Get best of the week

Kolega: bukan teman atau musuh, tetapi bagaimana?

Di awal karir saya, bos muda saya berkata di departemen: "Tidak ada persahabatan di tempat kerja." Kami memiliki tim yang keren dari mahasiswa kemarin dan sulit untuk menerima tesis ini - kami semua lebih mirip teman sekelas atau saudara garasi yang melihat masa depan yang cerah. Percintaan! Namun, setelah perubahan manajemen puncak perusahaan, kami harus mengetahui bahwa bos itu benar - dan kita masing-masing telah menjadi berbeda, hanya seorang kolega, pesaing, seseorang tidak tahan dan meninggalkan ... 12 tahun telah berlalu. Saya berhasil menjadi bos, mengubah 5 pekerjaan resmi dan tentang jumlah pekerjaan tidak resmi yang sama, dan, sepertinya, saya tahu ada rekan macam apa. Apakah anda tahu


Saya ingin memulai dengan tesis sederhana - semua orang. Dan apa yang mereka kerjakan ditentukan oleh pengaruh keluarga, pendidikan, kebutuhan untuk mempertahankan pekerjaan, suasana hati, status perkawinan, status kesehatan dan daftar faktor yang tak ada habisnya. Ini sama sekali bukan upaya untuk membenarkan mereka yang tidak terlalu atau untuk menyoroti mereka yang baik - ini hanya pengingat bahwa dalam masyarakat kita harus berkomunikasi, menemukan kompromi dan mencari pendekatan - tidak ada cara dengan program, pengaturan Anda akan cocok dan tidak menonaktifkan fungsi.

Lini iklan: hingga 30 April, diskon untuk RegionSoft CRM 20% dan banyak lagi barang lainnya .

Begitu.

Kolega macam apa di sana?


Bagus 


Karyawan biasa yang tahu bagaimana bekerja memiliki sedikit konflik, tidak membuat mereka membenci dan tidak menyebabkan keinginan untuk meninggalkan kantor tempat mereka masuk. Perwakilan dari kelompok ini hadir di hampir semua perusahaan - ini hanyalah orang-orang Atlantis yang menjadi sandaran pekerjaan perusahaan tersebut.

Mentor dan Mentor


Apa yang mereka suka?


Orang-orang ini telah mengumpulkan banyak pengetahuan dan praktik, mereka merasa nyaman di dalam bisnis perusahaan, tetapi mereka kurang realisasi diri, ada kebutuhan mendesak yang dibutuhkan dan permintaan. Mereka siap untuk berbagi informasi, mendidik kolega (baik lama dan baru), melakukan pelatihan internal, ceramah, dan sesi tanya jawab. Terkadang altruisme dan inisiatif mereka dirasakan oleh tim dan kepemimpinan sebagai keinginan untuk pamer dan mencetak poin. Namun, ini tidak demikian - justru keinginan untuk berbagi pengetahuan yang memotivasi rekan-rekan yang berpengalaman, dalam banyak hal untuk membuat pekerjaan lebih baik dan lebih nyaman bagi diri mereka sendiri untuk bekerja dengan mereka yang "dididik" dalam sistem koordinat mereka.    

Dan jika karyawan lama dapat menolak pelatihan dan tidak ingin melampaui batas tugas pekerjaan, maka pendatang baru membutuhkan dukungan seperti itu - tidak ada yang lebih baik ketika seorang rekan mendekati Anda tanpa adanya perusahaan pendampingan dan berkata: "Ayo pergi ke ruang rapat, saya akan memberitahu Anda, apa dan bagaimana. "  


Burung hantu adalah mentor percaya diri yang tidak terlalu memperhatikan kesalahannya dan bahkan tidak curiga. Selalu siap membantu, memberikan saran dan bahkan melakukan pekerjaan untuk seseorang.

Bagaimana menemukan bahasa yang umum?


Menemukan bahasa yang umum dengan tipe kolega ini cukup sederhana.

  • Kenali otoritas mereka, sesekali ajukan pertanyaan tentang pekerjaan dan tunjukkan minat pada pengetahuan mereka - maka mereka akan mengubah gunung untuk Anda dan menyelamatkan proyek apa pun.
  • — , .
  • , . , , . , - . , , . 
  • , , - . , .


