Get best of the week

“Bisnis media di rumah”: mengapa agensi PR harus berteman dengan edisi IT kecil

SXSW dibatalkan tahun ini, dan saya diundang ke dewan juri KECIL , penghargaan untuk agensi pemasaran dan periklanan kecil. Karenanya tema materi. Saya mencoba mencari tahu apa apa.


© Seperti yang mereka katakan: "berpakaian untuk pekerjaan yang kamu inginkan" atau "ketika tidak ada topeng lain ditemukan"

Bercanda tentang sedikit


Dikatakan bahwa dalam bisnis periklanan, tiga dari empat perusahaan kecil tidak dapat bertahan hingga beberapa tahun. Tetapi bagaimana jika Anda segera membuka bisnis besar? Jangan berdagang koin kecil - pergi dan luncurkan agen PR internasional, grup iklan, atau sesuatu seperti startup dalam semangat "generasi baru jejaring sosial global di blockchain dengan stablecoin yang terikat pada tanda zodiak."

Tentu saja, masalah modern membutuhkan solusi modern. Ada beberapa kebenaran dalam lelucon ini. Memang, banyak orang berpikir demikian bahkan di saat krisis. Tetapi terlepas dari skala ambisi pada awalnya (dan kemungkinan besar bertahun-tahun), Anda akan menjadi bisnis kecil yang harus berurusan dengan " trik-22". Untuk menarik klien atau mengambil kontrak, Anda perlu menunjukkan portofolio dan reputasi di pasar, tetapi pada awal semua ini Anda tidak punya. Dalam situasi ini (dan dengan perkembangan secara keseluruhan), pesaing terdekat yang memiliki kesempatan untuk mendelegasikan sesuatu dapat membantu. Dan, yang paling penting, cepat periksa tingkat kompetensi Anda (pada sepasang tugas berbayar).

Namun nyatanya, ternyata tidak semua agensi PR siap bekerja dengan kolega.

Dengan mereka di bidang yang sama ...


Hampir sepuluh tahun yang lalu, Arrington , pendiri dan jurnalis Techcranch, hanya menulis tentangnya di bawah judul " Entah bagaimana seorang blogger memasuki bar ... ". Dia menceritakan bagaimana dia datang ke pertemuan pribadi para malaikat bisnis super - orang-orang yang meluncurkan dana mereka untuk berinvestasi dalam startup.

Dia mengenal setiap orang secara pribadi dan mengharapkan hubungan persahabatan yang biasa dalam semangat: "Masuk, duduk, mengobrol sebentar, dan kemudian kita akan membahas urusan kita yang tidak direkam, tanpa partisipasi Anda." Tetapi situasinya tampak berbeda . Sesi itu seperti adegan dari film The Godfather. Ketika dia masuk, keheningan menggantung di atas meja oval tempat para investor terkemuka berkumpul:

: «!»

- : «, ...»

: «, , ».

: * *.

: « - ...»

: * *.

: «- . , ».

Menurut pahlawan cerita, rasa malu di wajah para investor tidak disebabkan oleh kenyataan bahwa ia muncul di hadapan mereka tanpa undangan. Faktanya, kelompok orang ini, yang bertanggung jawab atas hampir 100% dari kesepakatan awal dengan startup di Valley, secara teratur berkumpul di sekitar meja bukan untuk tujuan yang paling cinta damai.

Informan Arrington mengatakan malaikat bisnis membahas taktik menyingkirkan pesaing dan metode untuk menurunkan biaya startup. Tetapi jika kita mengabaikan fakta bahwa pendiri Techcranch mengetahui tentang rekan-rekan pasarnya, apa yang kita miliki dengan cerita ini? Dalam situasi yang sama - dalam semangat "bermain lebih baik di kotak pasir Anda" - banyak yang jatuh. Seseorang di sekolah, yang lain tidak beruntung di tempat kerja, yang ketiga - mendapat sikap keren dari sesama pengusaha atau penolakan oleh pesaing potensial. Saya pikir semua orang punya cerita seperti itu.

Anda akan mengatakan bahwa ada alasannya. Dan kamu akan benar. Saya ingat yang paling sering dari mereka, menggambarkan kemungkinan untuk interaksi antara agen PR dan kantor editorial teknologi .

Jangan hancurkan proses


Tidak semua orang membutuhkan kontraktor untuk pemasaran dan tugas copywriting teknologi . Banyak yang menolak untuk mendelegasikan, agar tidak merusak proses yang dibangun selama bertahun-tahun. Proses-proses ini dapat terlihat sangat berbeda, seperti halnya tugas-tugas para spesialis yang terlibat di dalamnya:

  • editor - membuat siaran pers dan teks untuk situs tersebut, berkaitan dengan SMM dan buletin email;
  • PR- — , ;
  • — , , ;
  • — .

Hal utama bagi kepala agensi adalah dia sendiri yang membangun sistem ini, terbiasa dengannya dan tahu bagaimana semuanya bekerja. Sangat mungkin bahwa bos secara pribadi memilih dan melatih orang-orang, dan sekarang copywriter-nya, Vitaliy, melakukan semuanya persis seperti yang dibutuhkan. Oleh karena itu, untuk mengambil sepotong tugas kerja dari tangan yang penuh perhatian adalah kerepotan ekstra dengan memeriksa ulang, yang berarti peningkatan dalam biaya layanan.

