Get best of the week

Berlawanan dengan karantina: cara kami mentransfer magang ke format jarak jauh

Udalenka adalah tren yang dipaksakan pada musim semi ini. Pada akhir Maret, ketika isolasi diri universal dimulai, di pusat-pusat regional kami untuk memantau dan menanggapi serangan cyber Solar JSOC, magang tradisional sedang berjalan lancar. Kami yakin bahwa kami siap untuk segalanya, tapi ...



- Dia menekan terlalu keras, ini tidak sesuai rencana.
- Rencana sedang berubah.
Carroll Shelby, Ford vs Ferrari

Apa yang harus dilakukan Shelby dengan itu, Anda bertanya? Pengemudi dan desainer mobil balap terkenal Carroll Shelby selalu siap untuk bertaruh dan dapat menghasilkan solusi yang tidak sepele dalam situasi yang sulit. Kami memiliki lebih banyak kesamaan daripada yang terlihat. Karena situasi sekitar COVID-19, rencana benar-benar berubah. Kami harus melakukan pekerjaan luar biasa dalam membangun kembali infrastruktur sehingga tidak hanya menyediakan akses jarak jauh bagi karyawan, tetapi juga tidak kehilangan pekerja magang yang berpotensi menarik dalam konteks pelatihan dengan gaya HomeOffice. Bagaimana kami mengelola ini, dan apa yang dipikirkan peserta magang tentang bekerja dari rumah, baca di bawah ini.

Biasanya, kursus magang kami dimulai dengan blok teoretis, di mana anak-anak diberi tahu tentang tren terbaru dalam keamanan informasi, ART, Kecerdasan Ancaman, dan keterampilan pemantauan dasar. Setelah itu, mereka mengkonsolidasikan pengetahuan yang diperoleh ke dalam praktik - mereka terhubung ke sistem SIEM dan berpartisipasi dalam penyelidikan insiden. Pada akhirnya, para peserta melakukan beberapa tugas tes dengan serangan yang dihasilkan. Kami mengundang yang terbaik untuk bekerja bersama kami. Ketika menjadi jelas bahwa tidak mungkin untuk mengadakan pertemuan tatap muka, kami mulai mentransfer magang ke format jarak jauh.

Tidak ada diskusi tentang membatalkan atau menunda magang. Pelatihan harus dilanjutkan, apa pun yang terjadi! Saya tidak akan membahas rincian pekerjaan yang dilakukan untuk beralih ke format jarak jauh, saya hanya akan menunjukkan beberapa statistik tentang jumlah koneksi jarak jauh di bulan Maret:

gambar
Terkadang kata-kata ... mereka ... tidak berguna. Dan alat-alat itu berguna, karena mereka dapat memperbaiki sesuatu.
Carroll Shelby, Ford vs Ferrari

Untuk melakukan kelas online, kami memilih dua situs - Zoom dan Skype. Solusi yang cukup sederhana dan efektif. Tetapi jika semuanya jelas dengan kursus teoretis (di sini, pada kenyataannya, kami tidak kehilangan apa-apa), maka dengan latihan praktis perjalanan yang agak menarik menunggu kami. Mulai dari penyediaan akses jarak jauh ke bangku tes (terima kasih kepada tim TI, yang merespons dengan kecepatan kilat dan memastikan akses yang hampir membahayakan ke server karena perubahan perangkat keras yang cepat) dan berakhir dengan perluasan lisensi yang signifikan untuk akses jarak jauh.

Bukan tanpa halangan penting seperti mentransfer kredit untuk trainee VPN. Seseorang mungkin bereaksi terhadap hal ini dengan agak lalai dan sederhana - misalnya, mengirimkan arsip yang dilindungi kata sandi dengan kredit, dan menginformasikan kata sandi dengan panggilan video pribadi. Tetapi untuk siswa terbaik (dan kami sedang mencari begitu) itu terlalu mudah. Oleh karena itu, untuk mendapatkan kata sandi, para pria harus menyelesaikan masalah.

Kami mengirim semua kredit ke VPN ke semua karyawan magang. Setiap arsip tersebut dilindungi kata sandi, dan nomor tertentu ditulis dalam surat. Logikanya adalah ini:

  • kami mengambil nomor ini dan menambahkannya jumlah dari nomor telepon pribadi yang ditunjukkan oleh peserta magang dalam pelajaran pertama,
  • tambahkan jumlah dari nomor telepon pribadi ke jumlah yang diterima,
  • sebelum kombinasi angka yang dihasilkan, tulis S0l @ r.

