Apakah ponsel dalam proses kerja jahat atau baik? Apakah gadget memungkinkan karyawan untuk lebih cepat menyelesaikan tugas? Atau membantu majikan mempererat kendali bawahan? Menciptakan suasana kreatif? Atau mengganggu pada pukul 23:00 pesan di messenger dan surat? Berkontribusi pada kebocoran rahasia perusahaan atau, sebaliknya, memberikan asuransi terhadap kejutan? Apa itu mobilitas perusahaan, bagaimana keadaannya saat ini dan bagaimana sejarah konsep ini, kami berurusan dengan mitra kami dari Lembaga Pengujian Ilmiah untuk Sistem Keamanan Terpadu ( NII SOKB ).
SumberMenurut sebuah penelitian yang kami lakukan beberapa tahun yang lalu, sekitar 93% responden (responden cukup beragam: pekerja kantor, staf lapangan, pengemudi, dan banyak lainnya) menggunakan smartphone untuk keperluan perusahaan. Selain panggilan dan pesan teks yang cukup dapat diprediksi, di antara skenario penggunaan perangkat yang paling umum termasuk interaksi dengan surat, mengedit dokumen, dan bahkan menghubungkan ke workstation virtual (VDI).
Dari semua ini kita dapat menyimpulkan bahwa saat ini perangkat seluler di lingkungan kerja bukan hanya "dialer", tetapi alat yang mampu mengambil tugas yang sebelumnya membutuhkan peralatan tambahan, sering khusus,.Dalam artikel ini, kami akan membahas topik mobilitas perusahaan dan mempertimbangkannya dari berbagai sudut pandang - tidak hanya pemasaran dan manajerial, tetapi juga dari perspektif karyawan "lapangan". Untuk membuat cerita lebih substantif, kami mewawancarai rekan-rekan kami dari Institut Penelitian Ilmiah Biro Desain Khusus , yang memiliki pengalaman luas dalam proyek-proyek serupa dan siap untuk berbagi contoh, cerita, dan pengamatan dari praktik mereka (teori demi teori, tetapi dalam kehidupan semuanya selalu lebih rumit dan menarik).NII SOKB mengkhususkan diri dalam menyediakan keselamatan dan perlindungan tenaga kerja yang komprehensif, dan juga merupakan pengembang SafePhone - solusi untuk manajemen perangkat, aplikasi, konten, dan komunikasi terpusat di organisasi. Kami berbicara dengan Oleg Assur, kepala insinyur dari Lembaga Penelitian Ilmiah SOKB, tentang apa itu mobilitas perusahaan dan solusi apa yang ada di bidang ini.Beri tahu kami bagaimana perangkat seluler masuk ke bisnis Rusia dan bagaimana pandangan Anda tentang perubahan aplikasi mereka?
Kami telah berhadapan dengan topik "mobile" untuk waktu yang lama (lebih dari 10 tahun - dapat dikatakan, kami berada di garis depan), jadi kami berpartisipasi dalam pengembangan area TI ini sejak awal.Kurang lebih terlihat, "ponsel" mulai muncul di "tahun 2000-an yang gagah" (perangkat itu sendiri, tentu saja, ada sebelumnya, tetapi itu adalah sepotong sejarah yang tidak memiliki karakter massal). Kemudian mereka digunakan terutama untuk melakukan panggilan dan mengirim pesan teks. Mereka diberikan kepada karyawan dengan komentar: "Agar Anda selalu berhubungan, dan bahkan tidak berpikir untuk menelepon Amerika!" Sudah ada "ponsel pintar" ("smartphone" yang sekarang akrab terdengar cukup futuristik), tetapi mereka tidak memainkan peran besar dalam lingkungan perusahaan, dan di sebagian besar perusahaan karyawan terus menggunakan komputer biasa untuk pekerjaan mereka.Titik baliknya, menurut saya, terjadi pada pertengahan nol, dan ini terkait dengan dua peristiwa: pembelian pada tahun 2005 dari Google Android, Inc. dengan peluncuran berikutnya platform dengan nama yang sama dan pengumuman pada tahun 2007 dari perangkat iOS pertama (kemudian masih dengan OS iPhone). Kedua platform ini segera menawarkan fungsionalitas yang kaya selain panggilan dan SMS dan dengan cepat mulai menggantikan telepon tombol-tekan klasik.Secara alami, para pemilik yang beruntung dari perangkat-perangkat ini mulai menggunakannya dalam pekerjaan mereka: kadang-kadang dengan persetujuan manajemen, kadang-kadang “secara diam-diam”. Ini mengarah pada tren di mana perangkat secara bertahap mengakumulasi informasi perusahaan yang penting (mereka menghubungkan surat - korespondensi perusahaan rahasia muncul, memungkinkan akses ke CRM - daftar klien ditambahkan ke korespondensi, dll.). Kehilangan atau pencurian gadget menjadi risiko yang semakin signifikan bagi perusahaan. Pada saat inilah sejarah sistem manajemen mobilitas perusahaan terpusat dimulai, termasuk platform SafePhone kami .Apa peran perangkat seluler saat ini dalam bisnis?