Di sisi lain, cepat atau lambat akan tiba saatnya ketika Anda harus mengambil langkah seperti itu. Ini dapat dihubungkan baik dengan fakta bahwa agen PR tidak punya waktu untuk memproses semua tugas klien, dan perlu diperluas, serta dengan kualitas proses kerja di masing-masing bidang.

Conditional Vitaliy bisa menjadi pengiklan yang hebat, tetapi dia tidak akan bisa menulis materi ahli dalam kata-kata direktur perusahaan energi. Dia akan bekerja di kantor dan di remote, pada akhir pekan dan hari-hari tidak bekerja, mengambil komentar seorang ahli, menulis draf, menyerahkannya kepada media, dan menerima permintaan sopan untuk mengulang semuanya. Jadi tiga lingkaran.


© Bergerak di antara tugas-tugas editorial

Dalam situasi seperti itu, bahkan multi-tasker yang paling berdedikasi tidak memiliki stamina yang cukup. Mereka pergi, meninggalkan lubang dari rilis, buletin dan publikasi yang tidak tertutup. Kemudian agensi PR menarik editor freelance dalam upaya untuk mengejar ketinggalan dengan kolom ahli, yang diharapkan klien dua minggu lalu, dan editor media membaca dalam tiga versi.

Hanya sedikit orang menghadapi situasi ini setiap hari, tetapi jika itu terjadi, agensi “menginjak semua garu” sekaligus. Kesenjangan dibuat dalam proses kerja, dan Anda perlu mencari beberapa karyawan baru sekaligus untuk menutup semua yang telah dilakukan Vitaly bersyarat sebelumnya. Dan ini adalah biaya lowongan dan kebutuhan untuk memverifikasi tugas-tugas uji puluhan kandidat. Apa yang harus dilakukan dalam hal ini dengan omset tidak terlalu jelas, dan pelanggan tidak menunggu.

Lebih banyak agensi . Pikirkan tentang bagaimana melindungi diri Anda sendiri - kenali bukan sepuluh freelancer yang Anda masukkan di ruang obrolan yang berfungsi, tetapi hubungi beberapa edisi kecil yang di- outsource sebelumnya . Untuk mengetahui apa yang mereka lakukan, untuk apa uang, dan berapa banyak karyawan. Dalam hal ini, Anda akan memahami bahwa pada saat yang tepat Anda akan segera dibantu.

Kontraktor yang lebih kecil . Tawarkan model layanan - jenis layanan titik , bukan paket dengan semangat "kami melakukan PR untuk CEO". Jika kolega “senior” Anda membutuhkan kolom untuk kepala perusahaan energi besar, bantu mereka dengan tugas ini, jangan mencoba untuk segera menjual sesuatu yang lain. Temukan ceruk pasar Anda, tetap terhubung dan jadilah freelancer yang ideal di saat krisis.

Jangan memberi pelanggan


Bisnis apa pun takut mencuri portofolio pelanggan. Tidak ada bedanya apakah Anda telah bekerja dengan mereka selama bertahun-tahun atau baru mulai bekerja sama. Tidaklah sulit bagi kontraktor untuk memahami siapa yang bertindak sebagai pelanggan di agensi PR. Oleh karena itu, kepemimpinan yang terakhir sering menyeimbangkan timbangan dengan istilah yang terbakar dengan sesuatu seperti paranoia ringan. Tetapi ketika semua orang memahami bahwa kontraktor (misalnya, pada tugas-tugas editorial dan konten TI ) tidak akan terlibat dalam komunikasi dengan wartawan (bersaing dengan layanan PR), tetapi hanya ingin menyiapkan teks - ternyata delegasi.


© Fokus pada habrapostah dan podcast untuk perusahaan

Tidak semua orang menyukai komunikasi dan PR. Karena itu, dalam krisis, penting untuk fokus pada layanan yang Anda lakukan dengan senang hati untuk diri sendiri, dan pergi ke rekan kerja Anda untuk sisanya. Kemungkinan mereka tidak akan mengambil bagian dari pai Anda jika mereka melakukan diet bebas gluten.

Lebih banyak agensi . Delegasikan tugas minimum untuk kontraktor yang berbeda dan bandingkan hasilnya. Semua orang yang melakukan sesuatu harus melalui Anda. Dan akan terlihat siapa yang melakukan lebih baik.

Kontraktor yang lebih kecil . Jangan lupakan keselamatan Anda - pertahankan diri dari perburuan, tulis kompensasi dalam kontrak seandainya agen mempekerjakan spesialis Anda.

Jangan menumbuhkan pesaing


Tidak ada alasan bagi agen PR untuk khawatir tentang ini. Pesaing Anda pada tahap perkembangan mana pun akan sibuk membaca berita tentang pandemi dan menunggu inisiatif baru dari pemerintah. Karena itu, inilah saatnya untuk mengenal kolega Anda dan memahami bagaimana mereka dapat membantu Anda, perusahaan klien, dan audiens secara keseluruhan, yang sudah bosan dengan buletin dan siaran pers.


Apa lagi yang kita bicarakan tentang pekerjaan mereka, podcast, dan media yang tidak biasa:

" Mereka yang memiliki sesuatu untuk diposkan di Habré, paham bahwa lebih baik mengecek "
, " Keluar di Moodle dan meluncurkan podcast: apa yang harus dilakukan untuk memeriksa "
" Musik dan video seharusnya tidak ada yang menemukan "

More articles:


All Articles