Get best of the week

Dua Puluh Delapan Langkah untuk Bertahan dan Berhasil dalam Krisis

gambar

"Kerajaan masa depan akan menjadi kerajaan pikiran" - Winston Churchill.

Dalam periode pandemi global dan krisis keuangan, pendiri perusahaan dihadapkan dengan kenyataan baru. Dunia berubah dengan cepat di depan mata kita. Semalam, perkembangan ekonomi yang stabil memberi jalan bagi kekacauan yang suram. Jika Anda menjalankan startup saat ini, saat ini kemungkinan akan menjadi salah satu yang paling sulit dalam hidup Anda.

Saya telah mengalami situasi yang sama dua kali, dan saya mengerti betul bagaimana perasaan pemilik perusahaan sekarang. Dengan lastminute.com , situs perjalanan Eropa, kami menabrak pusat badai selama krisis 11 September. Dan pada 2008 di Trulia kami menghadapi tidak hanya resesi, tetapi juga krisis bencana di pasar utama kami - pasar perumahan real estat.

Dari hampir semua sudut pandang, krisis itu mengerikan. Tapi ingat - mereka selalu berakhir. Krisis adalah bagian siklus ekonomi pasar. Satu-satunya cara untuk membuat perusahaan tengara adalah bertindak tidak seperti orang lain. Dalam suatu krisis, kelangsungan hidup membutuhkan tindakan dan cara berpikir yang berbeda.

Saya menemukan bahwa ada tiga elemen berbeda dan sama pentingnya tentang cara menghadapi krisis:

1. Yang pertama adalah manajemen kerugian. Ini akan menjadi hal yang paling sulit dan menyakitkan yang akan Anda lakukan sebagai CEO, karena itu memengaruhi orang, tetapi sering kali bukan tentang APA, melainkan tentang BAGAIMANA. Empati dan kecepatan Anda adalah yang paling penting.

2. Yang kedua bergerak maju. Anda harus mengarahkan kembali fokus Anda, taktik Anda, dan tim Anda sehingga Anda bisa maju setelah krisis.

3. Yang ketiga adalah manajemen psikologi. Sangat penting bahwa Anda, tim Anda, dan orang-orang di sekitar Anda sehat, seimbang, dan produktif.

Lastminute.com dan Trulia menjadi lebih kuat setelah krisis karena tindakan operasional yang kami lakukan di ketiga bidang ini. Saya terus memberi sarankepada perusahaan-perusahaan portofolio saya, taktik yang kami gunakan untuk menghadapi hari-hari, minggu, dan bulan yang sangat sulit ini, dan saya merasa itu akan bermanfaat bagi seluruh komunitas pendiri startup jika saya membuat informasi ini tersedia untuk umum.

Manajemen kerugian


Ini, tentu saja, adalah bagian paling sulit dan paling tidak menyenangkan dari pekerjaan manajer atau pendiri perusahaan. Pertama-tama, ingatlah bahwa di balik setiap keputusan tentang perampingan, outsourcing, reorientasi, atau restrukturisasi, ada seseorang.

1. Terima kenyataan baru dan mungkin ubah rencana untuk memberikan prioritas uang


Misalkan semuanya lebih buruk dari yang Anda harapkan. Pasar telah berubah secara dramatis dan rencana keuangan Anda sebelumnya kemungkinan tidak ada gunanya. Oleh karena itu, perlu mengubah rencana untuk mencerminkan kenyataan saat ini. Bagi beberapa perusahaan, ceruk pasar tidak lagi ada. Bersiaplah dan rencanakan berdasarkan skenario terburuk yang mungkin terjadi, dan bersukacitalah jika itu tidak menjadi kenyataan.

Pertama-tama, tugas utama Anda bukanlah kehabisan uang tunai. Ada dua cara untuk melakukan ini. Entah Anda mulai menghasilkan laba, atau Anda mencoba bertahan cukup lama dan tumbuh cukup efisien untuk bisa mendapatkan putaran baru pembiayaan.