- , , , . . , , . , — ( ), . , , . , - . « » — . , , « ». 23%. , , , , ...  

Profesional Percaya Diri


Apa yang mereka suka?


Spesialis berpengalaman yang mengetahui nilai mereka sendiri, melakukan pekerjaan yang sangat baik dan siap untuk menjawab pertanyaan dan mengambil tugas di hampir semua bidang terkait. Sebagai aturan, ini adalah ahli strategi, visioner yang memandang kegiatan perusahaan dan produk secara keseluruhan dan siap untuk membawa ide dan mengimplementasikan ide-ide ini untuk meningkatkan profitabilitas. Mereka singkat atau sebagian besar bercanda dalam menanggapi beberapa topik sehari-hari dan banyak bicara. Kolega semacam itu dengan sukarela datang untuk menyelamatkan, tetapi lebih mungkin untuk membantu Anda melakukan pekerjaan itu atau melakukannya dengan cepat untuk Anda, daripada menjelaskan kepada Anda bagaimana melakukannya nanti dan membagikan keripik dan rahasia profesional Anda. 

Rekan-rekan semacam itu sering cenderung mengkritik pekerjaan orang lain, tetapi biasanya mengikuti aturan dasar "tawaran mengkritik." Anehnya, paling sering mereka tidak berusaha menduduki posisi kepemimpinan (misalnya, karena proyek sampingan atau rencana untuk pekerjaan mereka). Namun demikian, mereka bisa lebih berwibawa dan berpengaruh daripada manajer (yang sering mengalami masalah dan bahkan kehilangan pekerjaan). Mereka tidak perlu takut: perusahaan lain biasanya mendengar tentang spesialis seperti itu, yang, dalam hal memperbarui resume, akan berbaris.

Bagaimana menemukan bahasa yang umum?


Komunikasi dengan orang-orang ini didasarkan pada saling menghormati dan menghormati jarak pribadi. 

  • Jangan menghabiskan waktu dengan pembicaraan kosong tentang kehidupan, jangan menceritakan kembali gosip dan rumor. Sebagai aturan, para profesional tidak punya waktu untuk berurusan dengan masalah yang tidak berarti ini.
  • : , .
  • — , . , , - . , . 
  • ( ), , , .
  • , . : , , . .  
  • , - , , « :-)». 


, — , , . « , » . : , , « » , . « ». , hard lady, , , . , . .


?


Rekan-rekan ini adalah siswa yang sangat baik dan olympiadniki di sekolah, kemudian belajar di dua yang lebih tinggi yang sama, menerima dua penghargaan, selama studi mereka di universitas berhasil menulis beberapa lusin makalah ilmiah dan publikasi, bermain olahraga “Apa? Dimana? Kapan? ”, Dan kemudian menjadi kecewa dengan ilmu pengetahuan, menyadari di mana uang itu, keluar dari sekolah pascasarjana dan pergi bekerja untuk perusahaan. Berkat masa lalu yang demikian, perfeksionisme berkembang di dalamnya, mereka seringkali lambat dalam bekerja atau, sebaliknya, melakukan tugas-tugas seperti dari robot - hanya karena otak mereka berpikir dan menemukan solusi dengan sangat cepat. Pada tugas-tugas besar dan kompleks, mereka dapat berkonflik dengan semua orang sekaligus dan duduk dengan penampilan pemimpin yang terbuang. Kadang-kadang, kolega pensiunan ini seperti anak-anak pintar yang, pada usia tiga tahun, berbicara tentang politik dunia karena mereka menonton berita dan mengingat kata-kata orang dewasa.

Orang-orang ini memiliki kelemahan yang signifikan: pengetahuan ensiklopedis tidak sama dengan profesionalisme. Mereka mungkin tahu tanggal lahir B. Shaw, membedakan hippocampus dari hipotalamus, flu dari coronavirus, berhenti dari mengasah, tetapi mereka sama sekali tidak mengerti bagaimana program bekerja di sisi klien dan apa manajemen proyek itu. Namun, pemimpin selalu dapat mengarahkan orang tersebut ke arah yang benar dan menggunakan ingatan dan pikirannya yang unik untuk tujuan bisnis.

Bagaimana menemukan bahasa yang umum?


