Get best of the week

Tren berbahaya dari "zombombing" adalah mendapatkan momentum

Aplikasi konferensi video zoom telah menjadi target serangan dan serangan, organisasi yang disetujui di ruang obrolan pribadi di luar platform




Dalam beberapa minggu terakhir, ketika sekolah, perusahaan, kelompok pendukung, dan jutaan orang beralih ke Zoom sebagai platform pertemuan di dunia yang semakin terfragmentasi secara sosial, sering ada laporan kegiatan seperti "zombombing" atau "penggerebekan zoom" di mana orang yang tidak diundang berpartisipasi.

Awalnya, insiden semacam itu hanya dianggap sebagai unjuk rasa atau troll, tetapi sejak itu mereka telah naik ke tingkat hasutan permusuhan dan penghinaan, dan di AS mereka bahkan menarik perhatian FBI.

Mengubah menjadi senjata Zoom - aplikasi untuk konferensi video, yang menjadi platform sosial de facto di era coronavirus - adalah fenomena terbaru dalam serangkaian hooliganisme online, dimainkan di jejaring sosial dan di sudut-sudut gelap internet yang tidak dimoderasi.

Wartawan di The New York Times menemukan 153 akun Instagram, puluhan akun Twitter, dan obrolan pribadi, serta beberapa cabang di forum Reddit dan 4Chan tempat ribuan orang berkumpul untuk mengatur kampanye hooliganisme di Zoom, berbagi kata sandi rapat, dan rencana untuk membawa kekacauan ke pertemuan publik dan pribadi.

Zoom hooligan sering menggunakan gambar yang mengejutkan, julukan rasial dan bahasa cabul untuk mengganggu konferensi video. Meskipun penyelenggara pertemuan dapat menghapus peserta mana saja kapan saja, mungkin sulit untuk melacak penyerang; mungkin ada beberapa dalam satu pertemuan, dan mereka dapat melompat dari satu nama pengguna ke nama pengguna lainnya.

Pada 29 Maret, Zahed Amanullah telah mengobrol dengan anggota lain dari forum Concordia, jaringan global para pemimpin Muslim, dalam sebuah obrolan yang diselenggarakan olehnya. Mereka membahas pelestarian spiritualitas dan kesehatan selama krisis coronavirus, ketika kursor tiba-tiba mulai menampilkan karakter ofensif pada salah satu slide.

"Apa itu? Bagaimana ini bisa terjadi? " - tanya salah satu peserta dalam rapat. "Apakah kamu melihat apa yang baru saja aku lihat?"

Kemudian si penindas mulai menyiarkan video porno sambil melakukan pernyataan rasial.

"Kami terkejut," kata Amanullah, seorang rekan senior di Institute for Strategic Dialogue di London. "Kami tidak mengerti dari mana asalnya."

Pengganggu mulai menggunakan semua fitur platform Zoom untuk penghinaan. Mereka menggunakan kemampuan untuk menetapkan latar belakang kebiasaan untuk menggantikannya dengan GIF animasi dengan peminum pada pertemuan pecandu alkohol anonim, dan fungsi menambahkan komentar untuk mengirim komentar rasis pada pertemuan Komite Yahudi Amerika di Paris.

“Menghadapi hooliganisme yang merajalela, Anda menyadari bahwa ini bukan hanya kasus yang terisolasi,” kata Whitney Philips, associate professor etika digital di University of Syracuse. "Ini jelas fenomena sistemik."

Popularitas Zoom meroket sementara seluruh populasi planet ini tetap di rumah, berusaha membatasi penyebaran virus corona. Menurut SensorTower, sebuah perusahaan yang menyediakan statistik aplikasi, jumlah instalasi aplikasi mobile Zoom yang dibuat untuk pertama kalinya meningkat sebesar 1126% di bulan Maret, mencapai 76 juta, dibandingkan dengan 6,2 juta di bulan Februari.

Namun, perusahaan tidak punya waktu untuk mempersiapkan pertumbuhan basis pengguna yang cepat. Zoom mulai menawarkan kiat dan materi pelatihan tentang cara mengatur pertemuan dengan aman, tetapi banyak pengguna tidak puas dengan respons perusahaan terhadap insiden hooligan tertentu.

