🥃 👼🏾 👹 Resep penguji perekrutan massal 🌾 🙆🏻 🛕

Pada akhir Agustus tahun lalu, perusahaan kami meluncurkan lini baru pengujian bisnis-permainan. Karena kami berbicara tentang pengujian manual dalam skenario berulang yang sudah jadi, kami menghadapi tugas rekrutmen massal dan pelatihan staf. Kami perlu menarik dan melatih 30 karyawan dalam 3 bulan! Untuk segala hal tentang segala hal, kami memiliki 0,5 SDM dan kepala pusat pelatihan (dia juga seorang metodologi dan guru kursus). Selanjutnya, kami akan memberi tahu Anda cara kami menangani hal ini.

Inti dari tugas ini adalah untuk menarik pekerja magang ke pusat QA yang baru dibuka dan mengajari mereka dasar-dasar pengujian. Mari kita mulai dengan keterlibatan, dan kemudian kita akan memberi tahu bagaimana kita mengatur persiapan.

Daya tarik

Untuk mencari kandidat, kami menggunakan sumber-sumber berikut:

Lowongan Headhunter (Wilayah Kami dan Tetangga)
Pengumuman di forum dan di halaman di jejaring sosial game yang akan kami uji
Pengumuman dalam kelompok “Mencari pekerjaan”
Program rujukan (motivasi moneter karyawan saat ini untuk menarik teman-teman mereka ke perusahaan)
Beriklan di Instagram!
Yandex.Talents

Ke depan, kami akan memberi tahu Anda bahwa sebagian besar karyawan yang melewati masa percobaan, tentu saja, berasal dari Headhunter. Tetapi sumber-sumber lainnya secara total memberi beberapa. Bagi kami, ini relevan karena kami terus merekrut.

Setelah dimulainya kampanye iklan dalam beberapa hari kami menerima sekitar 300 profil. Tampaknya tidak akan ada masalah menemukan kandidat ... sampai kami menghilangkan 90% dari kandidat. Cukup banyak orang yang tidak cocok dengan kita karena harapan yang tidak memadai (dari pekerjaan, kompensasi atau kondisi lainnya), kurangnya latar belakang teknis dan permainan, atau karena perbedaan budaya (kurangnya keterampilan sosial, agresivitas).

Proses seleksi

Tes online

Untuk pemilihan input, kami mengembangkan beberapa tes untuk menguji pengetahuan umum para kandidat di tingkat sekolah menengah: tes untuk pengetahuan bahasa Rusia, tes aritmatika di mana kemampuan untuk menghitung, mengalikan, membagi, melakukan operasi matematika sederhana, membuat persamaan sederhana, dll. Juga, tes dikompilasi secara langsung terkait dengan industri game dan pengetahuan game_Pro_Tanki , yang akan diuji. Untuk kontrol masuk calon kami, kami mengundang mereka ke kantor dan memberikan satu jam untuk menyelesaikan empat tes yang dijelaskan dalam formulir Google.

Karena mengumpulkan semua karyawan potensial di kantor, menyediakan tempat kerja bagi mereka untuk tes agak mahal dalam hal waktu dan ruang kosong, diputuskan untuk mentransfer pengujian ke format online, meninggalkan kandidat untuk memilih waktu untuk menyelesaikan tes. Untuk mengecualikan kemungkinan menggunakan sumber eksternal untuk mencari jawaban yang tepat untuk pertanyaan, semua tes memiliki batas waktu 10-20 detik per jawaban, tergantung pada jenis tes.

Penilaian

Terlepas dari kenyataan bahwa para kandidat lulus kontrol pintu masuk, konversi kandidat yang dipekerjakan tetap kecil: hanya 15% dari mereka yang berhasil lulus ujian masuk yang dipekerjakan. Untuk meningkatkan persentase ini, diputuskan untuk melengkapi pengujian online dengan permainan bisnis penuh waktu.

Calon diundang ke kantor dan diberi tugas tim. Sementara mereka melakukan tugas, pengamat atau penilai mencatat tindakan, kata-kata, perilaku peserta, memungkinkan untuk mengevaluasi kualitas seperti orientasi pada kualitas, kerja tim, inisiatif, pengembangan diri dan ketahanan terhadap stres. Di akhir acara, para penilai membagikan pengamatan mereka dan menyimpulkan apakah akan mengundang kandidat untuk pelatihan atau tidak.

Penilaian benar-benar membantu meningkatkan persentase yang dipekerjakan menjadi 45%, tetapi biaya tenaga kerja untuk acara ini terlalu besar dan dianggap tidak pantas. Jadi, misalnya, untuk aliran 20 orang, perlu mengundang setidaknya 5 penilai dan menghabiskan 4 jam waktu mereka, mis. 60 menit dihabiskan secara konvensional per orang, dan 15 menit biasanya cukup untuk menentukan pada saat wawancara bahwa orang tersebut tidak cocok untuk perusahaan.