Pada prinsipnya, mereka adalah salah satu kolega kontak yang paling: mereka keren bercanda, mudah bergabung dengan percakapan apa pun, mengubah tema dan suka berada di pusat acara (bahkan jika mereka memainkan introvert yang gelap).

  • Berbicara dengan mereka tentang topik umum, mengajukan pertanyaan, mendengarkan jawaban - terkadang ini lebih menarik daripada kuliah atau siaran apa pun.
  • , , ( , ).
  • : , ; . 


— , . , . , .

«» 


?


Ini adalah tipe yang sangat kompleks, yang dapat menjadi milik semua orang: dari penguji junior hingga CEO. Pada pandangan pertama, tampaknya ini adalah lelaki dan perempuan sederhana yang memiliki sikap lucu terhadap situasi apa pun, tertawa dan membungkus peristiwa apa pun ke arah yang positif. Itu bagus, mudah, menarik dengan mereka - kenyamanan interaksi yang lengkap.

Seringkali "badut" hanyalah topeng, yang menyembunyikan tekanan emosi dan gugup yang luar biasa. Beginilah reaksi pertahanan mereka bekerja. Biasanya, perilaku mereka tidak memengaruhi aktivitas profesional. Satu-satunya titik lemah dari orang-orang ini adalah kemampuan untuk tiba-tiba jatuh ke dalam sikap apatis dan bahkan depresi. Dalam keadaan seperti itu, mereka berubah menjadi pasif dan lambat, sulit untuk bekerja dengan mereka. Tekanan pada kolega semacam itu selama periode kejenuhan dipenuhi dengan skandal dan kebencian. Karena tim tidak mengharapkan ini dari "badut", konflik dapat terjadi hingga pemecatan.

Bagaimana menemukan bahasa yang umum?


Berhati-hatilah dengan kolega semacam itu - mereka dapat menyembunyikan apa pun di bawah topeng: dari jiwa yang rentan hingga kepahitan dan kelelahan yang berlebihan.

  • Bekerja dengan mereka dalam proyek - ini adalah orang-orang yang dapat diandalkan dan, sebagai aturan, spesialis yang baik.
  • — , .
  • , .
  • : . 


- — , . , . , . . .


?


Mereka datang ke perusahaan ini ketika Anda masih kuliah, di sekolah atau tidak dilahirkan. Mereka telah bekerja sejak lama, mereka tahu segalanya mulai dari nama anak-anak semua karyawan hingga fitur-fitur proses bisnis yang paling rumit. Ini mungkin kepala insinyur, pengembang utama, direktur untuk ...., akuntan, manajer SDM - hampir semua orang. Sebagai aturan, karyawan ini dapat tiba-tiba tertarik baik ke organisasi pihak perusahaan maupun untuk pengembangan strategi produk baru (bahkan jika itu SDM). Hubungan dengan kolega karyawan jenis ini didasarkan pada otoritas, kecaman “kebapakan” dan pengetahuan tentang segala hal tentang semua orang. Terkadang mereka disebut "ibu / ayah dari kantor."

Sebagai aturan, orang-orang seperti itu memiliki kaki yang pendek dengan seorang pemimpin, mereka mendengarkan. Merekalah yang dapat membantu jika menyangkut pengurangan, pemecatan, dan masalah lain di tempat kerja. Selain itu, mereka memiliki ikatan industri yang cukup luas dan dapat membantu dengan pekerjaan jika terjadi transisi ke pekerjaan baru.

Bagaimana menemukan bahasa yang umum?


  • Menghormati, berkonsultasi, berkomunikasi, dan membantu jika memungkinkan. Mereka telah "tumbuh" begitu banyak sehingga mereka menikmati rasa terima kasih yang mendasar dan sikap yang sopan.
  • Jangan malu untuk mengajukan pertanyaan dan masalah, minta perlindungan.
  • Untuk dimasukkan dalam tim proyek dan dalam semua diskusi strategis yang besar - pengalaman mereka tidak akan memungkinkan Anda untuk membuat kesalahan "anak-anak". 


Keburukan 


Saya akan berbicara tentang orang-orang ini sebentar. Ngomong-ngomong, tidak ada karyawan yang buruk dan baik secara unik dan seseorang yang buruk bagi Anda mungkin menjadi mentor dan otoritas ideal untuk kolega Anda. Namun, jika Anda melihat manifestasi karakter berikut, cobalah untuk waspada. 