Saat ini, perangkat seluler adalah pengolah makanan nyata yang dapat melakukan banyak fungsi berbeda. Pada perangkat seluler, ada suite kantor lengkap (dan ini mungkin alat utama untuk 90% karyawan perusahaan). Meskipun perlu dicatat bahwa use case terbatas, dan PC masih tetap menjadi sarana utama untuk bekerja dengan dokumen. 
Sumber: BroadcomSecara umum, gambar yang menarik sekarang diamati. Sejak awal TI, diyakini bahwa untuk pekerjaan penuh, karyawan membutuhkan komputer atau laptop yang nyata, tetapi selalu dengan prosesor x86 penuh. Upaya untuk menyelesaikan situasi ini selalu bertumpu pada argumen konkret yang diperkuat dari seri: "kami memiliki sistem yang hanya bekerja di bawah DOS (Windows 95/98, Java 5 - garis bawahi apa yang Anda butuhkan), Anda akan menghancurkan segalanya untuk kami." Harus dipahami bahwa lingkungan perusahaan cukup konservatif ( programmer COBOL masih dalam permintaan).Kemajuan pertama dimulai dengan pengenalan luas virtualisasi dan munculnya VDI ( infrastruktur desktop virtual) Tiba-tiba ternyata Anda dapat bekerja dengan sistem Legacy secara umum dari perangkat apa pun, jika saja ada koneksi aman ke jaringan. Jaringan, bagaimanapun, telah lama menjadi penghalang bagi perkembangan teknologi ini, tetapi tampaknya pembatasan ini akan segera dihapus. Dengan munculnya generasi 5G baru, tidak sedikit berkat Samsungyang menyediakan komunikasi dengan kecepatan mulai 1 Gbit / s melalui jaringan seluler, Anda dapat "menyetir" hampir semua jenis data perusahaan (dokumen, suara, video resolusi tinggi) dengan penundaan minimum. Konsekuensi lain dari "akselerasi" ini juga merupakan tren umum untuk meninggalkan "pelanggan gemuk". Sebagian besar sistem bisnis modern memiliki antarmuka web normal, banyak selain rilis ini klien seluler atau versi web antarmuka web (yang juga dapat "dibungkus" dalam aplikasi menggunakan Aplikasi Web Progresif ).Jadi, ternyata sekarang, pada kenyataannya, tidak ada yang mencegah Anda dari hanya bekerja pada smartphone atau tablet. Ini, tentu saja, masih merupakan prospek tertentu (ingat konservatisme), tetapi implementasinya baru saja tiba.Itu ternyata di masa depan perangkat seluler dapat menggantikan PC klasik di lingkungan perusahaan?
