Mozilla hilang dalam perang browser, tetapi masih percaya itu bisa menyelamatkan Internet

Kisah rahasia dari sebuah pencarian yang sangat panjang, kadang-kadang kesepian dan sepenuhnya pemurah




Pada 2016, Mitchell Baker, ketua dan direktur sementara Mozilla, mulai memperbarui manifestonya. Ya, secara resmi itu adalah manifesto Mozilla , tetapi sepenuhnya dibuat oleh Baker. Ini adalah sesuatu seperti tagihan hak untuk Internet, atau bahkan seperti Sepuluh Perintah : 10 prinsip bagaimana seharusnya Internet, mengekspresikan ide-ide tentang mempromosikan privasi, keterbukaan dan komunikasi. Itu secara berkala berisi kata-kata seperti "individu" dan "publik", dan itu dimulai dengan asumsi bahwa Internet dibuat untuk orang-orang dan harus diperlakukan sebagaimana mestinya.

Karya pertama Baker diterbitkan pada tahun 2007, dan merupakan adaptasi dari prinsip-prinsip yang telah dianut Mozilla sejak didirikan pada tahun 1998. Selama bertahun-tahun, manifesto tersebut telah menjadi dokumen mendasar bagi Mozilla dan Internet secara keseluruhan. Karyawan dari waktu ke waktu mengutipnya, sering menyebutkan prinsip favorit mereka dalam perselisihan dan penjelasan. Baker mengatakan dia hanya menyesal bahwa tidak mungkin untuk mengurangi prinsip-prinsip ini menjadi satu kalimat sederhana, seperti "jangan berbuat jahat" atau "berpikir secara berbeda". Ternyata menjelaskan bagaimana Internet seharusnya membutuhkan waktu lebih lama.

Sepuluh tahun setelah versi pertama dari manifesto, Baker memutuskan bahwa sudah waktunya untuk mengubahnya - karena Internet sendiri telah berubah. Pada hari-hari awal ketika Mozilla adalah nama kode untuk kode sumber untuk browser dari Netscape dan saingannya adalah Internet Explorer, tim Mozilla percaya bahwa web adalah masa depan dan harus tetap terbuka. Pada tahun 2016, Internet ditangkap oleh telepon, dunia dikontrol oleh aplikasi mobile, dan Internet didominasi oleh beberapa perusahaan yang melayani miliaran pengguna, yang dipengaruhi oleh meningkatnya pengaruh pemegang saham dan pemerintah mereka, dan menjalankan bisnis mereka berdasarkan kumpulan informasi pengguna yang belum pernah terjadi sebelumnya. Baker tidak bisa lagi berdamai dengan tempatnya di ekosistem ini.

"Saya tidak akan menghabiskan hidup saya untuk menciptakan sistem terbuka yang cocok untuk troll, organisasi pengawasan dan kelompok orang yang kejam," katanya.

Jadi Baker memutuskan untuk mengubah aturan untuk membantu mengubah visi Mozilla. Dia membuat beberapa prinsip baru, dan membagikannya dengan beberapa orang. Begitulah cara Mozilla bekerja - perlahan, bersama, mencoba mengobrol dengan semua orang. Baker menerima umpan balik, bahkan menulis lebih banyak, membagikan lagi. Jadi, berulang-ulang, selama beberapa bulan, proses ini berlanjut. Pada suatu titik, dia memutuskan bahwa dia telah selesai - “Aku menyukainya, dia memiliki berita utama yang jelas,” katanya, tetapi ulasan orang mengejutkannya. Seorang pembaca menulis bahwa dia menyukainya, tetapi orang tuanya akan menyebut teks ini "omong kosong liberal California lainnya." Baker menulis ulang lagi.

Akhirnya, pada 29 Maret 2018, dua hari sebelum peringatan 20 tahun Mozilla, Baker menulis posting blog Mozilla ., di mana dia menunjukkan bahwa selama dekade terakhir, dunia telah melihat "semua kekuatan Internet, digunakan untuk meningkatkan ketidaksetujuan, hasutan untuk melakukan kekerasan, penyebaran kebencian dan manipulasi fakta dan kenyataan yang disengaja." Baker kemudian menambahkan empat prinsip baru ke manifes, menyerukan kesetaraan, debat yang masuk akal, dan keanekaragaman, menuju kunci ke Internet Aman.

