🆚 🏩 🏄 Konferensi video sekarang menjadi pasar dan teknologi baru. Longrid, bagian satu 😮 🖊️ 💟

Berkat konferensi video, beberapa berhasil mempertahankan produktivitas bahkan dalam isolasi sendiri, ketika komunikasi pribadi terbatas. Oleh karena itu, sekarang sangat menarik untuk melihat perkembangan apa yang telah muncul di segmen konferensi video selama setahun terakhir dan ke arah mana pasar bergerak. Banyak sekali, jadi itu dibagi menjadi dua bagian.

Bagian 1:
- Pasar konferensi video - penampang global
- Perangkat keras vs perangkat lunak komunikasi video
- Ruang ngerumpi - akuarium
- Siapa yang akan: merger dan akuisisi
- Bukan satu video
- Persaingan atau integrasi?
- Kompresi dan transfer data

Bagian 2 :
- Konferensi pintar
- Kasus yang tidak biasa. Kontrol dan pengawasan robot

Selama beberapa tahun terakhir, konferensi video telah menjadi alat sehari-hari dan sangat besar untuk komunikasi bisnis. Penampilan layanan perangkat lunak yang terjangkau, berkualitas tinggi, dan canggih secara teknis membantu - keduanya bekerja di tempat pada platform lokal, dan tersedia pada model SaaS dari cloud publik.

Lompatan yang sangat nyata telah terjadi dalam lima tahun terakhir. Berkat pengembangan akses broadband dan munculnya perangkat lunak berkualitas tinggi, konferensi video telah turun harganya. Pada saat yang sama, peralatan juga jatuh harga. Terutama karena kenyataan bahwa platform perangkat lunak terbuka tidak terikat pada produsen tertentu dan memungkinkan Anda untuk menghubungkan berbagai perangkat periferal. Akibatnya, ketersediaan komunikasi video berkualitas tinggi telah meningkat - bahkan perusahaan kecil dapat membeli layanan seperti itu.

Tetapi terus-menerus mengurangi harga untuk produsen dan penyedia layanan, tentu saja, tidak menguntungkan. Oleh karena itu, mereka mengikuti jalur standar layanan paket, menawarkan "lebih banyak fitur untuk uang yang sama." Ini merangsang pengenalan perkembangan baru di bidang konferensi video. Dia menerima semakin banyak fungsi intelektual, yang semakin didasarkan pada algoritma pembelajaran mesin. Selain itu, teknologi yang menggunakan elemen virtual dan augmented reality sudah mendekati.

Pasar VKS - World Slice

Menilai volume spesifik dari pasar konferensi video global bukanlah tugas yang mudah, karena bahkan perusahaan riset global mengutip indikator yang dapat berbeda secara signifikan. Jika kita berbicara tentang tahun 2018, maka, katakanlah, Research Nester memperkirakan ukuran pasar sekitar $ 5 miliar, Riset Pasar Transparansi $ 5,8 miliar, Global Market Insights mengatakan lebih dari $ 12 miliar. Frost & Sullivan, tampaknya, tidak memutuskan sama sekali meremehkan dan memberikan perkiraan $ 50,8 miliar Dengan keyakinan kita hanya bisa mengatakan bahwa indikator diukur dalam miliaran dolar AS, tetapi ini jelas tanpa analitik yang mendalam.

gambar

Volume pasar konferensi video global pada 2012-2021, menurut perkiraan dan perkiraan Frost & Sullivan

Namun, sebagian besar laporan yang tersedia memiliki poin serupa. Sebagai contoh, semua analis setuju bahwa pasar akan tumbuh setidaknya hingga 2025, pada tingkat rata-rata sekitar 10% per tahun. Juga, para ahli sepakat tentang masalah siapa yang ada dalam daftar para pemimpin dunia. Komposisinya sedikit berbeda, walaupun dari waktu ke waktu mereka berubah tempat. Di segmen solusi perangkat keras, Cisco, Poly / Polycom, Lifesize, Huawei, StarLeaf, Avaya, Logitech, ClearOne, Crestron, ZTE menjadi yang terdepan. Pada saat yang sama, lima perusahaan pertama merupakan mayoritas penjualan global.