Secara bertahap, bisnis bergerak dari unit sistem ke sesuatu yang lebih mobile. Pada awalnya itu adalah laptop lima kilogram yang cukup besar yang bekerja pada baterai selama tidak lebih dari satu setengah jam (orang-orang tua akan mengingat bagian-bagian yang menonjol dari baterai yang diperpanjang, yang memberi satu jam untuk bekerja dan setengah kilogram untuk berat), kemudian kami beralih ke laptop ultraportable dengan berat 1,5-1,7 satu kilogram dan waktu kerja enam hingga tujuh jam, dan sekarang perangkat kurang dari satu kilogram dengan masa pakai baterai 12 jam sudah tersebar luas. Sejalan dengan "miniaturisasi" komputer konvensional ini, ada "peningkatan" dalam smartphone. Ponsel saat ini memiliki fitur yang cukup mengesankan: S20 yang samadalam edisi teratasnya, ia memiliki memori 16GB dan prosesor delapan inti, yang cukup baik bahkan untuk laptop ukuran penuh.Tentu saja, pertanyaan yang paling penting adalah perangkat lunak. Semuanya ambigu di sini. Banyak pabrikan telah mencoba menyesuaikan antarmuka desktop untuk digunakan dalam lingkungan seluler (sentuh, layar yang relatif kecil dan atribut mobilitas lainnya), tetapi sejauh ini tidak ada solusi yang ideal: sayangnya, kami kembali ke konservatisme yang terkenal jahat itu; tidak ada yang akan menulis ulang antarmuka di Delphi dua puluh tahun yang lalu. Pada saat yang sama, jauh lebih mudah untuk menambahkan dukungan untuk "karet" / drag-and-drop windows ke aplikasi seluler asli, yang, pada kenyataannya, dilakukan oleh Google di Android Nougat. Jika contoh pendekatan ini menarik, maka Anda dapat memperhatikan Samsung DeX.
Sampai hari ini, skenario "ke atas" seperti itu (mengubah perangkat seluler menjadi pekerjaan ukuran penuh) bagi kami, setidaknya, tidak kalah menjanjikan daripada yang "hilir" (menggunakan desktop sebagai perangkat seluler).Bagaimana pengantar teknologi seluler memengaruhi alur kerja?
Pertanyaan sulit. Seperti teknologi apa pun, mobilitas dapat digunakan dalam dua cara: untuk membuat kehidupan di perusahaan lebih baik atau, sebaliknya, lebih buruk.
Sumber: Dilbert , terjemahan kami.Secara klasik, mobilitas menyiratkan pendekatan "pekerjaan di mana Anda merasa nyaman" (jangan dikelirukan dengan "bekerja terus-menerus"). Secara konseptual, ini berarti bahwa seorang karyawan dapat memenuhi tugasnya, tidak harus berada di tempat kerja, tetapi juga sedang dalam perjalanan bisnis atau, misalnya, di rumah. Dan dia akan melakukannya seefektif di kantor. Selain itu, prosedur internal perusahaan disederhanakan: Anda dapat memesan sertifikat 2NDFL atau menyetujui aplikasi liburan dengan menekan satu tombol pada ponsel cerdas Anda.Secara terpisah, perlu untuk mencatat optimasi komunikasi di dalam perusahaan. Ini terutama berlaku untuk negara kita, di mana dalam urutan hal-hal bagi organisasi untuk memiliki kantor pusat di Moskow dan regional, misalnya, di Yekaterinburg dan Irkutsk. Dalam hal ini, interaksi berubah menjadi masalah besar. Ketika kolega selalu berhubungan dengan akses konstan ke perangkat yang berfungsi, jauh lebih mudah untuk mengoordinasikan momen yang nyaman bagi semua orang untuk menelepon atau mengobrol grup dengan pengeditan dokumen secara umum.Insentif lain bagi karyawan dapat berupa penyediaan perangkat seluler. Dalam praktiknya, berbagai model tersebar luas di perusahaan, mulai dari menyediakan gadget korporat dengan kemungkinan penggunaan pribadi smartphone (Dimiliki Perusahaan, Diaktifkan secara Pribadi, COPE), hingga smartphone atau tablet pribadi dengan aplikasi yang berfungsi (Bawa Perangkat Anda Sendiri, BYOD). Ngomong-ngomong, BYOD berasal dari singkatan BYOB yang terkenal - bawalah bir Anda sendiri - yaitu, "datang dengan alkohol Anda sendiri" dalam deskripsi pesta.