Mozilla telah menghabiskan beberapa tahun terakhir dalam perjuangan yang semakin sengit dan terkenal untuk masa depan Internet. Dia secara mendasar mendesain ulang produknya yang paling penting, Firefox, untuk membawanya ke visi perusahaan di mana web akan lebih ramah pengguna dan peduli dengan privasi. Dia berjuang di pengadilan untuk memastikan bahwa Internet dapat diakses dan jujur ​​untuk sebanyak mungkin orang. Dia berkelahi dengan Google, Facebook dan konglomerat teknis lainnya - termasuk mereka yang memberikan sebagian besar keuntungan baginya.

Perusahaan teknologi telah menjadi penjahat, dan Mozilla telah menetapkan dirinya sebagai pahlawan yang dimotivasi oleh ketakutan bahwa jika dia tidak memperbaiki Internet, tidak mengembalikan era kerahasiaan, keterbukaan, dan komunikasi, maka ini mungkin tidak dapat dilakukan oleh siapa pun.

David vs Goliaths


Kekhawatiran tentang keadaan dan masa depan Internet telah berkembang di Mozilla selama bertahun-tahun, tetapi jika Anda dapat memilih "hari Mozilla telah berubah selamanya," itu akan menjadi 17 Maret 2018. Hari ini juga dikenal sebagai Hari Cambridge Analytica . Ketika informasi tentang praktik pengumpulan informasi yang berlaku di Facebook mulai dipublikasikan, dan jutaan orang mulai bertanya pada diri sendiri apakah raksasa teknologi itu menyalahgunakan kepercayaan mereka dan jika privasi mereka dilanggar, tim Mozilla bertemu untuk memutuskan bagaimana merespons situasi ini. Mungkin lebih baik untuk menjelaskan masalah privasi ini dengan bahasa manusia? Menawarkan kiat untuk pengguna tentang praktik privasi? Ini sepertinya tidak cukup.

Lalu seseorang mendapat ide: Mozilla membuat Firefox, peramban fungsional yang sudah memiliki teknologi "penampung" yang memisahkan satu tab dari yang lainnya. Awalnya, kontainer sangat cocok untuk tugas-tugas seperti masuk ke berbagai akun Gmail dalam satu jendela. Tetapi bagaimana jika orang juga dapat menggunakannya untuk mencegah Facebook mengikuti mereka saat mengunjungi situs?

Beberapa hari kemudian, Mozilla merilis ekstensi Facebook Container untuk Firefox, serta instruksi terperinci tentang cara menyembunyikan sebanyak mungkin data dari aplikasi biru besar. Itu adalah produk yang bermanfaat dan pernyataan yang kuat. Mozilla tidak hanya membiarkan internet gratis, tetapi juga secara aktif mencoba memperbaikinya.

"Ini memberi kami pemirsa terbesar yang pernah kami miliki di media sosial dan pers," kata Peter Dolansky, direktur privasi dan keamanan di Mozilla. "Itu telah mengubah cara kita memasuki dunia dan menciptakan produk kita." Mozilla kemudian membuat pernyataan lain - bahwa itu tidak akan lagi diiklankan di Facebook.

Skandal Cambridge Analytica telah mengubah sikap orang terhadap privasi online, yaitu, telah membuat banyak orang benar-benar membahas masalah ini. "Ada terlalu banyak cerita tentang bagaimana data orang dikumpulkan, dan untuk pertama kalinya, orang-orang menyadari hal ini," kata Dolanski. Dia mulai percaya bahwa beberapa pengguna - tidak semua, tidak sebagian besar, tetapi beberapa - mungkin tertarik pada produk yang dirancang khusus untuk melindungi informasi pribadi mereka. Dan ternyata Mozilla baru saja memiliki produk seperti itu.

Firefox telah lama memiliki perbedaan yang tidak begitu menyanjung dari sebagian besar browser populer - itu tidak dibuat oleh perusahaan besar. Selama bertahun-tahun, ia melawan Internet Explorer, mencoba memperluas Internet melampaui ikon biru yang hidup di setiap PC Windows. Pada awal 2000, di beberapa titik, ketika Mozilla pertama kali mulai merilis hal-hal seperti tab dan bilah pencarian, sepertinya Firefox bisa memenangkan perang browser. Dan kemudian Chrome muncul. Browser Google - dibuat oleh sekelompok mantan karyawan Mozilla - sekarang menempati lebih dari dua pertiga pasar, menurut analisis dari StatCounter. Firefox bertanggung jawab atas bagian di bawah 10%. Di antara browser seluler, Chrome dan Safari mendominasi dengan cara yang sama; Firefox memiliki kurang dari 1% di sana.

