Ide artikel ini muncul setelah saya yakin dari pengalaman saya sendiri betapa sulitnya memilih gadget modern, bahkan yang akrab dengan TV. Selama berjam-jam saya mencoba membuat keputusan bertindak rasional, dan kemudian setelah pembelian saya menghabiskan lebih banyak waktu mencari tahu nuansa model tertentu. Semua ini membuat saya berpikir tentang bagaimana kita umumnya memilih teknik yang rumit? Bagaimana cara otak bekerja, bagaimana cara membuat keputusan, yang membuat kita mempercayai merek, membaca ulasan, dan mendengarkan rekomendasi? Apa yang akhirnya menentukan emosi kita dari pembelian?Artikel ini adalah tentang bagaimana kami membuat pilihan perangkat teknis yang kompleks. Saya selangkah demi selangkah menggambarkan pengalaman saya sendiri dalam membeli TV dan kesulitan yang saya miliki dalam proses memilihnya. Dalam artikel ini Anda tidak akan menemukan jawaban untuk pertanyaan televisi atau smartphone mana yang harus dibeli, dan karakteristik mana yang harus diperhatikan. Di dalamnya, dengan kata-kata sederhana dan tanpa istilah ilmiah, beberapa mekanisme kerja otak dijelaskan yang memengaruhi pilihan kita.Masalah pilihan rasional
Baru-baru ini saya menemukan tugas yang benar-benar sederhana dan mudah dipahami - untuk membeli TV. Tonton film, berita, dan sebagainya yang diunduh dari Internet. Tampaknya - apa yang sulit? Tentukan parameter seperti apa yang Anda butuhkan untuk TV, jelajahi internet, lihat apa yang berfungsi, cari tahu informasinya, pergi ke toko dan beli. Itulah yang saya lakukan. Saya berusaha menjadi sangat rasional , seperti biasa.Pilihan yang rasional? Lupakan!
. 43 55” Smart TV 4. – . , – , – , Smart 4 . , , , .. . , , .
– . . , . OLED. SONY, 50 .
, , . …. 200 .
, . , , , – – . .
, ? . ,
– .
: VA, RGB, IPS, RGBW. , . , , , , . , RGB RGBW .
, , , , . , , , : .
. . , , , .
? .
10 . , , . . ? , - . , .
10 , . , .
, ? , 10 – 20 ? – - .
10 , , 10, 20 . , , - , . – . , .
Selama beberapa dekade, teknologi berubah, menjadi urutan yang lebih dingin dan lebih fungsional. Ya, ini 10 kali. Tetapi membeli telepon atau TV yang sama di masa lalu membawa Anda emosi yang tidak kalah positif dari membeli smartphone modern.
Ini bukan tentang karakteristik produk. Intinya adalah harapan dan kenyataan kita. Kami bersukacita jika produk yang dibeli memenuhi harapan kami dan bahkan melebihi mereka. Dan kami kesal jika ini tidak terjadi.
Kami mencari tidak hanya dan tidak begitu banyak untuk apa yang akan memuaskan kebutuhan kami atau menyelesaikan masalah kami. Ini dapat dilakukan dalam ribuan cara dan dengan bantuan begitu banyak produk dengan fungsionalitas yang kira-kira sama. Kami mencari emosi positif. Ini adalah salah satu dari sedikit kegiatan yang menarik bagi kita, ketika tidak perlu menghabiskan seluruh kekuatan kita untuk bertahan hidup.— . , , , .
?
50 , . , .
, ? , , .
-, .
-, . . . , . . , , .
. . - .
. . . .
, , , . , , , .
.
Kita dapat mencoba membuat pilihan yang rasional sebelum membeli. Ini benar dan dibenarkan sehubungan dengan parameter yang dapat dengan mudah ditentukan: warna, ukuran, biaya, fungsionalitas. Tetapi jika kita tidak mendorong rasionalitas lebih jauh, maka kita tidak bisa membuat pilihan. Untuk melakukan ini, kita harus mempertimbangkan ribuan faktor.Pertimbangkan kasus lain.Terkadang, setelah melakukan pembelian, kami mencoba membuktikannya secara logis . Dalam hal ini, 2 opsi dimungkinkan.Jika pembelian cocok untuk kita , kita akan segera menemukan informasi yang kita butuhkan dan menikmati pilihan kita sendiri. Tetapi jika pembelian mengecewakan kita dengan sesuatu, maka dengan kegigihan manik kita akan mencari kekurangan dan memastikan kesalahan kita sendiri.Pada tahap validasi pembelian, tarian dengan rebana dimulai. Pernahkah Anda mendengar ini?"Dalam model iPhone terbaru saya, kameranya lebih buruk daripada yang sebelumnya, bagaimana?"