Kami telah melihat berkali-kali bahwa para pemimpin di pasar adalah perusahaan-perusahaan yang selamat dari resesi, sementara semua orang menyerah atau bangkrut karena mereka tidak dapat mengumpulkan modal tambahan. Mereka memiliki tekad dan keinginan untuk berjuang untuk menciptakan perusahaan yang solid. Itulah pengalaman saya dengan lastminute.com, di mana fakta bahwa kami selamat dan menjadi satu-satunya agen perjalanan online Eropa yang selamat dari akhir krisis memberi kami keuntungan besar selama pemulihan ekonomi.

2. Jika Anda perlu memecat, lakukan dengan aman dan sesegera mungkin


Cara terbaik untuk memberhentikan adalah satu langkah besar pada awal krisis. Tidak ada yang lebih melemahkan semangat daripada PHK multi-tahap, sementara menyimpan uang adalah kunci untuk bertahan hidup. Selalu ingat bahwa pemecatan mengubah hidup orang lain pada saat yang paling tidak tepat. Jadilah manusiawi mungkin, baik dan murah hati. Kami melakukan ini di Trulia melalui bursa kerja, menyewa ruang konferensi di hotel terdekat dan mengundang setiap perusahaan yang kami kenal yang mencari karyawan.

Sekarang ini bahkan lebih penting, karena pengurangan, sayangnya, kemungkinan akan dilakukan dari jarak jauh. Setelah pemecatan, pastikan untuk memberi tahu karyawan yang tersisa betapa menyakitkan memecat orang, tetapi Anda berpikir bahwa ini akan menjadi satu-satunya babak pemangkasan - sekarang perusahaan berada dalam posisi yang lebih stabil dan solid. Ketenangan pikiran yang Anda berikan kepada mereka sangat penting.

3. Selama pemotongan, fokuslah pada bagian tim yang tersisa bersama Anda, tetapi perhatikan mereka yang memotong


Pada titik tertentu di Trulia, kami harus memotong sepertiga perusahaan. Itu sangat sulit. Saya menemukan bahwa CEO harus menghabiskan lebih banyak waktu untuk mereka yang pergi. Tetapi ingat bahwa pekerjaan Anda yang paling penting sebagai seorang pemimpin adalah memotivasi dan berkomunikasi dengan anggota tim lainnya. Mereka mengandalkan Anda dalam kepemimpinan dan dukungan. Membantu mereka melakukan pekerjaan dengan sangat baik adalah apa yang akan menyelamatkan perusahaan Anda dan pekerjaan mereka.

4. Fokus pada kemenangan, bukan bertahan hidup


Jika Anda bekerja secara ekonomis sejak awal dan memiliki bantal keuangan yang dapat diandalkan, jangan membuat pemotongan yang signifikan. Jika Anda benar-benar perlu mulai menabung, pastikan itu bisa membuat perbedaan. Ini berarti Anda tidak boleh menghancurkan tim makanan atau teknik. Tim-tim ini sangat penting untuk bertahan hidup.

Tetapkan tugas lain untuk karyawan yang tidak Anda inginkan, karena kemungkinan besar Anda masih akan membutuhkan orang-orang ini. Misalnya, jika Anda memiliki manajer kantor, tetapi tidak lagi memiliki kantor (atau Anda bekerja dari rumah, seperti yang kita semua lakukan sekarang), kirim dia untuk mendukung tugas penjualan atau operasional.

5. Berhenti merekrut karyawan baru, tetapi bersiaplah untuk memanfaatkan peluang baru


Terkadang, mempekerjakan karyawan yang sangat berbakat dapat membantu Anda bertahan dari resesi. Selain itu, menarik orang seperti itu ke krisis akan lebih murah dan lebih terjangkau. Jujurlah - idealnya, tawarkan untuk menaikkan gaji mereka ketika resesi berakhir. Atau menawarkan mereka peningkatan stok.

Bersiaplah untuk berburu talenta terbaik jika Anda mampu membelinya. Ini akan membantu memperkuat posisi perusahaan selama dan setelah krisis. Harap dicatat: jika Anda melakukan pengurangan, maka Anda sebaiknya tidak melakukan perekrutan untuk sementara waktu. Ini mungkin disalahpahami oleh tim.