Pengeluh adalah karyawan yang tidak menyukai segala hal selamanya: gaji mereka belum dinaikkan, produk tidak berharga, promosi nol, penjual adalah sepatu, pemrogram benar-benar tidak berguna, namun leher saya sakit, anak saya sakit dan kembar. Mereka terus-menerus mengeluh tentang kondisi kerja, klien, kolega, mereka kesal dengan segala sesuatu yang ada di sekitarnya. Biasanya, perilaku ini disebabkan oleh ketidakpuasan internal dengan diri sendiri dan kehidupan seseorang. Secara umum, mereka tidak berbahaya, tetapi mereka dapat merusak suasana hati.

Pengontrol- kolega yang mengontrol pekerjaan Anda, naik ke semua tugas, lacak semuanya: dari berapa lama Anda mengobrol dengan ibu Anda di telepon hingga mengapa Anda mengetuk tombol dengan kecepatan yang berbeda dari biasanya (klaim sebenarnya!). Jangan bingung antara pengontrol seperti itu dengan manajer mikro, mereka tertarik pada pekerjaan Anda dalam hal profitabilitas perusahaan mereka. Pengendali karyawan berusaha menangkap Anda tentang sesuatu, untuk membuktikan bahwa Anda lebih buruk darinya dan tidak dapat mengatasi pekerjaan tersebut. Ini perlu diberlakukan. 

Kaum revolusioner- karyawan yang alih-alih bekerja mencoba untuk mengekspos bos, untuk membuktikan kepada semua orang bahwa perusahaan, pada prinsipnya, akan masuk neraka dan akan segera berantakan. Mereka menciptakan daya tarik dan daya tarik pada portal perusahaan, mengumpulkan tanda tangan, mendesak mereka untuk pergi ke kepala kelompok untuk mempertahankan kepentingan sesaat mereka. Mereka benar - itulah intinya. Anda tidak boleh bergabung dengan itu, terutama jika mereka mengipas masalah dari awal.

Pussies dan menjilati itu tidak berbahaya, tetapi sangat menjengkelkan kawan . Mereka penuh kasih sayang dan bersahabat dengan semua orang, mereka akan selalu menemukan sesuatu untuk memuji Anda dan bos, selalu dengan senyum. Mereka berbahaya karena sanjungan eksternal dapat menyembunyikan kurangnya pekerjaan atau rencana berbahaya. Jangan mencoba memaparkannya - semua orang mengerti segalanya. 

Katalis kerumitan- kolega dan manajer yang suka menyatukan dahi mereka, mengatur konflik di perusahaan atau departemen, dan dengan demikian membuang mood negatif mereka. Sebagai aturan, mereka tidak memiliki manfaat, hanya karakter yang buruk. Dalam kasus apa pun jangan terlibat dalam konflik seperti itu, jauhi provokator sejauh mungkin. Jika masalah tersebut berkaitan langsung dengan pekerjaan Anda atau kepribadian Anda, tanggapi dengan tenang dan kompeten - jangan berikan kesenangan kepada rekan kerja tersebut.

Milik sendiri- kolega yang hanya mereka yang penting. Mereka akan memanggil semua orang untuk membantu, mengambil semua waktu Anda, membuat mereka bekerja di komputer mereka dan tidak akan melepaskan sampai Anda menyelesaikan masalah mereka. Pada akhir hari kerja mereka dengan riang melaporkan pekerjaan yang dilakukan dan pulang, dan Anda akan duduk dan menyelesaikan tugas Anda, waktu yang hilang. Nasihatnya sederhana: belajar untuk mengatakan tidak dan membantu secara singkat dan informatif, jangan lakukan pekerjaan untuk rekan kerja.  