Namun pengaruh Mozilla melebihi pangsa pasar Firefox. Karena bahkan unit komersialnya sepenuhnya dimiliki oleh Mozilla Foundation nirlaba, karena telah ada untuk waktu yang lama, dan karena secara terbuka mempromosikan nilai-nilai yang dijelaskan dalam manifesto, ia mampu menyeret bahkan pesaing besar ke sisinya.

"Mozilla, DuckDuckGo, Sonic, dan perusahaan teknologi" kecil "lainnya terus melampaui kemampuan mereka ketika mereka mengartikulasikan nilai-nilai mereka, mendengarkan dan membela mereka," kata Jenny Gebhart, direktur penelitian di Electronic Frontier Foundation. Bahkan eksekutif senior di perusahaan browser yang bersaing mengatakan mereka menghormati pendapat Mozilla.

Namun, dengan kata-kata saja Anda tidak akan pergi jauh. Seiring waktu, Mozilla belajar menggunakan pembaruan produk sebagai pernyataan niat - tidak hanya mengancam langit dengan kepalannya, tetapi untuk menyatakan bahwa situasinya dapat membaik, dan kemudian melakukan peningkatan itu.

Lebih baik secara default


Beberapa tahun yang lalu, Mozilla mempelajari bagaimana penggunanya memahami arti "penjelajahan web rahasia." Hasilnya tidak mengejutkannya: ketika pengguna mengklik ikon topeng dan memulai mode penyamaran, ia berharap bahwa mereka tidak akan dilacak sama sekali. Bahkan, semua sama, banyak data yang dikumpulkan tentang dia. Oleh karena itu, programmer Firefox secara bertahap mulai menonaktifkan pelacak dan skrip pihak ketiga yang berfungsi di latar belakang, yang pada awalnya diizinkan untuk bekerja dalam mode ini. Meningkatkan kerahasiaan mode rahasia berhasil - yaitu, mereka mulai mengumpulkan lebih sedikit data, dan pengguna tidak melihat perbedaannya.

Namun, pelacak yang sama ini membantu pengguna mengakses situs dan membeli produk, dan memblokirnya akan merusak Internet bagi banyak pengguna. Namun, Dolanski dan timnya tidak bisa menghilangkan perasaan bahwa itu masih sepadan. Selama dua tahun, mereka melakukan lusinan eksperimen dengan pengguna, bekerja sama dengan penerbit, pengiklan, dan perusahaan teknologi, mencoba mencari tahu persis bagaimana Internet akan pecah jika tidak bisa melacak Anda. Mereka membuat perubahan, mengubah kebijakan, dan mencoba menemukan perbaikan yang berhasil untuk semua pemangku kepentingan.

Proyek ini, yang dikenal sebagai Enhanced Tracking Protection, menjadi salah satu fitur Firefox pada tahun 2018. Namun, pada awalnya pengaturan ini tersembunyi di suatu tempat yang dalam, dan hanya menyangkut sebagian dari ekosistem pelacakan. Mozilla mengerti bahwa beberapa pengguna akan menggunakan sakelar ini, atau bahkan menemukannya. "Anda tidak dapat menempatkan beban perlindungan privasi pada semua orang," kata Celina Dekelman, direktur desain Firefox Mozilla. Bahkan pengguna yang paling penuh perhatian jarang memahami mekanisme nyata menjaga privasi online.

"Sangat sulit untuk memahami set tanda centang mana yang perlu Anda letakkan untuk menjaga privasi Anda," kata Dekelman. Satu-satunya cara untuk membuat orang menyalakan sakelar yang diinginkan adalah menyalakannya sendiri. Juli lalu, setelah berbulan-bulan pengujian dan penyesuaian, Mozilla menyertakan peningkatan perlindungan pelacakan default untuk subset pengguna tertentu. Pada bulan September, perusahaan mendistribusikannya ke semua pengguna. Dolanski bersiap untuk arus umpan balik, tetapi itu tidak terjadi. Tidak ada yang memperhatikan perbedaannya.