Ya, tugasnya sederhana, tetapi menarik :)

Tapi itu adalah satu hal untuk mengatur sistem, hal lain untuk orang-orang, karena tidak semua orang siap untuk bekerja dalam format jarak jauh. Tampaknya ada banyak nilai plus di kejauhan: Anda tidak harus pergi dengan kendaraan yang padat atau berdiri di tengah kemacetan, Anda dapat memulai hari kerja atau sekolah langsung dari tempat tidur dan menghemat uang untuk kopi dan roti gulung dalam perjalanan ke kantor. Tetapi, Anda harus mengakui, sulit untuk berkonsentrasi ketika selama konferensi video di latar belakang kerabat muncul di "rumah" atau kucing favorit menerobos ke dalam bingkai, dan urusan rumah tangga terus-menerus mengganggu pekerjaan. Dan pelatih kami terbiasa mendapatkan umpan balik nyata ketika berinteraksi dengan orang-orang di antara hadirin: untuk merasakan suasana hati mereka, untuk melihat penampilan yang terinspirasi (atau, disalahpahami). Singkatnya, kami berdiri diam ...

Dan kemudian menggulung lengan baju mereka dan bergegas ke medan pertempuran! Para peserta dalam petualangan ini, trainee dan mentor, menceritakan bagaimana semuanya berubah dan apa yang telah berubah.

Format apa yang biasanya diambil magang?


Mentor Artemy Saransky, insinyur dari garis pemantauan kedua Solar JSOC di Samara : “Kursus teoritis biasanya dibagi menjadi tiga blok: jaringan, sistem operasi dan keamanan. Di kelas praktis, kami menunjukkan pekerjaan insinyur pemantauan menggunakan platform SIEM. Kemudian peserta pelatihan melakukan investigasi independen terhadap insiden uji yang dihasilkan. ”


Tetapi di rumah, Anda dapat menciptakan suasana Anda sendiri.

Mentor Artyom Shurkhovetsky, Direktur Teknis Solar JSOC di Rostov-on-Don : "Kami menyediakan basis di semua bidang mulai dari pemantauan hingga forensik, tetapi lebih ditekankan pada pemantauan. Untuk latihan dalam sistem SIEM, kami mengambil peristiwa nyata dari mana kami menghapus data sensitif dan memberikannya kepada orang-orang untuk dianalisis. "
Bagaimana Anda mendapatkan magang?

Trainee Igor Maslov, lulusan Universitas Teknik Negeri Don : “Di musim dingin saya lulus dari universitas dengan gelar di bidang keamanan komputer, dan perwakilan dari Rostelecom Solar datang untuk membela diploma saya dan mengundang saya untuk magang. Kelas-kelas dimulai pada bulan Februari, kami telah mempelajari keseluruhan teori dan sekarang melakukannya secara langsung di ArcSight: kami terhubung ke desktop jarak jauh, menonton insiden dan menganalisisnya. ”

Bagaimana Anda beralih ke format jarak jauh?


Mentor Artemy Saransky: “Transisi ke program pembelajaran jarak jauh hampir tidak berpengaruh, karena saya dan kawan- kawan berhasil menyelesaikan teorinya dan sudah mulai berlatih. Saya senang bahwa saya bahkan berhasil menunjukkan kepada mereka platform SIEM, dan mereka dapat bekerja dengannya. Dan pada bulan Maret, pekerja magang seharusnya beralih ke investigasi tes independen. Satu-satunya masalah adalah mengeluarkan akun jarak jauh, tetapi kami dengan cepat mengatasinya. ”

Mentor Artyom Shurkhovetsky : “Ketika kami mengumumkan transisi ke format jarak jauh, kami sudah memulai latihan praktis. Dan ini berarti bahwa perlu untuk mengatur akses magang ke bangku tes, dan dengan cepat, secara harfiah dalam beberapa hari. Saya menyiapkan login dan kata sandi VPN untuk semua orang, dan mereka harus mencari cara untuk mentransfer data ini seaman mungkin.