Fanatik- karyawan yang siap menyanyikan lagu perusahaan, menyulam lambang dan mempelajari pawai khusus. Apa yang buruk, Anda bertanya? Sebagai aturan, tindakan ini menutupi kurangnya pekerjaan nyata. Karyawan semacam itu memandang orang lain yang tidak suka dengan ide nyanyian pagi. Bagaimana bisa, Anda bukan seorang patriot dari Perdagangan Romashka LLC kami? Bagaimana kamu bisa Fanatisme mereka, tetapi ke arus utama ... Kerugiannya adalah mereka membuat keputusan pada tingkat tinggi dan sekarang seluruh perusahaan mengambil bagian dalam survei tentang kelembutan kursi, menulis dongeng untuk acara perusahaan Tahun Baru dan memilih versi nyanyian pujian. Banyak rewel dan imitasi - tidak masuk akal.

Aturan untuk berkomunikasi dengan rekan "jahat" itu sederhana.


  • Jangan bergabung dengan mereka dan jangan tertipu oleh provokasi mereka.
  • Jangan mengeluh tentang mereka dan tidak mengatur penganiayaan mereka - mereka akan menunjukkan diri mereka sebagai tidak perlu.
  • Jangan biarkan diri Anda bekerja untuk mereka.
  • Pelajari kata no.
  • Jangan terlibat dalam konflik.  


Marah


Karyawan jahat bukanlah karyawan yang buruk, ini adalah kondisi baik yang diubah. Pada titik tertentu, kerusakan terjadi dan mereka mungkin tampak saling bertentangan, beracun, berbahaya. Bahkan, mereka lelah, terbakar atau merasa bahwa mereka diremehkan. Dengan pendekatan yang tepat, Anda tidak hanya dapat bekerja dengan mereka, tetapi juga mengembalikannya ke mode "baik". Ngomong-ngomong, para pemimpin sering kali jahat, terutama jika terlalu banyak tugas jatuh di pundak mereka. 

Hyperprofessionals


Apa yang mereka suka?


Mereka tahu bisnis mereka dari A hingga Z, mereka dapat bekerja di perusahaan mana pun di profil mereka di hampir semua posisi, tetapi mereka super loyal dan bekerja di tim mereka saat ini, karena bagi mereka produk dan layanan perusahaan adalah bagian besar jiwa, otak, kehidupan. Bisa jadi anak-anak kecil dan karyawan berpengalaman - itulah yang terjadi ketika pengalaman dan pengetahuan memutuskan, bukan usia. Orang seperti itu sering disebut guru atau genius. Mereka tidak ingin terlibat dalam pekerjaan manajerial atau menjadi penginjil yap, semua orang tetap mendengarkan mereka.

Anehnya, justru karyawan seperti itu yang paling rentan dan rentan, karena mereka terbiasa menangani tugas mereka dengan sangat hiper. Mereka tampak beracun dan tidak menyenangkan, karena mereka sering mengkritik karya orang lain atau membuatnya diam-diam. Dalam hal ini, semua tindakan mereka benar-benar bermanfaat bagi perusahaan.


— . , , , . , .

?


  • , . 
  • , .
  • — , «» . 
  • — , , . 
  • , «-» « ». , CTO CEO.  


?


Salah satu dari tipe di atas dapat jatuh ke dalam grup ini, karena burnout tidak memilih karakter. Paling sering, dua kategori terbakar: karyawan yang bekerja sangat intensif dan karyawan yang memiliki banyak masalah di luar pekerjaan mereka. Keduanya memiliki gejala yang sama: tugas rutin, intensitas tenaga kerja berkurang, kegagalan untuk memenuhi tenggat waktu, konflik, reaksi yang tidak memadai (misalnya, mereka dapat bangun dan meninggalkan rapat, bahkan jika CEO duduk di depan mereka). Ini bukan kekasaran dan bukan bentuk protes - ini adalah kehilangan kesadaran diri dalam tim, kebutuhan mereka akan pekerjaan, kompetensi profesional mereka. Situasi ini dapat digambarkan sebagai depresi kerja. 

Karyawan yang terbakar tidak komunikatif, sering terpotong-potong dan tertutup. Seringkali, transformasi kolega seperti itu dapat menyebabkan kepanikan dalam tim dan menyebarkan suasana hati lebih lanjut: yah, bukan tanpa alasan kolega yang sebelumnya keren dan masuk akal tersedak!


Donkey Eeyore - karyawan bakaran yang khas yang melihat alasan depresi dalam fakta apa pun. Karena kondisi mentalnya, ia sedikit terganggu dan reflektif. Mencari komunikasi, tetapi sebagian menghindarinya. Menjadi pandai, ia mencoba menemukan momen-momen positif bahkan dalam peristiwa yang paling tidak menyenangkan untuk keluar dari puncak pekerjaan.

