Amazon Go: No Cash Desk - Pengalaman Pribadi

Amazon Go mulai berbicara tentang proyek "toko swalayan" di tengah-tengah persepuluhan. Bahkan ada pos di Habré . Tetapi satu hal untuk membaca uraiannya, dan yang lainnya untuk belajar sendiri bagaimana itu: pergi ke toko tanpa kasir, mengumpulkan barang dan hanya itu, seperti yang ditulis Amazon di situs webnya. Teman lama kami Vasily Danilenko , yang 5 tahun lalu pindah dari kota kecil di wilayah Irkutsk ke Amerika Serikat, berbagi pengalaman pribadinya.


Forbes foto.

“Di New York, sudah ada beberapa toko (8, tepatnya, red.) Amazon GO di mana tidak ada kasir. Amazon mengirimi Anda faktur dan memotong uang beberapa menit setelah rilis.

Hampir tidak ada yang menulis bahwa poin-poin itu sendiri sangat kecil (kecil menurut standar Amerika), dan jumlah mereka sepuluh kali lebih sedikit daripada pengetahuan pompa bensin biasa.
Tapi ini bisa dimengerti, karena ini bukan pilot dan bukan bisnis. Selanjutnya beberapa catatan dari pengalaman pribadi berbelanja teratur tanpa meja kas.

1. Orang-orang sangat bodoh di pintu masuk. 99% "tidak mengikuti kemajuan" dan mencoba menyerbu pintu putar, mengutuk di pintu masuk dengan staf atau tidak mengerti apa yang terjadi.
2. Sebagai konsekuensi dari paragraf 1, bukannya kasir di pintu masuk, hingga 4 asisten untuk 2 pintu putar, yang menjelaskan mekanisme, membantu mengunduh aplikasi dan menjawab pertanyaan. Tidak ada kasir, dan konsultan menjadi 4 kali lebih banyak.
3. , . — . , , . ...
4. + . , , AI , ? ( , , )
5. : — , . . , . , , , - ( ).

Jika kita membagi layanan makanan menjadi level abstrak, maka di level bawah akan ada foodtracks dan kios ponsel, di mana hampir semua orang membayar dengan cache, seringkali tidak ada opsi pembayaran dengan kartu. Tapi semakin tinggi Anda melewati level, semakin jarang cache. Misalnya, di hotel-hotel sulit membayangkan membayar tunai. Dan tagihan di atas $ 20 biasanya hanya ditemukan di kalangan wisatawan. Di beberapa institusi Anda bahkan dapat menemukan pengumuman yang tidak diterima oleh kertas $ 50 dan $ 100.

Kategori kedua hanya uang tunai, sebagai aturan, ini adalah tempat bersejarah: kafe yang bekerja selama 60 atau 100 tahun.

Tentang pembayaran menggunakan smartphone:

Hanya beberapa bulan yang lalu di stasiun metro pusat NY ada kesempatan untuk membayar masuk menggunakan Apple Pay. Di sebagian besar kafe dan restoran tidak mungkin membayar menggunakan smartphone.

Perkiraan subyektif adalah seberapa luas dan seberapa cepat format seperti itu akan bergerak di seluruh negeri:

Tidak adanya meja kas di toko, tanpa diragukan lagi, adalah waktu dekat. Hambatan implementasi terkuat adalah kekonservasian pembeli dan masalah mempekerjakan penjual.

Secara umum, sebagian besar orang masih tidak menyadari perubahan yang akan terjadi, jadi saya belum melihat diskusi publik. Tetapi di AS ada begitu banyak bisnis lokal sehingga pekerjaan harus layak. Dengan demikian, diskusi "robot akan menghalangi kita bekerja" bisa diharapkan.

Toko semacam itu hanya mampu membeli raksasa teknologi besar. Atau, Amazon akan menjadi penyedia layanan untuk pemain lain. Saya pikir pompa bensin akan menjadi yang pertama beralih ke tidak adanya meja kas, sekarang mereka perlu mengisi bahan bakar di California, dan hanya perlu mandi dengan pembayaran. "

Saat ini, rantai toko Amazon Go tanpa meja kas mencakup 23 poin, 2 lebih ditutup sementara dan 1 sedang bersiap untuk pembukaan. Amazon tidak sepenuhnya mengungkapkan algoritma operasi dari format ini, tetapi diketahui bahwa ia menggunakan visi komputer, pembelajaran mesin dan teknologi fusi sensor .