6. Asumsikan bahwa Anda tidak dapat dengan cepat menarik pembiayaan


Anda lebih baik menghindari pertemuan dengan investor ventura dalam waktu dekat karena Anda tidak akan mendapatkan perhatian mereka. Kebanyakan investor ventura yang saya kenal berinvestasi jauh lebih sedikit, karena mereka fokus pada portofolio mereka saat ini dan menunggu situasi stabil. Itulah sebabnya kami terus-menerus menyarankan para pendiri untuk mengumpulkan uang ketika ada kesempatan - setelah Anda selamat dari krisis ekonomi, Anda sangat menyadari manfaat yang disediakan modal untuk bertahan hidup.

7. Dorong karyawan terkemuka dengan saham perusahaan


Anda masih ingin memberi penghargaan kepada beberapa pemain terbaik Anda. Beri mereka stok. Katakan kepada mereka bahwa Anda tidak dapat membayar mereka lebih karena situasi uang saat ini, tetapi Anda ingin mereka tahu betapa Anda menghargai mereka. Berterimakasihlah secara pribadi atas komitmen dan kontribusi mereka, dan jelaskan bahwa jika mereka tetap bersama Anda dan perusahaan, mereka akan memiliki masa depan yang cerah.

Bahkan hadiah kecil sekarang bisa menjadi sangat penting untuk mengurangi perasaan kehilangan.

8. Sesuaikan paket kompensasi jika memungkinkan untuk mengurangi biaya dan berbagi risiko.


Jadilah kreatif dalam cara Anda membayar karyawan. Misalnya, Anda dapat meningkatkan komisi sebagai bagian dari motivasi tim penjualan. Untuk tim pemasaran dan teknik, Anda dapat menambahkan bonus atau membayar untuk mencapai tujuan bersama tim.

Namun, perlu diingat bahwa ini dapat menimbulkan ketidakpastian dalam kehidupan karyawan, jadi pastikan mereka siap untuk ini dan berbagi risiko. Jika semuanya berjalan dengan baik, maka semua orang benar-benar akan bekerja lebih baik dan menghasilkan lebih banyak uang - dan perusahaan akan berkembang.

9. Tinjau rencana pemasaran


Ini secara tradisional adalah salah satu cara yang paling jelas untuk menyelamatkan. Proyek dan inisiatif jangka panjang dapat ditunda. Tinjau semua saluran pemasaran Anda dan efektivitas biaya - fokus pada saluran yang memberikan pengembalian investasi yang cepat.

Indikator biaya dalam suatu krisis berubah - terjun ke dalam data dan tinjau strategi Anda. Ada kemungkinan bahwa peluang baru akan muncul, karena perusahaan kontraktor tertarik pada pendapatan tambahan.

PR menjadi sekunder jika tidak memiliki banyak pengaruh pada sentimen pasar. Di masa krisis, orang tidak terlalu memperhatikan berita bisnis.
Kontrak agensi eksternal yang besar harus ditangguhkan atau dikurangi secara substansial. Sekarang bukan saatnya untuk memperbarui situs Anda. Tapi semua ini bisa sangat merusak agensi. Cobalah untuk memberi tahu mereka sedini mungkin dan menjadi kreatif dalam hubungan Anda.

10. Reorientasi pemasaran ke aktivitas ROI paling efektif


Tantang tim Anda untuk menemukan saluran pemasaran dengan biaya terendah dan pengembalian investasi tertinggi dan dapatkan yang terbaik dari mereka. Bekukan semua acara. Jika Anda memiliki anggaran untuk acara, maka dengan bantuannya Anda dapat membiayai inisiatif baru dengan mengarahkan kembali ke bidang lain.

11. Tinjau kontrak, termasuk sewa


Tidak pernah berlebihan untuk meminta diskon atau ketentuan pembayaran yang lebih baik. Namun, perlu diingat bahwa perusahaan ini juga harus tetap hidup. Mereka mungkin juga harus memecat karyawan. Kita semua merasa buruk. Jujurlah, tetapi bertanya tidak akan menyakitkan.

