Get best of the week

Coronavirus dan Internet

Peristiwa yang terjadi di dunia karena coronavirus sangat terang menyoroti bidang masalah dalam masyarakat, ekonomi, dan teknologi.

Ini bukan tentang kepanikan - tidak bisa dihindari dan akan terjadi lagi dengan masalah global berikutnya, tetapi tentang konsekuensinya: rumah sakit penuh, toko kosong, orang-orang duduk di rumah ... mencuci tangan,

gambar

dan terus-menerus "menyimpan" Internet ... tetapi, ternyata, itu tidak cukup hari-hari sulit isolasi diri.

Apa yang sudah terjadi?



Jam sibuk (ChNN) untuk penyedia telah bergeser ke siang hari, karena semua orang sudah mulai menonton acara TV atau mengunduhnya. Kepala Facebook Mark Zuckerberg telah mengkonfirmasi fakta bahwa bebannya telah meningkat, menekankan bahwa jumlah panggilan melalui WhatsApp dan Messenger telah berlipat ganda dalam beberapa kali. Scott Petty, direktur teknis operator Inggris Vodafone, mengatakan bahwa jam sibuk lalu lintas Internet berlangsung dari sekitar siang hingga jam 9 malam.

Penyedia merasakan peningkatan lalu lintas, layanan merasakan peningkatan beban, pengguna merasakan masalah dengan Internet. Dan semua ini diterjemahkan menjadi keluhan dari pengguna: Internet melambat, video tidak dimuat, game “lag”.

Solusi nyata untuk layanan ini adalah penurunan kualitas sementara - yang pertama melakukan ini adalah Netflix dan Youtube pada 19 Maret. Keputusan ini sadar. Platform streaming dan perusahaan telekomunikasi "bersama-sama bertanggung jawab untuk mengambil tindakan untuk memastikan kelancaran fungsi Internet," kata Thierry Breton, Komisaris Eropa untuk Masalah Pasar Domestik. Menurutnya, pengguna juga harus mengambil pendekatan yang bertanggung jawab untuk konsumsi data.

“Untuk mengalahkan coronavirus COVID19, kami tinggal di rumah. Pekerjaan jarak jauh dan layanan streaming sangat membantu, tetapi infrastrukturnya mungkin tidak dapat bertahan, tweeted Breton. "Untuk memberikan akses ke Internet untuk semua orang, mari kita beralih ke resolusi standar di mana format HD adalah opsional." Dia menambahkan bahwa dia sudah membahas situasi dengan CEO Netflix Reed Hastings.

Bagaimana semua ini dimulai...


Italia.

Pada 23 Februari, pemerintah setempat menutup banyak toko di 10 kota Lombardy dan meminta penduduk untuk menahan diri dari gerakan apa pun. Tetapi belum ada kepanikan dan orang-orang terus menjalani kehidupan biasa. Pada 25 Februari, gubernur wilayah itu, Attilio Fontana, mengatakan kepada parlemen regional bahwa coronavirus "sedikit lebih banyak dari flu biasa." Setelah itu, pembatasan yang ditetapkan sebelumnya dilonggarkan. Tetapi pada 1 Maret, karantina harus dilanjutkan. jumlah yang terinfeksi meningkat.

Dan apa yang kita lihat?

Pada bagan: pada tanggal 1 Maret, waktu mulai video (buffering pertama) meningkat.

Buffer pertama adalah waktu dimana pengguna menunggu dari menekan tombol Play sampai frame pertama muncul.


gambar

Italia. Grafik waktu pertumbuhan buffering pertama dari 12,02 hingga 23,03.
Jumlah pengukuran adalah 239.399.719. Sumber - Vigo Leap

Panic sudah dimulai dan orang-orang mulai menghabiskan lebih banyak waktu di rumah, dan karenanya - untuk memberikan beban yang lebih besar kepada penyedia - dan sebagai hasilnya, masalah dengan menonton video dimulai.
Lompatan berikutnya adalah 10 Maret. Bertepatan dengan hari karantina di seluruh Italia. Bahkan kemudian, sudah jelas bahwa ada masalah dengan bandwidth jaringan operator. Tetapi keputusan tentang perlunya menurunkan kualitas layanan terbesar dibuat hanya setelah 9 hari.

Situasinya sama di Korea Selatan: sejak 27 Februari, sekolah dan taman kanak-kanak telah ditutup, dan akibatnya, jaringan kelebihan beban. Di sini dengan sedikit penundaan - hingga 28 Februari, masih ada kekuatan yang cukup.

gambar

Korea Selatan. Grafik waktu pertumbuhan buffering pertama dari 12,02 hingga 23,03.
Jumlah pengukuran adalah 119.266.973. Sumber - Vigo Leap

Grafik ini dapat dilihat untuk negara yang terkena dampak dalam produk Vigo Leap .

