Get best of the week

Apakah Citrix Workspace Environment Management merupakan produk yang bagus, tetapi pemasarannya buruk, atau?

Pada artikel ini saya ingin berbicara tentang produk dari portofolio Citrix, yaitu WEM . Sekitar tiga setengah tahun yang lalu, Citrix mengakuisisi produsen perangkat lunak kecil bernama Norskale dan produk mereka Norskale VUEM. Pengumuman akuisisi ini telah diterima dengan sangat baik oleh komunitas Citrix.Mungkin itu sebagai tanggapan atas pengambilalihan pesaing Norskale yang kemudian RES Software merilis versi gratis dari produk RES ONE Workspace yang disebut RES ONE Workspace Core .

Selama tiga tahun terakhir, dengan merek Citrix, produknya telah mengalami perubahan yang cukup kecil. Saya percaya ada baiknya memperhatikan fakta bahwa nama pabrikan masa lalu tidak hilang dari semua konsol produk.

Tentu saja, banyak pembaca akan menganggap pendekatan saya amatir, bukan berdasarkan statistik resmi pabrikan, tetapi menurut perkiraan pribadi saya, berdasarkan komunikasi dengan banyak kolega, WEM tidak terlalu populer. WEM tersedia untuk semua lisensi Citrix Virtual Apps dan Desktops Advanced atau Premium.

Beberapa kata tentang arsitektur WEM


Saya mengusulkan untuk memulai dengan tinjauan dangkal arsitektur dan tujuan produk ini. Citrix menawarkan tiga skenario penggunaan:

Optimalisasi Kinerja - skenario ini menawarkan penggunaan sumber daya sistem (CPU, Memori, I / O) secara efisien berdasarkan penilaian kinerja mereka secara real time dan perubahan instan konfigurasi mereka selanjutnya. Kemungkinan penghematan sumber daya hingga 70%.

Pengaturan Manajemen Profil - skenario ini melibatkan mentransfer pengaturan berbagai elemen lingkungan pengguna dari GPO ke WEM, seperti, misalnya, printer jaringan, folder, skrip Login. WEM menawarkan penyesuaian grafis untuk Manajemen Profil Pengguna Citrix. Skenario ini mengasumsikan pengurangan yang signifikan dalam Waktu Masuk.
Keamanan - Skenario ini muncul di versi yang lebih baru dan didasarkan pada dua komponen utama:

  • Manajemen Proses - fungsi ini telah pindah dari bagian Optimasi Kinerja dan mewakili larangan atau izin untuk memulai proses individu berdasarkan Daftar Hitam / Putih.
  • Keamanan Aplikasi menawarkan akses yang lebih luas (mengaktifkan / menonaktifkan) akses ke program individual, skrip dan DLL untuk pengguna dan grup tunggal. Keamanan Aplikasi mirip dengan Microsoft AppLocker dan bahkan memungkinkan Anda untuk mengekspor aturan yang dibuat di sana.

Transformer - Norskale memposisikan produk ini sebagai solusi independen untuk mengubah PC Windows menjadi ThinClient (mengubah setiap PC menjadi klien tipis). Jika Anda, seperti saya, berpikir bahwa kita berbicara tentang semacam Linux Tertanam, maka Anda salah. Transformer hanyalah kesempatan untuk menyembunyikan Windows Shell untuk apa yang disebut Mode Kios. Transformer bersaing langsung dengan produk "Desktop Lock" milik Citrix.

Menurut pendapat saya, serangkaian opsi yang layak untuk produk shareware.

Adapun arsitektur, semuanya tampak sangat sederhana dan logis: Broker, Agen, Server Lisensi, Konsol Manajemen.

  • Broker (Infrastructure Service) – WEM , : , , AD.
  • Database – .
  • Agent – WEM. ( VDA), .
  • Admin Console – .

gambar


- Menurut pendapat saya yang sederhana, ada beberapa alasan serupa. Yang pertama dari ini, ketidakmampuan awal WEM untuk infrastruktur besar dengan ribuan atau puluhan ribu pengguna. Misalnya, satu Broker dapat melayani tidak lebih dari 3.000 agen sekaligus. Mungkin seseorang akan keberatan dengan pernyataan saya bahwa dengan bantuan Load Balancing eksternal dimungkinkan untuk menggabungkan beberapa Broker WEM menjadi satu infrastruktur.