Bagaimana menemukan bahasa yang umum?


  • Jangan menghancurkan, jangan mengancam, jangan mengeluh tentang mereka. Pada saat kelelahan, seorang karyawan dapat berhenti pada kekuatan pertama. Semua orang akan merasa menyesal, termasuk dia - tetapi paling sering mereka tidak dapat kembali.
  • : , , — .
  • , .
  • , — .
  • - : , , .. , .
  • — , : — !


42 : , , , . , . 2 . — . . , . . , , . «» , . , . .  


?


Pahlawan yang khas dan antihero tenaga kerja dari dua jenis: pahlawan - mereka yang benar-benar tahu cara menyumbat lubang apa pun dalam karya perusahaan atau unit, orkestra orang asli; dan antiheroes - mereka yang meniru aktivitas kekerasan dan berteriak bahwa semuanya ada pada mereka, tetapi sebenarnya mereka tidak benar-benar melakukan apa pun. Pahlawan mampu menyelesaikan seratus tugas pada saat yang sama, dengan cepat beralih di antara proses dan membantu hampir setiap karyawan. Sangat mudah untuk mengenali antihero - dia selalu sibuk dan hampir tidak mungkin untuk mendapatkan umpan balik atau bantuan darinya. Para pahlawan biasanya sibuk dan keras, karena mereka praktis tidak punya waktu; antiheroes, di sisi lain, lucu dan aktif - Anda tidak perlu berbicara banyak tentang kelebihan pekerjaan Anda :-)

Bagaimana menemukan bahasa yang umum?


Pertama-tama, Anda perlu menentukan "bentuk" - pahlawan atau antihero.

  • — , , . , .
  • — , .


?


Jenis staf yang paling menyedihkan. Mereka dapat disebut pecundang nyata: berpendidikan, kompeten, efisien, mereka tetap tidak terlihat. Tampaknya bagi karyawan seperti itu bahwa mereka tidak diperhatikan, bahwa mereka berkelahi dan berteriak melalui dinding kaca yang tebal, tetapi upaya mereka untuk tim dan perusahaan tidak diperlukan. Memang, pekerjaan mereka tidak diperhatikan, proposal mereka tidak didengar, tugas mereka adalah yang paling biasa dan tidak diklaim. 

Masalahnya biasanya dalam posisi karyawan itu sendiri: dia tidak menyatakan dirinya, tentang prestasinya, berada dalam bayang-bayang dan sangat tidak aman. Pada saat yang sama, mereka sering kali adalah karyawan yang cerdas, jika hanya karena mereka bekerja lebih banyak dan tenggelam dalam bisnis, tanpa membuang waktu untuk komunikasi informal dengan kolega.


— , , . , , - , . , , .

?


  • — . , , .
  • , — , .
  • — , , . , .
  • Temukan sifat unik pada seorang kolega dan manfaatkan, menjadikannya tanggung jawab eksklusif (mungkin ia menulis rencana ujian dengan baik, tahu bahasa Inggris atau menyiapkan dokumentasi dengan sangat baik). Dia akan memiliki keyakinan bahwa dia membutuhkannya dalam hal ini. 

Berkomunikasi dengan karyawan dan kolega, Anda dapat mematuhi klasifikasi ini, Anda dapat membuat sendiri dan resep Anda untuk komunikasi - Anda mungkin menjadi psikolog halus dan komunikator yang sangat baik. Tetapi pada awal interaksi selalu bermanfaat untuk berhenti selama 15 detik dan melihat diri Anda sendiri: seringkali sumber interaksi yang sukses atau konflik terletak pada diri kita sendiri. Singkatnya, yang utama bukanlah menjadi bajingan.

Diskon untuk CRM untuk bisnis


RegionSoft Developer Studio ( 19 , 6000 , 90% — )

, 7 30 2020 ., 20% RegionSoft, CRM (TRM) + 1 , .  

  • 20% RegionSoft.
  • 30% 3 . 
  • (TRM) + 1 ( ). 
  •   30% . 
  •   30% , .

More articles:


All Articles