Pria yang bingung BYOD dengan BYOB. Sumber: Timo ElliottAda juga beberapa opsi perantara di mana karyawan dapat memilih perangkat yang berfungsi dengan pembayaran sebagian perusahaan dan prospek gadget menjadi properti setelah beberapa saat (Choose Your Own Device, CYOD).Ringkasnya, bagi mobilitas karyawan adalah kebebasan untuk memilih format pekerjaan yang nyaman bagi diri mereka sendiri, sementara bagi perusahaan itu adalah optimalisasi biaya dan alat yang baik untuk membangun proses yang terkoordinasi dengan baik. Tentu saja, keseimbangan yang tepat dan penyesuaian yang baik adalah penting: beberapa karyawan tidak memiliki pengaturan diri yang tinggi, dan pengusaha cenderung memiliki kontrol yang berlebihan.Apa itu manajemen mobilitas perusahaan, dan mengapa diperlukan?
Ancaman utama: semakin banyak perangkat seluler yang terlibat dalam kehidupan perusahaan (korespondensi kerja, dokumen, kurir untuk tim, dll.), Semakin banyak data yang ada di dalamnya, hilangnya yang secara sensitif dapat menghantam perusahaan. Dengan demikian, isi perangkat menjadi aset perusahaan yang signifikan yang perlu dikelola.Di sini, sebuah kontradiksi segera muncul: keamanan memerlukan pembatasan maksimum kebebasan pengguna dan skenario operasi deterministik (akses ke surat hanya dari kantor secara ketat dari 9 hingga 18), sementara keseluruhan konsep mobilitas menyiratkan fleksibilitas maksimum dan variabilitas penggunaan. Pada awal industri, pilihan selalu dibuat ke arah keterbatasan. Ini memunculkan situasi lucu. Sebagai insentif, karyawan tersebut diberi kesempatan untuk menginstal surat perusahaan di perangkatnya. Ini dilakukan dengan syarat bahwa semua kebijakan keamanan yang benar diterapkan dan agen dipasang untuk memantau potensi ancaman. Agen ini secara non-alternatif menetapkan sandi alfanumerik 12-digit (dalam kasus-kasus canggih khususnya ada juga kamus kombinasi terlarang dan pembatasan rotasi kata sandi) di seluruh perangkat dan mulai mengumpulkan semua informasi yang tersedia untuknya. Setelah menderita seperti ini selama seminggu (setiap kali Anda mencoba membaca SMS, Anda harus memasukkan kata sandi yang sama), pengguna dengan marah menghapus email dan melupakan “dorongan” ini sebagai mimpi buruk.
Sumber: Dilbert , terjemahan kamiSekarang situasinya telah berubah secara dramatis. Ini adalah praktik yang baik ketika sistem keamanan transparan dan tidak terlihat bagi pengguna. Itu harus seperti kastil dari teka-teki terkenal, yang "tidak menggonggong, tidak menggigit, tetapi tidak membiarkan masuk ke dalam rumah." Seharusnya paling nyaman bagi pengguna untuk bekerja dengan perangkat, semua pekerjaan kotor diambil alih oleh sistem manajemen mobilitas.Ada banyak singkatan untuk sistem manajemen mobilitas perusahaan - MDM, EMM, UEM. Singkatnya, apa perbedaan mereka dan bagaimana hal itu masuk ke dalam satu konsep?
Interpretasi istilah oleh berbagai perusahaan dapat sangat bervariasi. Kurang lebih diterima secara umum adalah definisi yang dirumuskan oleh Gartner .Mobile Device Management (MDM) - istilah yang muncul pada akhir 1990-an - awal 2000-an, berarti sistem yang bertanggung jawab untuk mengelola siklus hidup perangkat seluler. Ini biasanya berarti fungsionalitas berikut:- inventaris perangkat
- Pengaturan OS
- provisi dan deprovisioning
Seiring waktu, fungsionalitas MDM murni mulai dilewatkan, dan fitur berikut sering mulai ditambahkan ke dalamnya:- Manajemen Aplikasi Seluler (MAM) - manajemen aplikasi.
- Mobile Identity (MI) - Kredensial dan Manajemen Akses.
- Manajemen Konten Seluler (MCM) - manajemen konten.
