Get best of the week

“Sambil minum kopi, ditagih dan menerima dorongan pembayaran” - inovasi yang memungkinkan Anda menjalankan bisnis 24/7

Pada awal 2019, kami melakukan studi internal dan mengungkapkan bahwa satu dari empat pengguna kotak Yandex.Cash masuk ke akun pribadi mereka melalui perangkat seluler. Ternyata layanan PSP kami tidak memiliki alat untuk skenario non-standar - misalnya, klien mengirim permintaan dengan kesediaan untuk membayar barang / jasa saat ini, dan pengusaha tidak memiliki laptop / pengisian daya / tidak ada cara untuk menggunakan web untuk menagih tagihan secara reaktif.

Rasa sakit terdeteksi, maka Anda harus menyelesaikannya. Kami meluncurkan survei untuk 2.000 pemilik toko yang menanyakan di mana lebih nyaman untuk bekerja: dalam versi web (tata letak adaptif melalui browser) atau dalam aplikasi terpisah. 87% responden memilih opsi kedua.

Dan sejak peluncuran ponsel Yandex.Cash, sedikit lebih dari enam bulan telah berlalu. Hari ini di posting kami, saya akan berbicara tentang kemampuannya. Saya sarankan membacanya jika Anda freelance di bidang TI, desain, pemasaran, mengembangkan bisnis Anda sendiri dan mencari layanan yang nyaman dan dapat diandalkan untuk menerima pembayaran.



Bukan web tunggal


Jangan kaget, tetapi ada orang yang telah berhenti menggunakan versi web Yandex.Cash secara umum dan bekerja secara eksklusif melalui aplikasi.

Ini terutama adalah mereka yang tidak memiliki lokasi permanen selama hari kerja, yang terus bergerak. Biasanya ini adalah pemilik usaha mikro atau kecil / startup yang ingin mengikuti dan mencoba mengendalikan segala sesuatu yang terjadi dengan pembayaran. Atau karyawan toko jarak jauh - misalnya, administrator, yang juga perlu memantau status faktur untuk pengiriman barang yang tepat waktu.

Ini adalah potret pengguna “mobile” Yandex.Kassa:

  • programmer, perancang tata letak, perancang, pemasar / manajer penjualan;
  • usia 25-35 untuk 50% dari pemirsa aplikasi;
  • bekerja dari jarak jauh untuk dipekerjakan atau berbisnis sendiri (freelance / startup);
  • omset hingga 1 juta rubel per bulan (usaha mikro / kecil).

Dengan solusi kami, kami ingin secara signifikan menghemat waktu pada tugas-tugas operasional pengusaha tersebut. Jika beberapa masalah bisnis diselesaikan dengan mengklik, maka sisa waktu Anda dapat berinvestasi dalam pengembangan proyek Anda.

Jadi, apa yang bisa dilakukan oleh aplikasi J. Cashier?

Semua pembayaran online ada di telapak tangan Anda


Salah satu kebutuhan dasar dari sebuah bisnis adalah untuk mengetahui apa yang terjadi dengan pembayaran (baik melalui atau tidak). Fungsionalitas mobile Yandex.Cash memungkinkan Anda melihat riwayat semua pembayaran toko.



Pada smartphone, Anda dapat menggunakan pembayaran tertentu dan melihat detailnya:

  • ID pembayaran dan nomor pesanan.
  • Data pembayaran tambahan (tanggal pembuatan, pembayar, detail kontak untuk cek, metode pembayaran, topeng kartu, RRN).
  • Komposisi cek adalah nama, jumlah, biaya barang atau jasa (item ini tersedia ketika toko menggunakan meja kas cloud).




Pemeriksaan detail secara cepat akan membantu ketika Anda perlu mengirimkan rincian kontak (nomor telepon) klien ke kurir, yang akan menghubungi untuk menentukan waktu pengiriman.

