Get best of the week

Pemasaran Karantina

gambar

Menarik pelanggan baru adalah sesuatu yang sebagian besar bisnis tidak dapat hidup tanpanya. Mereka yang bertanggung jawab atas proses ini - pemasar, direktur pemasaran dan penjualan, kadang-kadang CEO - sekarang bingung: tidak masuk akal untuk berinvestasi dalam periklanan, tetapi Anda juga tidak dapat kehilangan pesanan. Bagaimana menjadi

Dalam studi yang mengikuti, data asing terutama digunakan. Ini tepat: penyebaran COVID-19, serta konsekuensi ekonomi darinya, sudah lebih ambisius dan terukur di sana.

Menit Perawatan UFO


Pandemi COVID-19, infeksi pernafasan akut yang berpotensi parah yang disebabkan oleh coronavirus SARS-CoV-2 (2019-nCoV), telah secara resmi diumumkan di dunia. Ada banyak informasi tentang Habré tentang topik ini - selalu ingat bahwa Habré dapat diandalkan / bermanfaat, dan sebaliknya.



Jika Anda tidak tinggal di Rusia, lihat situs serupa di negara Anda.

, , .

: |


Yang pertama dan paling jelas: dengan pengecualian barang-barang penting dan beberapa segmen lainnya yang secara langsung mendapat manfaat dari karantina, di sebagian besar area bisnis telah terjadi penurunan jumlah permintaan pencarian: Penurunan ekstrim: pariwisata, layanan B2C. Pertumbuhan: layanan online, media, pengiriman, porno (sic!). Selain itu, orang tidak akan menghemat anak-anak (terutama karena sekarang semua orang di rumah dan mereka membutuhkan hiburan). Yang mengejutkan, pandemi dan karantina tidak menyebabkan peningkatan tajam dalam permintaan informasi seperti “bagaimana ……”, “mengapa .......”: Mungkin, peningkatan lalu lintas semua jenis sumber daya media berasal dari sumber lalu lintas lain (misalnya, agregator berita).

gambar








gambar

gambar



Permintaan pertumbuhan


Di sisi lain (dan sekali lagi mengejutkan), permintaan "jual" dengan kata-kata "beli, pesan" menunjukkan pertumbuhan (setidaknya bukan penurunan), bahkan jika kita mengecualikan dari mereka kata-kata yang jelas sangat populer "makanan, obat-obatan, pizza, topeng, ..." : Mungkin, pertumbuhan ini dikaitkan dengan barang-barang konsumen lainnya: cukup jelas bahwa barang-barang mahal (seperti TV plasma besar) mencari lebih sedikit.

gambar

gambar



Yandex.Direct, Adwords, dan iklan bertarget


Sejak awal Maret, ada penurunan nyata dalam volume iklan berbayar yang dibeli oleh pengiklan:

gambar

Jelas, saluran pemasaran "operasional" yang memberikan pengembalian instan kini menjadi tidak menguntungkan (seperti biasa, dengan peringatan tentang pedagang kertas toilet dan pembersih).

“Karena konversi, biaya klik dan tayangan terus berubah, Anda harus hati-hati memonitor iklan berbayar Anda. (...) Adapun iklan bertarget, banyak sekarang duduk di rumah, sehingga sering kali Anda bisa mendapatkan lebih banyak liputan untuk uang yang sama. Bersiaplah untuk mengubah anggaran dan penawaran Anda dengan terus menyesuaikan kampanye iklan Anda. "
- Jeff Snyder, Presiden Elumynt

Iklan berbayar di jejaring sosial (target), meskipun akan terasa lebih murah dalam waktu dekat, tidak mungkin menguntungkan dalam jangka pendek: akan ada banyak lalu lintas dan beberapa pembelian.

Pemasaran Konten dan COVID


Contoh yang baik tentang apa yang terjadi dengan pemasaran konten adalah jadwal pertumbuhan untuk jumlah buletin email dari 4.000 menjadi 42.000 (10 kali!):

gambar

Tentu saja, banyak dari mereka yang terkait dengan pekerjaan jarak jauh seperti itu dan berbagai surat dengan semangat "kami baik-baik saja" "Tapi trennya adalah tren.
Secara pribadi, saya percaya bahwa perusahaan-perusahaan yang terus menerapkan strategi digital mereka (terutama dalam hal konten, meningkatkan konversi dan SEO sebagai saluran tarik-menarik) akan dapat pulih lebih cepat dan lebih efisien ketika semuanya berakhir. "
- Nick Eubanks, CEO Dari Masa Depan
Membuat konten baru adalah penting dari sudut pandang bahwa ini adalah investasi yang tidak boleh dibayar kembali dengan segera. Tidak masalah bahwa saat ini tidak ada permintaan: itu akan kembali, dan kontak dengan pembeli harus dijaga terus menerus.