"Di Zoom, mereka menjawab sesuatu seperti 'kami minta maaf,' seolah-olah itu hanya aku," kata Dennis Johnson, seorang mahasiswa pascasarjana yang mengeluh tentang Zoom setelah pornografi dan pernyataan rasis meledak dalam seruannya selama membela kandidat. "Mereka memperlakukan kasus saya sebagai kejadian yang jarang - itulah masalahnya."

Pada hari Selasa, perusahaan menyatakan posisinya di email. "Zoom sangat mengutuk hooliganisme semacam ini, dan kami melaporkan kasus serupa ke berbagai platform sosial untuk mengambil tindakan yang sesuai," kata Nate Johnson, juru bicara Zoom.

Frekuensi dan prevalensi insiden semacam itu pada Zoom menyebabkan FBI mengeluarkan peringatan pada hari Kamis yang mengatakan "menerima banyak keluhan dari seluruh negeri tentang panggilan video yang terputus oleh pornografi yang tiba-tiba, gambar pembakar dan ancaman verbal."

Lusinan akun Twitter dan forum online membawa orang ke ruang obrolan pribadi di aplikasi Discord, populer di kalangan radikal sayap kanan. Di sana, orang-orang membagikan kode untuk Zoom, pada saat yang sama menyerang konferensi video dan memberikan poin untuk hooliganisme dari jenis tertentu dalam kompetisi. Times menemukan 14 obrolan aktif di Discord, di mana lusinan pesan muncul setiap menit, dan lebih dari 2.000 orang ada di obrolan paling populer.

"Perilaku ini melanggar ketentuan penggunaan Discord dan kami sangat mengutuknya," kata juru bicara Discord dalam email. - Segera setelah kami menemukan server yang terlibat dalam aktivitas tersebut, kami segera menyelidiki masalah ini dan melanjutkan dengan tindakan yang mencakup menghapus konten, memblokir pengguna, dan menutup server.

Di Instagram, jaringan akun dengan nama seperti Zoomraid dan Zoomattack mulai muncul pada akhir pekan, dan pada hari Kamis jumlah pelanggan mereka meningkat tajam, mencapai 30.000. Pemilik akun ini menerbitkan kode rapat di Zoom agar orang lain dapat mengoordinasikan serangan konferensi video yang dilindungi kata sandi.

»Kami tidak ingin Instagram digunakan dengan cara ini. Kami akan memblokir tag hash yang digunakan untuk mengoordinasikan zombombing dan menghapus akun yang dibuat semata-mata untuk ini, segera setelah kami menemukannya, "kata juru bicara Facebook.

Karena pandemi coronavirus, kelas-kelas di sekolah-sekolah di seluruh negeri untuk sebagian besar beralih ke pembelajaran online, dan banyak siswa yang kurang beradaptasi dengan lingkungan yang baru. Beberapa remaja Zoom rana mengeluh tentang kekecewaan pembelajaran online dan mengatakan bahwa bagi mereka, serangan pada Zoom adalah cara untuk membuang emosi. Ini adalah satu-satunya cara mereka untuk melarikan diri dari beban pekerjaan yang mendesak.

Sebagian besar kisah pengganggu remaja mengganggu studi mereka di sekolah menengah dan atas dengan bantuan guru yang menghalangi, tetapi sebagian besar lelucon yang tidak berbahaya.

"Kami melakukan ini sebagian karena guru memberi kami terlalu banyak tugas," kata James, seorang remaja berusia 16 tahun yang bertanggung jawab atas akun yang dibuat untuk penggerebekan Zoom. - Itu mengganggu kita. Kami sudah pulang karena karantina, dan kami masih harus melakukan pekerjaan rumah. Kami masih memiliki kontrol, dan saya sering harus melakukan lebih banyak pekerjaan daripada sebelumnya, karena guru memberi kami tugas setiap minggu, dan tugas dalam mata pelajaran yang berbeda terkadang saling mengganggu. Sangat sulit untuk mengikuti semua ini. "

Beberapa akun Instagram tentang meme, tempat Anda biasanya dapat menemukan video lucu dari TikTok, juga mulai memposting informasi rapat di Zoom untuk meningkatkan popularitas mereka.