12. Ubah arah saluran dan kelola penjualan Anda sendiri


Fokus pada saluran yang dapat Anda kontrol. Jika Anda menjual melalui mitra, Anda tidak dapat lagi mengharapkan mereka untuk terus menjual produk Anda. Kemungkinan besar, mereka sekarang sibuk dengan hal-hal lain. Karena itu, sangat penting untuk mengontrol apa yang dapat Anda kontrol. Jika berhasil, ini akan memberi Anda keuntungan tambahan dalam bentuk peningkatan margin, dan akan menjadi insentif besar untuk mengarahkan kembali saluran menuju penjualan langsung.

13. Merangsang pembayaran lebih cepat dari pelanggan


Tawarkan diskon untuk dibayar lebih cepat. Uang tunai dalam akun bernilai penurunan sementara dalam laba kotor. Ini terutama berlaku ketika persediaan uang terbatas.

14. Verifikasi semua biaya perangkat lunak dan infrastruktur


Kemungkinan besar, Anda memiliki sesuatu yang dapat dikurangi. Biaya tambahan untuk AWS? Beberapa lisensi untuk Tenaga Penjualan? Kontraktor menggunakan akun Google di domain perusahaan? Kita harus memutuskan apa yang benar-benar diperlukan dan apa yang mewah.

Saatnya untuk mengencangkan ikat pinggang. Mulailah dengan melepaskan apa yang tidak ada yang menggunakan, kemudian beralih ke apa yang "baik" tapi tidak kritis - misalnya, lisensi tambahan untuk perangkat lunak desain yang dapat Anda bagikan dengan desainer eksternal, atau tempat tambahan di GitHub.

Kemajuan


Penurunan ekonomi adalah waktu terbaik untuk mempersiapkan perusahaan Anda untuk pertumbuhan . Pesaing utama Anda kemungkinan besar akan dirobohkan dan tidak dapat merespons. Banyak pesaing kecil Anda akan kehabisan uang saat dalam mode tidur, tidak dapat menanggapi tindakan Anda.

Selama Anda mengelola kerugian, pada saat yang sama Anda harus bergerak untuk mendapatkan posisi baru.

15. Temukan ketidakseimbangan yang nyata dalam penawaran dan permintaan


Krisis cenderung menciptakan kesenjangan besar antara penawaran dan permintaan. Anda perlu menemukan penawaran baru untuk memenuhi kebutuhan permintaan saat ini, atau mengubah posisi Anda sehingga menarik bagi permintaan baru (atau menemukan jenis permintaan baru).

Menghilangkan ketidakseimbangan di sisi penawaran: jika Anda melihat penurunan volume yang signifikan dalam penurunan di pasar, jangan coba-coba menolak. Tidak ada gunanya. Alih-alih, jadilah mitra yang sangat baik untuk semua rekanan Anda, dan Anda akan menemukan diri Anda dalam posisi yang menguntungkan ketika semuanya dipulihkan. Jika Anda memberikan layanan yang berharga dalam krisis ekonomi, maka ketika situasi pulih, Anda akan sangat laris.

Di Trulia, kami melakukan ini dengan memberikan integrasi dengan broker dan mitra teknologi, sehingga seluruh daftar item real estat jatuh pada Trulia pada saat mitra ini paling membutuhkan distribusi berbiaya rendah.

Kami juga menggunakan waktu ini untuk mengintegrasikan ekosistem mitra ke dalam perspektif jangka panjang kami. Ini bukan hanya tentang pengembangan bisnis - Anda harus menarik tim insinyur Anda untuk melakukan pekerjaan di pihak Anda. Kemungkinan besar, rekanan akan melakukan bagian mereka untuk mengintegrasikan platform mereka dengan platform Anda, karena mereka membutuhkan peningkatan jumlah pengguna.

Di lastminute.com, kami menggunakan krisis untuk mendapatkan lebih banyak sumber daya dengan harga terendah. Kami berasumsi bahwa orang akan kembali melakukan perjalanan dalam waktu yang tidak terlalu lama. Jadi, kami mendapat akses ke semua kereta Eurostar dan menjual tiketnya dengan sangat murah - sesuai dengan permintaan baru. Langkah-langkah ini membantu merangsang pasokan dan permintaan dalam jangka panjang, yang penting ketika pasar pulih.