Ada juga tugas tim dalam hal magang - kami berhasil melakukan salah satunya dalam format penuh waktu, tetapi bagaimana mengaturnya dari jarak jauh sampai kami datang. Oleh karena itu, kami sedikit mengubah program dan di konferensi online kami mulai mengajukan lebih banyak pertanyaan kepada mereka untuk mendapatkan umpan balik dari mereka. ”

Trainee Vladimir Kondratyev, siswa kelas 5 Universitas Riset Nasional Samara dinamai demikian S.P. Koroleva: “Ketika kami diberi tahu bahwa semuanya akan berlanjut dalam format jarak jauh, saya sangat terkejut. Banyak perusahaan yang sekarang terpaksa pindah ke lokasi terpencil, pertama-tama berpikir tentang cara mengatur pekerjaan untuk karyawan, dan magang menghilang ke latar belakang. Tetapi di Solara, semuanya terorganisasi dengan baik. Ini bukan pertama kalinya saya mengambil magang jarak penuh: di kelas sembilan saya memiliki pengalaman yang sama, jadi saya bahkan sedikit nostalgia.

Kami memulai magang pada bulan Desember: kami mempelajari keseluruhan teori dan berhasil melakukan dua kelas praktis. Kemudian kami diberi akun VPN yang dapat Anda gunakan untuk terhubung ke gerai ArcSight. Sekarang kita perlu menyelesaikan tiga tugas praktis dan mengirim laporan ke mentor. Secara umum, kami melakukan hal yang sama seperti di kantor, hanya dari laptop kami. ”

Intern Igor Maslov: "Ketika kami dipindahkan ke format jarak jauh, saya menerima begitu saja, karena lebih baik tinggal di rumah. Kami diberi akun, tetapi kami harus menghasilkan transfer masuk dan kata sandi yang aman. Menawarkan berbagai opsi - mulai dari protokol kriptografi seperti Diffie-Hellman hingga Telegram biasa. Sebagai hasilnya, kami menetapkan arsip dengan kata sandi, yang harus diambil sendiri oleh setiap peserta magang. ”


Tampaknya selama karantina kami mendapat trainee baru

Apa kekhasan format ini, dan kesulitan apa yang ada?


Mentor Artemy Saransky : “Sekarang saya, seperti sebelumnya, memberikan tugas, dan orang-orang menjawab saya dalam bentuk apa pun yang tersedia. Beberapa menulis jam dua pagi. Selain itu, banyak magang masih mahasiswa, dan universitas juga memiliki banyak pekerjaan, tetapi mereka semua berusaha sangat keras.

Saya sendiri menyukai komunikasi pribadi, karena lebih baik melihat siapa yang lebih tertarik, yang memiliki mata menyala dan memiliki keinginan untuk mempelajari sesuatu yang baru. Meskipun dalam format jarak jauh, seseorang yang memiliki sekring tidak akan malu untuk bertanya. Itu sangat membantu saya bahwa kami telah mengenal peserta pelatihan lebih dari sebulan (kelas dimulai pada bulan Desember), tetapi nilai akhir mungkin akan lebih sulit kali ini. Saya harap wawancara video membantu. "

Mentor Artyom Shurkhovetsky: “Sekarang masalahnya adalah tidak semua peserta pelatihan memiliki kesempatan untuk mengakses Internet dengan kualitas yang baik. Kadang-kadang Zoom jatuh, kadang-kadang VPN ... Tapi tetap saja, orang-orang yang tertarik pada pengetahuan tidak kehilangan pegangan mereka. Tentu saja, ketika Anda duduk di antara hadirin dan melihat mata masing-masing peserta magang, menjadi jelas apakah dia mengerti atau tidak. Sangat disayangkan bahwa orang-orang yang tidak memahami sesuatu dan malu untuk bertanya, dalam format jarak jauh, mungkin semakin terjepit dan menjauh dari saya sebagai dosen. "

Trainee Vladimir Kondratyev: “Yang paling sulit adalah mengatur diri sendiri. Berbeda dengan kantor, rumah ini sangat menyejukkan. Pada saat yang sama, format jarak jauh memerlukan lebih banyak waktu, karena Anda tidak dapat segera mengajukan pertanyaan kepada mentor dan mendapatkan jawaban segera - Anda harus menemukan sendiri beberapa informasi. Masih ada kesulitan dengan tugas yang kami terima: Anda tidak selalu cepat sampai ke dasar masalah. Secara jarak jauh ini membutuhkan lebih banyak waktu daripada jika Anda datang ke pelajaran di mana Anda dapat berkonsultasi dengan rekan kerja - pikiran kolektif masih lebih kuat. "


