👶🏻 🌻 ❣️ Cara Kerja Mail for Business - Toko Online dan Pengirim Utama ☪️ 🐥 ✋🏽

Sebelumnya, untuk menjadi klien Kantor Pos, perlu memiliki pengetahuan khusus tentang strukturnya: untuk memahami tarif dan aturan, untuk melewati batasan yang hanya diketahui oleh karyawan. Kesimpulan kontrak memakan waktu dua minggu atau lebih. Tidak ada API untuk integrasi, semua formulir diisi secara manual. Singkatnya - hutan lebat, yang bisnisnya tidak punya waktu untuk merusaknya.

Skenario ideal untuk menggunakan Mail adalah sebagai berikut: pengguna mengklik tombol dan mendapatkan hasilnya - paket pergi, item dilacak. Proses internal - distribusi oleh kelompok item, pembentukan dokumen dan lainnya - terjadi "di bawah tenda."

The Post memiliki solusi yang membantu bisnis menjadi lebih mudah diakses oleh pelanggan - otpravka.pochta.ru . Ini adalah satu titik interaksi dengan pengirim, di mana Anda dapat menghitung biaya layanan, menyiapkan dokumen dan formulir dengan satu klik, mencetak label, melacak paket, melihat statistik jumlah dan jenis barang, biaya, wilayah dan pengguna.

Tim terdistribusi dari berbagai kota di Rusia sedang mengerjakan layanan Pengiriman: Moskow, St. Petersburg, Omsk dan Rostov-on-Don. Tugas kami adalah untuk menyederhanakan interaksi bisnis dengan Post dari saat koneksi ke pengiriman paket setiap hari. Sekarang kami sedang berupaya untuk mengirim pelanggan Mengirim ke interaksi online, mengotomatiskan proses internal, menghilangkan kesalahan, bekerja pada pengaturan manajemen dokumen elektronik dan menerima pembayaran.

Pada 2019, kami merilis 23 rilis, di mana lebih dari 100 fitur dirilis. Fungsionalitas baru telah muncul dan akan muncul setiap dua minggu.
gambar

Koneksi satu klik yang ditawarkan

Kami menganalisis kontrak baru selama 3 bulan dan menyadari bahwa hampir semuanya standar. Ini memungkinkan kami untuk beralih ke koneksi yang dipercepat berdasarkan perjanjian penawaran. Tawaran ini memiliki kekuatan hukum yang sama dengan kontrak kertas dan sudah termasuk layanan populer - pengiriman rumah, kantor, darat atau dipercepat, cash on delivery.

Jika Anda memerlukan fungsionalitas lanjutan dan / atau kontrak kertas, periode koneksi akan meningkat. Anda dapat mulai dengan penawaran, dan kemudian memperluas jangkauan layanan melalui manajer. Segera (rilis dijadwalkan untuk akhir Maret), bisnis apa pun akan dapat terhubung ke Mengirim yang ditawarkan.

Kami telah mengurangi waktu untuk terhubung ke layanan dasar hingga beberapa jam, yang sudah lebih baik daripada beberapa minggu. Mengurangi waktu ini tidak mudah, karena dalam perjalanan menggunakan layanan ada faktor manusia dan proses pertukaran data yang panjang antara sistem hukum, tetapi pekerjaan ke arah ini sudah bergerak.

gambar

Beginilah tampilan jendela Connect to Connection

Integrasi dengan berbagai sistem CMS / CRM "out of the box"

Selain antarmuka perangkat lunak, kami menyediakan modul resmi untuk platform CMS yang populer, tempat sebagian besar toko online kecil dan menengah di Federasi Rusia bekerja. Modul memungkinkan toko untuk mendapatkan integrasi dengan kami "di luar kotak" dan praktis tanpa biaya tambahan, yang sangat mengurangi ambang untuk memasukkan Mail sebagai layanan.

Hari ini kami mendukung 1C Bitrix, InSales, amoCRM, ShopScript dan terus-menerus memperluas daftar ini untuk mencakup semua solusi yang saat ini tersedia di pasar dalam beberapa bulan mendatang.

Mengirim surat terdaftar elektronik melalui akun pribadi Anda

Layanan surat elektronik terdaftar telah beroperasi sejak 2016. Melalui itu, individu menerima surat dan denda dari badan pemerintah - polisi lalu lintas, Layanan Pengadilan Federal, dan pengadilan.

Email terdaftar dikirimkan lebih cepat dan lebih dapat diandalkan. Jika pengguna telah setuju untuk menerima korespondensi yang signifikan secara hukum dalam bentuk elektronik, maka surat itu akan datang secara instan dan pembukaannya secara hukum setara dengan menerima kertas analog di kantor penghubung. Dalam kasus di mana penerima tidak memberikan persetujuan, surat itu dicetak di pusat khusus dan dikirim dalam bentuk kertas.

Sebelumnya, ketersediaan email bisnis terdaftar dibatasi oleh kenyataan bahwa tidak ada cara mudah untuk menggunakannya, dan pengirim harus bekerja keras untuk mengintegrasikan layanan ke dalam proses mereka melalui API.

Pada akhir 2019, kami membuat antarmuka yang nyaman untuk surat elektronik terdaftar di akun pribadi pengirim. Sekarang bisnis dari skala apa pun akan dapat bertukar email dengan otoritas pemerintah.

gambar

Antarmuka surat terdaftar elektronik di akun pribadi Anda

Masalah elektronik nomor trek

Inovasi yang telah lama ditunggu-tunggu bagi mereka yang telah mengirim banyak paket melalui Mail adalah transisi ke penerbitan elektronik pengidentifikasi pos (nomor trek).

