Get best of the week

Untuk itulah ceruk krisis 2020 adalah waktu terbaik untuk pembangunan

Seringkali ini adalah krisis yang menjadi dasar bagi bisnis. Beberapa perusahaan menderita kerugian dan menghentikan pekerjaan mereka sendiri, sementara yang lain, sebaliknya, meningkatkan pangsa pasar dan pendapatan mereka sendiri. Dalam artikel ini kami ingin berbicara tentang peluang apa yang disediakan 2020. Ini akan menjadi sekitar empat relung yang menjanjikan yang menjadi bagian dari krisis dan karantina.

Perdagangan elektronik


Setelah pengenalan langkah-langkah karantina di bidang perdagangan online, ada lonjakan aktivitas konsumen yang belum pernah terjadi sebelumnya. Menurut Google Trends, frekuensi permintaan yang terkait dengan pembelian online telah lebih dari dua kali lipat dibandingkan dengan rata-rata sepanjang tahun:

gambar

Pada bulan April 2020, ada catatan jumlah permintaan komersial di mesin pencari Google selama 5 tahun terakhir:

gambar

contoh nyata adalah pengalaman raksasa e-commerce Amazon. Antara Maret dan April 2020, perusahaan meningkatkan stafnya sendiri sebanyak 100 ribu karyawan untuk mengatasi sejumlah besar pesanan baru.

Tentu saja, alasannya adalah karantina. Dia membuat belanja online satu-satunya cara untuk melakukan pembelian yang bukan barang penting. Tetapi haruskah kita mengharapkan resesi pada indikator sebelumnya setelah berakhirnya tindakan karantina? Kami percaya ini tidak akan terjadi.

Omset perdagangan online di dunia meningkat setiap tahun. Menurut Data Reportal, kenaikannya sekitar 10-12%. Di negara-negara CIS, persentase populasi yang menggunakan alat belanja online jauh lebih rendah daripada di Eropa Barat, Amerika Serikat atau Cina, tetapi jumlahnya meningkat pesat. Oleh karena itu, pertumbuhan tahunan di sini jauh lebih tinggi, sekitar 20%.

Setelah total transisi ke e-commerce, banyak pengguna menemukan kemungkinan perdagangan online: mereka mengatasi hambatan untuk pembelian pertama, menerima pengalaman interaksi positif pertama. Karantina berfungsi sebagai katalis untuk pengembangan perdagangan online. Oleh karena itu, kami percaya bahwa pada tahun 2020 ini adalah salah satu ceruk yang paling menjanjikan untuk bisnis.

Jasa kurir dan pengiriman


Situasi serupa terjadi dengan layanan pengiriman. Pada akhir Maret 2020, ada rekor lonjakan permintaan untuk mengirimkan barang dan produk ke rumah:

gambar

Misalnya, layanan pengiriman makanan Ukraina Raketa mencatat bahwa jumlah pesanan pada hari-hari pertama tindakan karantina meningkat seperempat, dan lebih dari 70% dalam seminggu .

Perlu dicatat bahwa lonjakan tersebut terjadi dalam kondisi penurunan kuat dalam aktivitas konsumen secara keseluruhan. Karena banyak perusahaan terpaksa membeku karena karantina, karyawan mereka kehilangan sumber pendapatan. Banyak klien potensial selama karantina lebih suka meminimalkan pengeluaran mereka sendiri sampai situasi menjadi normal.

Selain itu, ceruk pengiriman terkait erat dengan perdagangan online, karena jika Anda membutuhkan pembelian online, maka Anda perlu pengiriman. Oleh karena itu, kami percaya bahwa setelah penghapusan karantina selesai, permintaan konsumen untuk layanan ini, meskipun akan menurun, tidak akan kembali ke indikator sebelumnya.

Layanan alih daya


Salah satu ceruk paling menjanjikan di bidang B2B adalah outsourcing IT. Transisi global perusahaan ke alat digital untuk pekerjaan dan akuisisi pelanggan telah meningkatkan permintaan untuk layanan yang terkait dengan pengembangan dan dukungan produk informasi.

Menarik spesialis IT ke staf dan mengatur pekerjaan produktif mereka adalah proses yang agak panjang dan mahal. Dalam kondisi karantina dan penurunan pendapatan secara umum, hanya sedikit perusahaan yang mampu membentuk departemen TI yang lengkap.

Alternatif yang lebih fleksibel adalah layanan outsourcing. Ini adalah format untuk kerjasama jarak jauh dengan tim spesialis, di mana perusahaan hanya membayar untuk pekerjaan yang dilakukan. Ini memungkinkan Anda untuk dengan cepat dan tanpa biaya tambahan untuk menggunakan layanan dari departemen IT berpengalaman yang telah terbentuk.

Perlu dicatat bahwa banyak perusahaan selama periode karantina sudah memperkenalkan format kerja jarak jauh di antara karyawan mereka sendiri. Seperti yang ditunjukkan oleh praktik kami sendiri, produktivitas tidak menurun. Banyak pengusaha telah mendapatkan pengalaman dalam organisasi kerja jarak jauh yang efektif, yang juga meningkatkan keinginan mereka untuk bekerja sama dalam hal alih daya.

Pendidikan online


Permintaan dalam ceruk pendidikan online juga telah tumbuh secara signifikan. Misalnya, menurut perusahaan analitik AppAnnie, jumlah unduhan aplikasi seluler dalam kategori Pendidikan meningkat sekitar 2 kali. Webinar, konferensi video, dan kursus dalam format elektronik telah menjadi cara utama interaksi di bidang pendidikan.

Kategori utama yang saat ini dalam permintaan tertinggi adalah:

  • pembelajaran bahasa;
  • pendidikan profesional (terutama yang terkait dengan TI: pemrograman, desain web, pemasaran Internet, dll.);
  • topik bisnis;
  • kursus media;
  • psikologi dan pengembangan pribadi.

Popularitas format ini selama beberapa tahun terakhir, seperti dalam perdagangan online, terus meningkat. Karena itu, Anda tidak boleh berasumsi bahwa peningkatan tajam dalam permintaan akan hilang tanpa jejak begitu karantina berhenti.

Cara menggunakan peluang yang tersedia


Saluran utama untuk berinteraksi dengan pelanggan saat ini adalah pemasaran Internet. Dengan bantuannya sebagian besar perusahaan berupaya meningkatkan pangsa pasar mereka sendiri. Dalam hal ini, penekanan utama adalah pada iklan di Internet, karena dapat memberikan hasil cepat:

  • kampanye iklan bergambar di CCM dan YAN;
  • iklan pencarian;
  • iklan bertarget di jejaring sosial;
  • posting langsung di situs.

Spesialis membutuhkan 3-5 hari kerja untuk menyiapkan dan meluncurkan kampanye iklan, dan klik-tayang pada iklan dapat diterima pada jam-jam pertama setelah peluncuran. Efektivitas dan fleksibilitas alat-alat tersebut tidak dapat disangkal.

Tetapi Anda sebaiknya tidak hanya menggunakan iklan. Karena popularitasnya, persaingan meningkat, yang berarti bahwa biaya pelanggan yang tertarik tumbuh dan profitabilitas menurun.

Pada saat yang sama, pemasar internet mengurangi biaya SEO, karena promosi di mesin pencari tidak memberikan hasil cepat - butuh beberapa bulan untuk perbaikan untuk mempengaruhi posisi dan lalu lintas situs. Persaingan dalam pencarian telah menurun secara dramatis, dan di banyak ceruk menjadi mungkin untuk dengan mudah menduduki posisi tinggi dalam hasil pencarian.

More articles:


All Articles