Perusahaan riset Recon Research telah menerima data penjualan untuk semua pemain kunci di pasar konferensi video global selama dua tahun terakhir. Dalam laporan mereka, mereka mencatat bahwa dalam hal uang, lebih dari 95% segmen dunia dari solusi perangkat keras khusus ditempati oleh pengembangan Cisco, Poly, Lifesize, Huawei dan StarLeaf. Perusahaan-perusahaan yang sama ini bersama-sama memiliki 90% dari pasar dalam hal jumlah perangkat yang dikirim.

Perangkat keras vs perangkat lunak komunikasi video

Kesimpulan menarik lainnya yang dibuat oleh para penyusun laporan Recon Research adalah bahwa penerapan sistem perangkat keras, bertentangan dengan pendapat umum, setidaknya tidak jatuh, meskipun pertumbuhan cepat dari solusi perangkat lunak, termasuk yang cloud. Bagaimanapun, lima pemimpin industri yang disebutkan tidak menjual lebih sedikit peralatan, baik secara moneter maupun kuantitatif.

Sejak 2017, tidak ada penurunan, dan tidak diharapkan untuk hasil 2019-2020. Ini terutama berarti bahwa setiap kelompok produk memiliki bidang aplikasi sendiri dan pengguna tidak siap untuk sepenuhnya meninggalkan solusi perangkat keras khusus untuk ruang rapat. Selain itu, area-area ini saling melengkapi secara harmonis, alih-alih bersaing. Tidak ada konfrontasi "perangkat lunak versus besi" di pasar, seperti yang diperkirakan beberapa tahun lalu. Ada simbiosis yang jelas, pertama-tama, dirasakan di bidang solusi perusahaan.

Pengguna rumahan dapat bertahan dengan kamera laptop atau sumber daya ponsel cerdas. Namun, konferensi video tingkat perusahaan memiliki tuntutan lebih tinggi pada kualitas gambar, stabilitas saluran komunikasi, dan keamanan, belum lagi fungsionalitasnya.

gambar

Headphone dan laptop, Zoom foto yang cukup cukup untuk rumah.

Platform perangkat lunak khusus atau layanan cloud kelas VCaaS (Videoconferencing sebagai Layanan) nyaman sebagai inti dari sistem. Mereka mengambil fungsi server video, dan juga menyediakan alat untuk kolaborasi yang terus diperbarui dan ditingkatkan.

Solusi perangkat lunak diizinkan untuk menghapus batasan utama yang menghalangi konferensi video perusahaan yang meluas - tingginya harga server video klasik (MCU). Sedangkan untuk pinggiran, semuanya standar di sini dan sesuatu yang pada dasarnya baru jarang muncul. Sekarang untuk sebagian besar ruang pertemuan, set peralatan dasar terdiri dari kamera, array mikrofon, sekelompok speaker, serta modul codec pusat. Biasanya ini adalah arsitektur mini-PC x86, yang diperlukan untuk menggabungkan semua ini dan terhubung ke server perangkat lunak perusahaan atau cloud VCaaS. Sebagai alat tampilan digunakan, sebagai aturan, TV sederhana. Juga, ketika harga turun, papan tulis interaktif menjadi semakin populer.

gambar

Papan Gambar Digital, foto B + K

Ada solusi khusus yang menggabungkan semua elemen yang disebutkan, kecuali monitor, dalam satu kasus. Ini adalah bar video yang disebut. Mereka memungkinkan Anda untuk menghubungkan sistem konferensi video ke cloud "dalam satu klik."

gambar

Video bar Poly Studio, Poly photo

Biaya solusi terintegrasi untuk ruang rapat kecil sekarang mulai dari $ 2–2,5 ribu, untuk uang ini Anda dapat membeli sistem korporat berkualitas tinggi dan fungsional dari salah satu pemimpin pasar. Juga, jika diinginkan, perusahaan selalu dapat merakit ruang pertemuannya berdasarkan peralatan standar, membeli komponen secara terpisah. Tetapi tidak mungkin bahwa dalam kasus ini solusinya akan menjadi jauh lebih murah.