Mozilla selalu melakukan ini: membuat keputusan yang bertanggung jawab untuk pengguna tanpa memuatnya dengan detail. Namun, pada saat ini, Mozilla memutuskan untuk mengatakan sedikit lebih keras tentang kebaikan yang dia coba sebarkan.

Hari ini, Firefox telah memblokir 1,6 triliun permintaan pelacakan - sekitar 200 lembar per pengguna per hari. Namun, alih-alih menyelamatkan kota dan menghilang ke malam dengan cara Batman, Mozilla memutuskan untuk memukul dadanya sedikit. Dia membuat "laporan perlindungan privasi" untuk pengguna, yang menjelaskan secara rinci berapa banyak pelacak diblokir, berapa banyak cookie dilemparkan, berapa kali informasi pengguna bocor atau ternyata terbuka. Dia menciptakan alat-alat seperti Firefox Monitor , yang memonitor web yang gelap dan memperingatkan pengguna untuk mengubah kata sandi, dan manajer kata sandi Lockwise .



Pesan umum Mozilla: Anda harus tahu seberapa buruk semuanya dan bagaimana memperbaikinya. Meski tidak banyak.

Hit hunt


Ketika Mozilla bekerja untuk meningkatkan Firefox, dunia mulai menghapus Firefox. Sebagian besar orang menggunakan Chrome, sementara sebagian besar lainnya menggunakan browser yang ada di ponsel atau laptop mereka. Dan bahkan jika mereka menginstal Firefox, itu tidak akan mempengaruhi browser yang berjalan di dalam aplikasi pada ponsel, aplikasi suara atau pesan instan. Browser desktop pernah menjadi satu-satunya portal ke Internet: hari ini bahkan bukan yang paling penting dari portal.

Mozilla mencoba mendistribusikan kembali upaya untuk menciptakan produk lain, tetapi tidak berhasil. Proyek Thunderbird seharusnya "membuat e-mail lebih mudah", tetapi tidak berhasil. Taruhan besar dibuat pada FirefoxOS dalam upaya untuk membuat OS mobile dengan fokus pada web, mampu bersaing dengan iOS dan Android, tetapi nasib proyek ini bertepatan dengan nasib Windows Mobile dan WebOS. "Kami tidak dapat menemukan apa yang perlu dilakukan dalam sistem seluler tertutup," kata Baker. "Sistemnya tetap sama seperti sebelum web: dua raksasa dan sistem tertutup."

Tim pengembangan produk Mozilla membutuhkan waktu beberapa tahun untuk merenungkan inovasi mana yang dapat mengubah web dengan cara web mengubah PC. Salah satu dugaan Baker adalah realitas campuran. Baik kacamata untuk augmented reality atau Pokemon Go di ponsel cerdas, Mozilla aktif berinvestasi di masa depan di mana informasi digital dan nyata saling terkait. Baker juga tertarik pada cara untuk membuat rumah pintar menjadi sistem yang lebih tertutup dan berorientasi privasi. "Saya tidak mengerti mengapa sistem otomasi rumah Anda harus terletak di jalan raya global," katanya.

Mozilla adalah salah satu dari banyak perusahaan yang mengubah gagasan tentang di mana data harus disimpan dan bagian mana yang secara umum harus digunakan untuk Internet. Namun, di area ini, Mozilla, tampaknya, akan kembali harus bertarung dengan raksasa untuk pangsa pasar.

Saat ini, sebagian besar laba Mozilla - sekitar $ 435 juta pada tahun 2018 - berasal dari beberapa kemitraan dengan mesin pencari yang membayar Mozilla setiap kali pengguna Firefox menekan Enter di jendela pencarian browser. Sebagian besar berasal dari Google, beberapa berasal dari Baidu China dan Yandex Rusia, serta dari negara lain. Ini berarti bahwa Mozilla menerima sebagian besar uang dari pengumpulan data yang sama, menyembunyikan konten dan menampilkan iklan bertarget monster yang dengannya dia bertarung untuk uang ini.

