🤚🏽 👨🏾‍🎤 👨🏽‍🔧 Pekerjaan jarak jauh tanpa persiapan. Pengantar singkat 🍖 🧚🏽 👨🏾‍🎤

Dalam terang peristiwa terkenal baru-baru ini, masalah pekerjaan jarak jauh menjadi sangat akut. Anda tidak bisa berhenti bekerja, bisnis memiliki pelanggan, ada pelanggan, ada batasan. Sekarang bahkan bank memindahkan karyawan ke lokasi terpencil, dan bank, harus dikatakan, bahkan di masa biasa, manajer jarak jauh tidak selalu diberi akses jarak jauh, apalagi karyawan biasa.

Jika sebelumnya ada banyak artikel yang membandingkan pekerjaan jarak jauh dan pekerjaan kantor untuk sektor TI, sekarang ini relevan untuk semua orang. Sebagai permulaan, mari kita coba melihat jenis binatang apa itu dan menghilangkan beberapa ketakutan populer.

Mitos populer

Jarak jauh berarti tidak efisien

Salah satu mitos populer yang paling mungkin adalah bahwa pekerjaan jarak jauh belum tentu efektif. Seekor kucing yang bergemuruh, kulkas yang berdering, dan tempat tidur yang memberi isyarat tidak memungkinkan karyawan untuk bekerja, dan semuanya masuk ke tartarara. Saya tidak dapat mengatakan bahwa ini sepenuhnya salah, tetapi semua orang yang sama berbeda. Saya bekerja di situs terpencil selama 4 tahun, dan itu adalah waktu paling efektif dalam hidup saya. Di sisi lain, ada orang yang benar-benar tidak bisa memaksa diri untuk berkonsentrasi dalam suasana yang akrab. Mitos ini, dikombinasikan dengan yang berikut, biasanya membunuh inisiatif kerja jarak jauh sejak awal.

Di sini, bagi saya, hal utama adalah menyediakan alat yang tepat dan mendukung orang-orang dalam pekerjaan mereka. Gunakan tasktracker untuk mempertahankan koherensi dan volume tugas, satu alat komunikasi, misalnya, Slack perusahaan atau Skype, menunjukkan kesenangan menggunakan kalender, agar tidak melupakan rapat dan tugas.

Jarak jauh berarti tidak terkendali

Masalah kontrol, pada prinsipnya, adalah akut, dan saya skeptis tentang itu. Jika Anda selalu mengendalikan orang, maka apriori mereka berhenti bekerja sendiri, dan mode operasi jarak jauh akan menunjukkan di mana perwakilan manajemen memiliki masalah. Penting bahwa masalahnya terutama pada manajer, karena mereka adalah orang-orang yang membangun proses kerja tim dan sering kali tidak ingin mengenali keberadaan manajemen mikro dan kurangnya inisiatif dalam tim. Seperti yang dikatakan Preobrazhensky: "Kehancuran, itu ada di kepala." Memang, ini sering terjadi, tetapi semuanya tergantung pada posisi. Jelas bahwa jika pekerjaan di luar kantor dianggap sebagai pelemahan kontrol dan menghirup udara segar, maka itu tidak mungkin efektif. Tetapi jika Anda memiliki ini, maka pertama-tama Anda perlu memikirkan apakah pekerjaan Anda di kantor terorganisir dengan baik.

Udalenka hanya cocok untuk perusahaan IT

Situasi ini membuat kami mengubah pendapat ini dan membangun proses dalam kondisi baru untuk bank, kepemilikan pertanian, pengecer dan bisnis non-TI lainnya, teknologi telah mengambil langkah yang sangat jauh dalam beberapa tahun terakhir, jadi tidak masalah jika Anda adalah agen outsourcing TI, atau rantai toko, Anda dapat mentransfer banyak hal ke situs terpencil . Jelas bahwa mustahil untuk dengan cepat mengkonversi register kas dan melakukan seluruh proses tanpa orang, tetapi setidaknya apa yang dapat Anda lakukan patut dilakukan. Anda tidak harus memilih, jadi Anda perlu membangun suatu proses, memilih alat, lebih disukai tanpa melemahkan bisnis sampai proses adaptasi berlalu. Tetapi kemudian Anda harus kembali ke mode normal, atau tidak?

apa yang bisa kau lakukan

Proses dan alat

Kantor demi kantor, tetapi penting untuk mengikuti prosesnya. Siapa dan kapan memberikan tugas kepada tim, bagaimana mereka melakukannya, bagaimana melacak waktu (dan apakah perlu untuk melacak waktu?), Bagaimana laporan dibuat, bagaimana, pada akhirnya, untuk memulai hari kerja dan menyelesaikannya? Ini dan banyak pertanyaan lainnya segera muncul ketika kita berbicara tentang mentransfer pekerjaan ke mode jauh.