Apa yang menanti kita selanjutnya


Internet membantu menjaga orang dalam keterasingan, membantu mereka mengatasi stres dengan menonton acara TV favorit mereka, film atau sekadar video lucu dengan kucing, terutama pada saat seperti itu. Signifikansinya jelas bagi semua orang: stasiun metro, toko, teater ditutup, dan penyedia layanan disarankan untuk tidak memutuskan pengguna meskipun tidak ada uang di akun.

Keputusan layanan dunia untuk mengurangi kualitas benar-benar benar. Ini harus dilakukan oleh semua penyedia konten dengan kemampuan teknologi seperti itu, bahkan sebelum tanda-tanda pertama pemadaman internet dan konsekuensi ekonomi.

Peningkatan lalu lintas adalah biaya tambahan untuk operator, yang pada akhirnya akan jatuh pada pelanggan reguler. Selain itu, tidak dapat dipungkiri bahwa untuk jenis masalah lalu lintas lainnya muncul. Di sini Anda dapat memberikan contoh tanpa akhir dari operasi antar bank ke konferensi video yang dikirim ke kantor dari rumah oleh karyawan dari bidang apa pun. Semua ini mempengaruhi ekonomi dengan satu dan lain cara, dan kelambatan dalam permainan merusak saraf orang-orang biasa.

Di Rusia, semuanya baru saja dimulai. Larangan muncul, semakin banyak organisasi beralih ke format pekerjaan jarak jauh. Dan apa yang kita lihat?

gambar

Grafik lalu lintas titik pertukaran MSK-IX dari April 2019 hingga Maret 2020. Sumber - www.msk-ix.ru/traffic

Tren kenaikan yang jelas dalam grafik lalu lintas titik pertukaran MSK-IX. Ya, sementara ini tidak mempengaruhi kualitas Internet, tetapi semuanya berjalan untuk itu.

Hal utama adalah membuat keputusan yang tepat ketika batas lebar saluran operator tercapai. Sebagian besar negara sekarang pada titik ini. Ada kepanikan, Internet masih berfungsi, tetapi menurut pengalaman Italia, Cina, Korea Selatan, jelas bahwa penarikan tidak bisa dihindari.

Apa yang bisa dilakukan?


Untuk membuat keputusan tepat waktu tentang kelayakan memperkenalkan pembatasan kualitas untuk wilayah tertentu, layanan dapat menggunakan produk Vigo Leap . Tidak perlu meremehkan kualitas untuk semua orang. Jaringan CDN dan heterogenitas jaringan operator dapat mengurangi kecepatan hanya di tempat yang benar-benar diperlukan.

Untuk membuat keputusan terpusat tersebut, Vigo menyediakan produk Leap yang memungkinkan Anda untuk mengevaluasi dan mengidentifikasi masalah pengiriman video secara tepat waktu berdasarkan negara, wilayah, operator, ASN, CDN. Vigo Leap

produk untuk layanan gratis. Dan ini bukan tindakan satu kali pada kesempatan pandemi. Selama 7 tahun sekarang kami telah membantu meningkatkan kualitas Internet, tidak hanya selama masalah global. Vigo melompat

Ini memberikan peluang tidak hanya untuk fokus pada jumlah keluhan dalam dukungan teknis, tetapi untuk segera melihat masalah pengguna akhir dan merespons dengan cepat situasi.

Mengapa Anda membutuhkan ini?


Selain solidaritas umum dengan penyedia internet dalam memastikan stabilitas jaringan di bawah peningkatan beban, langkah-langkah tersebut akan membantu menjaga kualitas tinggi layanan Anda, yang tergantung pada kepuasan pengguna, dan pengguna yang puas adalah uang Anda.

Sebagai contoh, kami baru-baru ini membantu meningkatkan keuntungan dari layanan streaming internasional Tango (untuk detailnya, lihat vigo.one/tango ).

Metrik yang memungkinkan Anda melacak kualitas layanan dan memprediksi tingkat kepuasan pengguna, serta meningkatkan keuntungan layanan terlepas dari segala pembatasan di Internet, Anda dapat mengumpulkannya menggunakan produk Vigo Leap .

Kami akan dengan senang hati menjawab pertanyaan Anda. Jadilah sehat!)

More articles:


All Articles