Get best of the week

IT GRAD: tayangan pertama dari format kerja jarak jauh

Halo, Habr! Connected adalah pikiran kolektif penyedia cloud IT-GRAD. Pada awal minggu, kami, seperti banyak perusahaan lain, beralih ke mode operasi jarak jauh. Terlepas dari kenyataan bahwa masih terlalu dini untuk memberikan penilaian yang jelas tentang pengalaman ini, kami ingin berbagi beberapa pengamatan kami sendiri dengan Anda, menunjukkan komentar oleh karyawan perusahaan dari berbagai tingkat tanggung jawab, dan pada saat yang sama menyusun daftar periksa untuk beralih ke situs yang jauh. Ini akan berguna baik bagi mereka yang belum mencapai gelombang karantina, dan bagi mereka yang sudah, secara kiasan, telah menyapu dan tersingkir dari ritme kerja yang biasa.



Bagaimana kami mengatur transisi ke mode jauh


Faktanya, kami mulai mempersiapkan transisi ke kantor pusat lebih awal, ketika hanya ada desas-desus tentang karantina. Demi kenyamanan Anda, kami akan memberikan dalam artikel ini tampilan format kerja jarak jauh dari berbagai tingkat dan sudut pandang. Ini akan memungkinkan kami untuk membuat gambar transisi paling detail.

Tingkat organisasi


Perjanjian tambahan ditandatangani dengan semua karyawan yang dipengaruhi oleh perubahan dalam mode operasi. Juga, karena beberapa karyawan perlu mengambil sementara laptop dengan informasi pribadi dari kantor, izin yang sesuai ditandatangani bersama mereka.

Untuk membuat gambar yang lebih rinci dengan Anda, pada setiap tahap kami akan memberikan lantai kepada spesialis khusus kami. "Secara langsung" mereka akan berbicara tentang transisi ke mode operasi jarak jauh dalam area tanggung jawab mereka.

, -

, , , -.

- -. , . , « », .

, , . , . , , .


Kami harus memastikan bahwa semua spesialis, dari pengembang hingga akuntan dan manajer, akan dapat bekerja dari jarak jauh dengan cara yang sama seperti di tempat kerja langsung.
Menjadi perusahaan IT, kami sepenuhnya dilengkapi dengan semua spesialis yang diperlukan yang membantu men-debug proses bisnis utama untuk berfungsi dalam mode baru. Jadi pada hari "D" kami benar-benar siap untuk transisi dan menyelesaikannya tanpa ekses hanya dalam beberapa jam. Pelanggan kami secara tidak langsung dapat mengkonfirmasi bahwa tidak ada yang jatuh, tidak rusak, dan tidak mulai melambat.

Mungkin aspek teknis dari transisi itu diberikan kepada kita yang paling mudah. Kami menggambarkan tesis ini dengan dua komentar lagi.
,

, .

VDI , - ( , , ITSM-, ) . , , . .

, , , .

, , , . IaaS .
,

…, , ? , . , , , . «» , . , 2010- , . , , : «» , VPN. - , «» , - .

? . () : — . - , , . , , .

, — , , : “-, , ?”


Manajer perlu mendiskusikan masalah disiplin di dalam departemen mereka dan memperkenalkan beberapa metrik untuk melacak kinerja staf.

Selama hari-hari pertama kerja jarak jauh, semua karyawan perusahaan menunjukkan sisi terbaik mereka: tidak ada pelanggaran disipliner yang terdeteksi, orang-orang memahami bahwa hari kerja di meja di kantor berbeda dari hari kerja di sofa mereka sendiri hanya dengan memiliki kucing atau anggota keluarga lain di dekatnya (yang juga menunjukkan kesadaran kewarganegaraan penuh).
, -

– - , , . , , . — , - .

— - «-». . , , .




Departemen pemasaran IT-GRAD adalah salah satu divisi paling mobile dari perusahaan. Selain karyawan penuh waktu, spesialis yang di-outsource ada dalam struktur departemen. Transisi ke format pekerjaan jarak jauh tidak menjadi sesuatu yang luar biasa dan cukup dirasakan oleh tim. Dalam keadilan, perlu dicatat bahwa desas-desus tentang karantina yang akan datang telah lama beredar di bidang informasi, dan tim sudah siap secara psikologis dan fungsional untuk perubahan.
, B2B

, - . , . .

, . -, . , , Trello.
,

. , . , , - , - .

: , , . . , , .

— . . , , - .

: , - . , .

– «» . . , , .



Kami memberikan kesempatan kepada Alik Fakhrutdinov , kepala dukungan pelanggan.
. . , . «» , , .