Ada juga sistem monoblok yang tidak memerlukan kekhawatiran tambahan. Ini mungkin memakan biaya sekitar $ 10 ribu. Mereka rapi, nyaman dan dirancang terutama untuk manajer desktop.

gambar

All-in-One Cisco Webex Desk Pro, Cisco Photo

Kamar ngerumpi - akuarium

Tren pasar karakteristik lainnya dalam beberapa tahun terakhir adalah semakin populernya ruang rapat kecil hingga 5 orang. Menurut agensi Recon Research yang sudah disebutkan, hari ini setidaknya ada 25 juta di seluruh dunia. Riset dan Pasar mengatakan sekitar 33 juta, tetapi menekankan bahwa hanya 3% dari jumlah ini yang dilengkapi dengan sistem konferensi video.

gambar

Webex Room Kit Mini untuk ruang pertemuan kecil , foto Cisco

Selain itu, pada musim semi 2019, Recon Research dan Mersive menerbitkan survei para ahli di bidang sistem audiovisual, yang mengelola total 55 ribu ruang pertemuan yang dilengkapi dengan sistem VKS. Menurut hasil, ternyata negosiator yang tersedia didistribusikan dengan ukuran sebagai berikut: 53% kecil, 36% sedang dan 11% besar.

gambar

Pembagian ruang rapat dengan ukuran berbeda di perusahaan sesuai dengan hasil survei ahli untuk 2018, Recon Research & Mersive 2019

Pada saat yang sama, para ahli menyarankan bahwa dalam 2-3 tahun ke depan jumlah kamar kecil akan meningkat hampir 20%, sedang dengan 0,8%, dan sedang negosiasi besar akan berkurang 7,8%. Banyak kantor yang bergerak ke konsep ruang terbuka - ruang terbuka.

gambar

Perubahan yang diharapkan dalam jumlah ruang pertemuan ukuran berbeda di perusahaan pada 2019-2021 menurut survei para ahli, Recon Research & Mersive 2019

Semakin lama, bisnis modern membutuhkan pertemuan operasional untuk kelompok kerja kecil yang pesertanya dapat, misalnya, di berbagai negara. Dalam kasus seperti itu, jauh lebih menguntungkan bagi perusahaan untuk menggunakan 100% beberapa ruang pertemuan kecil alih-alih satu ruang konferensi setengah kosong yang besar.

Permintaan juga meningkat untuk solusi BYOD (Bawa Perangkat Anda Sendiri) untuk konferensi video, ketika pengguna terhubung ke rapat dari perangkat mereka sendiri. Sistem berbagi konten Wi-Fi menjadi populer. Untuk menunjukkan presentasi kepada rekan kerja, cukup bawa laptop atau smartphone Anda ke ruang rapat, tidak perlu khawatir menemukan kabel yang cocok.

Siapa yang: merger dan akuisisi

Pasar konferensi video global masih jauh dari konsolidasi - pembelian di sini sering terjadi. Misalnya, pada Mei 2019, platform konferensi video Vidyo yang populer dibeli seharga $ 40 juta. Dia berpartisipasi dalam standarisasi pengkodean video dan memberi dunia protokol berdasarkan arsitektur SVC, yang membentuk dasar dari semua solusi konferensi video perangkat lunak modern. Pembeli adalah Enghouse Systems, yang bidang kegiatan utamanya adalah pengembangan perangkat lunak.

