Get best of the week

Buat "udalenka" hebat lagi: cara mentransfer seluruh perusahaan ke pekerjaan jarak jauh dalam 4 tahap

Sementara coronavirus berjalan di sekitar planet ini, toilet memimpin pasar sekuritas dan seluruh negara dikarantina, semakin banyak perusahaan dipaksa untuk memindahkan karyawan ke pekerjaan jarak jauh. Kami di RUVDS tidak terkecuali dan memutuskan untuk berbagi dengan Habr pengalaman kami dalam mengatur proses kerja jarak jauh di seluruh perusahaan. Perlu disebutkan segera bahwa tidak akan ada saran kapten dalam artikel tersebut, seperti "ketika Anda di rumah - pakai celana", hanya kenyataan pahit dan panduan untuk bertindak.



Sehingga sebagai akibat dari pemindahan karyawan ke lokasi yang jauh, hal itu tidak akan sangat menyakitkan saat itu, kami membagi seluruh proses menjadi tahap-tahap kecil.

Tahap 1: Kami membagi perusahaan menjadi beberapa kelompok / area


Karena kami memiliki perusahaan kecil (hingga 20 orang), lebih mudah bagi kami dalam hal ini, karena tidak ada banyak departemen, divisi, dan unit divisi orang yang lebih kecil. Secara total, 5 kelompok kondisional / arah dapat dibedakan dalam RUVDS:

  • Dukungan teknis;
  • Administrator sistem;
  • Pengembang
  • Layanan keuangan (akuntansi, pembayaran dan alur kerja);
  • Kepemimpinan dan layanan pemasaran.

Dalam kasus kami, divisi ini bersyarat, karena kelompok orang yang berbeda secara struktural, seperti dalam kasus kami, manajemen dan pemasaran, memerlukan hak akses yang sama. Kami bersimpati dengan mereka yang tidak memiliki 5 kelompok, tetapi masing-masing lebih banyak, yang mana kami membutuhkan tingkat akses kami sendiri.

Tahap 2: Kami menentukan kebutuhan kerja kelompok / arah dan mengkonfigurasi akses


  • , — , — () , — . - — , .
    , -, . , , .
  • , , . , , KVM. ( ).
  • — .
  • , — , , , .
    , , — , -. , -, , -. -, .

    - — — - 9 ( ). , , .
  • — , . — , . , . , .   , . , , — .
  • , , .

3: ,


Salah satu kesulitan utama ketika bekerja di situs jarak jauh adalah kebocoran data, yang karenanya menjadi masalah bagi banyak penjaga keamanan. Kami menggunakan aturan yang sama di situs jarak jauh seperti di kantor - akses ke sumber daya sensitif melalui otentikasi dua faktor berdasarkan sertifikat dan login / kata sandi diterapkan. Jadi, Anda dapat langsung memblokir akses ke karyawan tertentu dengan membatalkan sertifikatnya.

Seperti yang mereka katakan, lebih baik bermain aman daripada meremehkan, oleh karena itu kami menggunakan masa-masa sulit seperti itu sebagai kesempatan untuk pengujian tak terjadwal dari "bagian besi" dari infrastruktur untuk kekuatan. Tiga layanan bertanggung jawab atas ketersediaannya di DC: para insinyur yang bertugas yang bertugas setiap saat, dukungan teknis, dan administrator sistem.

Semua simpul utama pusat data dicadangkan sesuai dengan skema N + 1 sesuai dengan standar tidak lebih rendah dari Tier III, termasuk peralatan telekomunikasi dan catu daya. Meskipun sesuatu yang lebih serius daripada karantina universal harus terjadi untuk membatasi pasokan daya, kami tetap melakukan latihan untuk mengalihkan daya di pusat data ke generator diesel. Kontrak untuk pasokan bahan bakar bagi mereka akan memungkinkan pusat data RUCLOUD unggulan untuk beroperasi secara mandiri dengan pemutusan jangka panjang dari listrik. Pada saat yang sama, kami melakukan audit terhadap semua kit perbaikan, jika ada masalah dengan pengiriman komponen baru. 

Karena pandemi coronavirus sudah diakui sebagai force majeure, yang memungkinkan kami untuk tidak memenuhi kewajiban, kami memeriksa kontraktor mana yang dapat mengambil keuntungan dari hal ini dan gagal pada saat yang sulit.

Menurut pengalaman Cina dan Italia, dapat dikatakan bahwa penyebaran penyakit yang luas tidak secara langsung mempengaruhi penyedia layanan internet, terutama karena setiap pusat data memiliki setidaknya 2 saluran komunikasi independen yang saling menduplikasi.

Tahap 4: Kami menetapkan aturan untuk bekerja di situs jarak jauh


Peraturan memungkinkan tim untuk tidak bersantai dan pergi ke jarak jauh tanpa kehilangan kualitas kerja. Untuk diri kami sendiri, kami membuat daftar pendek:

  • Kepatuhan dengan jam kerja, bahkan dengan mempertimbangkan fakta bahwa pekerjaan difokuskan pada hasilnya, bukan pada prosesnya. Ini sangat penting untuk dukungan teknis, yang harus selalu dihubungi sepanjang waktu. Jam kerja adalah konstan di mana setiap orang dapat berkomunikasi satu sama lain.
  • ( ) . Slack. Slack, — Mattermost.
  • - (Zoom ). -, , , . .
  • -- -. , , . , , .

Daftar ini bersatu mungkin, tetapi Anda dapat menjadikannya sebagai dasar dan membuat penyesuaian dan penambahan berdasarkan spesifikasi pekerjaan Anda.

Sebagai kesimpulan, saya ingin mencatat bahwa tren untuk pekerjaan jarak jauh bukanlah stagnasi, melainkan evolusi di mana hanya mereka yang secara aktif beradaptasi dengan perubahan lingkungan yang bertahan. Oleh karena itu, mereka yang belajar bekerja tanpa kendali kantor yang waspada, akan fokus pada hasilnya, dan bukan pada waktu yang dihabiskan - akan mendapat manfaat dari situasi saat ini saja.

Dan tindakan apa untuk beralih ke udalenka yang berlaku di tim atau perusahaan Anda? Mungkin kita memiliki sesuatu untuk dipelajari satu sama lain.

More articles:


All Articles