🗓️ 🔠 ☝🏽 Pemimpin di tempat baru: instruksi bertahan hidup 👨🏼‍🎨 🌬️ 🙌

Belum lama ini, saya diundang ke posisi CTO di sebuah toko bahan makanan yang keren dan saya memutuskan untuk memulai kembali karier saya. Setelah beberapa tahun bekerja di perusahaan besar dan stabil, saya menyadari bahwa itu tidak mudah, saya akan memiliki sejuta tugas kecil dan besar, pada awalnya saya harus bekerja keras dan membangun hampir semuanya dari nol.

Dalam artikel ini saya ingin berbicara tentang bagaimana saya bersiap untuk pindah ke posisi baru dan apa yang saya lakukan pertama kali di perusahaan baru.

Instruksi ditulis dalam gaya umum dan cocok untuk manajer dari hampir semua tingkatan ketika berganti pekerjaan. Pergilah!

Latihan

Item ini adalah salah satu yang paling penting: punya rencana aksi yang jelas. Anda seharusnya tidak berpikir bahwa perencanaan itu sia-sia sampai Anda mendapatkan pekerjaan di perusahaan baru. Jangan berharap untuk memutuskan apa, kapan dan bagaimana melakukannya. Beban kerja akan sedemikian rupa sehingga Anda akan bergerak di bawah tekanan keadaan, percaya bahwa ini adalah rencana Anda, melupakan apa yang sebenarnya ingin Anda lakukan.

Tujuan Anda di posisi dan rencana tindakan baru Anda harus ditetapkan sebelum Anda ditunjuk. Rencana semacam itu akan membantu Anda menyelesaikan periode awal dengan sukses, setelah itu Anda dapat mulai mengimplementasikan rencana besar Anda.

Saya berhasil menyusun rencana ini dalam waktu sekitar 3 minggu, sementara saya menyelesaikan pekerjaan di pekerjaan saya sebelumnya. Untuk melakukan ini, saya harus membaca semua catatan saya dari buku, bookmark, dan bahan manajemen terpilih. Saya juga membaca beberapa buku tentang masalah ini dan menemukan sebuah buku yang sangat berguna: Michael Watkins “The 90 Days First. Strategi sukses untuk pemimpin baru di semua tingkatan ”, saya sarankan membaca!

Diinginkan memiliki rencana tertulis di atas kertas. Dokumen ini harus selalu ada, terus diperbarui, dan harus selalu sejalan dengan pemahaman Anda tentang situasi, melalui pemantauan sistematis pelaksanaan dan penyesuaian hasil. Misalnya, saya meninjau rencana setiap minggu, menandai item yang selesai berwarna hijau, menambahkan sesuatu, menghapus sesuatu.

Sebelum Anda mulai bekerja, kumpulkan informasi sebanyak mungkin tentang calon karyawan Anda - tanyakan pada HR, atasan langsung Anda, lihat profil di jejaring sosial. Cobalah untuk bertemu dengan karyawan masa depan Anda untuk memahami siapa mereka, bagaimana membangun hubungan dengan mereka, dll.

Pastikan untuk mengoordinasikan pemrosesan Anda dengan keluarga Anda - pada awalnya hanya sejumlah besar informasi dan bisnis akan jatuh pada Anda. Penting bahwa ada orang yang mendukung Anda, memahami pekerjaan Anda dan, mungkin, mengambil sebagian tanggung jawab rumah tangga Anda. Keluarga saya memberi saya 3 bulan untuk menyelesaikan berbagai hal di tempat baru, saya mengirim pekerjaan dari 8 ke 20 dan mendukung saya dengan segala cara yang mungkin.

Kenali timnya

Jadi, hari kerja pertama Anda. Tugas Anda adalah mengenal semua orang.

Pada pertemuan pertama, tugas Anda adalah membuat kesan yang baik pada karyawan masa depan Anda. Ceritakan tentang diri Anda, pengalaman dan rencana Anda. Sangat tepat untuk mengatakan bahwa tujuan Anda bukan untuk menghancurkan dan membangun kembali, tetapi untuk mengembangkan dan meningkatkan proses dengan partisipasi aktif dan untuk kepentingan karyawan itu sendiri.

