Get best of the week

Penemuan Produk 101 untuk Manajer Produk

Terjemahan artikel ini disiapkan pada malam sebelum peluncuran grup baru pada kursus " Product Manager IT-projects" .



Jadi apa penemuan produk?


Penemuan Produk adalah proses mencari tahu apa yang akhirnya akan dibuat. Ini mencerminkan visi Anda, memberikan gambaran yang lebih jelas tentang kebutuhan pengguna dan jawaban kunci untuk pertanyaan yang muncul selama pembuatan peta jalan.

  1. Haruskah saya mengatasi masalah ini?
  2. Akankah solusi kami berhasil?
  3. Apakah orang akan membayarnya?

Jika jawaban untuk setidaknya satu dari pertanyaan ini negatif, maka Anda harus kembali ke papan tulis dengan spidol. Temukan Produk adalah proses mengerjakan ide Anda, mewawancarai pelanggan Anda sampai Anda mendapatkan jawaban yang jelas dan positif untuk ketiga pertanyaan.

"Kapan" penting!


Sekarang Anda tahu apa itu Product Discovery, dan sebelum kita menyelami praktik terbaik, untuk memahami bagaimana melakukannya dengan benar, Anda perlu membicarakan kapan Anda perlu melakukan Product Discovery.

Jika Anda datang ke tahap ini dengan MVP yang sudah setengah jadi, tetapi belum menyentuh studi ini, berhentilah berkembang!

Sebelum Anda menghabiskan waktu dan sumber daya yang berharga untuk menciptakan sesuatu, terlibatlah dalam Penemuan Produk, dan itu akan menjadi kunci untuk menciptakan produk yang menemukan tempatnya di pasar . Apa gunanya mengembangkan apa yang tidak dibutuhkan siapa pun?

Bahkan jika Anda benar-benar yakin bahwa produk Anda memenuhi kebutuhan spesifik pengguna, Product Discovery akan membantu Anda mendesainnya dengan benar sebelum mulai membuat MVP. Penemuan Produk membantu Anda membuat keputusan terbaik dan paling banyak informasi. Produk Anda mungkin memang ide yang hebat, tetapi Product Discovery yang membantu Anda memastikan orang bersedia membayar untuk itu.

Langkah-langkah Menuju Penemuan Produk yang Sukses




1. Berikan jawaban untuk pertanyaan "Mengapa?"

Memahami tujuan produk. Tidak hanya visi produk itu sendiri, tetapi juga bagaimana itu cocok dengan tujuan perusahaan. Pastikan bahwa semua peserta setuju sejak awal, karena nanti Anda akan menggunakan "mengapa" ini sebagai motivasi.

Anda dapat mendekati masalah ini sekreatif yang Anda inginkan, tetapi sesuatu yang sederhana dan luas sebagai pernyataan misi Anda mungkin cukup.

2. Pikirkan tentang metrik

Memahami bagaimana Anda akan mengukur kesuksesan produk Anda akan memberi Anda tujuan spesifik yang perlu Anda perjuangkan agar tidak mengejar “mengapa” yang berwujud lemah.

Berapa banyak pengguna berbayar yang Anda butuhkan untuk memastikan pertumbuhan yang berkelanjutan? Tetapkan timeline untuk memahami kapan dan apa yang ingin Anda datangi, dan putuskan poin kontrol apa yang harus tercermin pada timeline ini.

Metode seperti Sasaran dan Hasil Utama (OKR) dan Indikator Kinerja Utama (KPI) sangat bagus untuk menetapkan tujuan dan menandai tahap pertumbuhan produk Anda.

3. Tandai batas-batas

Dalam karier Manajer Produk, ada banyak hal yang tidak terbatas. Potensi, inovasi, peluang ...

Namun, sumber daya, waktu, dan uang tidak terbatas.

Duduk dan bicarakan dengan orang-orang dari berbagai bidang (perancang, pemrogram, pemasar, dll.) Tentang batasan. Berguna bagi semua orang untuk mengetahui apa yang harus mereka kerjakan, apakah itu menentukan tanggal peluncuran produk atau alokasi sumber daya.

4. Tentukan risikonya.

Tidak ada yang menginginkan krisis, tetapi jika itu terjadi, maka hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah bersiap untuk itu.

Pikirkan bersama tim Anda tentang apa yang mungkin salah dan bagaimana Anda dapat menangani situasi ini. Ada hal-hal yang di luar kendali Anda, misalnya, meluncurkan produk yang bersaing sebelum Anda atau bahkan bencana alam!

Bagilah kecemasan Anda menjadi dua kategori: apa yang Anda kendalikan dan apa yang tidak Anda kendalikan.
Untuk hal-hal yang tidak dapat Anda kendalikan, tuliskan rencana darurat singkat. Pikirkan langkah-langkah pencegahan untuk hal-hal yang Anda kendalikan.

Ini mungkin pesimistis sebagai awal dari jalur produk Anda, tetapi Anda akan senang untuk mengambil langkah-langkah jika situasi krisis benar-benar muncul !

5. Temui Pengguna Anda Ini

mungkin fase paling penting dari Penemuan Produk. Bagi Anda, sebagai Manajer Produk, pelanggan sangat berarti. Kencangkan sabuk pengaman Anda karena itu tidak akan mudah ...

