💪🏽 🛎️ 🙉 Banyak layanan SaaS untuk berkomunikasi dalam suatu organisasi dari jarak jauh 👸🏼 🥁 ◻️

Semuanya dimulai dengan sangat tiba-tiba. Saya diminta untuk membuat kursus tentang etika komunikasi elektronik dan adaptasi sistem keamanan informasi ke situasi di mana bahkan mereka yang tidak terbiasa menjadi terpencil, dipaksa untuk bekerja dari rumah. Tentu saja, ini berkaitan langsung dengan keadaan saat ini dalam perekonomian.

Tentu saja, banyak yang akan tampak jelas bagi mereka yang telah lama berada di situs terpencil. Jika Anda tidak terbiasa melihat kombinasi dari apa yang ada dalam gambar di bawah ini, maka saya punya kabar buruk untuk Anda.

Saat ini, sulit untuk secara serius berbicara tentang semacam “standar emas” atau RCF dengan GOST yang mengatur proses organisasi buruh.

Namun, sebagai konsultan, saya dapat mengatakan bahwa ada serangkaian praktik terbaik yang ada.

Aturan pertama dan satu-satunya

Jangan mencoba menemukan kembali roda.
Sepeda apa pun, menurut definisi, pasti akan gagal.

Terutama "Ya, kita semua programmer di sini, sekarang kita akan menulis layanan unik untuk komunikasi."

Ya, programmer. Tidak, jangan menulis. Bagaimanapun, tidak dalam 5 tahun ke depan.

Kendur

Bagaimanapun, bahkan 5 tahun yang lalu Slack sudah ada dan dikembangkan. Dan dia berakhir di tempat dia sekarang, bukan karena kebetulan. Dan dengan mengorbankan upaya sejumlah besar orang.

Di balik kesederhanaan yang tampak terletak sejumlah besar hal-hal sepele yang penting. Pada 2016, kami bahkan membuat seluruh perusahaan di sekitar komunikasi kendur, dan itu bekerja dengan baik. Perusahaan dalam format tertentu masih ada.

Slack memiliki sejumlah besar integrasi yang berbeda. Semua pemberitahuan dari berbagai sistem perusahaan dapat "ditutup" untuk itu, sehingga orang-orang bahkan mengobrol dengan riang dan meniru diskusi kerja (yang, sayangnya, tidak jarang terjadi di situs jarak jauh), dapat mendeteksi pembaruan dalam waktu dan menanggapinya.

Jira

Jira dulunya adalah produk kotak yang sangat dapat dikustomisasi, dan bahkan dibayar dengan liar. Waktu-waktu ini telah berlalu. Jira untuk tim hingga 10 orang gratis selamanya. Dan tidak ada yang mengganggu Anda untuk mendapatkan lemak terpisah untuk setiap tim. Ini, tentu saja, akan menciptakan beberapa ketidaknyamanan pada awalnya, tetapi tidak lebih dari konsep arsitektur layanan-mikro.

gambar

Perusahaan ini menganggap serius pengikut tradisional manajemen proyek dan pecinta Agile.

Trello

Layanan ini sering kali menjadi yang pertama kali digunakan orang sebagai hasil dari layanan gratis. Sebagian besar sistem manajemen membutuhkan biaya. Dan harus saya katakan, tidak sia-sia.

gambar

Beberapa waktu lalu, Trello dibeli oleh perusahaan Atlassian, yang memproduksi Jira. Ini memiliki efek positif pada kedua layanan. Jira menjadi lebih mudah digunakan, dan Trello lebih menyukai setidaknya semacam alat manajemen. Namun demikian, pada awalnya hanya sistem bekerja dengan ToDo-list, yaitu, to-do list dari satu atau lebih orang. Anda seharusnya tidak mengharapkan apa pun darinya. Jika Anda tidak membutuhkan yang lain, baiklah.

GSuite

Nama ini jarang dikenal bahkan bagi mereka yang menggunakannya setiap hari selama sepuluh tahun atau lebih. Ini adalah kumpulan surat perusahaan dan layanan terkait dari Google.

gambar

Saat bergerak, masuk akal untuk mengirim semua korespondensi email dari server email lama mana pun. Jika sistem ini hanya surat, maka orang mungkin bertanya, "Apa yang lebih buruk dari email untuk domain dari Yandex atau email". Tapi tidak. Karena, antara lain, ini adalah kalender yang bagus. Serta dokumen Google yang akan digunakan karyawan.

