Get best of the week

5 Tips Terbaik untuk Meningkatkan Keterampilan Lunak dalam Bahasa Inggris



Pertama, Anda perlu mengklarifikasi apa yang termasuk dalam konsep soft skill ( keterampilan fleksibel ):

  • kemampuan berkomunikasi, menemukan bahasa yang sama dengan orang yang berbeda
  • kemampuan untuk bekerja dalam tim
  • keterampilan persuasi
  • pengetahuan umum
  • manajemen waktu yang efektif
  • kemampuan merencanakan, dll.

Daftar ini dapat dilanjutkan, karena tidak ada konsensus tentang isinya.

Pengembangan keterampilan ini hanya dimungkinkan dengan kecerdasan emosi yang tinggi - EQ ( intelligence intelligence quotient ).

Apa saja komponen literasi emosional atau kecerdasan emosi?

  1. Di satu sisi, kemampuan untuk memahami dan mengekspresikan emosi Anda , serta mengelolanya.
  2. Di sisi lain, kemampuan untuk memahami emosi orang lain , berempati dengan mereka, dan juga sampai batas tertentu mengelolanya.

? self-help literature, ?


Alasannya adalah bahwa, seperti yang ditunjukkan oleh praktik dan kehidupan di masyarakat, tidak mungkin (atau hampir mustahil) untuk mencapai kebahagiaan pribadi dan kesuksesan karier tanpa adanya keterampilan di atas. Mereka sangat penting sehingga menurut beberapa pernyataan seseorang dapat mencapai pertumbuhan karir pada keterampilan fleksibel saja, sementara keterampilan profesional ( "keterampilan keras" - keterampilan keras ) dapat diperoleh dengan pengalaman. Tentu saja, ini bukan aksioma, tetapi fenomena yang cukup umum. Seberapa sering saya mendengar bahwa mereka tidak mempekerjakan atau mempromosikan spesialis IT yang layak hanya karena sulit untuk berkomunikasi dengannya (atau dia) atau bekerja keras sebagai sebuah tim! Dan masalahnya adalah orang tersebut adalah seorang introvert.

gambar

Menurut data terbaru, kebanyakan orang memiliki sifat dan introvertdan ekstrovert , dan banyak yang tidak curiga mereka introvert. Menjadi seorang introvert bukan berarti tidak bisa berkomunikasi. Introvert hanya menyukai kesendirian dan hiburan yang tenang, namun, berkomunikasi dengan orang lain bisa lebih buruk, atau mungkin lebih efektif daripada ekstrovert.

Kelalaian besar pada bagian dari sistem pendidikan di seluruh dunia adalah bahwa keterampilan penting seperti soft skill tidak layak untuk masuk dalam daftar mata pelajaran wajib di sekolah dan universitas. Tapi itu akan cukup untuk memperkenalkan subjek generalisasi seperti psikologi populer, dengan bantuan yang orang-orang dari usia dini akan diberi kesempatan:

  • mengenali pentingnya keterampilan komunikasi
  • memahami konsep "introvert-ekstrovert"
  • meningkatkan kecerdasan emosi
  • belajar untuk menyelesaikan konflik
  • berkomunikasi secara harmonis dengan orang-orang
  • kompeten mengelola waktu Anda
  • untuk merencanakan
  • berpikir kritis, dll.

Lantas bagaimana cara meningkatkan soft skill dalam Bahasa Inggris?


gambar

1) mendengarkan secara aktif lawan bicara

Apa artinya mendengarkan secara aktif ?

Sangat tertarik dengan apa yang diperintahkan kepada Anda, mengangguk, tersenyum, ajukan pertanyaan tambahan, selaraskan bahasa tubuh Anda dengan teman bicara Anda ( pencocokan dan pencerminan ), hindari menyilangkan kaki dan menyilangkan lengan ( bahasa tubuh tertutup ).

Selain hal-hal di atas, gunakan tanda seru yang memberi sinyal kepada lawan bicara bahwa Anda mengikuti cerita dan menganggapnya menarik.

Seruan menunjukkan bahwa Anda secara aktif mendengarkan lawan bicara:


  • Oh dear! Oh no! Oh my goodness! Oh my god! Really?
  • No doubt! Can’t agree more!
  • You must be kidding! What a shame! What a pity!
  • Unbelievable! Incredible!
  • That’s awesome! How nice!
  • How embarrassing! How surprising!
  • Who would have thought?! Who knows?

2) Menandai pertanyaan - pertanyaan pemisahan - berlimpah dalam pidato penutur asli dan diabaikan oleh penutur non-penutur asli.

Keuntungan dari pertanyaan tag adalah bahwa mereka “mengundang” orang tersebut untuk diajak bicara, menuntut partisipasi darinya, dan menunggu reaksi.

Misalnya,

cuaca yang bagus, bukan ?
Anda bekerja untuk Deloitte, bukan ?

Penting untuk mempertimbangkan bahwa jika Anda mengucapkan pertanyaan tag dengan intonasi interogatif (intonasi naik), maka ini benar-benar sebuah pertanyaan yang Anda tunggu jawabannya.

Orang A: Anda adalah CEO perusahaan, bukan ANDA ?
Orang B: Oh, sebenarnya saya adalah CTO.