Jika kita berbicara tentang transaksi yang lebih besar, yang utama terjadi pada Juni 2019, ketika Plantronics mengakuisisi Polycom, salah satu pemimpin dunia di pasar untuk konferensi video perangkat keras. Jumlah pembelian mencapai $ 2 miliar. Akibatnya, pada musim semi 2019, merek gabungan Poly muncul. Tetapi sudah pada bulan November diketahui bahwa perusahaan baru, pada gilirannya, dapat menjadi objek pembelian. Menurut laporan media, pabrikan Swiss Logitech siap membayar $ 2,2 miliar untuk Poly. Akibatnya, kesepakatan itu tidak terjadi. Menurut laporan yang belum dikonfirmasi, jumlah counter $ 3 miliar tidak sesuai dengan calon pembeli.

Masa-masa sulit sedang melewati Avaya. Sepanjang tahun lalu, pasar menunggu dengan intens untuk siapa perusahaan akan dijual. Pada Oktober 2019, diketahui bahwa mereka telah menandatangani kontrak strategis untuk pengembangan produk bersama dengan operator layanan komunikasi cloud dan kolaborasi RingCentral. Berdasarkan perjanjian tersebut, RingCentral menginvestasikan $ 500 juta di perusahaan, yang menerima 6% saham di Avaya dan teknologi tertentu. Tetapi seperti yang ditunjukkan oleh para pakar industri, aspek terpenting dari transaksi ini adalah akses ke basis pelanggan. Baginya RingCentral membayar banyak uang. Setengah miliar yang dihasilkan tidak akan menyelesaikan semua masalah keuangan Avaya, tetapi hanya memungkinkan untuk menambal beberapa lubang dan mendapatkan istirahat pendek.

Upaya kemitraan menghasilkan munculnya layanan komersial UCaaS (Unified Communications as a Service) yang disebut Avaya Cloud Office oleh RingCentral. Pengumuman resmi berlangsung pada Februari 2020.

Baru minggu lalu, operator Amerika Verizon mengumumkan pembelian vendor yang aktif berkembang, BlueJeans, yang menyediakan layanan MCU dari cloud. Jumlah persisnya tidak diungkapkan, tetapi menegaskan bahwa itu kurang dari $ 500 juta. Kesepakatan itu akan ditutup pada paruh kedua tahun 2020. Teknologi BlueJeans adalah pemilik baru yang ingin berintegrasi ke dalam sistem komunikasi terpadu mereka sendiri.

Bukan satu video

Perangkat lunak dan platform cloud saat ini telah mengambil peran elemen kunci dari ekosistem konferensi video. Oleh karena itu, ada baiknya berbicara sedikit tentang mereka, walaupun, tentu saja, topik ini layak mendapat artikel terpisah.

Sangat sulit untuk mengidentifikasi pemimpin yang unik karena kurangnya indikator yang sebanding dalam domain publik - data keuangan dan basis pelanggan untuk semua peserta pasar. Namun demikian, lima belas operator global pertama dapat dibedakan jika Anda tidak mencoba meletakkannya di atas alas. Analisis ruang media, termasuk laporan analitis yang dapat diakses, menunjukkan bahwa layanan tersebut (dalam urutan abjad) sangat diminati di lingkungan perusahaan pada akhir 2019: Adobe Connect, BlueJeans (sekarang Verizon), Cisco Webex, ClickMeeting, CyberLink U Meeting , Google Hangouts, Intermedia Unite, Join.me, Lifesize, LogMeIn GoToMeeting, Microsoft Team (+ Skype for Business), RingCentral, Slack, TrueConf, Zoho Meeting, Zoom.

Sekarang topik konferensi video perusahaan sudah tidak dapat dipisahkan dari segmen sistem untuk kolaborasi. Jika sebelumnya ini ada di banyak pasar yang berbeda, hari ini semua platform kolaborasi memiliki kemampuan untuk video. Namun demikian, beberapa perusahaan analitis entah bagaimana berhasil mengisolasi segmen kolaborasi dari pasar umum alat komunikasi dan komunikasi perusahaan. Sebagai contoh, Riset dan Pasar memperkirakan bahwa pasar perangkat lunak kolaborasi global akan mencapai $ 16,6 miliar pada tahun 2025. Laporan Gartner yang sesuai menunjukkan bahwa segmen yang sama akan mencapai $ 4,9 miliar pada tahun 2021.