- Alasan kedua, sekali lagi menurut pendapat saya yang sederhana, terletak pada kegunaan, atau ketidakhadirannya. Seperti yang dinyatakan di atas, Broker adalah komponen kunci, tetapi setelah menginstalnya, dua konsol independen satu sama lain. Tujuan salah satunya (WEM Database Management Utility) adalah untuk membuat database ketika akan menginstal dari awal, atau memperbaruinya ketika beralih ke versi baru. Konsol kedua (Konfigurasi Layanan Infrastruktur WEM) dirancang untuk konfigurasi infrastruktur. Apa yang mencegah pengembang Citrix menggabungkan dua konsol menjadi satu (misalnya, Wizard Konfigurasi dalam PVS) atau mentransfer pengaturan ke konsol manajemen (seperti Wizard di konsol CVAD)?

Konsol manajemen itu sendiri tidak kurang tidak logis dan sama sekali tidak intuitif. Metode "sodokan ilmiah" tidak menguasainya. Untuk membuatnya lebih mudah mengingat apa yang terjadi, saya membagi Pita untuk saya sendiri sesuai dengan skenario penggunaan: Optimasi, Pengaturan Umum, dan Profil Pengguna (UEM).

- Manajemen Lingkungan Pengguna Script. Ada kemungkinan bahwa WEM agak ketinggalan jaman, karena semakin banyak produk tidak lagi memerlukan instalasi, tetapi disediakan untuk pengguna sebagai konsol web. Kebutuhan untuk mengelompokkan program di menu mulai adalah nyaman di Windows XP dan Windows 7. Menghubungkan beberapa drive jaringan menggantikan satu halaman SharePoint atau ShareFile. Seberapa mendesak kebutuhan untuk sejumlah besar printer jaringan yang terhubung melalui Windows GPO pada tahun 2020? Dan seberapa pentingkah bagi pengguna untuk benar-benar masuk dalam waktu kurang dari 20 detik? Meskipun saya tidak ragu ada itu.

- Optimalisasi Sumber Daya Skenario. Menurut pendapat saya, fungsi ini adalah bagian yang paling menarik dan menarik dari WEM, yang belum kehilangan relevansinya dengan hari ini. Masalah utama terletak pada posisi fungsi ini. Janji skalabilitas server hingga 70% terdengar terlalu bagus bagi banyak klien untuk menjadi kenyataan. Dari pengalaman saya sendiri, saya dapat mengatakan bahwa WEM benar-benar efektif mengelola sumber daya CPU dan melakukan ini dengan mengubah prioritas proses dalam sesi pengguna, sehingga seluruh sistem tetap beroperasi bahkan ketika prosesor dimuat penuh. WEM juga cukup efektif membebaskan memori yang ditempati oleh aplikasi dalam keadaan idle (dari RAM ke pagefile).

Dalam pengalaman saya, semuanya bekerja dengan benar dan andal. Tetapi untuk meyakinkan klien bahwa ia dapat memperoleh lebih sedikit zat besi (hingga 70%) sangat sulit. Sebagian besar klien tidak ingin mempercayai secara membabi buta dan hanya mengandalkan satu program, tetapi lebih memilih untuk bertindak sesuai dengan skema yang dapat diandalkan dan terbukti saat menghitung besi yang diperlukan.

Kemungkinan Kesalahan Pemasaran


Dalam presentasi mereka, karyawan Citrix atau perusahaan mitra membuat taruhan bahwa WEM harus menarik bagi semua pelanggan berlisensi. WEM selalu ditawarkan sebagai solusi lengkap, yang melibatkan penggunaan simultan dari semua skenario. Dalam keyakinanku yang mendalam, di sinilah letak kesalahannya.

Bagaimana cara memikat pelanggan untuk menggunakan WEM?


Mengapa tidak menyarankan menggunakan WEM bukan untuk seluruh infrastruktur, tetapi untuk Silo di mana masalah kinerja sudah ada? Terkadang tidak masuk akal untuk mencoba meningkatkan semuanya pada saat yang sama, jika Anda dapat memecahkan masalah lokal.

Optimalisasi Kinerja - penerapan fungsi ini tidak memerlukan biaya khusus, tetapi dapat memberikan hasil yang cepat dan terlihat. Hanya satu opsi Fast Logoff yang dapat dengan mudah menunjukkan manfaat produk.

Sebagai kesimpulan, saya hanya bisa mengatakan bahwa WEM dapat mengurangi beban pada infrastruktur dan secara positif mempengaruhi Pengalaman Pengguna, hanya Anda perlu memperkenalkan produk tidak di mana-mana, tetapi di mana itu benar-benar dibutuhkan.

Saya selalu senang memiliki komentar yang membangun dan deskripsi pengalaman Anda dengan produk tersebut.

PS

Saran untuk kolega dari Citrix (Permintaan Fitur): Jika Anda menggabungkan agen WEM dan VDA dalam satu produk, maka salah satu komponen WEM akan diinstal secara otomatis pada semua VDA, yang mungkin merupakan langkah pertama untuk menggunakan produk secara massal.

More articles:


All Articles