Perlu dicatat bahwa dalam waktu dekat Anda akan masuk ke jalur urusan dan bertemu dengan setiap karyawan (opsi: dengan masing-masing kelompok karyawan, dengan kepala departemen - tergantung pada ukuran tim). Saya bertemu dengan setiap karyawan, ada 16 saat itu: pertama dengan manajer dan karyawan kunci.

Letakkan pizza, jus, dan air. Ini akan membantu untuk mengetahui tim dalam situasi informal.

Diskusikan dengan penyelia Anda tentang tanggung jawab Anda

Hubungi penyelia Anda (CEO atau pemilik - dalam kasus saya, keduanya).

Contoh pertanyaan:

Apa tujuan langsung Anda sebagai pemimpin baru (misalnya: temukan 10 karyawan baru, lepaskan produk baru sebelum 1 Maret)
Apa tujuan departemen / perusahaan Anda (misalnya: menggandakan penjualan pada akhir tahun)
Laporan apa yang harus disediakan: format (dokumen, presentasi, laporan lisan pada rapat), seberapa sering (harian, mingguan, bulanan), apa yang harus ada di dalam (angka, grafik, dll.)

Dalam percakapan dengan pemimpin, Anda perlu berbicara dengan jelas tentang harapan, sehingga tugas Anda adalah memahami dan mendiskusikan harapan manajemen. Apa yang bos ingin Anda lakukan terlebih dahulu, dan apa yang kedua? Apa yang akan dianggap sukses? Bagaimana kinerja Anda dievaluasi? Berapa lama? Anda dapat sampai pada kesimpulan bahwa harapan pemimpin itu tidak realistis dan Anda perlu mencoba mengubahnya.

Anda harus berbicara tentang bagaimana Anda berinteraksi secara berkelanjutan. Bentuk komunikasi apa yang dia sukai? Percakapan pribadi, laporan tertulis, email? Seberapa sering? Pada masalah apa Anda harus berkonsultasi dengannya, dan di mana Anda bebas membuat keputusan independen? Apa perbedaan gaya interaksi Anda? Bagaimana ini dapat memengaruhi interaksi Anda?

Diskusikan sumber daya yang diperlukan. Apa yang Anda butuhkan untuk berhasil? Apa yang harus dilakukan penyelia Anda? Sumber daya tidak terbatas pada pendanaan dan staf. Jika Anda datang ke perusahaan pada saat reorganisasi, misalnya, Anda mungkin perlu manajer secara pribadi untuk meyakinkan bawahan Anda tentang perlunya perubahan.

Kumpulkan informasi di dalam tim

Berkomunikasi lebih banyak dengan tim, temui kolega Anda. Cari tahu bagaimana keadaannya dan di mana kemacetan sedang terjadi. Buat daftar pertanyaan dan temui setiap karyawan.

Pada pertemuan itu sendiri, berikan kesempatan kepada lawan bicara, buat catatan untuk diri sendiri selama komunikasi, agar tidak melupakan apa pun. Contoh pertanyaan:

Apa yang Anda sukai dari pekerjaan Anda?
Apa yang tidak Anda sukai dari pekerjaan Anda?
Apa hasil dari pekerjaan Anda selama enam bulan terakhir yang Anda banggakan?
Apa yang menghentikan Anda dari melakukan pekerjaan Anda?
Masalah apa yang kamu lihat?
Apa yang perlu diubah dalam pekerjaan departemen dalam waktu dekat?
Setiap komentar (apa yang menyenangkan, apa yang membuat marah, apa suasana hati, apa yang Anda harapkan dari pekerjaan, dll.)

Tujuan utamanya adalah untuk mengidentifikasi kelemahan di departemen. Saya menjamin bahwa Anda akan membuat beberapa penemuan.

Tujuan terpenting kedua adalah untuk mengidentifikasi barang yang sekarang ada di departemen. Memahami apa yang membuat karyawan di lapangan dan apa yang memotivasi mereka.

Jangan mengkritik atau menghancurkan.

Pertama-tama pelajarilah dengan cermat bagaimana semuanya bekerja. Hanya ubah apa saja perubahan awal matang secara objektif, dan pastikan untuk menjelaskan kepada tim mengapa dan mengapa Anda mengubahnya.