"Ketika kami mulai, profitabilitas mesin pencari adalah pilihan ideal," kata Baker. Pada awal abad ke-21, Google adalah satu-satunya proyek yang tumbuh lebih cepat daripada Firefox. Itu adalah mesin pencari terbaik, dan ide-idenya tentang keterbukaan dan akses universal bertepatan dengan tujuan Mozilla mengenai Internet. Dan sekarang, seperti kata Baker, "mereka tidak lagi cocok 100%."

Posisi keuangan Mozilla solid - berkat kemitraan bertahun-tahun - tetapi dia tidak lagi nyaman dengan kebijakan baru pengumpulan data, informasi yang salah, dan mitra lainnya.

Mozilla berencana untuk melakukan diversifikasi, bekerja pada langganan berbayar untuk layanan seperti VPN atau penyimpanan aman, berharap menemukan cara baru untuk menghasilkan pendapatan dari semakin banyak pengguna yang bersedia membayar untuk jaminan kerahasiaan. Namun, semua ide ini tidak bekerja secepat yang kita inginkan: baru-baru ini perusahaan memecat 70 dari sekitar 1.000 karyawan, dan dalam imbauan kepada staf di mana perubahan dijelaskan, Baker mengakui bahwa perusahaan “meremehkan waktu yang diperlukan untuk membuat dan merilis produk baru menguntungkan. "

Tampaknya, Mozilla semakin yakin bahwa peluang terbaiknya untuk menyelamatkan Internet adalah melampaui produknya sendiri. Di luar browser, jaringan iklan, dan perusahaan teknologi pada umumnya. Satu-satunya cara untuk berurusan dengan Google, Facebook, dan raksasa teknologi lain yang tampaknya tak tertahankan adalah mengubah struktur dan teknologi Internet itu sendiri.

Di luar browser


Segera setelah Alan Davidson bergabung dengan Mozilla sebagai wakil presiden baru bidang politik pada bulan September 2018, ia bertemu dengan tim untuk memahami apa yang sebaiknya dilakukan Mozilla. Mereka merencanakan: pada satu sumbu, pentingnya masalah, di sisi lain, seberapa banyak Mozilla dapat melakukan ini. Yang paling menarik adalah sudut kanan atas - masalah besar, peluang besar. Ada tiga topik. Yang pertama adalah privasi dan keamanan. Yang kedua adalah konten dan informasi yang salah. Yang ketiga adalah netralitas jaringan dan akses Internet.

Davidson sangat dekat dengan topik netralitas jaringan. Dia menangani masalah ini selama lebih dari sepuluh tahun, pertama di Google, dan kemudian direktur ekonomi digital di bawah Barack Obama. Pada 2018, Mozilla dan banyak perusahaan dan organisasi lainnya menggugat Komisi Komunikasi Federal AS (FCC) dalam upaya untuk mencabut "Restorasi Internet Freedom Act," yang pada dasarnya menghilangkan netralitas jaringan pada 2017. Mozilla dengan cepat menjadi penggugat utama dalam proses - yang kemudian berubah menjadi proses Mozilla v. FCC - dan telah mempersiapkan selama berbulan-bulan di pengadilan di Washington, DC

Pada tanggal 1 Februari 2019, Davidson dan timnya berkumpul di sebuah aula besar yang dihiasi dengan panel kayu, dan membuktikan pandangan mereka kepada tiga hakim. Biasanya hal seperti itu berjalan dengan cepat, tetapi dalam hal ini semuanya berjalan sedikit berbeda. "Biasanya Anda menulis semua jenis brief, ratusan halaman, menghabiskan ribuan jam kerja, dan kemudian Anda mendapatkan satu jam waktu untuk berbicara," kata Davidson. - Dan kali ini kami membahas masalah ini selama hampir lima jam. Saya belum pernah melihat yang seperti ini sebelumnya. "

Meninggalkan ruang sidang yang diperas seperti jeruk nipis dan melangkah ke jalan-jalan bersalju di Washington, Davidson tidak yakin bagaimana perasaannya. "Saya tidak ingin mengatakan bahwa saya optimis," katanya, meskipun tampak bahwa kedua hakim itu bersimpati dengan argumen Mozilla. Dia hanya bisa menunggu. Dan tunggu.

