Visualisasi dari Notebook Jupyter - jangan menilai dengan ketat. )



Di sudut kiri bawah bersyarat "Murah dan tidak berguna" - keterampilan yang tidak begitu sulit untuk dikembangkan dan, menurut peserta survei, mereka tidak banyak digunakan dalam karier mereka. Sangat lucu bahwa untuk sebagian besar keterampilan ini ada berbagai pelatihan ekspres, yang sekali lagi menegaskan bahwa mereka tidak begitu sulit untuk dipompa.



Kategori "Mahal dan tidak berguna" meliputi: karisma, humor, tanggung jawab, dan kemandirian. Artinya, bahwa, sebagai humor, berada pada tingkat tinggi sejak lahir, tetapi sulit untuk berkembang.



"Mahal dan berguna": pelajar cepat, inisiatif, kreativitas. Keterampilan ini sulit untuk dikembangkan, tetapi jika Anda berhasil, maka harus ada banyak manfaat untuk karier.

Yang paling penting, tentu saja, kami tertarik pada keterampilan "Murah dan berguna", di sini mereka:



Ternyata refleksi adalah keterampilan yang paling berguna , tetapi jauh dari yang termurah disajikan.

Ada juga keterampilan komunikasi dan pencarian serta analisis informasi, yang, menurut hasil penilaian awal, adalah keterampilan yang baik.

Tetapi bagi saya tampak bahwa beberapa informasi yang lebih bermanfaat dapat diperoleh dari data ini.

Korelasi keterampilan

Saya ingat kursus statistik matematika dan mencoba menghitung korelasi semua keterampilan berpasangan.


https://sandark7.imtqy.com/FrontendConf2019/#79

Sekarang saya akan menjelaskan apa arti semua mosaik ini dan apa yang perlu kita perhatikan. Pertama, semakin gelap warnanya, semakin sedikit korelasinya. Semakin ringan, semakin kuat perubahan dalam satu nilai mempengaruhi nilai yang lain. Korelasi yang kuat di sepanjang diagonal dijelaskan oleh fakta bahwa ini adalah keterampilan dari kelompok yang sama dan logis bahwa mereka saling berhubungan - ini tidak begitu menarik bagi kami.

Lebih menarik adalah semburan individu. Misalnya, menurut penelitian saya, ternyata pengembangan salah satu keterampilan pada pasangan ini memicu perkembangan yang kedua:

• Persuasi dan Argumentasi - Criticality of Thinking.
• Disiplin - Persepsi kritik.
• Persepsi Kritik - Percaya Diri.
• Reflection - Kemampuan untuk membuat keputusan.

Untuk beberapa pasangan keterampilan, koefisien korelasi memiliki nilai negatif, yaitu, ketika satu berkembang, yang lain gagal sebaliknya. Koneksi ini paling kuat diungkapkan untuk inisiatif dan manajemen waktu: semakin banyak inisiatif Anda, semakin buruk pula dengan manajemen waktu, dan sebaliknya .

Saya juga menghitung koefisien korelasi kelompok keterampilan menggunakan hasil jawaban atas pertanyaan tentang pentingnya.



Korelasi positif dari pentingnya keterampilan (yang lebih penting ternyata, semakin penting yang lain):

• Organisasi - Berpikir.
• Komunikasi - Presentasi Diri.
• Fleksibilitas - Komunikasi.

Korelasi negatif diamati hanya dalam satu pasangan: Pendidikan mandiri - Fleksibilitas.

Ketergantungan pengembangan keterampilan dari satu sama lain

Pada akhirnya, saya memutuskan untuk mengingat apa yang masih dalam statistik matematika, dan mencoba menghitung probabilitas bersyarat dari perolehan keterampilan tak sadar yang tunduk pada pengembangan yang disadari orang lain. Probabilitas bersyarat adalah probabilitas terjadinya satu peristiwa, asalkan peristiwa lain telah terjadi, dihitung dengan rumus$$$P(A|B)=\frac{P(A \cap B)}{P(B)}$. Menerapkannya pada hasil kami, kami memiliki yang berikut:


https://sandark7.imtqy.com/FrontendConf2019/#87

Probabilitas bersyarat dalam pasangan "Pemikiran logis - Pengambilan keputusan" ternyata menjadi yang terkuat. Jelas, jika Anda mengembangkan pemikiran logis, akan lebih mudah untuk membuat keputusan, yang hanya menegaskan kecukupan perhitungan.
Ternyata hampir seperti di DnD: misalnya, Anda mengunduh multitasking, Anda mendapatkan poin independensi sebagai bonus. Dan yang paling berharga dalam penelitian ini bagi saya adalah bahwa hasilnya tidak bertentangan dengan akal sehat.

Bagaimana cara berkembang

Selain pertanyaan yang telah disebutkan, dalam survei saya bertanya: "Jika Anda secara sadar mengembangkan kelompok keterampilan tertentu, lalu bagaimana." Mari kita lihat contoh statistik jawaban tentang pendidikan mandiri.



Seperti yang Anda lihat, orang lebih cenderung mencari pengetahuan dalam buku daripada dalam pelatihan atau kursus. Jika buku juga lebih dekat dengan Anda, Anda dapat mulai mengembangkan keterampilan yang fleksibel dengan buku John Sonmez, The Path of the Programmer (dalam Soft Skill asli: Manual Kehidupan Pengembang Perangkat Lunak). Atau pertama, Anda dapat menonton kelas master Sasha Shinkevich dan Nikita Dubko "Soft Skills for Introvert" dan menguraikan rencana individu dalam beberapa jam.

Secara umum, secara umum diterima bahwa soft skill melekat dalam ekstrovert. Tetapi introvert memiliki keuntungan: mereka tahu bagaimana menganalisis diri mereka sendiri dan tindakan mereka dari dalam. Sebagai contoh, saya menganggap diri saya seorang introvert, tetapi ini tidak menghalangi saya untuk bekerja dengan orang-orang dan mengembangkan soft skill.

Bahkan jika Anda tidak memiliki keterampilan lunak yang sangat berkembang, Anda dapat memilih beberapa yang lebih Anda sukai dan yang tidak akan terlalu sulit untuk Anda kembangkan. Jadi, pertama, Anda akan melihat manfaat praktis di dalamnya, dan kedua, itu secara tidak langsung akan mempengaruhi keterampilan tambahan, dan glomerulus akan mulai rileks.

Dan saya ingin mengakhiri dengan tesis dari studi LinkedIn bahwa soft skill menjadi sangat penting dengan perkembangan kecerdasan buatan. Tampaknya satu-satunya hal yang robot tidak akan pernah pelajari hanyalah keterampilan halus.

Setelah berbicara di FrontendConf, saya ditanyai banyak pertanyaan bagus dan rumit. Anda mungkin menemukan sesuatu yang berguna dalam merekam percakapan ini .

Sekarang, ketika sebagian besar perusahaan sedang membangun kembali proses untuk pekerjaan jarak jauh yang lengkap, sekumpulan soft skill yang diperlukan untuk seorang programmer berubah. Minggu depan saya akan berbicara di RIT ++ dengan laporan "Soft Skills Remote" dan mencoba menganalisis dan memberi tahu Anda keterampilan fleksibel mana pada saat itu di pinggir jalan dan yang menjadi sangat penting. Selain itu, program dua minggu festival ini akan mencakup serangkaian kuliah dan kelas master tentang komunikasi dan soft skill. Acara dimulai pada 25 Mei - Anda masih punya waktu untuk bergabung.