Pada pertengahan 2010-an, perangkat ini menjadi standar untuk pasar, dan tidak ada gunanya membagi solusi menjadi modul terpisah. Kemudian muncul istilah Enterprise Mobility Management (EMM), yang menunjukkan kombinasi MDM, MAM, MI, dan MCM. Perubahan ini didokumentasikan dalam laporan Gartner yang diterbitkan pada 2014.Kemudian muncul tren, yang kami bicarakan sebelumnya. Perangkat seluler telah menjadi tempat kerja yang persis sama dengan desktop dan laptop klasik, dan menjadi jelas bahwa mereka perlu dikelola dalam satu sirkuit: tidak ada lagi pembagian menjadi stasioner dan seluler. Ini adalah titik awal untuk munculnya istilah baru Unified Endpoint Management (UEM). Munculnya UEM dicatat dalam laporan Gartner 2018.
Sumber: ITSMDailyKami memasuki dekade baru dengan paradigma UEM, dan itulah yang disebut sistem saat ini, yang tugasnya adalah mengelola perangkat seluler dan alat tulis di perusahaan. Kami membahas sejarah dan teori, mari beralih ke masalah praktis. Bagaimana tempat kerja seluler sekarang dapat muncul di suatu perusahaan? Silakan bagikan pengalaman Anda di bidang ini.
Setiap implementasi selalu merupakan cerita yang kompleks, dan dua proyek yang identik tidak ada. Tetapi mari kita coba merumuskan beberapa poin umum.Inisiatif implementasi sering datang dari bawah, dari karyawan biasa. Sekarang hampir semua orang memiliki perangkat seluler, dan tinggal menunggu waktu sebelum digunakan. Harus ada banyak orang kritis dengan gadget serupa, setelah itu permintaan dikirim ke departemen TI untuk penyediaan layanan seperti itu. Manajemen dalam hal ini dapat memilih dua strategi: dukungan (lampu hijau diberikan kepada inisiatif, dan proyek dimulai) atau melarang. Dalam kasus terakhir, argumennya adalah risiko besar kebocoran ("kehilangan pelaporan keuangan" atau "pesaing memata-matai subway over the shoulder"). Seperti yang ditunjukkan oleh praktik, pendekatan ini tidak terlalu konstruktif. Bahkan jika perangkat seluler dilarang keras, karyawan masih akan menggunakannya "di bawah tanah". Anda dapat menerapkan tindakan administratif (teguran, penalti, sanksi), tetapi ini tidak selalu menjamin hasil 100%. Dan bahkan jika pembatasan tersebut dibenarkan, akan selalu ada karyawan yang melanggar semua larangan, dan kasus yang satu ini akan memiliki konsekuensi yang luar biasa. Menurut kami, strategi yang paling benar adalah prinsip lama yang baik: "jika Anda tidak bisa menang, pergilah."Lingkungan yang dikendalikan bahkan lebih berbahaya berkali-kali lebih baik daripada yang tidak terkendali.Pertama, ini biasanya surat (kemampuan untuk "mengambilnya" dengan klien seluler), kemudian ada dokumen dan berbagai sistem kerja (portal perusahaan, ERP, CRM, dll.). Setelah teknologi "berakar" (ketika tren menjadi jelas), desain layanan internal sudah berjalan dengan harapan penggunaannya di berbagai platform (termasuk ponsel).Juga umum bahwa inisiatif implementasi berasal dari manajemen. Kita tidak boleh lupa bahwa mobilitas kerja memberikan banyak keuntungan terkait dengan mengoptimalkan biaya dan meningkatkan "konektivitas" bisnis. Tapi di sini juga, "ekses" mungkin terjadi. Dalam lingkungan yang heterogen (dan perusahaan tipikal hanyalah lingkungan seperti itu yang terdiri dari bagian-bagian yang sangat berbeda: pembukuan, gudang dan logistik, kantor, staf lapangan) ada minat, dan tidak semua orang siap untuk inovasi. Situasi umum adalah ketika bagian dari tim merasakan perubahan semacam ini “dengan permusuhan” (“semuanya bekerja untuk kita”). Dalam hal ini, prinsip "wortel" telah membuktikan dirinya ketika karyawan menerima beberapa bonus saat menggunakan sistem yang diterapkan (misalnya, telepon sebagai kartu masuk ke kantor atau pembayaran untuk makan siang dan memesan ruang rapat dari smartphone).Bonus ini harus mendorong karyawan untuk menggunakan perangkat seluler, tetapi tidak membatasi atau melanggarnya.Ketika mengimplementasikan proyek mobilitas yang kompleks di suatu perusahaan, alat-alat berikut berguna:- Melakukan audit dan pemeriksaan kondisi infrastruktur saat ini sebelum implementasi. Ini dapat berupa pemantauan perangkat lunak yang diinstal pada perangkat akhir dengan persetujuan pengguna dan mengumpulkan statistik pada aplikasi yang digunakan dan sumber daya jaringan yang dikunjungi. Keterbukaan dan kebenaran maksimum dalam hal mengamati anonimitas dan privasi seorang karyawan adalah penting. Tujuan akhir dari kegiatan ini adalah untuk mendapatkan gambaran komprehensif tentang situasi saat ini, dan bukan untuk mengidentifikasi pelanggar. Seminar penjangkauan bekerja dengan baik dengan demonstrasi yang jelas tentang fungsi perangkat lunak pemantauan dan keterlibatan manajemen dalam pengumpulan statistik.