Jika Anda tidak bisa mengalahkan ini, maka ide yang masuk akal adalah menuju. Sistem terpusat akan memungkinkan kontrol akses. Dan jika Google dikompromikan, mereka tidak akan memberitahukannya kecuali pada saluran pertama.

Di antara layanan Google, selain surat dan kalender, juga memperhatikan Google Meet, yang menggantikan Hangouts yang sudah ketinggalan zaman.

Dan juga ini menyelamatkan Anda dari keharusan membayar lisensi untuk Microsoft Office 365, pembelian yang sulit di Federasi Rusia. Dokumen Google memiliki kemampuan untuk mengunduh dan mengedit file dalam format Microsoft office tanpa mengubahnya menjadi format biasa untuk Google.

Omong-omong, mengedit dokumen kantor juga tersedia di Yandex.Disk, tetapi ekosistem Yandex dalam hal ini beberapa tahun di belakang Google, dan bahkan setelah menghabiskan cukup waktu dengan mitra Yandex.Cloud, dan sebelum itu, seorang karyawan Yandex selama 3 tahun, saya tidak pernah mengubah rekomendasi saya tentang penggunaan email dari Google. Saya menggunakannya sebelum, selama, dan, tentu saja, setelah saya bekerja di Yandex. Anda dengan cepat terbiasa dengan hal yang baik dan tidak bisa lagi menghentikan kebiasaan itu.

Perbesar

Zoom adalah layanan untuk komunikasi video, yang tidak hanya masa depan, tetapi juga masa kini. Belum lama berselang, dia melanjutkan IPO, dan sekarang nilainya bertambah setiap hari. Ini telah menjadi layanan video utama di dunia korporat.

Mengapa? Karena dia tidak punya analog. Itu dapat mengumpulkan hingga 300-500 orang di konferensi video dan memberi mereka kesempatan untuk secara bersamaan menyalakan video. Kami melakukan kelas dengan seratus kembali pada 2017, dan itu tidak melambat. Google Meet masih belum bisa membanggakannya, dan Skype dapat mulai "tersedak" lebih awal.

Zoom juga memiliki beberapa hal kecil yang menyenangkan:

Kemampuan untuk membuka ruang tambahan tepat di dalam konferensi dan mengirim orang untuk mengobrol 1-on-1 atau dalam kelompok mini dengan ukuran yang berbeda.
Kemampuan untuk mengubah latar belakang secara dinamis. Baru-baru ini, MTS di blog Facebook-nya menawarkan pilihan latar belakang statis dan video gratis untuk Zoom yang mendukung pekerjaan jarak jauh.
Rekam rapat pilihan Anda di komputer atau di cloud.
Antarmuka yang sangat sederhana. Itu benar, "untuk yang bodoh."

Pengecualian hanya instalasi pertama pada perangkat. Dan juga maksimum "bebas bug".

Dalam "jauh" 2016 kami beralih ke sana dengan mendapatkan karena banyak kegagalan di yang terakhir.

"Kenapa kamu tidak senang dengan Skype?"

Dari pencipta: "Mengapa kamu tidak senang dengan SVN, mengapa kamu membutuhkan GIT?"

Berhentilah mengendarai kuda mati, maksud saya, di Skype.

Ya, dia sedikit meningkatkan antarmuka. Ya, dia belajar mengaburkan latar belakang di belakang pembicara. Tetapi itu masih tidak bekerja dengan baik. Membuat kebisingan yang tidak perlu, kehilangan koneksi. Pertunjukan dengan upaya mengumpulkan peserta di konferensi.

Bahkan Microsoft sendiri merekomendasikan menggunakan Tim Microsoft sebagai gantinya, yang jauh lebih besar dari Skype, tetapi lebih merupakan platform komunikasi keseluruhan. Ngomong-ngomong, ia juga bebas selama enam bulan. Saya tidak punya kebiasaan menggunakan dan merekomendasikan produk dari perusahaan ini. Ini lebih merupakan masalah selera. Saya tahu sejauh ini hanya satu perusahaan yang dia kunjungi dengan cukup baik adalah Severstal.

Sebagai kesimpulan, saya ingin mengingat bahwa tidak ada alat, bahkan yang terbaik, bisa lebih penting daripada komunikasi manusia. Mereka hanya berkontribusi padanya, bukan menggantikannya.

Banyak layanan SaaS untuk berkomunikasi dalam suatu organisasi dari jarak jauh