  • Melakukan penelitian pengguna untuk memperoleh hasil kualitatif dan kuantitatif

Untuk mendapatkan gambaran lengkap tentang kebutuhan pengguna Anda, Anda akan membutuhkan data kualitatif dan kuantitatif.

Anda bisa mendapatkan data berkualitas tinggi atau "lunak" melalui survei, wawancara, kelompok fokus dan membaca ulasan pengguna. Data ini adalah salah satu yang paling berguna untuk menciptakan visi Anda tentang produk dan peta Perjalanan Pengguna .

Setelah menerima data kuantitatif, Anda perlu menantang asumsi Anda. Ini akan menjadi data yang sulit. Berapa persentase pengguna yang bekerja pada tablet dibandingkan dengan komputer desktop? Berapa banyak pengguna Anda menghasilkan $ 50-60 ribu per tahun? Gunakan angka yang keras dan objektif ini untuk mendukung asumsi kuantitatif Anda.

  • Buat kartu Anda

Setelah Anda memahami pelanggan Anda, Anda perlu memastikan bahwa semua orang yang terlibat dalam pengembangan juga memahami mereka. Ada dua alat yang sangat berguna yang akan membantu menyampaikan pemahaman Anda tentang kebutuhan klien kepada anggota tim lainnya: Peta Perjalanan Pengguna dan Persona Pengguna .

Peta Perjalanan Pengguna mencerminkan berbagai titik interaksi pengguna dengan merek / produk Anda. Menggunakan data kuantitatif dan kualitatif, itu menciptakan gambaran hubungan umum yang ingin Anda miliki dengan pengguna ideal Anda, mulai dari pembukaan hingga penerimaan, hubungan-hubungan yang akan menjadikan pengguna itu penggemar pertama Anda.

Persona Pengguna Anda akan membantu Anda menentukan untuk siapa Anda membuat produk, karakteristik ini sangat berguna, mereka harus digunakan sebagai referensi. Bagilah pengguna Anda menjadi beberapa kelompok dan pertimbangkan cara berinteraksi dengan masing-masing kelompok ini. Sangat berguna untuk melibatkan pemasar pada tahap ini, karena mereka memiliki keterampilan yang mungkin berguna di sini, dan kebutuhan untuk menggunakan kelompok ini dalam pekerjaan di masa depan.

  • Wawancarai pengguna

Survei online adalah salah satu cara terbaik untuk melakukan penelitian, karena dapat dilakukan dari jarak jauh dan membutuhkan lebih sedikit sumber daya daripada wawancara langsung.

Cara terbaik untuk mendapatkan umpan balik yang bermanfaat adalah meminta orang untuk menjawab pertanyaan terbuka, membiarkan mereka memberi Anda informasi terperinci. Ini tidak berarti bahwa Anda harus menunggu paragraf panjang yang rumit. Biarkan pertanyaan Anda terdengar sederhana. Alih-alih bertanya, "Apakah Anda suka beranda kami?", Tanyakan: "Apa yang Anda sukai tentang beranda kami?"

Untuk membuat pengguna tertarik, jadilah kreatif. Gunakan pertanyaan pilihan ganda atau timbangan geser untuk menambah variasi.

Alat Terbaik untuk Penemuan Produk


Ada banyak alat, sehingga Anda dapat dengan mudah menemukan apa pun yang Anda inginkan. Tetapi di sini kita membutuhkan pendekatan individual! Jadi, kami akan memberi tahu Anda apa yang telah kami pilih untuk diri sendiri:

  • Atur pekerjaan Anda dengan Productboard : Fungsionalitas ini mencakup repositori wawasan pengguna, penentuan prioritas, penilaian dampak pengguna, portal pemungutan suara untuk fitur dan banyak lagi. Ini adalah alat lengkap yang menarik bagi orang-orang yang bekerja dengan produk di seluruh dunia.
  • Pikirkan tentang strategi dan peta jalan Anda dengan ProductPlan : produk hebat dimulai dengan peta jalan yang hebat. ProductPlan terintegrasi dengan Jira, Slack, Trello dan platform berguna lainnya untuk membuat komunikasi dan pembaruan peta jalan Anda menjadi semulus mungkin.
  • UserTesting: . . UserTesting, .
  • wireframe Balsamiq: , Product- . , Balsamiq, ! , Balsamiq .
  • Prototipe Invision : Invision menggunakan merek seperti Airbnb, Amazon, HBO, Netflix, dan IBM, sehingga Anda dapat memastikan prototipe Anda ada di tangan yang tepat!

Ingin mempelajari lebih lanjut tentang penelitian dan langkah pengembangan produk luar biasa lainnya? Maka kami memiliki satu buku untuk Anda ! Teman-teman saya di UserGuiding dan saya telah mengembangkan panduan yang sempurna untuk membantu Anda beralih dari ide untuk meluncurkan produk. (Saat Anda memulai proses orientasi pengguna, sulit menemukan platform yang lebih baik daripada UserGuiding.)


Kami mengundang semua orang ke pelajaran gratis di mana, menggunakan contoh-contoh dari produk nyata, Anda akan belajar:

  • mengapa keberhasilan manajer produk adalah pertumbuhan metrik produk utama;
  • ;
  • ;
  • unit-, -;
  • , - unit-.

More articles:


All Articles