Pertama, Anda perlu mendefinisikan dan mengoordinasikan proses dengan pemangku kepentingan.

Merupakan praktik yang baik untuk menyinkronkan setiap hari, dengan para pemimpin di antara mereka sendiri, serta dengan karyawan mereka. Jadi, Anda akan yakin bahwa Anda pergi ke satu arah, lebih disukai yang tepat untuk Anda. Untuk ini, semua orang perlu bekerja dalam tim / departemen. Ya, sebuah tim bisa terdiri dari satu orang, yang utama adalah tidak ada orang yang melakukan sesuatu dan entah bagaimana dalam ruang hampa, dan kemudian ternyata ada sesuatu yang salah - tingkat ketidakpastian tidak dapat dipahami di sini. Kami menggunakan Skype untuk ini, tetapi ada Zoom, Tim, Hangouts. Hal utama di sini adalah bahwa hal itu harus sistematis: di pagi hari kami menelepon, membahas tugas, membahas masalah, mengidentifikasi mereka yang bertanggung jawab atas tugas-tugas itu dan membiarkan orang-orang pergi, jika semua orang memahami pentingnya dan nilai, maka tim di dalam diri mereka akan dapat menemukan satu sama lain dan membahas masalah mereka.

Hal yang sama harus dilakukan dengan pelanggan - tentukan proses sinkronisasi yang nyaman bagi Anda: telepon, skype, kendur, telegram, dan lainnya. Hal utama adalah tidak membiarkan hal-hal berjalan sendiri, semakin meremehkan, semakin banyak perubahan dan ketidakpuasan. Ini, tentu saja, jelas bagi banyak orang, tetapi dalam praktik saya, sinkronisasi teratur dengan pelanggan dan pemangku kepentingan terlalu sering diabaikan untuk tidak mengulanginya lagi.

Tempat kerja

Siapkan tempat kerja untuk Anda sendiri, buat nyaman, bantu tim Anda, jika perlu, berikan monitor, kursi yang nyaman, yang bisa Anda lakukan untuk membuat suasana kerja Anda benar-benar berfungsi. Seringkali, masalah penting ini diabaikan, tetapi Anda tidak perlu menilai waktu dan kesehatan, yaitu, tempat kerja memengaruhi parameter ini. Pisahkan antara pribadi dan pekerjaan, tentukan kondisi di mana Anda bekerja dan tidak bekerja. Headphone, ruang terpisah, pengaturan dengan orang yang dicintai, semua ini akan membantu Anda, bukan mengalihkan perhatian.

Pertanyaan selanjutnya: bagaimana tidak kehilangan tugas dan informasi?

Di sini pelacak jejak datang ke penyelamatan, yang memungkinkan Anda untuk melakukan tugas pada proses tertentu. Kami menggunakan seluruh alat Atlassian, tidak mengherankan, kami adalah Mitra Solusi Atlassian. Dalam Jira Software, tugas dipecah oleh proyek, tugas memiliki alur kerja tertentu, bidang yang diperlukan / opsional. Tim memiliki papan untuk kenyamanan bekerja dengan tugas. Ada juga Jira Service Desk untuk memproses permintaan dari pelanggan dan karyawan kami, SLA sudah diatur di sini, antrian untuk agen pendukung, dan ada juga alur kerja. Dan dalam Confluence kami mempertahankan basis pengetahuan, hasil panggilan, persyaratan implementasi, aktivitas presale dan segala sesuatu yang mungkin diperlukan.

Di masa depan saya berencana untuk menggali lebih dalam masalah pekerjaan jarak jauh dan solusinya, menyiapkan proses dalam tim dan alat yang berbeda untuk mereka. Jika topik ini menarik, beri tahu saya agar saya tidak menerbitkan artikel setiap setengah tahun :)

Pekerjaan jarak jauh tanpa persiapan. Pengantar singkat