Pengembalian tanpa masalah


Cepat atau lambat, toko online harus berurusan dengan proses pengembalian - ini tidak bisa dihindari. Beberapa tidak suka tombol ibu dari mutiara, sementara yang lain tiba-tiba menemukan produk yang lebih murah.
Dan sekarang Anda hanya pergi ke kantor, dan klien sudah menulis:
- Saya membeli kit Arduino, tapi ini bukan yang saya harapkan - lakukan pengembalian uang dan kembalikan uang!
Agar tidak melupakan klien ini, Anda segera bertanya:
- Dan tulis pengenal unik untuk pembayaran, silakan.
- Saya tidak ingat, saya lupa! Dan sama sekali tidak ada cara untuk melihatnya ...
—Lalu tanggal dan jumlah pembayaran diperlukan.
"Jadi ... Itu hari Rabu terakhir, 22 Januari." Saya tidak ingat jumlah persisnya, tetapi dibayar melalui Yandex.Money.

Menyiapkan filter khusus, seperti periode, jumlah, status, dan metode pembayaran, akan memungkinkan Anda menemukan operasi yang diinginkan dengan cepat. Bahkan tanpa pengenal.


Dan juga saat bepergian, langsung dari aplikasi, Anda dapat kembali.


Di sini, di smartphone, nyaman untuk mengikuti riwayat pengembalian penuh - fungsi ini juga diterapkan dalam aplikasi.

Sisi gelap faktur


Dalam aplikasi Yandex.Cash, faktur dapat dikirim dalam surat, diatur melalui SMS, pesan instan dan jejaring sosial.


Tetapi segera setelah faktur dikirim, ketegangan yang menyedihkan dimulai - kapan pelanggan akan membayar faktur? Anda dapat menyegarkan halaman setiap 10 menit dan berharap ini akan terjadi ... Untuk menghindari situasi seperti itu, kami menambahkan pemberitahuan push ke aplikasi seluler.
Misalnya, seorang pelatih terlibat dalam infobusiness di Instagram (di mana ia mengelola blog dan menawarkan layanan). Dan untuk menerima pembayaran di luar kantor, ia hanya memerlukan aplikasi seluler yang diunduh dari jejaring sosial dan aplikasi Yandex.Kassi - di dalamnya ia akan dengan cepat dapat menghasilkan tautan unik dan mengirim faktur langsung ke Yandex. Langsung ke klien barunya. Dan ketika tagihan dibayarkan, ia akan menerima pesan di ponsel cerdasnya bahwa pembayaran telah berlalu.


Skenario ini memungkinkan bisnis tidak terganggu lagi - layanan itu sendiri memberi tahu Anda tentang pembayaran.

Berbagi otoritas


Aplikasi ini dapat digunakan tidak hanya oleh pemilik bisnis, tetapi juga oleh anggota tim lainnya: administrator toko, spesialis dukungan teknis, kurir dan lain-lain. Untuk ini, pemilik perlu menambahkan setiap karyawan melalui versi web Kasir dan menentukan peran tergantung pada tugasnya.

Misalnya, manajer penjualan sekolah online berkomunikasi dengan pelanggan potensial dalam obrolan dan pesan instan, menjalankan sistem CRM-, CMS. Jika perlu, ia dapat mengeluarkan / membatalkan faktur kepada klien, namun, ia tidak akan dapat mengembalikan pembayaran - ini bukan tanggung jawabnya.

Total ada 4 peran: pemilik, administrator, operator, dan pengembang. Dalam setiap kasus, karyawan hanya dapat menggunakan fungsionalitas yang dialokasikan kepadanya.

Jika pemilik memiliki beberapa toko di Yandex.Cash, semua profil (toko) ditampilkan di aplikasi - mudah untuk beralih di antara mereka. Saat mengeluarkan hak, pemilik dapat memilih toko mana yang akan diakses karyawan.


Dan seterusnya


Dalam aplikasi, jalankan analitik penjualan penuh. Semua pengusaha yang terhubung dengan Yandex.Cash, akan dapat mengevaluasi data pembayaran saat bepergian. Informasi yang terkumpul pada berbagai irisan akan selalu sesuai dengan ritme bisnis online Anda.

Bagaimana cara mulai menggunakan aplikasi?


Untuk mengakses aplikasi, Anda harus terhubung ke Yandex.Cash. Jika Anda sudah melakukan ini, cukup masukkan login dan kata sandi dari akun pribadi Kasir dan tunggu konfirmasi melalui SMS ketika Anda pertama kali memasukkan aplikasi. Pendaftaran pengguna baru masih tersedia hanya melalui versi web Kasir.

Source: https://habr.com/ru/post/undefined/

More articles:


All Articles