Dan jika Anda mengucapkan pertanyaan pemisah dengan intonasi pernyataan (intonasi turun), maka Anda hampir yakin bahwa Anda benar dan hanya ingin memastikan, atau hanya menggunakan konstruksi tata bahasa ini untuk memulai percakapan. Itulah yang kami butuhkan untuk meningkatkan keterampilan komunikasi! Memisahkan pertanyaan dengan intonasi ke bawah adalah cara yang bagus untuk memulai percakapan.

Anda dapat melelehkan es menggunakan frasa berikut


  • Cuaca luar biasa, bukan?
  • Konferensi yang sangat menarik, bukan?
  • Dia tuan rumah yang luar biasa, bukan?
  • Anda bekerja untuk Ernst and Young, bukan?
  • Kami pernah bertemu sebelumnya, bukan?
  • Anda sudah membaca buku itu, bukan?
  • Anda sudah menonton film itu, bukan?
  • Namamu George, bukan?

3) pertanyaan terbuka ( pertanyaan terbuka / wh-pertanyaan) - sebagai lawan dari pertanyaan tertutup (Ya / Tidak pertanyaan)

Ya / Tidak pertanyaan menyarankan jawaban Ya atau Tidak.

Misalnya,

Anda suka seminar?
Apakah Anda memiliki penerbangan yang bagus?

Teman bicara mungkin menjawab dalam suku kata tunggal, dan dengan demikian, percakapan yang bersahabat mungkin tidak berhasil. Ini tidak kondusif untuk komunikasi yang sukses. Jauh lebih baik menggunakan pertanyaan terbuka - pertanyaan -pertanyaan : pertanyaan mulai dari kapan, di mana, siapa, bagaimana, seberapa sering, dll.
  • Apakah Anda suka seminar ini? Seberapa jauh Anda setuju dengan ide pembicara?
  • Anda tidak mengalami keterlambatan penerbangan, bukan? Bagaimana Anda suka hotel Anda?

4) obrolan ringan

Dalam terjemahan dalam kebanyakan kamus, frasa ini berarti “obrolan kosong, obrolan ringan ” . Dengan mata telanjang, konotasinya negatif . Namun, ini sama sekali tidak konsisten dengan konsep obrolan ringan!

Obrolan ringan - percakapan tentang topik aman ( olahraga, bioskop, musik, hobi, akhir pekan, liburan, perjalanan, berita, dll. ) Yang bertujuan mencairkan es dan membangun hubungan yang ramah dan santai.

Pentingnya konsep ini dalam beberapa budaya tidak dapat ditaksir terlalu tinggi.

Untuk meningkatkan keterampilan ini, Anda perlu terus berlatih, hindari topik peledak ( agama, politik, kesehatan, perceraian, uang, dll.) Topik terbaik untuk percakapan adalah konteks di mana para chatters berada.

gambar

Jika ini adalah pihak perusahaan , maka pertanyaan berikut akan muncul:
  • Performa luar biasa! Sebenarnya, ini adalah band favorit saya. Apa penyanyi atau band favorit Anda?
  • Makanan lezat! Saya ingin mencoba croissant ini! Apakah Anda suka makanan penutup? Apa makanan penutup favoritmu?

Jika ini adalah pelatihan atau seminar , maka Anda dapat menggunakan pertanyaan-pertanyaan berikut:
  • Saya tidak bisa setuju dengan ide-ide ini. Apa pendapat Anda?
  • Informasi ini sangat berguna. Saya akan meneruskannya ke tim saya besok. Bagaimana dengan kamu? Apakah Anda merasa cukup bermanfaat untuk diterapkan?

5) umpan balik yang kompeten:

pujian / penekanan kekuatan + kritik konstruktif + dorongan / dukungan / terima kasih
(atau dalam urutan terbalik, mulai dari akhir)

Saya puas, semuanya baik-baik saja. Kerja bagus! Sudah selesai dilakukan dengan baik!
Semuanya buruk. Bekerja menyebalkan. Kamu mengacau! Menyebalkan sekali!

Umpan balik semacam itu tidak informatif dan tidak konstruktif.

Sebagai gantinya, pertama-tama perlu mencatat keuntungan dalam pekerjaan, mengatur orang tersebut dengan cara yang positif, kemudian dengan nada bersahabat untuk menunjukkan kelemahan yang membutuhkan perbaikan atau penyesuaian. Dianjurkan untuk mengisi umpan balik pada nada positif, menyatakan terima kasih, atau kepercayaan pada kesuksesan.

Contoh umpan balik yang kompeten untuk tester


  • Hai Paul! Saya ingin mengucapkan terima kasih atas kerja keras dan menghasilkan ide-ide cerdas. Saya menghargai antusiasme dan efisiensi Anda. Namun, laporan bug yang Anda kirim kepada kami tidak sepenuhnya memenuhi standar. Bisakah Anda memeriksanya dan memperbaiki poin yang digarisbawahi? Saya percaya itu tidak akan memakan waktu terlalu lama, melihat bahwa bahasa Inggris Anda sangat mengesankan. Pertahankan kerja bagus!

Keterampilan yang fleksibel , serta yang sulit , perlu terus diasah untuk tetap kompetitif. Langkah pertama adalah mengenali pentingnya mereka, dan yang kedua adalah tindakan nyata untuk memperbaikinya.

More articles:


All Articles