Latihan

Ketika kursus disusun, dan mereka yang ingin mengisi kembali barisan kami ditemukan, kami mulai melatih kandidat dalam format penuh waktu. Masalah utama dalam pendidikan penuh waktu adalah biaya menyewa kamar, beban guru yang besar, dan tidak membuang-buang waktu dari sudut pandang calon: Saya ingin melihat dan berkomentar tentang pelaksanaan praktik setiap siswa, dan mereka yang sudah memeriksa duduk diam, kehilangan minat pada tugas orang lain. .

Guru menghabiskan 20 jam mempelajari satu utas, dan kandidat menghabiskan jumlah yang sama. Selain itu, beberapa kandidat menolak tawaran pekerjaan, tidak mencapai akhir pelatihan, karena itu tidak realistis untuk menggabungkan pekerjaan saat ini dengan kursus pengujian mingguan. Oleh karena itu, kami memutuskan untuk membuat kursus online yang akan memungkinkan para kandidat untuk menyelesaikan tugas dalam ritme mereka sendiri dan materi belajar sesuai keinginan mereka.

Setelah mulai menyelenggarakan kursus online, kami mulai mempelajari alat apa dan mana yang lebih cocok untuk proyek kami. Karena itu, kursus pertama dilakukan di Google Classroom. Ternyata cukup baik.

Kursus ini didasarkan pada program studi penuh waktu. Praktik yang dikembangkan dipindahkan ke format online, dan untuk menguji seberapa cermat siswa mendengarkan teori, tes pada materi kuliah dikembangkan.

Setelah beralih ke format online, kami secara signifikan mengoptimalkan proses pembelajaran: sekarang kandidat menghabiskan 2 jam selama 4 hari, dan guru ~ 1,5 jam per kandidat. Dan semua ini pada waktu yang tepat!

Setelah beberapa aliran, menjadi jelas bahwa hal terpenting dalam pembelajaran online adalah mempertahankan motivasi. Otak manusia menolak segala sesuatu yang baru, dan pada suatu saat para kandidat tampaknya berpikir: "Oh, saya tidak terlalu membutuhkan pekerjaan ini" dan meninggalkan kursus online tanpa menyelesaikan modul pertama. Bagi kami, ini juga merupakan faktor putus sekolah: jika seseorang tidak dapat menghabiskan waktu 4 hari untuk mempelajari suatu subjek, maka mungkin ia tidak boleh berpegang pada itu?

Saat ini, kami telah menguji tiga platform untuk mengatur pembelajaran online: Google Classroom, GetCourse dan Stepik. Hal pertama yang diperhitungkan ketika memilih platform adalah kesempatan untuk komunikasi pribadi antara guru dan siswa. Sangat tidak nyaman untuk jawaban atas pertanyaan yang, misalnya, muncul selama latihan, beralih ke alat lain, seperti yang harus Anda lakukan di Stepik. Penting juga untuk tidak menakut-nakuti kandidat dengan antarmuka yang kompleks, namun kami benar-benar ingin mereka menyelesaikannya. Dan tentu saja, seorang perancang tes yang baik dengan berbagai jenis tugas tes diperlukan, yang, sebagai contoh, GetCourse tidak dapat dibanggakan. Kekuatan GetCourse adalah kemungkinan monetisasi (yang tidak relevan bagi kami). Pada platform ini, dimungkinkan untuk menggunakan sistem pembayaran terintegrasi, yang tidak diragukan lagi nyaman untuk kursus berbayar.Pada akhirnya, kami memilih Google Classroom, karena alat gratis ini memberikan semua yang kami inginkan. Kelas menggunakan Formulir Google untuk mengatur tes. Mereka cukup beragam dan memungkinkan Anda untuk membuat berbagai jenis pertanyaan, komunikasi dengan kandidat dilakukan dalam pesan pribadi, dan ada tabel ringkasan yang sangat baik dengan hasil kursus masing-masing siswa.

Kesimpulan dan Hasil

Meskipun transisi ke pembelajaran online telah terbayar dalam bentuk penghematan waktu yang signifikan untuk semua peserta dalam proses pembelajaran. Namun, masalah juga muncul - informasi mulai diserap jelas lebih buruk. Kelas penuh waktu memungkinkan pengulangan teori beberapa kali sehingga tetap di kepala, dan secara harfiah mengetuk pertanyaan dari siswa untuk membantu mereka memilah topik yang salah dipahami. Dan ketika seseorang menjalani pelatihan sendiri, tidak mungkin untuk memastikan bahwa ia akan memahami segalanya dan benar-benar belajar. Tapi kami menemukan jalan keluar di sini. Sekarang, selain pelatihan online, kami mengadakan pertemuan tatap muka di mana Anda dapat mengajukan pertanyaan dan fokus pada masalah yang paling sulit. Di akhir kursus, tes dan wawancara dilakukan, dan berdasarkan hasil mereka, keputusan dibuat tentang pekerjaan.

Sebagai hasil dari pendekatan kami, kami mengatasi tugas dan merekrut jumlah karyawan yang diperlukan.