Mengatasi ketidakseimbangan di sisi permintaan:bagaimana Anda dapat memberikan layanan kepada perusahaan sehingga mereka dapat dengan cepat memotong biaya atau meningkatkan pendapatan? Negosiasi, yang biasanya cukup rumit, dapat menjadi sangat mudah jika Anda dapat secara langsung memengaruhi untung dan rugi. Anda dapat menggunakan peluang baru untuk membuat perubahan dalam hubungan yang sebelumnya bisa menemui perlawanan.

Di Trulia, kami menyetujui kesepakatan dengan surat kabar dan portal online untuk mengambil bagian yang terkait dengan real estat, menambah merek kami dan berintegrasi dengan sistem kami. Karena sebagian besar perusahaan yang mengalami resesi mengalami orientasi ulang, bagaimana Anda dapat membantu mereka mengubah sumber biaya menjadi sumber laba?

16. Perhatikan perubahan perilaku karena konsumen dan perusahaan menjadi lebih ekonomis.


Perilaku pelanggan Anda akan berubah. Tingkat harga yang nyaman bagi mereka juga akan berubah. Ini sering menciptakan peluang jika Anda melacak perubahan dan bersikap fleksibel. Di Trulia, kami memasukkan daftar "objek jaminan" dalam pencarian utama selama resesi di pasar real estat. Ini menjadi fitur yang sangat populer dan merupakan salah satu segmen pertumbuhan terbesar kami selama krisis. Pantau perubahan perilaku pelanggan dengan cermat. Tanyakan kepada diri sendiri dan tim Anda: "Apa yang bisa kami lakukan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan kami saat ini atau menyelesaikan masalah mereka?"

17. Kecepatan adalah aset Anda. Berkendara lebih cepat dan coba hal-hal baru


Siapa pun dapat menjadi grandmaster catur jika ia dapat membuat dua gerakan sementara lawan membuat satu. Selama krisis, Anda memiliki kesempatan untuk melakukan tiga langkah berturut-turut di depan pesaing Anda, karena karyawan mereka akan sangat lambat selama krisis.

18. Perkuat produk Anda berkali-kali


Sekarang adalah waktu untuk memastikan bahwa Anda melakukan “obat penghilang rasa sakit, bukan vitamin.” Satu-satunya cara untuk membuat terobosan dalam realitas baru ini adalah meningkatkan produk atau layanan secara signifikan.

Bicaralah dengan semua pelanggan terbaik Anda. Benamkan diri Anda dalam data analitik pengguna. Cari tahu bagaimana pengguna berinteraksi dengan produk Anda hari ini - fitur apa yang mereka sukai dan di mana mereka mengalami masalah. Bandingkan perilaku pengguna saat ini dengan yang sebelumnya. Identifikasi tipe-tipe baru perilaku pengguna yang dapat Anda dukung dan kembangkan untuk menjadikan pengalaman Anda dengan produk lebih baik.

Jadilah kreatif, tanyakan bagaimana Anda dapat memecahkan masalah dengan cara baru. Pertanyaan-pertanyaan ini tidak hanya akan meningkatkan produk Anda; itu juga dapat menyelamatkan perusahaan Anda karena Anda akan melihat masalah dan alasan mengapa pengguna pergi. Jika Anda memperkuat produk Anda selama pengguna krisis dan minat, bayangkan saja apa yang akan terjadi setelah krisis mereda?

19. Ubah biaya tetap menjadi variabel


Ini bisa memberi Anda lebih banyak fleksibilitas saat bertumbuh. Mungkin Anda memiliki pemasar konten yang harus dipecat? Apakah ada layanan pihak ketiga yang dapat menyediakan layanan serupa, tetapi sepotong demi sepotong? Anda dapat mengembangkan variabel ini ketika Anda mulai tumbuh lagi, dan bahkan menambahkan kontraktor dan penyedia layanan baru.