Apa bedanya? Anda membeli model iPhone terbaru seperti yang Anda inginkan. Tidak masalah apa pun jenis kamera yang ada, jika tidak ada opsi lain untuk smartphone untuk Anda sama sekali! Dan hanya ada "Saya ingin iPhone model terbaru!"Ini sama sekali tidak penting, seperti yang ditunjukkan gadget Anda pada kenyataannya. Adalah jauh lebih penting bahwa karena Anda mencoba menjelaskan pilihan Anda secara rasional, pembelian tidak lagi memberi Anda kesenangan . Anda akan selalu mempertimbangkan opsi untuk pilihan lain yang lebih baik.Pada contoh di atas, kamera tidak sebagus yang diharapkan. Merek tidak memenuhi janjinya dan tidak memenuhi harapan. Penilaian rasional kualitas gambar dimasukkan. Kami mulai meninjau otomatisme yang muncul. Dan kami tidak suka melakukan ini.Pikir, kelabang, bagaimana dia berjalan. Dan lupa bagaimana cara berjalan.Validasi pembelian, mis. Upaya untuk membuktikan pilihan sendiri dan rasional, dapat merusak semua kesenangan dari pembelian. Apalagi jika kita tidak bahagia dengan sesuatu . Intinya adalah bahwa kita membuat pilihan secara tidak sadar dan tidak rasional dan hanya kemudian mencoba menjelaskannya.Bagi saya, ini menghasilkan penggalian mingguan di Internet dengan mencari spesifikasi dan ulasan.Setelah itu saya mencoba mengeluarkan satu poin yang wajib untuk pembelian di masa depan: produk tidak boleh menimbulkan kontroversi atau keyakinan, yaitu seharusnya tidak ada kritik.Berhenti. Apakah Anda punya barang seperti itu? Mungkin ada. Ini adalah tentang yang tidak ada yang tahu apa-apa.Kritik itu normal. Dialah yang akan paling menentukankriteria sensitif untuk pilihan irasional Anda . Ini berarti mempelajari tidak hanya karakteristik produk itu sendiri, tetapi juga apa yang mereka katakan tentangnya, siapa yang mengatakannya, dan seberapa penting bagi Anda.Kemudian, ketika Anda membuat pilihan, Anda dapat mempertimbangkan kriteria ini dan tidak akan kecewa dengan pembelian setelahnya.Saya bertanya-tanya: apakah mungkin untuk memilih TV secara irasional, berdasarkan kesan pribadi dari gambar di toko?Bisakah saya memilih TV dengan mata saya
Untuk mengetahui jawaban pertanyaan ini, saya memutuskan untuk pergi ke toko dan melakukan percobaan . Untuk melakukan ini, saya meminta konsultan untuk meletakkan TV terdekat dari kategori harga yang sama dan mengkonfigurasinya.Jadi kesimpulan apa yang saya miliki.Kualitas gambar TV di toko tergantung pada empat parameter utama:- Kualitas video
- Pengaturan
- Lokasi
- Lingkungan Hidup
Dan tidak satu pun dari mereka yang kita kendalikan. Karena itu, pilihan kita di toko sangat mudah dipengaruhi. Tetapi bahkan jika kita mengendalikannya, itu tidak membantu sama sekali.Untuk televisi yang disesuaikan dengan baik di segmen anggaran, perbedaan gambar berdasarkan mata tidak dapat ditentukan . Meskipun model dari berbagai produsen dibandingkan dengan berbagai jenis matriks, dan bahkan dari tahun yang berbeda.Lalu, bagaimana memilih teknik yang rumit?
Saya yakin bahwa mustahil untuk membuat pilihan yang rasional, hanya berdasarkan karakteristik. Ada banyak dari mereka dan sulit untuk memahami mereka secara terperinci. Seringkali, informasi objektif tidak ada. Memilih dengan mata Anda tidak terlalu memudahkan tugas. Gambar TV dalam kategori harga yang sama hampir sama.Dalam hal ini, saya harus menggunakan trik tertentu yang memungkinkan untuk menyederhanakan pilihan.Merek
Bagi banyak orang - item ini menjadi nomor satu. Di sinilah rasionalitas berakhir ketika kami memilih perangkat tertentu berdasarkan kepercayaan pada merek tertentu.Hal lain dianggap sama, seseorang akan memilih apa yang sudah tertulis dalam pengalamannya. Bahkan jika ini bukan pengalaman penggunaan pribadi, tetapi hanya melihat iklan. Kami tidak akan mempertimbangkan koneksi saraf dan pembentukannya untuk saat ini. Katakan saja bahwa dalam situasi pilihan kita membeli apa yang biasa kita lakukan.Ini bukan tentang kapan sesuatu dibeli untuk mendapatkan atau mempertahankan status dalam kelompok tertentu. Dalam hal ini, pilihan sudah dibuat untuk kita. Bayangkan seorang anak yang memiliki banyak orang dengan iPhone di kelas, dan yang memiliki telepon merek yang lebih sederhana. Pada usia ini, status sangat berarti, masing-masing, dan iPhone menjadi indikator status tinggi. Namun, dengan orang dewasa seringkali hal yang sama. Saya tidak menyalahkan. Saya mencoba menunjukkan bahwa mekanisme yang membuat hidup kita lebih mudah berakar.Membatasi pilihan menjadi hanya tiga merek populer segera menyebabkan pengurangan dalam daftar dari 200 pilihan menjadi 8-10. Ini berarti bahwa sebagian besar model bahkan belum dipertimbangkan oleh saya.Pendapat mayoritas
Untuk memulai, saya melihat ulasan dan ... memastikan bahwa mereka tidak banyak membantu. Sebagian besar model memiliki banyak ulasan positif, sebagian besar sedikit yang negatif dan sangat sedikit. Dan banyak kesan subjektif, dan yang berbeda. Membaca ulasan membantu saya mempersingkat daftar menjadi 5-7 model. Saya baru saja meninggalkan untuk diri saya sendiri opsi-opsi itu di mana ada banyak ulasan, dan mereka positif. Banyak ulasan menunjukkan popularitas model.Ulasan juga tidak memberikan jawaban yang pasti. Namun, mereka membantu mengidentifikasi karakteristik paling penting bagi saya.Jadi apa yang harus dilakukan?Inilah yang saya mengerti. Perangkat khusus yang Anda butuhkan untuk memilih cara Anda memilih pacar dekat atau pacar.Dan untuk membeli gadget yang bisa Anda jalani sebentar, yang sesuai dengan kebiasaan dan harapan Anda, akan sesuai dengan pengalaman Anda.Saya mencoba merangkum beberapa rekomendasi yang membuat pilihan berdasarkan informasi.- Anda harus menyukai gambar (suara) dan gadget, secara umum, harus membangkitkan emosi positif dalam diri Anda.
