"Saya bekerja sebagai direktur eksekutif / keuangan di Zappos ketika saya dipanggil ke kantor Sequoia, di mana kami ditunjukkan presentasi yang terkenal," Saat-saat yang baik, istirahatlah dengan tenang. " Ini terjadi pada 2008 tepat sebelum krisis keuangan. Kami tidak tahu waktu itu, kami juga tidak tahu sekarang, berapa lama atau seberapa signifikan atau tidak signifikan penurunan itu. Saya hanya yakin bahwa presentasi yang kami lihat membuat tim dan bisnis kami lebih kuat. Zappos mengalahkan krisis keuangan, karena ia siap memanfaatkan peluang, sementara pesaing kami dikalahkan. "