Tampaknya ini bertentangan dengan saran saya untuk menolak agensi, tetapi kenyataannya tidak. Kontraktor independen lebih menguntungkan daripada kebanyakan agen - dan untuk beberapa posisi mereka bisa lebih menguntungkan daripada anggota staf.

Mengubah biaya tetap menjadi variabel dengan mengorbankan orang menciptakan masalah manajemen perubahan yang perlu Anda selesaikan; jelaskan kepada karyawan Anda mengapa Anda melakukan ini dan untuk berapa lama.

20. , , ,


Ini adalah cara yang baik untuk menggunakan insinyur selama resesi, dapat menyebabkan penghematan biaya yang signifikan dan peningkatan efisiensi. Ini juga merupakan keterampilan penting yang membutuhkan pengembangan konstan.

Semua startup yang sukses telah mencoba banyak, melakukan lebih banyak dengan lebih sedikit. Apakah mungkin untuk mengotomatiskan kegiatan layanan pelanggan dasar, mengoptimalkan fungsi penjualan, atau mengurangi biaya operasi? Cara yang paling jelas adalah melakukan ini menggunakan teknologi lebih efisien.

Sekali lagi, Anda harus menjelaskan kepada tim Anda apa yang terjadi dan mengapa. Dalam kebanyakan kasus, karyawan kunci yang mungkin menderita dari perubahan tersebut dapat beralih ke peran yang berbeda di perusahaan Anda, atau berhasil di perusahaan lain, di mana masih banyak proses yang terkait dengan seseorang.

21. Jadikan penjualan Anda lebih efektif.


Jika Anda dapat menemukan cara untuk meningkatkan kemungkinan mengubah timah menjadi pembeli, Anda menciptakan cara yang bagus untuk meningkatkan laba di masa depan, meskipun Anda mengurangi biaya (Anda tidak perlu menarik pelanggan sebanyak mungkin).

Di Trulia, dengan tim kecil, konversi adalah sekitar 2% dari agen real estat yang kami hubungi. Kami dengan cermat mempelajari data dan mengembangkan metode pemrosesan data untuk mengidentifikasi pelanggan potensial dengan lebih baik. Akibatnya, kami meningkatkan konversi menjadi 20% pada akhir resesi.

22. Membangun budaya kinerja tinggi


Selama resesi, setiap orang harus bekerja dengan efisiensi maksimum. Ini tidak dibahas. Menyadari 95% dari tujuan berarti tidak mencapainya. Jika Anda tidak memiliki budaya produktivitas yang kuat - tujuan yang jelas dan terukur untuk semua orang - maka buatlah.

1. Jelaskan apa yang Anda lakukan dan mengapa.

2. Berikan semua orang tujuan yang jelas dan terukur.

3. Metrik harus tersedia untuk seluruh perusahaan.

4. Jujur - merevisi tujuan menjadi realistis.

Manajemen psikologi


Krisis secara psikologis sulit bagi semua orang. Tim Anda membutuhkan Anda untuk memberikan yang terbaik. Anda harus menjaga keadaan psikologis mereka; kepala yang tenang dan jernih akan membantu mengatasi semua kesulitan. Dan yang paling penting, menjadi manusiawi mungkin dan menunjukkan lebih banyak empati.

23. Berempati dengan karyawan


Pada dasarnya, cara berpikir yang berlaku "apa yang akan terjadi pada saya?" di saat ketakutan dan ketidakpastian. Sekalipun Anda memiliki cukup stres karena mengelola seluruh perusahaan, memahami masalah karyawan Anda sangat penting untuk membantu mereka bekerja dengan baik.

Jadilah setransparan mungkin dan jelaskan secara terperinci bagaimana perusahaan dapat mengatasi krisis ini, dan apa yang dapat dilakukan oleh setiap orang untuk berkontribusi terhadapnya.

24. Dorong pemulihan hubungan karyawan


Kenali satu sama lain dengan lebih baik. Biarkan semua orang di rapat tim menceritakan sesuatu tentang bagaimana harinya, yang membuat mereka senang atau kesal. Pastikan untuk menyebutkan hari ulang tahun, hari peringatan, dan sorot kesenangan atau menyentuh kenangan bersama.