Pertahankan dan kembangkan lebih lanjut apa yang sudah memberikan hasil yang baik. Pada awalnya, jangan melakukan perubahan demi percobaan atau untuk menunjukkan kemampuan Anda, jika tidak, Anda akan mendapatkan efek sebaliknya. Jangan merusak apa yang bekerja dengan baik, Anda akan menyebabkan negatif besar bagi tim - karena mereka juga mengambil bagian aktif dalam menciptakan sistem yang ada.

Untuk meningkatkan hubungan, Anda harus menunjukkan keterbukaan, dedikasi, dan kemauan untuk berdialog - maka karyawan akan membalas.

Jangan terburu-buru bertindak, seperti yang biasa Anda lakukan di tempat kerja sebelumnya

Banyak manajer berusaha menciptakan kembali kondisi pekerjaan mereka sebelumnya di tempat baru. Dan ini adalah kesalahan besar! Perusahaan, orang-orang di dalamnya, kondisi pasar dan banyak lagi sangat berbeda. Di satu perusahaan dengan pengantar yang sama, Anda akan berhasil, di perusahaan lain - gagal.

Penting untuk meninggalkan masa lalu dan fokus pada persyaratan yang memenuhi situasi baru. Ini sulit dilakukan, tetapi perlu. Terlalu sering, para pemimpin yang menjanjikan terus meningkat, tetapi tidak mengatasi tanggung jawab yang dibebankan kepada mereka, karena mereka tidak dapat pindah ke tingkat pemikiran baru, benar-benar mengubah visi mereka tentang situasi. Adalah suatu kesalahan untuk mengasumsikan bahwa Anda akan berhasil dalam posisi baru jika Anda terus melakukan hal yang sama seperti sebelumnya, tetapi hanya pada tingkat yang lebih besar.

Situasi yang paling merusak adalah ketika seorang pemimpin baru datang ke organisasi dengan "jawaban siap". Dia telah memutuskan sendiri bagaimana menyelesaikan masalah, karena dia “tumbuh” di sebuah organisasi di mana “semuanya dilakukan sebagaimana mestinya” dan tidak dapat memahami: apa yang baik untuk satu budaya organisasi mungkin sama sekali tidak berakar pada yang lain.

Ini juga tentang pendekatan dan metode komunikasi yang hanya akrab bagi pemimpin. Juga tentang mempekerjakan mantan rekannya - bukan karena mereka lebih baik daripada asisten saat ini, tetapi karena dia juga secara manusiawi terbiasa dengan mereka. Tak perlu dikatakan, penggantian karyawan kunci di tempat baru dengan "orang Anda sendiri" menyebabkan ketidaksenangan tim tertentu?

Bahkan jika Anda memutuskan untuk membawa kolega lama ke perusahaan baru, evaluasi apakah mereka akan cocok dengan tim baru. “Anda seharusnya tidak segera melakukan ini: pertama lihat perusahaan dan budaya perusahaannya. Ada situasi ketika benar-benar lebih baik untuk fokus mengembangkan tim yang ada. "

Menangkan kemenangan pertama, bantu tim

Anda harus menang pada tahap awal. Itu bisa apa saja:

selesaikan masalah bawahan Anda, yang tidak ada yang bisa memecahkan (beli monitor kedua, tulis instruksi, selesaikan masalah dengan perjalanan ke konferensi, dll.)
kurangi jumlah pertemuan jika saat ini terlalu banyak atau tidak efektif;
Sarankan pengoptimalan alur kerja yang sangat membantu karyawan baru Anda.

Bangun hubungan dengan manajer Anda

Agar hubungan dengan pemimpin Anda berhasil berkembang, Anda perlu mendiskusikan status menengah dan keberhasilan yang dicapai. Ini penting baginya untuk memahami bahwa Anda adalah orang yang mandiri dan bertanggung jawab, Anda tidak perlu naik dan memaksakan aturan "bagaimana melakukan pekerjaan".

Jika ada perbedaan serius dalam gaya kerja antara Anda dan manajer Anda, yang terbaik adalah mendiskusikannya secara langsung. Kalau tidak, ada risiko bahwa ia menafsirkan perbedaan ini sebagai ketidakmampuan. Bicara tentang cara terbaik Anda menggabungkan gaya kerja Anda. Berkat percakapan ini, akan lebih mudah bagi Anda masing-masing untuk mencapai tujuan Anda.

