🧝🏿 🔊 🕵🏼 Sekarang saya tahu bahwa rekan saya memiliki python, atau Bagaimana tim kami menjaga hubungan di kejauhan 🧚🏿 👿 🌑

Halo, Habr! Nama saya Dasha Rudnik, saya memimpin SDM di DataLine. Perusahaan kami mempekerjakan hampir 500 orang, dan sebelum epidemi coronavirus, kami sudah tahu banyak tentang pekerjaan yang didistribusikan. Beberapa karyawan duduk di kantor di Borovaya, beberapa di jalan raya Korovinsky, memiliki pendaratan sendiri di St. Petersburg. Pada bulan Maret, kami beralih ke udalenka dalam 1 hari, dan semuanya berbalik: panggilan konferensi, konferensi video, obrolan kerja.

Aliran informasi tumbuh, proses kerja cepat dibangun kembali, tetapi kami ingin mempertahankan atmosfer informal kami. Kami menemukan pengganti untuk pertemuan standar, tetapi bagaimana dengan smoltoks di pendingin dan di ruang merokok? Apa yang harus dilakukan jika Anda tidak dapat lagi bertukar berita dalam antrian untuk minum kopi dan selai di ruang musik setelah makan malam? Kami takut bahwa tanpa ritual dan komunikasi yang biasa kami akan mulai merasa sedih.

Dalam antrean untuk minum kopi, kami dituntut dengan suasana hati, mengobrol dengan seorang barista dan mempelajari berita.

Hampir segera, SDM dan pemimpin mulai membuat format baru untuk komunikasi informal, dan karyawan menawarkan ide-ide mereka. Dan sekarang itu membantu kami saling mendukung di situs jarak jauh.

Saluran telegram dan mengobrol

Pertama-tama, kami membuat saluran Telegram untuk berita operasional dan banjir obrolan. Obrolan memiliki aturan komunikasi yang saling menghormati. Sisanya adalah ruang bebas untuk membahas berita, teknologi, resep, atau hewan peliharaan.

Saat berbagi foto kantor pusat, kami mengetahui bahwa python tinggal bersama seorang rekan.

Untuk memahami bahwa orang-orang merasa normal, kami meluncurkan survei di saluran beberapa kali seminggu. Dengan bantuan saluran, kami juga mengumpulkan ide-ide untuk gerakan bersama dan menonton bagaimana mereka masuk. Sebagai contoh, ini adalah bagaimana karyawan mulai melakukan yoga bersama.

Pada suatu titik, percakapan obrolan beralih ke musik. Kami ingin mengumpulkan daftar putar hijau kami dan membagikannya di jejaring sosial, dan pada akhirnya kami mendiskusikan trek favorit kami hingga larut malam. Inilah yang masuk ke pemilihan musik akhir:

Daftar putar DataLine di Yandex.Music

Setelah ini, sebuah tradisi muncul: setiap pagi salah satu karyawan mengirimkan trek baru ke obrolan untuk suasana hati. Bahkan di akhir pekan.

Tantang Marathon

Di Telegram, kami menambahkan bot yang mengirim tugas ke "maraton jarak jauh" internal kami setiap hari. Untuk kinerja, karyawan diberikan poin, yang paling aktif kemudian menukarnya dengan hadiah. Selama 3 minggu maraton, kami saling mengirim salam video, berbagi resep membuat kue, datang dengan nama tidak resmi untuk departemen, merekomendasikan acara TV kepada kolega kami, berdiri di bar bersama-sama, menyusun rap tentang pusat data dan itu belum semuanya.

Dari tugas karyawan, kami mengumpulkan video untuk jejaring sosial

Mereka mencoba berkomunikasi dengan bot dalam obrolan, berdebat, dan bahkan menggoda:

Opsi untuk Introvert

Untuk percakapan pagi sambil minum kopi, salah satu karyawan menyarankan untuk meluncurkan kopi Acak - layanan untuk rapat online acak. Itu dikembangkan sendiri. Secara acak, layanan memilih dua orang dari daftar pendatang dan mengirimkan tautan ke panggilan video. Sebelumnya, karyawan minum kopi dengan kenalan, tetapi sekarang mereka akhirnya berkenalan dengan orang-orang yang tidak bersinggungan dengan mereka di tempat kerja sebelumnya.

Dukungan dan umpan balik untuk eksekutif

Untuk manajer, kami telah mengumpulkan rekomendasi tentang cara mengelola tim dari kejauhan, misalnya: membuat panggilan konferensi lebih pendek, tetapi menelepon lebih sering. Kemudian kami mengumpulkan umpan balik dan menyadari bahwa ada lebih banyak pertemuan harian kecil dan kebenaran:

Umpan balik juga berlaku untuk CEO: setelah pindah ke udalenka kami mengatur sesi pertanyaan untuknya. Sesi seperti itu sudah pernah ada sebelumnya, tetapi offline. Selama seminggu mereka mengumpulkan pertanyaan, dan para karyawan menanyakan segala hal yang membuat mereka khawatir: bagaimana kita akan selamat dari krisis, apa yang akan terjadi pada gaji, apakah mungkin untuk terus bekerja dari jarak jauh setelah akhir isolasi diri.

Webinar pendidikan

Sebelumnya, kami secara rutin mengadakan seminar tentang produk dan pertemuan, berkenalan dengan departemen: siapa yang bekerja di mana, apa yang dia lakukan. Semua ini ditransfer ke format webinar. Rapat online juga menjadi lebih umum: selama 3 minggu terakhir kami telah melakukan lebih banyak seminar daripada dalam 3 bulan terakhir. Semakin banyak orang datang ke webinar karena menjadi lebih mudah untuk bergabung tanpa meninggalkan tempat kerja Anda. Itu lebih sulit bagi pembicara yang perlu terbiasa dengan kurangnya kontak mata.

Bantuan untuk pemula

Kami masih merekrut karyawan baru dan mentransfer wawancara online. Pada awalnya, para pemimpin takut bahwa mereka tidak akan dapat mempertimbangkan orang itu tanpa pertemuan pribadi, dan para pelamar khawatir jika mereka membiarkan komunikasi dan peralatan. Tapi kemudian kucing, anjing dan anak-anak dari kandidat muncul di telepon. Jadi semua orang mengungkapkan dari sisi informal.

Banyak pendatang baru, bahkan selama masa karantina, penting untuk merasakan suasana kantor di mana mereka harus bekerja. Mereka bisa datang untuk membawa laptop dan dokumen-dokumen dalam kondisi aman: kami menawari mereka taksi ke kantor, membuat jadwal rapat tidak terlalu ketat agar tidak bersinggungan dengan orang lain. Jika pertemuan pribadi tidak begitu penting, kami mengirim peralatan dan dokumen dengan kurir. Setelah itu, karyawan segera pergi melalui seminar sambutan dan berkenalan dengan manajer pelatihan, pemimpin, dan mentor. Dengan mereka, telepon juga menjadi hampir setiap hari.

Apakah kita merindukan kantor hijau terang kita? Dilihat oleh polling, masih ya. Tetapi kami tentu tidak tinggal sendirian dengan ini dan bahkan mulai menemukan keuntungan dalam pekerjaan jarak jauh.
Jadi, banyak yang mengakui bahwa selama udalenka beberapa rekan belajar lebih baik daripada selama era kantor keseluruhan.