Pencarian bukan apa yang ditemukan

Hari ini, sudah waktunya untuk mempublikasikan hasil survei dari Jumat lalu dan, jujur, ini adalah pertama kalinya bahwa data yang diterima hampir tidak ada artinya. Faktanya adalah bahwa pemungutan suara para peserta secara praktis tidak menyelesaikan masalah yang dihadapi survei. Menurut komentar, orang mungkin mendapat kesan bahwa responden tidak cukup mengerti apa yang dituntut dari mereka, tetapi pada kenyataannya alasan kesalahpahaman seperti itu selalu merupakan pertanyaan yang dirumuskan dengan cukup akurat. Apa yang kita pelajari dan apa yang benar-benar ingin kita ketahui? Jawabannya ada di bawah potongan.

Tapi pertama-tama, hasil survei yang sebenarnya, di mana saat ini 421 orang telah mengambil bagian. Berikut adalah hasil dari blog resmi Vivaldi :



Di sini yang memimpin adalah tentang pilihan trial and error. Preferensi mereka yang memilih Habré didistribusikan sedikit berbeda :



Di sini, mayoritas menggunakan browser yang sudah diinstal pada perangkat mobile, dan metode coba-coba ada di tempat kedua.

Dalam kedua suara itu menarik untuk melihat item "Saya menggunakan browser yang sudah diinstal sebelumnya". Di Habré ada 4 kali lebih banyak orang yang tidak menghabiskan waktu mencari alternatif untuk browser yang ada, tetapi hanya bekerja dengan apa yang mereka miliki, sementara "pengguna biasa" secara aktif mencari sesuatu yang baru dan lebih fungsional daripada yang sudah diinstal sebelumnya. penampil web.

Distribusi suara secara umum adalah sebagai berikut:



Sekarang, mari kita bicara tentang apa yang benar-benar ingin kita ketahui dan mengapa hasil dari tugas ini tidak terpecahkan.

Pertanyaannya adalah: "Bagaimana Anda menemukan browser yang sedang Anda gunakan di smartphone Anda?" Dan kata kuncinya di sini adalah "bagaimana" - kami tertarik untuk memahami bagaimana pengguna saat ini belajar tentang program baru untuk mulai menggunakannya di perangkat mereka. Mereka akan mencari tahu - yaitu dari mana mereka mendapatkan informasi. Tetapi dalam komentar, untuk beberapa alasan, banyak yang mulai melaporkan browser mana yang mereka gunakan dan untuk alasan apa. Dan itu mengejutkan saya.

Tetapi yang lebih mengejutkan adalah persentase orang yang mengatakan "Saya memilih dengan coba-coba dari appstore." Dan itulah kenapa. Jawaban ini secara tersirat mencari peramban dengan membuka di toko aplikasi Android. Prosedurnya terlihat seperti ini: toko Android terbuka, kata "browser" dimasukkan dalam pencarian, hasilnya diperoleh dengan daftar 250 browser, dan kemudian pengguna mulai menempatkan browser ini satu demi satu, membandingkan satu sama lain, kemudian memutuskan browser mana yang akan ditinggalkan untuk penggunaan sehari-hari . Namun, dia tidak tahu seperti apa Chrome, Vivaldi, Bravo dan browser lainnya. Pengguna menguji mereka secara pribadi dan kemudian membuat pilihan.

Secara umum, jika Anda membaca tentang browser dan karakteristiknya di suatu tempat, atau seseorang memberi tahu Anda tentang hal itu, dan kemudian Anda pergi ke toko Android, masukkan "Vivaldi" atau "Brave" dalam pencarian, dan kemudian instal di smartphone Anda, sudah mencoba sendiri dan menarik beberapa kesimpulan - jadi ini bukan "pilihan trial and error dari appstore". Anda pertama kali mengetahui tentang browser dari sumber lain, dan Anda datang ke appstore dengan sengaja untuk itu.

Tentu saja, metode pemilihan aplikasi ini dapat digunakan oleh beberapa pengguna - ini adalah bagaimana kita sering mencari mainan keren atau semacam editor foto. Tapi itu jelas tidak akan menjadi 47% pengguna, seperti dalam jawaban di blog Vivaldi, dan bahkan tidak 35%, seperti dalam jawaban untuk Habré. Secara umum, menurut pendapat kami, item ini gagal sedikit kurang sepenuhnya.

Dan masih perlu untuk mengatakan secara terpisah tentang indikasi tidak adanya item "Saya menginstal yang sama seperti pada desktop". Mungkin kurangnya jawaban ini mempengaruhi kinerja keseluruhan, tetapi ada satu kehalusan. Kami mencoba mencari tahu bagaimana pengguna mencari browser untuk menggunakan saluran ini untuk memperkuat pekerjaan departemen pemasaran. Jelas bahwa jika Anda memiliki versi desktop, logis untuk mengharapkan bahwa pengguna akan menginstal browser yang sama di ponsel. Artinya, dalam hal pemasaran, tidak ada bidang khusus untuk manuver - di sini, kemungkinan besar, tugas bagi pengembang adalah membuat versi desktop yang berkualitas tinggi sehingga pengguna ingin menginstal versi seluler juga. Meskipun demikian, dalam survei ada item "Lainnya", yang mencetak hampir 17% di keseluruhan klasemen. Kami pikir ini adalah persentase orang yang menggunakan browser yang sama di desktop dan seluler.

Jadi apa selanjutnya? Dan kemudian kita menunggu hari Jumat dan survei baru. Bisnis ini menyenangkan dan benar-benar aman di masa viral kita yang sulit.

Foto oleh marc liu