Dalam Zoom, hal utama adalah memilih latar belakang

Trainee Igor Maslov yang tepat: “Dari hari-hari pertama menjadi jelas bahwa tidak ada lingkungan kerja di rumah, dan kami harus memaksa diri untuk duduk dengan nyaman dan menyiapkan tempat kerja. Anda tentu saja dapat membawa laptop ke tempat tidur, tetapi kemudian informasinya akan dirasakan dengan cara yang sama sekali berbeda. Maka Anda perlu meminta agar Anda tidak terganggu, jika tidak orang berpikir bahwa jika Anda duduk di rumah, Anda dapat mengatakan sesuatu atau meminta Anda untuk melakukan sesuatu. Awalnya, mereka mengganggu saya di rumah, tetapi seiring waktu menjadi jelas bagi semua orang bahwa kami bertunangan, dan tidak hanya mengobrol di Skype. ”

Bisakah saya menolak magang penuh waktu?


Mentor Artemy Saransky : “Jelas tidak. Format jarak jauh, tentu saja, bisa, terutama jika tidak ada opsi lain. Tetapi bahkan ketika melakukan magang jarak jauh, Anda perlu memahami bahwa Anda tidak hanya memberikan pengetahuan online, seperti Wikipedia, tetapi Anda juga harus melakukan sesuatu yang baik di kepala orang sebagai mentor. "

Mentor Artyom Shurkhovetsky: “Jika tujuan magang adalah hanya untuk memberikan pengetahuan, maka materi dapat dibaca dari jarak jauh. Jika tugasnya adalah memilih yang terbaik, maka, tentu saja, Anda perlu mengimplementasikan tugas tim, yang sulit dilakukan dari jarak jauh. Bagaimanapun, magang ini tidak akan berlalu tanpa jejak, kami akan mendapatkan pengalaman yang unik, dan ini selalu baik. Saya ingin orang-orang tidak memperlakukan magang sebagai kuliah di universitas. Seorang mentor bukanlah seorang profesor, tetapi seseorang yang terutama berbagi pengalamannya, dan bukan pengetahuan dari Internet. ”

Intern Igor Maslov: "Menurut saya, mungkin untuk sepenuhnya beralih ke format jarak jauh, tetapi masih akan sulit. Di rumah Anda tidak ingin melakukan apa pun lebih dari yang Anda inginkan - nyaman, hangat, dan santai. Meskipun sangat tergantung pada orang tersebut - jika dia mau, dia dapat membaca berbagai buku pedoman dan belajar di rumah. Pekerjaan jarak jauh memiliki kelebihan - Anda menghabiskan lebih banyak waktu di rumah bersama keluarga dan teman. Karena itu, saya pikir karantina akan segera berakhir, dan semuanya akan baik-baik saja. "


Bahkan di rumah Anda bisa berada di atas - hal utama adalah tidak pergi terlalu tinggi di depan webcam

Trainee Vladimir Kondratyev: “Mungkin mungkin untuk sepenuhnya beralih ke format magang jarak jauh - ini lebih terkait dengan sisi teknis masalah ini. Jika perusahaan siap mengembangkan manual pelatihan dan mengalokasikan karyawan, maka semuanya akan diatur tanpa masalah. Tapi tetap saja, lebih baik ketika Anda bisa datang dan berbicara langsung dengan mentor Anda. Dan meskipun saya tidak memiliki masalah khusus dengan remote, ketika saya pergi ke kantor, entah bagaimana lebih tenang. Suasana kantor JSOC, di mana kami berhasil menghabiskan beberapa bulan, diingat oleh semua orang dan benar-benar ingin kembali ke sana. Saya berharap bahwa setelah magang kami akan memiliki pekerjaan, tetapi tanpa karantina. "
Hanya mereka yang mau bertarung yang bisa menang.
Peter Stolypin

Memang, sekarang setiap bisnis berjuang dengan situasi. Jadi kami tidak menyerah dan tidak berhenti, sama seperti pekerja magang kami tidak berhenti. Saya ingin percaya bahwa kita akan segera melihat satu sama lain bukan di jendela webcam, tetapi dalam kehidupan nyata.

Semua kesehatan dan daya tahan!

More articles:


All Articles