"Kami memulai Story kami dan memposting informasi kelas di Zoom," kata Aliya, administrator 17 tahun dari beberapa akun meme di Instagram. "Kami mengatakan bahwa jika Anda bergabung dan melakukan sesuatu yang lucu, kami akan berlangganan untuk Anda juga."

Namun, untuk setiap remaja yang kesal berusaha menghindari sekolah, ada banyak orang dengan niat tidak baik.

Perselisihan memiliki tren yang lebih keji. Di salah satu ruang obrolan, jadwal kelas sekolah menengah dan tautan ke konferensi Zoom untuk masing-masing pelajaran dibagikan di antara ratusan anggota obrolan yang secara eksplisit menyatakan niat mereka untuk berperilaku tidak baik, mengganggu siswa dan siswa mereka.

Kelompok lain membahas upaya untuk mengganggu layanan kencan yang diselenggarakan oleh Gereja Baptis di Virginia. "Segera setelah memulai, kami memposting pemerkosaan di sana," kata salah satu anggota obrolan. "Segera kirim segala macam kata-kata kotor di sana," tambah yang lain.

Pertemuan para pecandu alkohol anonim, sebagian besar online melalui Zoom, juga menjadi target serangan. "Selamat bersenang-senang dengan kode-kode ini dari AA," tulis seorang pengguna Discord dalam sebuah posting, dan melampirkan tautan ke hampir 600 pertemuan AA di California. Yang lain mengunggah dokumen 28 halaman dengan tautan ke grup pendukung untuk kaum transgender dan kaum muda non-biner .

Jeff, anggota 39 tahun dari salah satu band ini dari Los Angeles, mengatakan ia telah menghadiri 30 pertemuan dengan Zoom dalam tiga minggu terakhir. Dan masing-masing dari mereka, katanya, menginterupsi semacam troll internet.

Dan sekarang setiap kali Jeff memasuki grup AA virtual, hatinya mulai berdetak lebih cepat. "Saya merasa takut dan panik, serta kesedihan bahwa tempat ini sekarang rentan," katanya.

Di YouTube dan Twitch, situs web permainan video milik Amazon, video dan siaran langsung tentang apa yang terjadi selama hooliganisme Zoom mulai muncul. Selama lebih dari enam jam, satu streamer populer dari YouTube menyiarkan trik hooligannya yang ia lakukan dalam lusinan pertemuan AA yang diadakan di Zoom. Video lain yang diposting pada 30 Maret, menunjukkan gangguan pada proses pembelajaran kampus, mengumpulkan lebih dari 4,2 juta tampilan dan menginspirasi seluruh kerumunan peniru. Satu video diposting oleh youtuber dengan 1,7 juta pengikut berjanji untuk menunjukkan "penggerebekan di kelas online," tetapi sebaliknya berisi perilaku hooligan dalam kaitannya dengan salah satu wanita di pertemuan AA.

“Kami memiliki aturan ketat yang melarang konten yang mengandung perilaku hooligan, menghasut kebencian atau seksualisasi yang tidak perlu, dan kami akan segera menghapus konten yang ditandai pengguna,” kata Alex Joseph, juru bicara YouTube.

Phillips dari Syracuse University mengatakan bahwa tanpa moderasi yang lebih agresif, Zoom berisiko bahwa perilaku tersebut akan segera menjadi norma. "Pengembang platform tidak mengambil risiko hooliganisme dengan serius, atau tidak meramalkan risiko ini - yang, pada dasarnya, mengarah pada munculnya satu masalah," katanya.

Amanullah mengatakan dia kecewa karena pertemuannya berubah menjadi platform untuk pidato kebencian. Dia mengatakan bahwa untuk menarik khalayak luas, grup ini diiklankan di jejaring sosial.

"Beberapa orang mengubah Zoom menjadi senjata untuk menunjukkan perpecahan di masyarakat dan menyebarkan kebencian," kata Amanullah. "Orang-orang dengan masa lalu tertentu menanggung bebannya."

More articles:


All Articles