Di sini, omong-omong, ada baiknya mengingat fakta yang luar biasa - dalam laporan tematis Gartner Meeting Solutions 2019, merek Rusia pertama kali muncul. Ini tentang TrueConf, yang bukan hanya seorang pemimpinpasar domestik solusi profesional di tempat untuk konferensi video, tetapi sekarang termasuk dalam liga utama dunia. Di kuadran Solusi Rapat, mereka muncul di zona khusus di antara platform terintegrasi yang menggabungkan suara, video, berbagi konten, dan alat lainnya. Ini adalah raksasa dunia seperti Huawei, Avaya, ZTE dan lainnya. Pengakuan internasional atas perusahaan mana pun pada tingkat seperti itu adalah peristiwa yang patut diperhatikan. Secara rinci kami menilai peringkat ini sebagai pos terpisah di Habré .

gambar

Kuadran Ajaib untuk Solusi Rapat, Gartner 2019

Kami juga berhasil menemukan data menarik dari Spiceworks. Mereka melakukan studi banding .untuk mengetahui layanan cloud global mana yang paling populer untuk kolaborasi yang paling diminati di lingkungan perusahaan, hampir seribu manajer TI yang bekerja di berbagai perusahaan diwawancarai.

gambar

Persentase manajer TI yang diwawancarai yang bisnisnya menggunakan pesan instan populer Spiceworks 2019

Hasil menunjukkan bahwa Microsoft cukup efektif mempromosikan Tim dan mentransfer klien Skype for Business ke sana, yang, seperti Anda ketahui, akan segera berhenti bekerja . Pada akhir Maret 2020, dengan latar belakang pandemi, jumlah pengguna Tim harian telah meningkat menjadi 44 juta orang. Microsoft dan Slack berkompetisi dalam mengumumkan angka-angka yang tidak cocok. Pada Oktober 2019, Slack mengumumkan angka 12 juta pengguna harian, pada bulan Maret diubahdalam 12,5 juta bekerja secara bersamaan. Sebenarnya, Slack tidak menawarkan layanan komunikasi video sendiri, tetapi Slack memberikan kesempatan untuk menggunakan layanan mitra dari aplikasi, termasuk sarana Microsoft sendiri, yang semakin mengikis batas pasar dan merek.

Persaingan atau integrasi?

Seperti yang dapat dilihat dari bagian sebelumnya, pasar global untuk sistem konferensi video diwakili oleh daftar produsen dan pengembang yang sangat luas - ada beberapa lusin platform yang paling terkenal. Masing-masing dari mereka memiliki pendengarnya sendiri. Oleh karena itu, masalah kompatibilitas sangat penting.

Sering terjadi bahwa pengguna memiliki beberapa klien perangkat lunak yang diinstal sekaligus. Di segmen bisnis, sangat sering ada kebutuhan untuk interaksi bersama antara layanan VKS dari berbagai pengembang. Secara formal, ini seharusnya tidak menimbulkan pertanyaan, karena banyak platform dibangun berdasarkan teknologi yang kompatibel secara nominal. Namun dalam praktiknya, integrasi seperti itu sering kali berubah menjadi masalah nyata.

Peristiwa khusus terbaru yang diadakan sebelum epidemi - ISE, Enterprise Connect - menunjukkan keinginan pengembang perangkat lunak terkemuka untuk kompatibilitas. Tetapi ini dinyatakan dalam penciptaan ekosistem dari peralatan yang mereka serahkan untuk bekerja dengan solusi mereka. Yaitu, "perangkat lunak kami kompatibel dengan peralatan apa pun." Produsen peralatan, pada gilirannya, menjual kit yang kompatibel “out of the box” dengan perangkat lunak tertentu. Ada upaya untuk menelepon dari satu layanan ke layanan lain, tetapi, sebagai suatu peraturan, melalui protokol SIP, yang memerlukan lisensi terpisah atau lebih mahal. Hingga saat ini, masalahnya telah diselesaikan oleh add-on eksternal.