- Umpan balik. Penting untuk memahami apa yang terjadi pada proyek di sisi pengguna akhir. Ini dapat memberikan informasi berharga tentang fitur-fitur sistem dan memiliki efek positif pada sikap karyawan. Format umpan balik dapat berbeda: dari pertemuan tatap muka dengan diskusi tentang masalah saat ini hingga kuesioner tertentu, mungkin anonim, karena tidak semua orang mau berbagi tayangan mereka secara bebas.
- Hitung sumber daya pada pengembangan berulang dan proses implementasi. Mustahil untuk memperhitungkan semuanya pada awal proyek, jadi Anda harus selalu meletakkan sumber daya tambahan untuk revisi. Ketika menerapkan ini, banyak orang tidak memperhitungkan, karena proyek mana yang terputus di suatu tempat di tengah.
Dua pertanyaan utama yang selalu ditanyakan selama implementasi:- « , / »
, . – (Work Profile). – , — , Samsung. , , , , .
– : , , .
- «- 10 . , 300 , . »
« », (, , ). . Samsung Knox , Knox Mobile Enrollment (KME), « » . . IT . – .
. , Android . . ? ?
Ini adalah stereotip, tetapi cukup stabil. Sangat menyedihkan bahwa tidak hanya pengguna biasa, tetapi juga beberapa pekerja keamanan TI dan informasi yang terpengaruh. Tidak, sekarang OS Android cukup aman dan sangat umum di segmen korporat. Ini dibuktikan dengan penelitian terbaru yang dilakukan oleh IDC. Menurutnya, 78% perangkat seluler yang digunakan di berbagai perusahaan di seluruh dunia menjalankan OS Android.Secara terpisah, tentang keamanan perangkat Samsung. Menurut peringkat Gartner terbaru , platform Knox menerima peringkat kuat 27 dari kemungkinan 30 posisi, yang merupakan salah satu hasil tertinggi ( Samsung Note:lebih detail tentang platform Knox yang kita bicarakan di artikel ini ).Untuk cukup berbicara tentang keamanan, Anda harus terlebih dahulu memutuskan jenis ancaman. Secara klasik, perlindungan data dibagi menjadi dua segmen besar.- Data-at-rest (penyimpanan dan bekerja dengan data). Ini termasuk jenis ancaman yang terkait dengan "keberadaan" data pada perangkat akhir. Contoh:
- . , – . . – (, – ). ( ). , .
- /. Android ( ). , , . , , . — .
- Data-in-transit ( ). , . :
- Lalu lintas yang tidak terlindungi. Titik akses Wi-Fi publik berguna selama perjalanan bisnis atau ketika Anda jauh dari tempat kerja Anda, tetapi Anda harus bekerja dengan sejumlah besar data. Pada saat yang sama, sayangnya, tidak dapat dijamin bahwa saluran tersebut aman, dan tidak dipantau oleh penyerang. Untuk memerangi jenis ancaman ini, VPN biasanya digunakan dengan aktivasi otomatis untuk meluncurkan aplikasi tertentu.