, , , . - VDI , — , .

«» . — , .

8 20 — , . — . :)

. . — , , . . , .

-


, -

- — -, . « , », . 85%. 15% — , , , .

. , , ! , , -, .

, , , , , , SLA . , .

– , -, , . , , (, ). .
«». , . .

. , « ». — : .

— , . , .

. . , , .
, , - , . , !

-


Sebagai kesimpulan, kami menyajikan daftar periksa kecil, yang mungkin berguna bagi Anda jika transisi ke situs jarak jauh di perusahaan Anda hanya disiapkan atau tidak berjalan semulus yang kita inginkan. Tentu saja, daftar periksa didasarkan pada pengalaman subjektif kami, namun sebagian besar rekomendasi bersifat universal dan dapat diterapkan di perusahaan Anda, disesuaikan dengan kekhasan bidang kegiatan dan organisasi internal.

0. Segala keadaan yang "tidak terduga" harus disiapkan terlebih dahulu. Analisis bidang informasi, pelajari berita, yang bahkan secara minimal berhubungan dengan pekerjaan Anda, dan pikirkan langkah-langkah untuk meminimalkan konsekuensi negatif force majeure. Seperti yang mereka katakan, Anda tidak dapat siap untuk apa pun, tetapi ini tidak berarti bahwa Anda tidak perlu mempersiapkan apa pun sama sekali.

1. Periksa kerangka hukum - sulit untuk menyiapkan dokumen pada langkah darurat, oleh karena itu, mengikuti paragraf "nol" daftar periksa, Anda harus tahu cara bertindak dalam situasi tertentu dari sudut pandang undang-undang. Beralih ke udalenka, jangan lupa untuk menandatangani semua dokumen yang diperlukan dengan karyawan.

2. Selalu pikirkan motivasi karyawan. Ini adalah motivasi yang membuat mereka tidak hanya muncul di tempat kerja sesuai jadwal, tetapi bekerja secara efisien, untuk hasil. Sulit bagi banyak orang untuk berpisah, bahkan untuk sementara waktu, dengan perintah kerja yang biasa. Ini dapat menyebabkan masalah disiplin dan penurunan kinerja karyawan.

3. Jaga literasi komputer staf Anda. Dalam konteks kerja jarak jauh, kemampuan untuk menggunakan PC bukan hanya garis dalam resume, tetapi suatu keharusan.

4. Motivasi, tentu saja, baik, tetapi juga tidak mungkin untuk melonggarkan kontrol atas disiplin eksekutif. Libatkan manajer departemen, jelaskan kepada mereka pentingnya situasi. Tidak ada karyawan yang tidak terlihat oleh atasan dan kolega. Tim harus tetap menjadi tim.

5. Menerapkan sarana komunikasi korporat: pengirim pesan instan, CRM, peralatan pribadi. Ini akan memungkinkan karyawan untuk bergerak dan bekerja secara efisien baik pada waktu reguler dan di situs terpencil.

6. Pertimbangkan untuk mengatur akses jarak jauh ke sumber daya perusahaan.

7. Aturan kerja jarak jauh harus dipublikasikan untuk karyawan sebelum transisi, sehingga ada peluang untuk membahas dan menyesuaikannya dengan cepat.

8. Percayai karyawan Anda. Adalah pada mereka bahwa bisnis Anda bertumpu. Tindakan pengendalian naga hanya akan mendorong orang menjauh dari Anda, mengurangi motivasi dan memperburuk kinerja. Semuanya harus secukupnya: dan kontrol, dan dorongan, dan kepercayaan.

9. Jangan mengunci kantor atau memaksa orang keluar dari kantor. Seorang karyawan harus selalu dapat kembali ke kantor untuk beberapa bisnis penting.

10. Dengan teladan Anda sendiri, tunjukkan sikap positif kepada kolega dan bawahan.

11. Melanjutkan paragraf 6, memastikan bahwa Anda dapat memastikan kedatangan dan keberadaan karyawan di kantor dengan aman: ruang dan tempat kerja yang disinfektan, kurangi jumlah kontak pribadi antar karyawan.

12. Jangan takut implementasi teknologi yang tepat dalam bisnis Anda. Teknologi cloud modern dapat memastikan berfungsinya setiap kantor dari mana saja di dunia. Eksperimen, pelajari alat-alat baru untuk mengatur alur kerja Anda dan percayai kolega Anda, maka tidak ada pandemi yang dapat memengaruhi efektivitas tim.

UPD: memperjelas judul artikel.

More articles:


All Articles