Ciptakan sebanyak mungkin emosi hangat. Terlepas dari kenyataan bahwa begitu banyak hal penting sedang terjadi, bahkan lebih penting lagi untuk mencurahkan waktu untuk hal-hal kecil yang membuat manusia menjadi manusia. Tim yang terlibat secara emosional juga lebih efektif. Jenis komunikasi ini membuat pekerjaan lebih bermakna, baik selama dan setelah krisis.

25. Cobalah tindakan spontan


Panggil orang. Nyanyikan lagu untuk mereka. Kirim gif lucu. Gunakan imajinasi Anda, pikirkan di luar kotak. Semua ini akan menunjukkan kepada tim bahwa Anda peduli terhadap mereka. Tetap di dalam - tidak ada yang mau merasa seperti mereka harus bekerja 24/7. Tetapi tunjukkan kepada karyawan Anda dengan perbuatan, dan bukan hanya melalui email, bahwa Anda peduli pada mereka.

26. Cepat beradaptasi budaya perusahaan Anda dengan kenyataan saat ini


Sekarang semua orang bekerja di rumah. Jadi bawalah semua rapat tim daring, tetapi cobalah yang lain, misalnya, jam kerja online untuk semua manajer, atau sisihkan periode saat semua orang daring bersama dengan penyiaran video, hanya bekerja dan berinteraksi.

Happy hour tim, atau "Quarantinis," seperti kami menyebutnya di NFX, membawa cahaya di masa-masa sulit. Misalnya, setiap orang dapat mengatur tur virtual ke perusahaan untuk perusahaan.

Krisis berikutnya mungkin berbeda dan mungkin memerlukan langkah-langkah berbeda, tetapi Anda perlu merespons dengan cepat untuk membantu semua orang tetap terlibat dan merasa aman. Secara umum, banyak dari perubahan ini mungkin tetap setelah krisis, jadi pastikan metode ini cocok untuk jangka panjang.

27. Fokus. Lakukan percakapan yang tulus dan jujur ​​dengan diri Anda dan tim Anda


Perhatian pada "metrik kesombongan", proyek kesayangan yang perlu ditinggalkan, dan kegiatan lain yang dapat dilakukan di waktu normal, kini telah menjadi beban kritis dan harus dihindari.

Ajukan pertanyaan sulit pada diri sendiri dan tim Anda.

Pertama-tama, sekarang adalah waktunya untuk fokus. Sebenarnya, ini tentang mengelola psikologi dan bagaimana membantu orang fokus pada hal yang paling penting pada saat Anda tidak berhak melakukan kesalahan.

28. Rayakan kemenangan kecil.


Dengan segala ketidakpastian dan tekanan, luangkan waktu untuk merayakan kemenangan kecil tim setiap minggu. Bangun visi jangka panjang, tetapi fokuslah pada jangka pendek dan hal-hal yang dapat Anda capai dengan cepat. Dalam jangka panjang, dampak kemenangan yang tampaknya kecil bisa sangat mencolok. Kemenangan kecil memberikan dukungan besar di masa-masa sulit dan memberi Anda rasa kemajuan dan kesuksesan ketika semuanya suram.

Tidak ada yang tak mungkin


Krisis selalu sulit - negativitas dan ketakutan ada di mana-mana. Tetapi saya mengalami dua pasar yang runtuh, dan kedua perusahaan saya berada di depan dalam persaingan, jadi saya dapat meyakinkan Anda bahwa ini adalah masalah melatih kemauan. Segera setelah Anda memahami bahwa hanya dua opsi yang mungkin - baik resesi dalam perekonomian akan berakhir, atau akan berlangsung selamanya, maka akan lebih mudah bagi Anda untuk menilai situasi tanpa emosi.

Ya, ini krisis. Tetapi ini juga kesempatan Anda untuk melakukan terobosan jika Anda memilih pemikiran seperti itu.

Diterjemahkan oleh 8base


, , . 8base , .

8base – GraphQL backend-as-a-service, low code . – , front-end , -.

8base.com.

More articles:


All Articles