Dari sudut pandang manajemen, poin-poin berikut biasanya ditunjukkan:- . ( Samsung: ), : , , . , .
- . , . , , .
- . , , . , . ( ).
Pada dasarnya, ini adalah pertanyaan yang jelas. Tetapi untuk merealisasikannya tidak selalu mungkin karena keterbatasan kemampuan platform yang berbeda. Pada suatu waktu, Knox Platform For Enterprise , semacam platform Knox untuk tugas-tugas perusahaan, banyak membantu kami dalam memecahkan masalah ini . KPfE adalah seperangkat alat (SDK, utilitas, layanan web, dan mekanisme perangkat keras perangkat) yang memperluas kemampuan OS Android standar dalam hal manajemen dan pemantauan. Mudah, untuk menggunakan fungsi itu tidak perlu menulis banyak kode, ada opsi untuk menggunakan Plugin Layanan Knox , yang dikonfigurasi menggunakan OEMConfig (mekanisme standar Android untuk Perusahaan).Di kantor Samsung di Rusia, ada spesialis yang memberikan bantuan di bidang ini, kami menanyai mereka dengan pertanyaan-pertanyaan sulit. Ini jarang terjadi hari ini: lebih sering pada masalah pembangunan Anda harus berkomunikasi dengan kolega dari India atau Cina, yang cukup sulit karena hambatan bahasa dan perbedaan zona waktu.Akhirnya, saya ingin berbicara tentang pasar Rusia. Apakah proyek yang dilaksanakan di negara kita memiliki spesifik?
Pasar Rusia sedikit di belakang tren global. Mobilitas perusahaan kami sedang dalam persiapan. Karena itu, keputusan yang diterima secara umum sejauh ini tampak asing dan tidak dapat diterapkan.Contoh paling jelas dari prasangka semacam itu adalah cloud. Seringkali, pelanggan dengan tegas menolak untuk menggunakan pendekatan ini, mendebat keputusan dengan kurang percaya pada keamanan dan keandalan sistem tersebut. Sudut pandang ini, menurut pendapat kami, tidak lagi relevan hari ini. "Berawan" tidak berarti "tidak dapat diandalkan" atau "tidak aman". Ini dibuktikan oleh pengalaman banyak perusahaan besar yang telah mempercayakan cloud dengan bagian penting dari proses bisnis mereka - Netflix, Spotify, dan sejumlah lainnya. Fakta bahwa layanan ini akan digunakan di situs Anda tidak menjamin bahwa layanan itu akan selalu berfungsi. Bahkan, sedikit yang mampu mempertahankan dalam kondisi server mereka sebanding dengan pusat data bersertifikat dan bersertifikat . Dukungan perangkat lunak adalah jalur terpisah - sistem apa pun terdiri dari sejumlah besar komponen “tidak terlihat” (OS, basis data, server web, dll.) Yang memerlukan dukungan terus-menerus dan pembaruan rutin. Kesimpulannya: infrastruktur sendiri mahal dan menyusahkan dan, sayangnya, tidak selalu dapat diandalkan. Cloud jauh lebih murah, dan semua dukungan dan pekerjaan pembaruan dilakukan oleh penyedia layanan.Secara terpisah, perlu diperhatikan persyaratan untuk sertifikasi keputusan yang dibuat oleh regulator, misalnya, untuk bekerja dengan data pribadi. Ada pendapat bahwa ini tidak mungkin dilakukan di Android. Pengalaman kami menunjukkan bahwa dalam kombinasi dengan alat keamanan bersertifikat, ini dimungkinkan bahkan dalam organisasi dengan peraturan ketat.(dari penulis) Kami berharap bahwa kami telah berhasil menghilangkan beberapa "cerita horor", dan setidaknya sekarang akan menjadi jelas bahwa dalam hidup semuanya menjadi lebih rumit daripada dalam komik ini:
Sumber: Dilbert
Pertanyaan yang diajukan:
Vladimir Karacharov,
Manajer,
Tim Pengembangan Bisnis Pra / Pasca Penjualan B2B
Samsung R&D Institute Russia
Dijawab:
Oleg Assur,
Kepala Insinyur,
Lembaga Penelitian SOKB