Agar tidak terlihat seperti bajingan, Anda harus menggunakan, misalnya, rekomendasi dari Google:

  1. Mempertimbangkan konteks lokal dari peristiwa terkini.
  2. Terus menerus melebih-lebihkan dan mengklarifikasi: semuanya berubah dengan cepat
  3. Kreatif - dengan hati-hati. Jangan promosikan virus
  4. Ubah prioritas untuk membantu orang dalam situasi ketidakpastian
  5. Berkontribusi pada perang melawan epidemi bila memungkinkan.

Kebijakan yang telah diadopsi Google untuk pemasar mereka dapat ditemukan di sini www.thinkwithgoogle.com/marketing-resources/covid-19-media-principles

SEO Coronavirus


Promosi dalam pencarian organik Yandex dan Google, bersama dengan pemasaran konten, muncul ke permukaan. Berinvestasi dalam SEO akan berpengaruh dalam 3-4 bulan, ketika puncak krisis ada di belakang kita dan kita harus melakukan yang terbaik untuk mengejar ketinggalan.

Mereka yang tidak memanfaatkan momen saat ini untuk melakukan SEO dengan benar akan kehilangan banyak.

Investasi Konversi dan UX


Cara lain untuk secara kompeten membelanjakan anggaran pemasaran selama krisis adalah dengan melakukan investasi abadi dalam alat akuisisi pelanggan. Sekarang, ketika ada urutan besarnya kurang kegiatan operasional, saatnya untuk melakukan (misalnya) meningkatkan konversi situs web, mendesain ulang, meningkatkan UX. Inilah yang ditulis Forbes tentang itu:
... Perusahaan beralih ke saluran digital dan mentransformasikannya. Dalam beberapa minggu, kami mencatat puncak panggilan nyata dari perusahaan yang ingin membuat atau memperbarui situs web, meluncurkan toko online baru atau iklan media sosial yang ditujukan untuk bekerja dari jarak jauh, dan fokus pada SEO dan influencer untuk menemukan audiens baru ”
- Scott Jones, CEO 123 Internet Group Forbes.com

Pemasaran B2B dan coronavirus


Segmen bisnis seperti outsourcing SDM juga berada di zona merah (hampir tidak ada yang merekrut orang kecuali penerima manfaat langsung dari rezim karantina).

Saluran pemasaran B2B yang paling tradisional - pameran - telah banyak menderita:

gambar

Perlu dicatat bahwa, ketika situasinya berkembang pesat, data ini dianggap dengan benar sebagai tren, dan bukan sebagai proporsi yang benar dan statis.
… B2B- , -. – . – , - .
— Bernard Marr (Enterprise Tech) Forbes.com

?


Setiap krisis adalah saat ketika yang kuat menjadi lebih kuat dan yang lemah mati.

Contoh dari Cina mengatakan bahwa fase terburuk epidemi akan berlangsung beberapa bulan. Setelah membekukan semua kegiatan periklanan dan pemasaran saat ini, perusahaan akan menandatangani hukuman.

Perekonomian akan membutuhkan satu hingga beberapa tahun untuk pulih. Hal ini dapat dipahami dari analisis krisis ekonomi global sebelumnya:

gambar

Peningkatan jumlah kebangkrutan dan pengurangan anggaran pemasaran akan menyebabkan penurunan persaingan yang nyata. Masalahnya adalah bahwa perusahaan yang "bertahan" akan saling bertarung demi konsumen, yang dirinya sendiri menjadi lebih miskin.

Oleh karena itu, strategi yang masuk akal adalah mengurangi biaya iklan aktif saat ini dan mendistribusikannya kembali demi investasi pemasaran jangka panjang.

Harus diingat bahwa tidak masuk akal untuk hanya "duduk" krisis tanpa mengubah apa pun: dengan alat pemasaran yang sama yang Anda miliki pada Februari 2020, Anda tidak akan kembali ke indikator yang sama seperti sebelumnya.

Ringkasan


  1. Setelah krisis akan ada lonjakan yang tidak biasa dan tidak musiman, yang perlu Anda siapkan.
  2. Perusahaan di seluruh dunia beralih ke Digital.
  3. Kurangi biaya PPC dengan hanya menyisakan kampanye yang paling efektif.
  4. Melakukan pemasaran konten yang kompeten. Jika dia tidak ada di sana, mulailah.
  5. Investasikan dalam SEO: ini akan memberi Anda keuntungan dalam 3-4 bulan, ketika itu menjadi lebih mudah.

More articles:


All Articles