Sebelumnya, untuk mendapatkan kumpulan nomor untuk melacak paket, Anda harus menghubungi departemen, di mana rentang nomor yang diberikan kepada Anda direkam dalam buku catatan. Mode manual ini bekerja dengan tidak benar - kode hilang, bingung, dua kali lipat, dan kesalahan muncul di layanan.

Sekarang proses penerbitan nomor trek otomatis. Di akun pribadi Anda, Anda membuat paket atau mengunggah file .xls jika ada banyak paket. Setiap pengiriman segera diberi kode. Ini juga membentuk dokumen yang diperlukan untuk pengiriman, yang dapat dicetak pada printer untuk menyiapkan paket dan surat untuk dipindahkan ke departemen. Ngomong-ngomong, mereka dapat segera dilacak di situs web atau aplikasi seluler dari Russian Post.

Pengiriman barang tanpa kertas

Ketika Anda membawa parsel ke Kantor Pos, Anda mengisi formulir 103, daftar semua barang yang dikirim. Registri berfungsi sebagai dasar untuk menutup dokumentasi dan konfirmasi penerimaan pengiriman. Satu faktur dapat memiliki 10 item dan 1000, dan kemudian Anda harus berurusan dengan banyak kertas.

Sekarang kami terlibat dalam digitalisasi dan legalisasi formulir-formulir ini, kami berusaha memastikan bahwa semuanya dieksekusi dalam bentuk elektronik dan ditandatangani oleh Electronic Digital Signature (EDS) oleh Post dan pengirim. Sekarang fungsi ini berfungsi dalam mode pilot, dan kami berencana untuk membuatnya tersedia untuk umum pada akhir kuartal pertama tahun 2020. Segera setelah kami meluncurkan pembaruan ini kepada massa, paket besar kertas akan menjadi tidak perlu.

Dukungan untuk layanan pemenuhan di akun Anda

Kantor pos telah meluncurkan pusat pemenuhan pertama berdasarkan pusat logistik di Vnukovo. Bisnis tidak harus mengatur gudang mereka sendiri ketika Anda dapat menggunakan layanan penyimpanan dari penyedia eksternal. Mail menjadi penyedia seperti itu.

Ini bekerja seperti ini: sistem toko terintegrasi dengan gudang dan pesanan, melewati pemrosesan manual, dikirim ke penyedia pemenuhan dan pergi bekerja di gudang. Semua langkah ditutup pada penyedia: pengemasan, pengiriman, pemrosesan pengembalian.

Segera kami akan memberikan akses ke layanan pemenuhan melalui antarmuka akun pribadi Anda sehingga semuanya bekerja secara transparan, otomatis dan online.

Fasilitasi prosedur kepabeanan terkait dengan ekspor

Sebelumnya, saat membuat pengiriman internasional, paket dokumen yang diperlukan dibentuk dalam layanan, termasuk deklarasi pabean CN22 atau CN23 - tergantung pada jumlah barang dalam pesanan. Deklarasi kertas dilampirkan pada paket bersama dengan label, dan pengguna pergi ke kantor pribadi FCS, memasukkan informasi yang sama dengan tangannya, menandatangani deklarasi dengan tanda tangan elektronik dan menunggu keputusan untuk menerbitkannya di akun pribadi Layanan Bea Cukai Federal. Setelah menerima rilis, barang-barang dapat dibawa ke kantor pos.

Sekarang Pos Rusia memiliki integrasi dengan FCS, yang menyederhanakan proses pengiriman dan pemrosesan dokumen. Jika Anda mengekspor barang melalui Post, maka isi formulir CN23, CN22 di akun pribadi badan hukum di Mengirim, dan Post mengirimkan data ke bea cukai online, yang menyelamatkan bisnis dari mengeluarkan deklarasi kertas. Proses ini mempercepat pekerjaan dari semua pihak - karena fakta bahwa pertukaran data antara Pos dan bea cukai telah ditetapkan, barang tidak menunggu menunggu izin, tidak menjalani pemrosesan manual dan mereka dilepaskan lebih cepat.

Statistik penggunaan dan rencana pengembangan

Sudah, lebih dari 30% dari semua paket di dalam negeri melewati pengiriman. Setiap bulan, 33.000 pengguna menggunakan Pengiriman.

Kami tidak berhenti di sini dan terus bekerja untuk menyederhanakan akses ke layanan dan membuat titik masuk tunggal untuk semua layanan dari Russian Post, menghapus batasan dan membuat interaksi dengan kami lebih mudah dan lebih mudah dimengerti.

Tugas utama kami sekarang adalah mentransfer pelanggan ke interaksi online: kami perlu mengotomatiskan proses internal, menghilangkan kesalahan, mempelajari cara mendapatkan data bersih dengan indeks yang benar, alamat ejaan, manajemen dokumen elektronik, dan penagihan. Dan agar semua ini tidak mengharuskan bisnis untuk memahami dapur internal Post, tetapi harus disembunyikan "di bawah tenda".

Sekarang Anda tahu sendiri dan dapat memberi tahu kolega dan teman yang membutuhkan pengiriman barang bahwa bekerja dengan Mail sama sekali tidak menakutkan, tetapi sangat mudah dan menyenangkan.

Cara Kerja Mail for Business - Toko Online dan Pengirim Utama