- Anda juga harus menyadari kekurangan model ini, dan bersiaplah untuk menerima kekurangan ini.
- Model yang dipilih harus memiliki fungsionalitas minimum yang biasa Anda gunakan, dan elemen baru tidak boleh menyebabkan penolakan. Misalnya, TV harus memutar file dari koleksi Anda, jika ini masih relevan untuk Anda. Memiliki kontrol suara dan remote control pintar, jika Anda terbiasa dengan mereka. Skema warna yang akrab juga penting. Itu bervariasi bahkan oleh mata dari produsen yang berbeda.
- Perangkat harus memiliki sesuatu yang baru dibandingkan dengan model sebelumnya dan itu harus bermakna. Ukuran yang lebih besar, misalnya, atau resolusi, teknologi yang lebih baik, dll.
- Akhirnya, perangkat harus terjangkau untuk Anda.
Rekomendasi ini berlaku untuk perangkat yang secara teknis canggih. Anda hanya perlu mempertimbangkan karakteristik elemen fungsional utama dalam perangkat: speaker di speaker, mesin di mobil, dll. Kalau tidak, rekomendasinya akan sama.Dengan bantuan algoritma konsumsi sadar sederhana, Anda dapat memilih hal yang paling sesuai dengan kebutuhan dan harapan Anda. Saya baru saja mengambil langkah pertama untuk membuat algoritma seperti itu.Alih-alih kata penutup
Di era kelimpahan, kita memilih bukan apa yang tidak bisa kita lakukan tanpanya. Kita memilih bukan orang, bukan barang, dan bukan gaya hidup, tetapi yang membawa kita emosi dan perasaan positif, perasaan bahagia dan puas, kenyamanan emosional dan fisik, rasa harga diri dan makna kita sendiri. Kami mengumpulkan unicorn merah muda . Kami mendapatkan pengalaman positif. Kami mencari dia di tempat yang kami harapkan.Jangan mencari rasionalitas di tempat yang tidak ada dan tidak ada. Pilihan kita pada dasarnya tidak rasional dan tidak dapat dijelaskan secara logis. Kami ingin menghindari pilihan yang menyakitkan. Idealnya, umumnya hindari pilihan sebelum membeli dan kecewa setelah itu. Itulah sebabnya itu bukan teknologi terbaik yang menang, tetapi teknologi yang memberikan pengalaman pengguna terbaik, mis. membuat hidup kita lebih mudah dan lebih menyenangkan. Tidak menyerupai apa pun?Kami lebih suka memilih merek tertentu yang kami percayai - inilah tepatnya pilihan irasional. Tetapi pilihan irasional juga dapat dan harus dikendalikan secara sadar.Misalnya, sebelum membeli, jawab sendiri dua pertanyaan:1. Mengapa saya lebih suka merek tertentu ini (atau beberapa)?2. Apa yang saya harapkan dari perangkat yang akan saya beli?Kemudian alih-alih sejumlah besar opsi yang kami miliki dengan pilihan rasional, dan perangkat dan model spesifik yang kami tawarkan untuk memilih merek, tren, dan teman, kami akan mendapatkan kriteria yang nyata dan signifikan bagi kami secara pribadi . Memilih dengan kriteria ini, kita akan mendapatkan apa yang kita inginkan dan tidak akan kecewa sesudahnya. Pilihan "terbaik" akan berbeda untuk semua orang, tetapi itu akan benar-benar pilihan kita dan benar-benar yang terbaik untuk semua orang.Karena itu, saya memilih pilihan yang tepat, sederhana dan mudah dimengerti! Dan kau?Sumber