Biasanya pengadilan menerbitkan putusannya pada hari Selasa dan Jumat, tetapi tidak memberikan jadwal yang jelas untuk kasus-kasus tertentu. Karena itu, dua kali seminggu, seseorang dari tim Mozilla pergi ke pengadilan untuk memeriksa apakah ada keputusan. Sementara itu, anggota tim lainnya sedang mempersiapkan semua hasil. Sembilan bulan. Ketika suatu pagi pada tanggal 1 Oktober, Selasa, pada saat Davidson masih mengemudi ke kantor, "telepon saya tiba-tiba mulai meledak."

Dari sudut pandang Mozilla, keputusan itu beragam. Pengadilan tidak mengesampingkan putusan FCC, tetapi mengizinkan masing-masing negara untuk mengadopsi aturan mereka tentang netralitas jaringan, yang, menurut Davidson, akan segera terjadi. "Setahun yang lalu," kata Davidson, "kami pikir kami akan memiliki kesempatan yang lebih serius di Washington," untuk membantu mengesahkan undang-undang privasi federal. "Namun, semuanya tidak berjalan seperti yang kita harapkan." Sebaliknya, ia fokus pada program pemerintah di Kenya, India, dan di tempat lain.

Mozilla hanya memiliki beberapa karyawan di Washington, tetapi mereka terus meningkatkan aktivitas mereka. Pada Januari, Mozilla mengajukan gugatan dari pakar independen atas nama banyak perusahaan teknologi kecil dalam kasus di mana Oracle menuduh Google melanggar hak cipta Oracle untuk membuat OS Android. Sidang Mahkamah Agung dijadwalkan untuk bulan Maret, dan akan menjadi preseden penting untuk kepemilikan dan pengelolaan kode. Dalam laporan itu, Jason Schulz, seorang profesor hukum New York dan konsultan Mozilla, menulis bahwa "persaingan dan inovasi adalah inti dari Internet yang sehat dan bidang pengembangan perangkat lunak yang memberinya makan." Dia mengatakan pengadilan harus berpihak pada Google.

Pada saat yang sama, Mozilla berusaha membantu membuat kembali beberapa teknologi yang mendasari Internet. Dia bekerja untuk mengimplementasikan protokol baru, DNS over HTTPS, atau DoH, yang menyulitkan penyedia untuk melacak aktivitas pengguna. Upaya ini membuat Mozilla mendapat gelar "penjahat internet" dari sekelompok penyedia layanan Internet dari Inggris, meskipun mereka kemudian membatalkan nominasi ini. Mozilla adalah salah satu yang pertama bergabung dengan pertempuran untuk mengenkripsi seluruh web melalui HTTPS, dan hari ini berada di garis depan pendukung DoH.

Pekerjaan ini, seperti banyak inisiatif perusahaan lain yang memprioritaskan privasi, mendapatkan popularitas di industri ini. Google menjalankan beberapa proyek terkait Chrome, dan mengumumkan niatnya untuk menghapus cookie pihak ketiga yang dirancang untuk melacak pengguna - meskipun belum sejauh Firefox, yang sepenuhnya memblokir mereka. Browser Edge baru Microsoft dan browser Safari Apple menyediakan kemampuan anti-pelacakan default yang kuat. Mengikuti Mozilla, Google mulai memblokir pop-up yang mengganggu. Pengembang peramban di mana saja membuat web sedikit lebih aman.

Semua ini adalah kabar baik bagi Mozilla, tetapi dengan "tapi" besar: setiap pengguna Edge atau Safari baru yang memikirkan privasi mereka tidak lagi menjadi pengguna Firefox. Baker, seperti banyak karyawan Firefox lainnya, menegaskan bahwa ini normal. Karya Mozilla, misinya, manifesnya selalu lebih dari sekadar peramban. Selain itu, pada saat browser ini diperbaiki, segmen Internet yang benar-benar baru akan muncul - asisten suara, antarmuka AI, platform realitas campuran - dan mereka juga akan membutuhkan juara keterbukaan dan kemanusiaan. "Kami memiliki manifesto kami," kata Baker. "Bagaimanapun, kita tidak akan pernah bisa sepenuhnya memenuhinya dan mengakhirinya, kan?" Dan bahkan jika mereka bisa, maka dalam seminggu sesuatu yang baru akan muncul. "

Manifes akan berubah lagi. Internet akan berubah lagi. Mozilla hanya berusaha untuk menjamin bahwa ia akan tetap ada untuk melanjutkan perjuangannya.

All Articles