Salah satu strategi yang terbukti adalah membahas tujuan dan hasil, daripada bagaimana Anda bermaksud mencapainya. Anda dapat mengatakan bahwa, kemungkinan besar, akan ada beberapa perbedaan dalam pendekatan Anda terhadap masalah dan keputusan tertentu, tetapi Anda berkomitmen untuk mencapai hasil yang Anda sepakati.

Banyak pemimpin baru bermain sesuai dengan aturan yang diusulkan kepada mereka, menerima situasi begitu saja, dan akibatnya kalah.

Selain itu, jangan berharap manajer Anda menghubungi Anda atau menawarkan dukungan yang diperlukan. Yang terbaik adalah menerima sejak awal sebagai fakta bahwa membangun hubungan jatuh di pundak Anda.

Cari tahu harapan sejak awal, lakukan semuanya berulang-ulang. Mintalah umpan balik dari supervisor Anda tentang pekerjaan Anda. Jangan menipu harapan kepemimpinan Anda. Anda akan mengalami masalah besar jika dia berharap Anda akan segera memperbaiki segalanya, dan Anda tahu bahwa bisnis tersebut mengalami masalah struktural yang serius. Ini akan menjadi keputusan yang bijaksana untuk segera mengumumkan kabar buruk dan meremehkan harapan yang tidak realistis. Jangan biarkan diri Anda terburu-buru memadamkan api segera atau mengedepankan tugas ketika Anda belum siap untuk itu.

Bertujuan untuk hasil pertama di bidang yang penting bagi pemimpin Anda. Apa minat, sasaran, bagaimana tindakan Anda sesuai dengan gambaran besarnya? Segera setelah Anda mengetahuinya, bidik hasil pertama di bidang ini.

Dapatkan pujian yang baik dari mereka yang pendapatnya dihormati oleh pemimpin Anda. Pendapatnya tentang Anda akan terbentuk sebagian karena komunikasi pribadi, sebagian di bawah pengaruh apa yang dia dengar tentang Anda dari orang-orang yang ia percayai. Dia mungkin memiliki hubungan tertentu dengan beberapa bawahan Anda. Namun, jika Anda tidak perlu menjilat mereka, Anda hanya perlu melakukan pekerjaan Anda di tingkat kelas satu!

Bekerja, bekerja keras, lakukan yang terbaik

Tidak ada komentar, jadi semuanya jelas.

Baca, tulis, simpan

Bos Anda akan tertarik pada bagaimana keadaannya, dan Anda sendiri juga. Bekerja di posisi manajerial akan membuat memori Anda teruji, bahkan jika Anda yakin itu tidak mengecewakan Anda sebelumnya.

Kesepakatan verbal seringkali tidak cukup. Sekalipun Anda berbicara dengan seseorang dan menyetujui dengan tepat, dan keduanya ingat persis apa yang mereka sepakati, tetap kirimkan risalah rapat. Konsisten dengan teknik ini terutama ketika berbicara dengan atasan. Kami berbicara, menyadari - MM.

Cepat atau lambat mereka akan membutuhkan pelaporan dari Anda - pikirkan angka mana yang berfungsi sebagai indikator pekerjaan Anda, dengan bantuan indikator mana Anda dapat melihat masalah di departemen. Mulai kumpulkan angka-angka ini, bahkan jika tidak ada yang mengharuskan Anda.

Luangkan beberapa jam untuk otomatisasi untuk menghemat hari Anda.

Bagi Anda, angka-angka ini juga akan sangat berguna untuk memahami seberapa efisien Anda bekerja, apakah Anda melakukan hal yang benar, seberapa benar Anda melakukannya, dll. Beberapa grafik dan angka dari buku harian saya untuk bulan pertama pekerjaan saya. Di sini saya tidak akan mengutip kesimpulan yang saya buat pada grafik, itu hanya untuk saya.

1. Jam bersih bekerja untuk setiap hari di bulan pertama kerja. Untuk mendapatkan hanya waktu kerja, Anda perlu menambahkan ~ 2 jam untuk setiap digit. Jumat setiap minggu juga merangkum akhir pekan.

gambar

2. Distribusi waktu dengan kegiatan kerja.

gambar

Saya harap pengalaman dan pikiran saya bermanfaat bagi seseorang.

Bermimpilah, ubah pekerjaan dan dunia di sekitar Anda!

Pemimpin di tempat baru: instruksi bertahan hidup