Pexip telah mendapatkan popularitas di bidang ini. Mereka menawarkan gateway untuk Google Hangouts Meet dan produk Microsoft, di belakang layar tetap Cisco. Solusi yang kurang terkenal untuk startup seperti ZiipRoom dan Mio. Rilis komersial pertama ZiipRoom muncul pada pertengahan 2018, kemudian produsen audio Bose mereka membeli platform berbasis cloud untuk menggabungkan berbagai solusi VKS. Sejauh ini, Mio hanya menyinkronkan komunikasi antara obrolan Slack, Microsoft Teams, dan Cisco Webex melalui API.

Pada awal 2020, Microsoft Teams, Cisco Webex dan Zoom sendiri berjanji untuk membuat solusi kamar mereka yang kompatibel. Dari interkom dengan peralatan bersertifikasi yang menggabungkan teknologi web, akan dimungkinkanlangsung bergabung sebagai tamu ke pertemuan vendor lain melalui aplikasi WebRTC. Kemungkinan besar, itu akan menjadi bagian dari klien perangkat lunak berpemilik ini dan akan menyediakan akses untuk tamu pihak ketiga melalui browser. Bahkan, itu adalah semi-kompatibel dengan entri tautan. Nantinya, Microsoft berjanji akan menambah mitra lain ke skema ini.

gambar

Menghubungkan ke Tim, Webex dan Zoom dari satu antarmuka, Microsoft screenshot

Rusia TrueConf pada akhir 2019 mengumumkan kemungkinan partisipasi dari aplikasi di konferensi dan webinar layanan asing dengan dukungan SIP. Secara khusus, mereka menguji panggilan video dan berbagi konten dengan BlueJeans, Cisco Webex, GoToMeeting dan Lifesize Cloud.

Kompresi dan transmisi data

Perubahan mendasar dalam metode penyandian dan pengiriman data jarang terjadi. Pada musim panas 2019, Cisco memamerkan codec video AV1 baru di konferensi Big Apple Video.

Teknologi ini diposisikan sebagai pengganti terbaik untuk codec H.265 dan H.264, yang digunakan di sebagian besar konferensi video modern. AV1 harus menerapkan sebagai standar semua akumulasi inovasi di bidang pemrosesan sinyal dan kompresi data menggunakan pembelajaran mesin. Itu dibuat bersama oleh perusahaan-perusahaan dari Alliance for Open Media, yang dibentuk pada tahun 2015. Selain Cisco, para pemimpin teknologi seperti Amazon, Google, Intel, Netflix, dan lainnya berkontribusi pada pengembangan. Protokol ini bebas royalti, yang mungkin menjadikannya standar industri baru.

Namun, codec ini membutuhkan sumber daya komputasi yang terlalu besar untuk beroperasi. Demonstrasi Cisco menunjukkan bahwa transmisi video HD dan FullHD memerlukan setengah bandwidth saluran komunikasi dibandingkan dengan H.264 dengan kualitas gambar dan suara yang setara. Eksperimen itu dianggap berhasil, tetapi tentang UltraHD, untuk transfer yang dibuat AV1, belum ada pembicaraan.

Suatu hari, Google mengumumkan transfer ke AV1 dari obrolan video Duo kustom, tetapi ini hanya akan bekerja pada perangkat yang dipilih dengan pengkodean perangkat keras.

Terima kasih untuk semua orang yang membacanya. Bagian 2 telah diterbitkan :
- Konferensi pintar
- Kasus yang tidak biasa. Kontrol dan pengawasan robot

Kami berterima kasih kepada Igor Kirillov untuk persiapan materi dan editor B + K untuk pembaruannya.

Konferensi video sekarang menjadi pasar dan teknologi baru. Longrid, bagian satu