Optimalisasi dan peningkatan efisiensi bisnis adalah kata-kata ajaib bagi para manajer tingkat lanjut. Ada banyak resep untuk ini. Portal perusahaan, atau disebut juga intranet, muncul di daftar. Koordinasi elektronik, CRM dengan corong penjualan, aliran dokumen - yang tidak menjanjikan bisnis untuk take-off besar setelah pengenalan portal perusahaan.
Namun, tidak ada yang menulis tentang harga “tidak berwujud” dari masalah ini, tentang risiko, tentang bagaimana dan mengapa membuat intranet, dan berapa biaya yang diperlukan. Mereka ingin dua kali, dan kapal akan berlayar. Dianjurkan untuk berenang sendiri.
Namun, implementasi portal fisik adalah multi-level, atau lebih tepatnya seperti gelombang, sejarah. Banyak pelanggan menyadari jenis pelayaran yang mereka lakukan ketika mereka naik ke kapal.
Saya dan rekan saya, Pavel Meldazhis, kepala kelompok implementasi perusahaan, telah melihat dan mengoordinasikan implementasi sistem perusahaan selama beberapa tahun dari dalam. Benar-benar berbeda. Keluar dari kotak dan benar-benar kustom, dengan anggaran dari satu juta hingga puluhan juta. Untuk semua perbedaan mereka, kami sampai pada kesimpulan yang menarik: semua skenario penerapan intranet dapat direduksi menjadi dua taktik. Dan masing-masing memiliki gelombang dan puncaknya sendiri.
Kami memberi tahu Anda cara untuk tetap mengikuti gelombang implementasi proyek.
Skenario All-in-One
Sejarah awal proyek semacam itu sudah biasa.
Klien datang ke agensi dan berkata: "Ini adalah anggaran yang siap kami keluarkan untuk portal. Mari kita laksanakan proyek skala besar. Kami membutuhkan EDS, otomatisasi pengarsipan lima jenis aplikasi, sistem peringkat 360, integrasi dengan 1C dan sistem perusahaan kami! Jika perlu, kami siap memperluas anggaran. "
Bahkan jika klien datang ke agensi dengan permintaan yang lebih sederhana, ada tiga tanda bahwa implementasi portal perusahaan akan mengikuti model "Sekaligus".
Segitiga Bermuda dibentuk oleh:
- Rute. Proyek harus berlayar dengan rute maksimum dalam waktu singkat. Hingga 80% dari simpanan ada dalam rencana pengembangan dan implementasi (!) Di tahun mendatang. Pelanggan terburu-buru dan terburu-buru agen.
- . . , . : - . . .
- . . — , . — «».
( ) , . , . .
, : , , .
« » ( ), .
. , . , .
№ 1.
. . .
. . , , .
, . - . . .
— , . ( ). « » ( , ) .
№ 2.
. , «». . .
. .
«» . — , .
, , , . , . , , , . , , . .
— , , . . : « . ? ?». .
№ 3.
, . .
.
.
- . , .
, . .
№ 4.
. , .
. , . .
, , . : .
, . .
, . — .
№ 5
. , . , .
, . , — , . . « , ». . — .
, , . . « , ». . , , . . . .
: , . , .
?
« » . , , .
, .
« »
« , !» — , , . . 80% .
«»
: «!». «, » .
— , . , , .
: , , , , , , .
, , , . , -, .
«»
« », , . . , . , - . .
. - , , (!) . .
, , , . . . , .
, « »
, « » — , . ( ), .
, . : , . « ». .
-, . , . «» . , «». .
: , , , . , . . . .
, , , , . , . , . , , — .
, , , . , .
«»
PR-, - . , , , . . , , . , . , 1000 .
. , - . , , . . , , , «», « - ».
«» , , . — , .
, . , — . , , , , . .
« »
, . . , .
« »:
- -. , . , , .
- . , , . , - . .
- , .
?
№ 1.
— . , . , .
, . - , . . , .
.
№ 2.
, . , , - .
— -, . -, . . — /.
№ 3.
. , . , . 360 , -.
— , «» . «, !». . , . , , … , .
, : , , , .
: , , , , , . , , , . , . « ».
?
. — , . , .
. , . . . , .
, , « », . , . , . - . . — , , — , .
, . , . , -- — , . .
-, . «» : - . . , : , .
: , . , . . - 9 , - 3 . , , .
, , . «-» . . 1 2, , « », .
, , .
, , , , .
, , . , ? , ?
— . , . , , . , . . : , . , . , , , . . .
— , , . , . , . . . —- , . , , .
, , . , . , , , , . . , .
, — . . . . .
Praktik umum dapat mengurangi kerugian - dua karyawan bertanggung jawab untuk mendukung proyek: ada manajer proyek dan manajer akun. Fungsi mereka sedikit berbeda, tetapi ketika seseorang hilang, yang kedua mengambil tampuk pemerintahan.
Tempat tidur
Tidak ada model implementasi portal yang ideal. Basi. Tidak baru. Tapi yang sebenarnya. Seringkali, satu model setelah tahun pertama kehidupan mengalir ke yang lain.
Pelajaran yang kita semua pelajari setelah melalui kedua model implementasi proyek dan yang kami sarankan untuk Anda ingat adalah membentuk harapan klien yang benar. Tugas kontraktor adalah menjelaskan apa yang akan diperlukan oleh model implementasi yang dipilih ketika portal siap digunakan, kapan harus menunggu, dan kapan harus mendorong, mengapa dukungan sistematis dan pendanaan penting.